Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Сохранить
Поделиться
Софийский бульвар, 32, Пушкин, Санкт-Петербург 196601 Россия
Свяжитесь с вариантом жилья, чтобы уточнить наличие свободных номеров.
Вы можете выбрать номера в похожих отелях.
Показать все
Фото от гостей (196)
Номера и люксы (48)
Ресторан (25)
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Безопасные путешествия во время пандемии COVID-19
Посетите нашу страницу, посвященную инициативе по безопасным путешествиям, и узнайте, как мы можем помочь Вам принимать более информированные решения во время пандемии COVID-19.
Чего ожидать во время пребывания в отеле
  • Все постельное белье продезинфицировано в ходе стирки при высокой температуре
  • Антибактериальный гель для рук доступен гостям и персоналу
Список мер предосторожности предоставлен объектом. Tripadvisor не проверяет его точность.
Список мер предосторожности предоставлен объектом. Tripadvisor не проверяет его точность.

О нас

#1 из 9 в категории в регионе Пушкин
Расположение
Чистота
Обслуживание
Цена/качество
Гостиница Tsar Palace расположена в историческом здании, бывшем особняке купца 1й гильдии П. Ф. Сакулина, построенном в 19 веке, по адресу - Софийский бульвар 32. Софийский бульвар - одна из старейших улиц г. Пушкина, соединяющая Привокзальную площадь с историческим районом Софии. 95 номеров различных категорий выполнены в стиле неоклассицизма.
Подробнее
Услуги и удобства в отеле
Бесплатный WiFi
Wi-Fi
Бассейн
Фитнес-центр
Бар/лаунж
Трансфер из/до аэропорта
Спа-комплекс
Услуги прачечной
Крытый бассейн
Сауна
Ресторан
Показать еще
Оснащенность номера
Кондиционер
Уборка номеров
Обслуживание номеров
Сейф
Мини-бар
Типы номеров
Номера для некурящих
Номера-люксы
Полезная информация
СТИЛЬ ОТЕЛЯ
Бизнес-класс
Семейный
Языки, используемые в общении
Русский

Местоположение

Полноразмерный просмотр
80Можно добраться пешком
Оценка: 80 из 100
26ресторановв пределах 0 км
7развлеченийв пределах 0 км
78отзывов0вопросов и ответов5советов по выбору номера
Оценка путешественников
  • 48
  • 7
  • 9
  • 7
  • 7
Период
Тип посещения
Язык
Выбранные фильтры
  • Фильтровать
  • Русский
alexeym310 написал(а) отзыв 19 июн.
Санкт-Петербург, Россия14 публикаций2 благодарности
Воспользовались акцией выходных на двоих для празднования годовщины свадьбы. В акцию входили спа процедуры и поздний выезд. Здешние 5 звёзд ощущались лучше, чем 5 звёзд в Греции. Спокойная атмосфера и тишина. Отличная звукоизоляция номеров. Система управлением услугами отеля интегрированная в телевизор - легко управлять пультом. Продуманый интерьер с натуральным камнем. Бассейн с разными банями и спа процедурами. Ресторан с разнообразным меню, с указанем ингридентов на случай аллергий у посетителей. Отдельно благодарны сотруднице спа Анне Соломохиной за подробные объяснения и доброжелательность.
Подробнее
Дата пребывания: май 2022 г.
Цена/качество
Обслуживание
Качество сна
Полезно
Поделиться
Ответил(а) Olga Mirotina, Генеральный директор, Tsar Palace Luxury Hotel & SPA
Ответ от: 5 дней назад
Уважаемый Алексей, Нам искренне приятно, что Вы выбрали отель Tsar Palace Luxury Hotel & Spa для празднования Вашей годовщины со дня свадьбы. Позвольте поблагодарить вас за время, которое Вы уделили, чтобы поделиться с нами впечатлениями об отдыхе. Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности Анне. Мы действительно работаем каждый день над качеством предоставляемого сервиса в сочетании с современными технологиями, и так рады, что Вы смогли это оценить! Нам важно знать, что оказанный сервис заслужил столь высокую оценку. С нетерпением ждём новых встреч с Вами в стенах Дворца, в котором можно жить! С уважением и наилучшими пожеланиями, Ольга Миротина, Генеральный Управляющий
Подробнее
LizavetaD написал(а) отзыв 8 июн.
Санкт-Петербург, Россия1087 публикаций128 благодарностей
+1
Ценю отель за царский размах, чистые номера, королевские завтраки и тёплый бассейн. Возвращаемся второй раз. В этот раз праздновали день рождения. Жаль коллектив отеля не заметил при оформлении документов, что у одного из гостей в день заселения был праздник. Это был своего рода тест на клиентоориентированность. Тест не был пройден.
Подробнее
Дата пребывания: март 2022 г.Тип поездки: Путешествие
Полезно
Поделиться
Ответил(а) Olga Mirotina, Генеральный директор, Tsar Palace Luxury Hotel & SPA
Ответ от: 2 недели назад
Уважаемая, Лизавета, Мы признательны Вам за выбор отеля Tsar Palace Luxury Hotel & SPA для Вашего пребывания в Пушкине. Позвольте поблагодарить Вас за отзыв о нашем отеле и за время, которое Вы нашли, чтобы поделиться впечатлениями о пребывании с нами. Для нас очень важны Ваши комментарии, так как мы каждый день работаем над качеством предоставляемого сервиса. Мы ждём встречи с Вами во «Дворце, в котором можно жить!» С уважением и наилучшими пожеланиями, Ольга Миротина, Генеральный Управляющий
Подробнее
Яна И написал(а) отзыв май 2022 г.
Санкт-Петербург, Россия1 публикация
Отвратительное отношение к клиенту! Отправила запрос на обратный звонок, после чего через час мне перезвонила девушка, я попросила набрать через 30 минут, так как не могла в тот момент говорить. Мне так никто и не перезвонил. На следующий день не дождавшись звонка позвонила сама, у меня были уточняющие вопросы, на которые администратор не смогла ответить попробовала меня перевести не получилось, сказала, что отдел бронирования свяжется со мной через 5 минут, но этого не произошло. Я вновь не дождавшись ответа позвонила, мне ответил администратор, сказав, что отдел бронирования уже не работает и что он записал мой номер и завтра со мной обязательно свяжутся. НО СНОВА ТИШИНА!!!!! У меня был простой запрос: Я хочу отметить День Рождения с услугами SPA, но в отеле все предложения рассчитаны на двоих, я попросила предложить мне какой-то вариант для 1-го гостя, чтобы я могла отметить свой юбилей в данном отеле. Я готова была заплатить за комплекс для 2-х, просто чтобы SPA-услуги переформатировали на одно лицо. Но нет персонал просто решил игнорировать меня, отель разбрасывается гостями и показывает, как им все равно на своих клиентов!!!! Это не сервис, это не лояльность и полное отсутсвие компетенции. Клиент бегает за отелем, чтобы забронировать номер и услуги, а персонал просто воротит нос. Благодарю за сорванные планы, испорченное настроение и предвкушение предстоящего события!!!!!
Подробнее
Дата пребывания: май 2022 г.
Обслуживание
Совет по выбору номера: Не советую
Другие советы по выбору номера
Полезно
Поделиться
Ответил(а) Olga Mirotina, Генеральный директор, Tsar Palace Luxury Hotel & SPA
Ответ написан 24 мая 2022 г.
Уважаемая Яна, Прежде всего приношу свои извинения, что сотрудники отеля не связались с Вами в удобное для Вас время. При подборе специального предложения для Вас сотрудникам потребовалось дополнительное время для подбора спа программы. Менеджер отдела бронирования предоставила Вам специальное предложение от отеля на проживание в честь Вашего предстоящего дня рождения и спа программу, разработанную персонально для Вас. Данное предложение устроило Вас, и забронировав у нас номер в отеле со спа пакетом Вы более не обращались к нам. Мне очень жаль, что, еще не побывав у нас в отеле, Вы составили столь отрицательное впечатление о нашем сервисе и отеле, поставив низкую оценку отелю Tsar Palace Luxury Hotel & SPA. Искренне надеюсь, что Вы предоставите нам шанс показать сервис отеля с лучшей стороны и поменяете свое мнение о Tsar Palace Luxury Hotel & SPA. Ольга Миротина, Генеральный Управляющий
Подробнее
Аза В написал(а) отзыв май 2022 г.
1 публикация
Отдыхали мы 4 дня втроём с младенцем. за эти дни у меня два раза размагнитился ключ и приходилось после спа, после релакса и купленной программы за 13 тысяч! идти через весь лобби, чтобы починили ключ( хотя я не ношу телефон с ключом). Никто даже не попытался извиниться. За все дни нам ни разу не поменяли халаты! а в номере даже нет сушилки или хоть чего-то напоминающего сушку!!!!! и МЫ ХОДИЛИ В МОКРЫХ ХАЛАТАХ 4 дня! в том числе младенец! я до сих пор кашляю! и в те разы, когда приходилось идти размагничивать ключ - шли в мокрых халатах. Неужели в 5 звездочном отеле, семье, которая отдыхает не 1 день, к тому же покупает многие услуги отеля( цветы, украшение номера, еду, спа процедуру дорогие, парковку) нельзя поменять халат????? даже никто не извинился и не предложил заменить халат! сказали : так положено!!!!! только за деньги поменяем!!!!! это уму непостижимо!!!!! я отмечала свой день рождения в один из этих 4 дней и меньше всего хотелось ругаться, но было жутко обидно! представляете, после процедуры за 13 тысяч рублей, надеть мокрый халат и идти в нем в номер, дверь которого не открылась! не этого ждёшь, когда платишь такие деньги за номер! порядка 2.0 тысяч. и также не поменяли нам тапочки! сказали, что не положено! а у спа не предложили поменять махровые на одноразовые непромокаемые! мы узнали об их существовании спустя 2 дня от постояльца!!! это разве нормально? мокрый халат и тапочки 4 дня?????? а если бы я жила 2 недели? горничные путали постоянно кондиционер и шампунь то два шампуня, то два кондиционера! и вот я ненавижу кого-то о чём-то просить! я мыла просто гелем для душа голову, лишь бы не звонить и ничего не просить после того, как отказали в элементарной замене халата мокрого до нитки после сауны и бассейна. Персонал ездит в лифте и даже не здоровается ( не весь, гл и тем не менее). Чайная станция в номере убила уголок телевизора.Вилимо каждый раз жильцы били по уголку! ведь это легко исправить, просто повесить выше! даже фото приложу! также нам посчитали парковку 3 дня, а мы стояли два! один из дней встали на улице! в итоге снова пришлось что-то объяснять! почему в отеле 5 звёзд нужно кому-то что-то объяснять ? и по поводу отеля, если не касаться сервиса! ОТЕЛЬ ШИКАРНЫЙ! безумно чистый. невероятно красивый! стильный! безумные завтраки! потрясающий повар! прекрасные девушки на завтраках! хороший не дешёвый алкоголь! прекрасные цветы организовали от друзей и мцжа! халат принесли для ребёнка! спа вообще сказка! прекрасные мастера! вкусно везде пахнет! чисто! бассейн чистый! все сауны великолепны! чувствуется, что следят, убирают и любят место, в котором работают! и вот представьте 4 дня ходить по этой красотень в мокром халате! который уже пахнет сыростью!
Подробнее
Дата пребывания: апрель 2022 г.Тип поездки: Путешествие
Полезно
Поделиться
Ответил(а) Olga Mirotina, Генеральный директор, Tsar Palace Luxury Hotel & SPA
Ответ написан 18 мая 2022 г.
Уважаемый Аза В, Примите нашу искреннюю признательность за выбор отеля Tsar Palace Luxury Hotel & SPA на период Вашего визита в Пушкин и за время, которое Вы уделили, чтобы рассказать нам о Ваших впечатлениях об отдыхе. Прошу обратить Ваше внимание на то, что в настоящее время при ежедневной уборке номера, халаты меняются по запросу гостей. Ваши комментарии относительно уборки, комплектации номера и неработающей ключ-карты я передала в хозяйственную службу отеля и нашему техническому специалисту. Пожелания о том, чтобы персонал отеля был более отзывчивый мы также зафиксировали! Во время Вашего следующего визита, мы обязательно уточним у Вас на сколько дней Вам потребуется парковочное место. Приятно, что Вы в целом остались довольны отдыхом, качеством завтраков и уборкой номера, работой персонала, многофункциональным СПА-комплексом! Мы всегда стремимся оказать высокий уровень сервиса и нам хотелось бы вновь видеть Вас в стенах нашего отеля, чтобы приятно Вас удивить и порадовать! С наилучшими пожеланиями, Ольга Миротина, Генеральный Управляющий
Подробнее
thekeypoint написал(а) отзыв май 2022 г.
Москва, Россия41 публикация38 благодарностей
Отличный отель! Красивый интерьер, комнаты оформлены со вкусом, в отеле тихо и спокойно, что способствует отдыху. Отличные ортопедические матрасы и качественное постельное бельё, в номере все удобно устроено и есть все, что нужно, включая чай и кофемашину, достаточное количество розеток, красивая и удобная мебель. Все новое, приятные запахи. У нас был сьют с окнами в парк, можно открыть окна для свежего воздуха, но и центральная вентиляция для отеля неплохая. Завтраки прекрасные, пару раз ужинали - да, ресторан не fine dining, как многие отмечают, но и сказать, что было плохо, нельзя. Обычный ужин, свежие продукты. Хорошее расположение рядом с небольшим сквером, до центра Питера 35 минут на машине, удобно. Рядом Царское село, 5 минут на машине, можно и пешком прогуляться. Парковка платная, но удобная, есть у входа, есть подземная. Обязательно вернёмся. Сложно сказать, что можно улучшить - возможно, только этикет персонала - для уровня отеля не хватало улыбок и радушности, и небольших комплиментов для гостей, обычных в таких отелях. Впрочем, все просьбы и пожелания выполнялись отлично и мгновенно. Меню подушек тоже бы было нелишним - подушки не очень удобные, хотя лучше, чем во многих отелях.
Подробнее
Дата пребывания: апрель 2022 г.Тип поездки: Путешествие
Полезно
Поделиться
Ответил(а) Olga Mirotina, Генеральный директор, Tsar Palace Luxury Hotel & SPA
Ответ написан 18 мая 2022 г.
Уважаемая (-ый) thekeypoint, Позвольте выразить искреннюю благодарность за то, что Вы выбрали отель Tsar Palace Luxury Hotel & Spa для Вашего пребывания в Петербурге, а также за то, что нашли время оставить отзыв о пребывании! Нам очень важно было узнать, что наш сервис заслужил столь высокую оценку! Благодарим Вас за много теплых слов, подаренных интерьеру отеля, удобству номера, качеству завтраков, меню ресторана и расположению! Я обязательно передам Ваши пожелания руководителям служб отеля. Комментарий относительно удобства подушек мы также зафиксировали у вас в профайле и нам не составит никакого труда предоставить для Вас наиболее удобные и комфортные! Мы с нетерпением ждём следующей встречи с Вами в стенах Tsar Palace Luxury Hotel & Spa! С уважением, Ольга Миротина, Генеральный Управляющий
Подробнее
Назад
123456
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
РоссияСеверо-Западный округСанкт-ПетербургПушкинский районПушкин
КОЛИЧЕСТВО НОМЕРОВ
95
Это страница Вашего объекта в каталоге Tripadvisor?

Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.

Регистрация владельца объекта
Часто задаваемые вопросы об отеле Tsar Palace Luxury Hotel & SPA
Какие популярные достопримечательности находятся недалеко от отеля Tsar Palace Luxury Hotel & SPA?
Ближайшие достопримечательности: Павильон "Грот" (0,4 км), Церковь во имя Святого Великомученика Пантелеймона (0,4 км) и Адмиралтейство (0,4 км).
Какие удобства и услуги доступны в отеле Tsar Palace Luxury Hotel & SPA?
Самые популярные предлагаемые удобства и услуги: крытый бассейн, бесплатный Wi-Fi и ресторан.
Какая еда и напитки доступны в отеле Tsar Palace Luxury Hotel & SPA?
Во время пребывания у гостей есть возможность воспользоваться следующими услугами питания: ресторан и лобби.
Какие рестораны расположены недалеко от отеля Tsar Palace Luxury Hotel & SPA?
Поблизости находятся следующие рестораны: Мимино. Хачапури и Вино, Флора и Царское село.
Есть ли в отеле Tsar Palace Luxury Hotel & SPA возможность заниматься спортом?
Да, во время пребывания гостям предоставляется доступ к следующим фитнес-услугам: крытый бассейн, фитнес-центр и сауна.
Предлагает ли отель Tsar Palace Luxury Hotel & SPA трансфер из/до аэропорта?
Да, отель Tsar Palace Luxury Hotel & SPA предлагает гостям трансфер от/до аэропорта. Мы рекомендуем позвонить заранее и уточнить все подробности.
Отель Tsar Palace Luxury Hotel & SPA расположен недалеко от центра города?
Да, он находится на расстоянии 0,6 мили(ь) от центра г. Пушкин.
Есть ли исторические достопримечательности недалеко от отеля Tsar Palace Luxury Hotel & SPA?
Многие путешественники посещают следующие исторические достопримечательности: Государственный Музей-Заповедник Царское Село (1,7 км), Александровский парк (1,6 км) и Мраморный мост (2,3 км).
Доступен ли отель Tsar Palace Luxury Hotel & SPA?
Да, отель предлагает пандусы для кресел-каталок. Если у Вас есть конкретные запросы, мы рекомендуем заранее позвонить и уточнить.