Tsar Palace Luxury Hotel & SPA
Софийский бульвар, 32, Пушкин, Санкт-Петербург 196601 Россия
Полноразмерный просмотр
Показать все фотографии (212)212
Номера и люксы (48)
Ресторан (25)
Безопасные путешествия во время пандемии COVID-19
Посетите нашу страницу, посвященную инициативе по безопасным путешествиям, и узнайте, как мы можем помочь Вам принимать более информированные решения во время пандемии COVID-19.
Чего ожидать во время пребывания в отеле
- Все постельное белье продезинфицировано в ходе стирки при высокой температуре
- Антибактериальный гель для рук доступен гостям и персоналу
Список мер предосторожности предоставлен объектом. Tripadvisor не проверяет его точность.
Список мер предосторожности предоставлен объектом. Tripadvisor не проверяет его точность.
О нас
#1 из 9 в категории в регионе Пушкин
Расположение
Чистота
Обслуживание
Цена/качество
Гостиница Tsar Palace расположена в историческом здании, бывшем особняке купца 1й гильдии П. Ф. Сакулина, построенном в 19 веке, по адресу - Софийский бульвар 32. Софийский бульвар - одна из старейших улиц г. Пушкина, соединяющая Привокзальную площадь с историческим районом Софии. 95 номеров различных категорий выполнены в стиле неоклассицизма.
Подробнее
Услуги и удобства в отеле
Бесплатный WiFi
Wi-Fi
Бассейн
Фитнес-центр
Бар/лаунж
Трансфер из/до аэропорта
Спа-комплекс
Услуги прачечной
Крытый бассейн
Сауна
Ресторан
Показать еще
Оснащенность номера
Кондиционер
Уборка номеров
Обслуживание номеров
Сейф
Мини-бар
Типы номеров
Номера для некурящих
Номера-люксы
Полезная информация
СТИЛЬ ОТЕЛЯ
Бизнес-класс
Семейный
Языки, используемые в общении
Русский
Местоположение
Полноразмерный просмотр
80Можно добраться пешком
Оценка: 80 из 100
26ресторановв пределах 0 км
7развлеченийв пределах 0 км
Связаться
Софийский бульвар, 32, Пушкин, Санкт-Петербург 196601 Россия
Как добраться
Аренда автомобилейПушкин: показать все автомобили в аренду
Рестораны рядом
Мимино. Хачапури и Вино
403 отзыва6 минГрузинская
Restaurant 1010
28 отзывов7 минИтальянская
Флора
35 отзывов4 минБлижневосточная
Царское село
20 отзывов5 минЕвропейская
Показать все ближайшие рестораныРазвлечения рядом
Павильон "Грот"
11 отзывов5 минАрхитектурные достопримечательности
Церковь во имя Святого Великомученика Пантелеймона
10 отзывов6 минРелигиозные достопримечательности
Адмиралтейство
4 отзыва5 минАрхитектурные достопримечательности
Китайская / Скрипучая беседка
3 отзыва5 минАрхитектурные достопримечательности
Показать все ближайшие развлечения78отзывов0вопросов и ответов5советов по выбору номера
Отзывы
Оценка путешественников
- 48
- 7
- 9
- 7
- 7
Период
Тип посещения
Язык
Выбранные фильтры
- Фильтровать
- Русский
Воспользовались акцией выходных на двоих для празднования годовщины свадьбы. В акцию входили спа процедуры и поздний выезд. Здешние 5 звёзд ощущались лучше, чем 5 звёзд в Греции. Спокойная атмосфера и тишина. Отличная звукоизоляция номеров. Система управлением услугами отеля интегрированная в телевизор - легко управлять пультом. Продуманый интерьер с натуральным камнем. Бассейн с разными банями и спа процедурами. Ресторан с разнообразным меню, с указанем ингридентов на случай аллергий у посетителей. Отдельно благодарны сотруднице спа Анне Соломохиной за подробные объяснения и доброжелательность.
Подробнее
Дата пребывания: май 2022 г.
Цена/качество
Обслуживание
Качество сна
Полезно
Ответил(а) Olga Mirotina, Генеральный директор, Tsar Palace Luxury Hotel & SPA
Ответ от: 5 дней назад
Уважаемый Алексей, Нам искренне приятно, что Вы выбрали отель Tsar Palace Luxury Hotel & Spa для празднования Вашей годовщины со дня свадьбы. Позвольте поблагодарить вас за время, которое Вы уделили, чтобы поделиться с нами впечатлениями об отдыхе. Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности Анне. Мы действительно работаем каждый день над качеством предоставляемого сервиса в сочетании с современными технологиями, и так рады, что Вы смогли это оценить! Нам важно знать, что оказанный сервис заслужил столь высокую оценку. С нетерпением ждём новых встреч с Вами в стенах Дворца, в котором можно жить! С уважением и наилучшими пожеланиями, Ольга Миротина, Генеральный Управляющий
Подробнее
+1
Ценю отель за царский размах, чистые номера, королевские завтраки и тёплый бассейн. Возвращаемся второй раз. В этот раз праздновали день рождения. Жаль коллектив отеля не заметил при оформлении документов, что у одного из гостей в день заселения был праздник. Это был своего рода тест на клиентоориентированность. Тест не был пройден.
Подробнее
Дата пребывания: март 2022 г.Тип поездки: Путешествие
Полезно
Ответил(а) Olga Mirotina, Генеральный директор, Tsar Palace Luxury Hotel & SPA
Ответ от: 2 недели назад
Уважаемая, Лизавета, Мы признательны Вам за выбор отеля Tsar Palace Luxury Hotel & SPA для Вашего пребывания в Пушкине. Позвольте поблагодарить Вас за отзыв о нашем отеле и за время, которое Вы нашли, чтобы поделиться впечатлениями о пребывании с нами. Для нас очень важны Ваши комментарии, так как мы каждый день работаем над качеством предоставляемого сервиса. Мы ждём встречи с Вами во «Дворце, в котором можно жить!» С уважением и наилучшими пожеланиями, Ольга Миротина, Генеральный Управляющий
Подробнее
Отвратительное отношение к клиенту! Отправила запрос на обратный звонок, после чего через час мне перезвонила девушка, я попросила набрать через 30 минут, так как не могла в тот момент говорить. Мне так никто и не перезвонил. На следующий день не дождавшись звонка позвонила сама, у меня были уточняющие вопросы, на которые администратор не смогла ответить попробовала меня перевести не получилось, сказала, что отдел бронирования свяжется со мной через 5 минут, но этого не произошло. Я вновь не дождавшись ответа позвонила, мне ответил администратор, сказав, что отдел бронирования уже не работает и что он записал мой номер и завтра со мной обязательно свяжутся. НО СНОВА ТИШИНА!!!!! У меня был простой запрос: Я хочу отметить День Рождения с услугами SPA, но в отеле все предложения рассчитаны на двоих, я попросила предложить мне какой-то вариант для 1-го гостя, чтобы я могла отметить свой юбилей в данном отеле. Я готова была заплатить за комплекс для 2-х, просто чтобы SPA-услуги переформатировали на одно лицо. Но нет персонал просто решил игнорировать меня, отель разбрасывается гостями и показывает, как им все равно на своих клиентов!!!! Это не сервис, это не лояльность и полное отсутсвие компетенции. Клиент бегает за отелем, чтобы забронировать номер и услуги, а персонал просто воротит нос. Благодарю за сорванные планы, испорченное настроение и предвкушение предстоящего события!!!!!…
Подробнее
Дата пребывания: май 2022 г.
Обслуживание
Совет по выбору номера: Не советую
Другие советы по выбору номера
Полезно
Ответил(а) Olga Mirotina, Генеральный директор, Tsar Palace Luxury Hotel & SPA
Ответ написан 24 мая 2022 г.
Уважаемая Яна, Прежде всего приношу свои извинения, что сотрудники отеля не связались с Вами в удобное для Вас время. При подборе специального предложения для Вас сотрудникам потребовалось дополнительное время для подбора спа программы. Менеджер отдела бронирования предоставила Вам специальное предложение от отеля на проживание в честь Вашего предстоящего дня рождения и спа программу, разработанную персонально для Вас. Данное предложение устроило Вас, и забронировав у нас номер в отеле со спа пакетом Вы более не обращались к нам. Мне очень жаль, что, еще не побывав у нас в отеле, Вы составили столь отрицательное впечатление о нашем сервисе и отеле, поставив низкую оценку отелю Tsar Palace Luxury Hotel & SPA. Искренне надеюсь, что Вы предоставите нам шанс показать сервис отеля с лучшей стороны и поменяете свое мнение о Tsar Palace Luxury Hotel & SPA. Ольга Миротина, Генеральный Управляющий
Подробнее
Отдыхали мы 4 дня втроём с младенцем. за эти дни у меня два раза размагнитился ключ и приходилось после спа, после релакса и купленной программы за 13 тысяч! идти через весь лобби, чтобы починили ключ( хотя я не ношу телефон с ключом). Никто даже не попытался извиниться. За все дни нам ни разу не поменяли халаты! а в номере даже нет сушилки или хоть чего-то напоминающего сушку!!!!! и МЫ ХОДИЛИ В МОКРЫХ ХАЛАТАХ 4 дня! в том числе младенец! я до сих пор кашляю! и в те разы, когда приходилось идти размагничивать ключ - шли в мокрых халатах. Неужели в 5 звездочном отеле, семье, которая отдыхает не 1 день, к тому же покупает многие услуги отеля( цветы, украшение номера, еду, спа процедуру дорогие, парковку) нельзя поменять халат????? даже никто не извинился и не предложил заменить халат! сказали : так положено!!!!! только за деньги поменяем!!!!! это уму непостижимо!!!!! я отмечала свой день рождения в один из этих 4 дней и меньше всего хотелось ругаться, но было жутко обидно! представляете, после процедуры за 13 тысяч рублей, надеть мокрый халат и идти в нем в номер, дверь которого не открылась! не этого ждёшь, когда платишь такие деньги за номер! порядка 2.0 тысяч. и также не поменяли нам тапочки! сказали, что не положено! а у спа не предложили поменять махровые на одноразовые непромокаемые! мы узнали об их существовании спустя 2 дня от постояльца!!! это разве нормально? мокрый халат и тапочки 4 дня?????? а если бы я жила 2 недели? горничные путали постоянно кондиционер и шампунь то два шампуня, то два кондиционера! и вот я ненавижу кого-то о чём-то просить! я мыла просто гелем для душа голову, лишь бы не звонить и ничего не просить после того, как отказали в элементарной замене халата мокрого до нитки после сауны и бассейна. Персонал ездит в лифте и даже не здоровается ( не весь, гл и тем не менее). Чайная станция в номере убила уголок телевизора.Вилимо каждый раз жильцы били по уголку! ведь это легко исправить, просто повесить выше! даже фото приложу! также нам посчитали парковку 3 дня, а мы стояли два! один из дней встали на улице! в итоге снова пришлось что-то объяснять! почему в отеле 5 звёзд нужно кому-то что-то объяснять ? и по поводу отеля, если не касаться сервиса! ОТЕЛЬ ШИКАРНЫЙ! безумно чистый. невероятно красивый! стильный! безумные завтраки! потрясающий повар! прекрасные девушки на завтраках! хороший не дешёвый алкоголь! прекрасные цветы организовали от друзей и мцжа! халат принесли для ребёнка! спа вообще сказка! прекрасные мастера! вкусно везде пахнет! чисто! бассейн чистый! все сауны великолепны! чувствуется, что следят, убирают и любят место, в котором работают! и вот представьте 4 дня ходить по этой красотень в мокром халате! который уже пахнет сыростью!…
Подробнее
Дата пребывания: апрель 2022 г.Тип поездки: Путешествие
Полезно
Ответил(а) Olga Mirotina, Генеральный директор, Tsar Palace Luxury Hotel & SPA
Ответ написан 18 мая 2022 г.
Уважаемый Аза В, Примите нашу искреннюю признательность за выбор отеля Tsar Palace Luxury Hotel & SPA на период Вашего визита в Пушкин и за время, которое Вы уделили, чтобы рассказать нам о Ваших впечатлениях об отдыхе. Прошу обратить Ваше внимание на то, что в настоящее время при ежедневной уборке номера, халаты меняются по запросу гостей. Ваши комментарии относительно уборки, комплектации номера и неработающей ключ-карты я передала в хозяйственную службу отеля и нашему техническому специалисту. Пожелания о том, чтобы персонал отеля был более отзывчивый мы также зафиксировали! Во время Вашего следующего визита, мы обязательно уточним у Вас на сколько дней Вам потребуется парковочное место. Приятно, что Вы в целом остались довольны отдыхом, качеством завтраков и уборкой номера, работой персонала, многофункциональным СПА-комплексом! Мы всегда стремимся оказать высокий уровень сервиса и нам хотелось бы вновь видеть Вас в стенах нашего отеля, чтобы приятно Вас удивить и порадовать! С наилучшими пожеланиями, Ольга Миротина, Генеральный Управляющий
Подробнее
Отличный отель! Красивый интерьер, комнаты оформлены со вкусом, в отеле тихо и спокойно, что способствует отдыху. Отличные ортопедические матрасы и качественное постельное бельё, в номере все удобно устроено и есть все, что нужно, включая чай и кофемашину, достаточное количество розеток, красивая и удобная мебель. Все новое, приятные запахи. У нас был сьют с окнами в парк, можно открыть окна для свежего воздуха, но и центральная вентиляция для отеля неплохая. Завтраки прекрасные, пару раз ужинали - да, ресторан не fine dining, как многие отмечают, но и сказать, что было плохо, нельзя. Обычный ужин, свежие продукты. Хорошее расположение рядом с небольшим сквером, до центра Питера 35 минут на машине, удобно. Рядом Царское село, 5 минут на машине, можно и пешком прогуляться. Парковка платная, но удобная, есть у входа, есть подземная. Обязательно вернёмся. Сложно сказать, что можно улучшить - возможно, только этикет персонала - для уровня отеля не хватало улыбок и радушности, и небольших комплиментов для гостей, обычных в таких отелях. Впрочем, все просьбы и пожелания выполнялись отлично и мгновенно. Меню подушек тоже бы было нелишним - подушки не очень удобные, хотя лучше, чем во многих отелях.…
Подробнее
Дата пребывания: апрель 2022 г.Тип поездки: Путешествие
Полезно
Ответил(а) Olga Mirotina, Генеральный директор, Tsar Palace Luxury Hotel & SPA
Ответ написан 18 мая 2022 г.
Уважаемая (-ый) thekeypoint, Позвольте выразить искреннюю благодарность за то, что Вы выбрали отель Tsar Palace Luxury Hotel & Spa для Вашего пребывания в Петербурге, а также за то, что нашли время оставить отзыв о пребывании! Нам очень важно было узнать, что наш сервис заслужил столь высокую оценку! Благодарим Вас за много теплых слов, подаренных интерьеру отеля, удобству номера, качеству завтраков, меню ресторана и расположению! Я обязательно передам Ваши пожелания руководителям служб отеля. Комментарий относительно удобства подушек мы также зафиксировали у вас в профайле и нам не составит никакого труда предоставить для Вас наиболее удобные и комфортные! Мы с нетерпением ждём следующей встречи с Вами в стенах Tsar Palace Luxury Hotel & Spa! С уважением, Ольга Миротина, Генеральный Управляющий
Подробнее
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
РоссияСеверо-Западный округСанкт-ПетербургПушкинский районПушкин
КОЛИЧЕСТВО НОМЕРОВ
95
Это страница Вашего объекта в каталоге Tripadvisor?
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Регистрация владельца объекта Часто задаваемые вопросы об отеле Tsar Palace Luxury Hotel & SPA
Какие популярные достопримечательности находятся недалеко от отеля Tsar Palace Luxury Hotel & SPA?
Ближайшие достопримечательности: Павильон "Грот" (0,4 км), Церковь во имя Святого Великомученика Пантелеймона (0,4 км) и Адмиралтейство (0,4 км).
Какие удобства и услуги доступны в отеле Tsar Palace Luxury Hotel & SPA?
Самые популярные предлагаемые удобства и услуги: крытый бассейн, бесплатный Wi-Fi и ресторан.
Какая еда и напитки доступны в отеле Tsar Palace Luxury Hotel & SPA?
Во время пребывания у гостей есть возможность воспользоваться следующими услугами питания: ресторан и лобби.
Какие рестораны расположены недалеко от отеля Tsar Palace Luxury Hotel & SPA?
Поблизости находятся следующие рестораны: Мимино. Хачапури и Вино, Флора и Царское село.
Есть ли в отеле Tsar Palace Luxury Hotel & SPA возможность заниматься спортом?
Да, во время пребывания гостям предоставляется доступ к следующим фитнес-услугам: крытый бассейн, фитнес-центр и сауна.
Предлагает ли отель Tsar Palace Luxury Hotel & SPA трансфер из/до аэропорта?
Да, отель Tsar Palace Luxury Hotel & SPA предлагает гостям трансфер от/до аэропорта. Мы рекомендуем позвонить заранее и уточнить все подробности.
Отель Tsar Palace Luxury Hotel & SPA расположен недалеко от центра города?
Да, он находится на расстоянии 0,6 мили(ь) от центра г. Пушкин.
Есть ли исторические достопримечательности недалеко от отеля Tsar Palace Luxury Hotel & SPA?
Многие путешественники посещают следующие исторические достопримечательности: Государственный Музей-Заповедник Царское Село (1,7 км), Александровский парк (1,6 км) и Мраморный мост (2,3 км).
Доступен ли отель Tsar Palace Luxury Hotel & SPA?
Да, отель предлагает пандусы для кресел-каталок. Если у Вас есть конкретные запросы, мы рекомендуем заранее позвонить и уточнить.