Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Фото от гостей (62)
Номера и люксы (20)
Бассейн и пляж (14)
Сертификат качества

О нас

Расположение
Чистота
Обслуживание
Цена/качество
Сертификат качества
Услуги и удобства в отеле
Бассейн
Обслуживание номеров
Бесплатная парковка
Ресторан
Бар/лобби
Спа
Бесплатный WiFi
Завтрак включен
Фитнес-центр
Бизнес-центр с Wi-Fi
Крытый бассейн
Маршрутный автобус
Пандусы для кресел-каталок
Подходит для детей / семьи
Трансфер из/до аэропорта
Показать еще
Оснащенность номера
Кондиционер
Мини-бар
Мини-кухня
Номера для людей с ограниченными возможностями
Номера для некурящих
Номера-люкс
Семейные номера
Холодильник в комнате
Полезная информация
СТИЛЬ ОТЕЛЯ
Необычный
КЛАСС ОТЕЛЯ
48отзывов
81фото
0вопросов и ответов
0советов по выбору номера
Оценка путешественников
  • 30
  • 11
  • 3
  • 3
  • 1
Период
Тип посещения
Язык
  • Другие языки
  • Фильтровать
  • Русский
Сразу отмечу, что речь идет о спа и услугами не воспользовались. Изучили на официальном сайте отеля ценник, приехали полные надежд. Однако на ресепшн были озвучены иные цены, мы указали на несоответствие, сотрудница позвонила менеджеру и после короткого разговора объяснила, что
Подробнее
Ответил(а) LarisaK338, General Manager, Ruskovets Resort
Ответ написан 9 янв. 2019 г.
Dear Irina F, Thank you for sharing your opinion but we would like to provide an explanation. You were staying at another hotel and decided to use the thermal pools at Ruskovets Resort during the busy New Years’ time. According to the hotel’s policy, the non-guests are welcome and can use the SPA area only in case of lower occupancy, because ensuring excellent service and care to the hotel’s guests is our priority. At the time of New Year’s holidays, we had 100% occupancy and the non-guests were not allowed into the SPA zone. Despite all, when you arrived at the reception-desk without calling previously, our colleagues decided not to disappoint you and to offer you access to the swimming pools. However, you asked for 50% discount off the price since you arrived late. Please kindly be informed that such bargaining with customers is not in line with our policy and this is the reason why you refused to use the Wellness zone. We don’t consider it appropriate to review our SPA center and to leave negative comments without having actually used it. If you have called the hotel in advance, you should have received all the information needed in a timely efficient manner. Sincerely, Viktor Tymchenko General Manager
Подробнее
+4
Хороший СПА с крытыми тёплыми бассейнами, тремя саунами и бочками на улице. Место приятное, но в выходные и по праздникам собирается много людей. На входе дают полотенца и ключ от шкафчиков, в зоне с бассейнами много лежаков.
Подробнее
Ответил(а) LarisaK338, General Manager, Ruskovets Resort
Ответ от: 4 недели назад
Dear MaxSokovnin, Thank you for visiting us and taking the time to leave a review! We are glad to hear that you have enjoyed our SPA facilities! Hope to welcome you back as our guest soon! Kind Regards, Viktor Tymchenko General Manager
Подробнее
Закрытая территория. Очень просторные и качественные комнаты. Приятный СПА центр с чистым бассейном и джакузи на улице. Идеальное место для отдыха в этой местности. Подходит для летнего и зимнего сезона.
Подробнее
Снимали домик в данном отеле на 2 дня. В домике чисто, уютно, видно, что ремонт был сделан совсем недавно. Им были очень довольны. Спа хороший, правда бассейн грязноват и надо бы его почаще обновлять. В гидромассажной ванне, которая находится на улице, плавало куча насекомых,
Подробнее
+4
Отдыхали с детьми в Банско. Узнали о термальных источниках неподалёку. Долго искали куда поехать, чтобы поплавать в термальном басейне с детьми, где было бы комфортно и чисто . Узнали о резорте Рускавец. Приехали и не пожалели. Резорт новый. Зона спа, как и весь резорт сделана
Подробнее
Назад
Категории альбомов
Все фотографииФото от гостейНомера и люксыБассейн и пляжРесторан
Вид из номера
view from villa balcony
НазадДалее
1234
НазадДалее
11
ДИАПАЗОН ЦЕН
67 $ - 123 $ (На основе среднего тарифа для стандартного номера)
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
БолгарияБлагоевградская областьДобринище
КОЛИЧЕСТВО НОМЕРОВ
75
Это страница Вашего объекта в каталоге TripAdvisor?
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия. Регистрация владельца объекта