Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Оценки и отзывы

ОЦЕНКИ
Питание
Обслуживание
Цена/качество
Атмосфера

Подробнее

ДИАПАЗОН ЦЕН
16 $ - 32 $
ТИП КУХНИ
Итальянская, Японская, Бар, Европейская, Русская
Специализированное меню
Подходит для вегетарианцев, Для веганов, Безглютеновые блюда
Показать все сведения
время приема пищи, услуги, описание
Отзывы (362)
Отфильтровать отзывы
359 результатов
Оценка путешественников
219
56
42
22
20
Тип посещения
Период
ЯзыкРусский
Оценка путешественников
219
56
42
22
20
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтроватьрусский
Список обновляется...
Отзыв написан 8 апреля 2022 г.

Посетили с мужем данное заведение 7 апреля 2022. Кухня не впечатлила, от слова совсем. Заказывали по цезарю с лососем. Цена около 600 р. Рыба в салате оказалась жуть какая пересоленая. Весь вкус был испорчен. Далее стейки, разные. Прожарка соответствовала заявленной, но! В этот раз мясо...было совсем пресное, без вкуса. Цена за один кусок около 1000 р. На больших тарелках рядом со стейками отдельно была рассыпана соль и пряная травка. После пересоленного салата нам было сложно угадать как именно посолить мясо, чтобы было норм. Очень жаль, что не подают к стейкам соус, это могло бы облегчить нам вечер. Ещё заказывали сыр и вино, к этому претензий нет. Обслуживание приветливое, но видно, что не очень профессиональные официанты. Не смогли рассказать о разнице блюд.Еще

Дата посещения: апрель 2022 г.
Полезно?1  
Отзыв написан 20 марта 2022 г.

Не часто, но не в первый раз посещаем ресторан и не впервые отмечаем в нем день рождения мужа. Нравилась и кухня, и атмосфера. Но последний визит в "Пятое колесо" 08.03.2022 г. не оставил приятного впечатления. Меню прежнее, а вкус блюд изменился не в лучшую сторону....Возможно, это субъективное мнение. Но отсутствие внимания к посетителям - это факт. При встрече официант уточнил, действительно ли у гостя сегодня день рождения. Как и в любом таком заведении, обычно персонал отмечает именинников поздравлением. Но здесь, похоже, просто забыли. При расчете за ужин я все же спросила: "А с какой целью интересовались?". Тогда нам выдали с собой пирожное в коробочке. Согласитесь, не очень красиво?Еще

Дата посещения: март 2022 г.
Полезно?2  
Галина Е, Владелец в Пятое колесо, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 8 апреля 2022 г.

Добрый день. Мы искренне сожалеем и приносим свои извинения за неоправданные ожидания от Вашего визита в наш ресторан. Мы совершенствуемся во всех направлениях, работаем над сервисом и качеством блюд. В данном случае официант действительно допустил ошибку, но мы надеемся, что вновь завоюем Ваше доверие, а...Еще

Отзыв написан 23 января 2022 г. через мобильное устройство

Раньше были в белокурихе,но данный ресторан посетили в том году. Были также в январе. Прошлой зимой нас обслуживала девушка Василиса. Вечер удался,приятная музыка,вкус заказанных блюд,очень повезло с официантом,чувствуется опыт,ответственность к работе,теплота к гостям. Были в восторге от ресторана,не зря он называется «семейный» В этом году,приехав...снова,мы ждали такой же встречи. Но увы и ах. На входе нас встретила грубая девушка,недовольным лицом спросив « бронировали?» тон был ужасен и хотелось уже покинуть заведение. На ответ «нет» девушка нашла нам стол до определенного времени,указала где находится гардероб. Когда мы сели за стол и определились с заказом,нажали на кнопку ( что очень удобно) и принялись ждать нашего официанта. Ждали мы минут 5,при том,что зал снизу был почти пустой,кроме нас сидело от силы 3 стола. Пришла недовольная девушка по имени Алена. Такого недовольства в глазах официанта я ещё никогда не видела. Видимо мы её оторвали от очень важного дела,ведь видок у неё был такой,будто мы ей что-то должны К кухне припекаемый нет! Все очень вкусно! Просьба вышестоящий персонал принять меры,ведь такими официантами можно и всех гостей распугать🙂Еще

Дата посещения: январь 2022 г.
Полезно?
Галина Е, Владелец в Пятое колесо, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 27 января 2022 г.

Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Нам очень жаль, что мы не смогли порадовать Вас сервисом и оправдать Ваших ожиданий. Мы обязательно проведем работу с официантом для исключения подобных случаев и будем рады увидеть Вас снова, чтобы исправить Ваше впечатление о нашем ресторане.

Отзыв написан 4 января 2022 г.

Мы с мужем уже много лет приезжаем в Белокуриху на отдых и всегда с удовольствием посещаем ресторан «Пятое колесо», будучи его постоянными клиентами. Нам нравится кухня и меню ресторана, который мы считаем одним из лучших в регионе. В этом году хотели бы выразить признательность за...отличное обслуживание официантам Алене и Дарье. Одним из украшений ресторана является уютная обстановка и ненавязчивая чудесная музыка Александра (труба), иных исполнителей. 9 октября 2021 года мы вновь заказали столик, рассчитывая вкусно поесть, выпить и пообщаться. Последнее в этот раз нам не удалось - в ресторане громко звучали песни, которые пела Суховеева Ольга. При этом известные творения различных авторов, изначально веселые и радостные, в ее интерпретации звучали не только громко, но и обязательно однообразно печально и тоскливо. Долго ждали, вдруг что-то изменится, но нет. Все также скукой веяло от песен Ольги Суховеевой. Наша вежливая просьба уменьшить громкость музыки, чтобы можно было слышать соседа по столу, обращённая к менеджеру Ильдару, осталась без реакции. Вынуждены были прервать наш ужин и продолжить праздник в другом месте. Теперь ходим в ресторан «Пятое колесо» предварительно уточняя, будет ли в нем петь Ольга Суховеева.Еще

Дата посещения: октябрь 2021 г.
Полезно?2  
Галина Е, Управляющий в Пятое колесо, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 26 января 2022 г.

Добрый день! Благодарим Вас за столь высокую оценку вкусовых качеств блюд и обслуживания официантов, очень приятно что Вы считаете нас лучшими в регионе, будем держать планку!) Музыка в нашем ресторане играет в стиле лаунж, т.к. мы позиционируем себя как семейный ресторан, поэтому помимо ежедневных вечеров...Еще

Отзыв написан 12 октября 2021 г.

Нормальный ресторан с неплохой кухней, завтрак был на пятерку ( не написала отличный, так как был неприятный казус с едой во время праздничного ужина ) Хотелось бы сказать огромное спасибо музыканту в шляпе( к сожалению не знаю его имени) за великолепное и душевное исполнение!!!

Дата посещения: сентябрь 2021 г.
Полезно?
Галина Е, Владелец в Пятое колесо, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 14 октября 2021 г.

Доброго времени суток! Спасибо за неравнодушие, за Вашу оценку и отзыв. С 13.10. у нас обновилось меню завтраков, так что ждём Вас на завтраки, а также приглашаем Вас провести семейный ужин под живую инструментальную музыку, обещаем без казусов)

Отзыв написан 9 октября 2021 г.

Регулярно приезжаем в Белокуриху и являемся постоянными клиентами санатория Россия и Ресторана 5 Колесо. Не было ни одного случая, чтобы разочаровала еда, все и всегда безупречно! Но вот с сервисом просто беда, в очередной раз в этом убедилась сегодня, позвонила заказать столик, администратор Яна после...информации, что будет 1 человек, сказала что мест нет. Решив все таки взять еду на вынос, зашла в ресторан по дороге, Администратора на месте не было ( она появилась через 20 минут, после моего прихода), но официантка на входе и какая то девушка с бэйджем «стажер»сказали что мест нет и на вынос тоже проблемы, только вмешательство официанта Кирилла, помогло делу, он быстро принял заказ и сказал придти через 20 минут, я ждала возле входа и каково же было мое удивление, когда заходившим после меня людям в количестве от 2 человек, находили столик и садили! На мой справедливый вопрос, почему не посадили меня, ответ был такой: садят на места, отказавшихся людей. Вопрос: откуда набралось так много отказавшихся, если в течение 5 минут при мне посадили 3 компании от 2 до 4 человек??!! Явно что официанты подруливают ситуацией, исходя из собственных сиюминутных представлений выгоды. В то время как собственники, которые знаем, серьезно вкладываются в дело, теряют нормальных постоянных клиентов! Благо что выбор на курорте есть.Еще

Дата посещения: октябрь 2021 г.
Полезно?1  
Галина Е, Владелец в Пятое колесо, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 14 октября 2021 г.

Добрый день, мы сожалеем, что не смогли принять Вас в стенах нашего ресторана в ужин. Мы всегда стремимся к повышению качества нашего сервиса и стандартов обслуживания, мы рады, что управляющий ресторанного комплекса смог лично пообщаться с Вами на следующий день и принести извинения, а так...Еще

Отзыв написан 21 сентября 2021 г.

Были с супругой в сентябре 2021. Вообще бывая в Белокурихе стараюсь бывать в этом заведении. Пока держится ресторан, несмотря на пандемию. Во всяком случае ожидания и реальность приближены друг к другу. Качество еды и сервис традиционно на твёрдую четверку для Белокурихи. Ценник примерно соответствуют уровню...заведения. Нет ненужных ВИП распальцовок как в Биршале, но нет и душевности, как в Бивере (да я знаю что у них один собственник). Слава богу, что не скатились до пофигизма Трапезы и т. п. Достаточно неплохая еда, нормальная подача и официантки-середнячки. Понятно что от них ожидать и как они будут работать. Чувствуется, что собственница погружена в операционные процессы ресторана и персонал это понимает. Ну а остальное-ну где взять в Белокурихе хорошие кадры в общепит? Сервис страдает и в Барнауле, и в том же Новосибе, да и в Москве все не так однозначно. Одним словом, явных провалов нет. Ожидаемо и понятно. Ещё чуток поднажать и можно уверенно побороться за лидерство в общепите с Бочкарями.Ну а Мишель и Мулино-это не та история. Это очень узко.Еще

Дата посещения: сентябрь 2021 г.
Полезно?
Галина Е, Владелец в Пятое колесо, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 14 октября 2021 г.

Добрый день, очень рады Вашей твёрдой оценке в сравнении с другими заведениями. Мы каждый день работаем над качеством обслуживания и подачи блюд, стараясь поддерживать и возвышать наш рейтинг. Всё благодаря Вам и для Вас - наших гостей.

Отзыв написан 14 сентября 2021 г. через мобильное устройство

Достаточно приятное место, но сервис, однозначно, «хромает». Желаю руководству талантливого администратора. Обидно видеть безразличие.

Дата посещения: сентябрь 2021 г.
Полезно?
Галина Е, Владелец в Пятое колесо, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 22 сентября 2021 г.

Спасибо за проявленное небезразличие и написанный отзыв! Мы каждый день стремимся улучшить качество нашего обслуживания и повысить уровень сервиса. Будем ждать Вас вновь!

Отзыв написан 10 сентября 2021 г.

Большое спасибо вашему ресторану за отличный отдых! Мы были у вас на днях, за столиком на балкончике. Официант Дарья помогала нам с выбором блюд, я очень ей благодарна! Очень внимательная девушка, не навязчивая как некоторые официанты, спасибо. Встретили нас в ресторане также с улыбкой. Приятная...атмосфера в ресторане, всё на своих местах, продуманно для мелочей. Кухня приятно удивила своими изысками, мы попробовали оооочень малую часть всего меню, но думаю мы вернёмся к вам! Напитки также очень вкусные, отличная подача. Друзья были правы, что у вас всё идеально!Еще

Дата посещения: сентябрь 2021 г.
Полезно?
Галина Е, Владелец в Пятое колесо, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 13 сентября 2021 г.

Команда нашего ресторана благодарна Вам за приятные слова! Нам важно слышать о результатах нашей работы и Ваших впечатлениях! Ждём Вас в нашем ресторане за новыми впечатлениями!

Отзыв написан 7 сентября 2021 г.

Удивительное место, в которое нужно сходить !!!!!Тебя на входе встретит угрюмый администратор и с неохотой проводит к столику ,далее с таким же выражением лица к вам подойдёт официант ,молча вручит в руки меню и уйдёт !Раз 20 ты будешь нажимать на кнопку вызова (20 мин...)официанта ,наконец -то подойдёт официант и примет заказ !Мы попросили принести мясо и салат одновременно ,но ....сначала нам принесли лимонад ,поставив стаканы ,даже не предложили разлить в стаканы ...ничего ....встаньте и сами налейте ,да и просьбу нашу принести салат и мясо одновременно никто не услышал !Еда-отдельная история ...так как сочетается все то ,что не сочетается !Ладно ....салат ещё постарались съесть ,были в предвкушении шашлыка ...но принесли нам его холодным и сухим !!!!!!Мне так вообще не повезло, у меня все куски сухие ,ещё и попадались с отвратительным запахом ,второму гостю повезло ,было пара мягких кусочков !К нам подошла девушка ,уточнив ,все ли нам понравилось ,мы ответили ,что мясо сухое !Получив ответ ,она удалилась ,но потом уже 2 раза подходила с таким же вопросом ,видимо забывая наш ответ ....и с чувством безразличия куда -то исчезала ....»очень внимательная «подумали мы и попросили счёт !Уходя,нас уже провожали разглядывающие взгляды персонала ,ну здесь так принято: обглядеть гостя с ног до головы !!Конечно юмор спасает ,но если честно, испорчен вечер и вызывает недоумение ,почему при малой конкуренции ресторан не может достойно приготовить еду и вежливо встретить гостей ! P.S.:была в этом заведении 2 года назад ,картина была примерно такой же !Но решила сходить повторно, со слов друзей взяли нового повара!К моему сожалению ,информация оказалась ложной !!!!!Еще

Дата посещения: сентябрь 2021 г.
Полезно?
Галина Е, Владелец в Пятое колесо, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 13 сентября 2021 г.

Благодарим Вас за проявленное небезразличие и оставленную обратную связь, для нас это очень важно! Мы всегда стремимся к повышению качества обслуживания и соблюдению этикета по отношению наших гостей! Искренне надеемся увидеть Вас вновь в наших стенах и превзойти все Ваши ожидания в следующий раз.

Показать другие отзывы
Лучшее поблизости
Лучшие отели поблизостиПоказать все
Бизнес-отель Россия
55 отзывов
км отсюда: 0,07
Эхо
14 отзывов
км отсюда: 0,63
Отель "Благодать"
44 отзыва
км отсюда: 0,66
Otel' Belokurikha
1 отзыв
км отсюда: 0,91
Лучшие рестораны поблизостиПоказать все
Мехико
96 отзывов
км отсюда: 0,12
Beaver
204 отзыва
км отсюда: 0,93
Биршале
194 отзыва
км отсюда: 0,81
Лучшие достопримечательности поблизостиПоказать все
Храм в честь Святителя и Чудотворца Николая
39 отзывов
км отсюда: 1,02
Белокурихинский городской музей им. С.И. Гуляева
30 отзывов
км отсюда: 0,74
Ночной клуб СОК
12 отзывов
км отсюда: 0,15
Караоке-клуб Solo
14 отзывов
км отсюда: 0,25
Вопросы и ответы
Задать вопрос
Seaside40386000873
Добрый день! Я писала отзыв но он почему был удалён....И так начну с начала....Мы были вчера 19 .10 19 заказали морс клюквенный .Нам принесли сладкую воду розового цвета..на мой вопрос официантке ,что это был получен ответ,что сейчас подойдёт администратор и разберётся.. Минут через 5 подошёл администратор и спросила меня в чём дело?;Я ответила попробуйте клюквенный морс который вы заявляете в меню. Она не стала пробовать и тут же предложила мне заменить на облепиховый....Примите меры по поводу холодных напитков! Если Вы заявляете, что Вы ресторан ...соответствуйте! Заказанные горячие блюда были великолепны! Браво! Очень вкусно! Тирамису правда подвёл... сделан не правильно. Он в меню заявлен классический.... подача была не та..... очень много белкового крема без вкуса маскарпоне и печенье Саворьяди я тоже там не увидела.... даже не посыпали сверху какаоили шоколадной стружкой... Работаете над ошибками! Вам есть к чему стремиться!
19 октября 2019 г.|
Ответить
Ответ пользователя Galina_Elfimova | Представитель объекта |
Добрый день! Благодарим Вас за подробный отзыв! Отзывы публикует администрация TripAdvisor. Мы рады, что на месте смогли решить возникшую ситуацию и заменить для Вас морс.Очень жаль что Вам не пришелся по вкусу этот десерт... Еще
0
гол.
Это страница Вашего объекта в каталоге?
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Бесплатная регистрация владельца объекта
Пятое колесо: часто задаваемые вопросы

Да, Пятое колесо предлагает еду навынос.

Ресторан Пятое колесо оценен путешественниками Tripadvisor в следующих категориях:
  • Питание: 4.5
  • Обслуживание: 4.5
  • Цена/качество: 4.5
  • Атмосфера: 4.5