2 июля примерно в 19.30 мы семьёй пришли в ресторан,расположенный в ТЦ Dana Mall. Пока мы изучали меню,нашего 3-хлетнего сына, который стоял рядом, сбила с ног стойкой-тележкой сотрудница данного заведения. Он упал, со стойки полетела на пол посуда, что-то упало ему на голову, об осколки...он поцарапал ногу до крови. Естественно ребенок очень испугался и заплакал,причем держался за голову. Мы вынесли его из зоны заказов дабы успокоить и осмотреть на предмет повреждений. В это время сотрудники заведения продолжали работать как ни в чем не бывало. НИКТО не подошёл и не извинился или ,что важнее, не поинтересовался о состоянии ребенка, не предложил какую-либо помощь. Хотя прекрасно видели ,что малыш плачет и мы вытираем кровь с его ноги. Конечно же , успокоив сына, мы сразу же ушли оттуда.
Такое отношение в первую очередь говорит об отсутствии каких-либо " человеческих" качеств у людей работающих там. Конечно же не менее важен и сервис, который находится на низком уровне. В общем посещать данное заведение в будущем ,либо рекомендовать его кому-то, практически исключаю. Руководству же рекомендую чаще проводить обучение персонала и тщательнее следить за уровнем сервиса. Ну и персоналу желаю не оказаться в нашей ситуацииЕще