Как гласит слоган Benny Kitchen: «Атмосфера, которая остается в душе».
И это действительно так. Лично у меня в душе осталась атмосфера, где нам не только были не рады, а терпеть не хотели. И все благодаря официантке Екатерине Ф., работавшей 07.01.2022.
Руководству кафе стоит пересмотреть свой...коллектив или отношение к нему, уж не знаю, что происходит внутри коллектива, но обслуживание перечеркивает все впечатление от приятного интерьера и прекрасного расположения кафе.
Начну по порядку. Когда мы поздоровались с официанткой Екатериной, она с нами не поздоровалась, молча положила меню. Нет, она не немая. Когда она подошла принять заказ и услышала, что мы заказали метровую пиццу, выдавила из себя, что нам из-за этого придется пересесть за стол размером больше. Всё, на этом ее общение с нами и закончилось.
Не буду говорить, что ожидание пиццы по времени час – это много, вы и сами это понимаете. Но факт остается фактом, и это минус.
Когда Екатерина проходила мимо нас, мы попросили счет и посчитать туда коробку, чтобы сложить пиццу, которую не осилили, пицца поистине большого размера – это плюс. Мы рассчитались. Екатерина молча взяла поднос с пиццей и унесла его. Не спрашивая, доели ли мы, может она забрать и тп. Просто взяла и унесла в неизвестном направлении. Мы удивились, потому что не просили ничего забирать и складывать, а попросили пробить нам коробку для нее, все. На этом, Екатерина, видимо сложила свои полномочия в качестве нашего официанта и забила на столик. Мы посидели 10 минут. Екатерина стоит у барной стойки и смотрит на нас. Мы стали одеваться. Видим, что вынесли какую-то коробку на барную стойку. Может быть нам, может нет – откуда знать? Спрашиваем у девушки, нам ли это? На что получаем ответ: «Ждите, я занята». И отправилась принимать заказ вместо того, чтобы сказать: «Да, это вам». Я уже не говорю о том, чтобы подать/принести.
Отвратительнейшее отношение. Я впервые сталкиваюсь с таким сервисом. Руководство кафе должно понимать, что они сами закапывают себя руками своего персонала. Обращение со стороны девушки не то, что невежливое, а безучастно-грубое, если не свинское. Полное безразличие ко всему, и что удивительно, ведь чаевые не включены в счет.Еще