В Костроме бываю по работе. Посещаю это заведение второй и последний раз. Сотрудница, исполняющая обязанности кассира и работающая на выдаче абсолютно не знакома с рабочим этикетом.
Испорчен вечер. Поднялось давление.
Я хотела зайти перекусить с ребёнком во время прогулки, а по итогу пришлось выслушивать, что...я "не имею права разговаривать недовольным тоном", тогда как недовольства ещё даже не было высказано!
Вашей сотруднице было сообщено, что я плохо себя чувствую, а так же прозвучала просьба "просто пробить мне недостающий чай, который я просила ранее и отдать круассан, за который я заплатила, но его не выдали". Вместо того, чтоб (не то чтоб извиниться) молча отдать заказ, эта сотрудница начала выяснять отношения!!! Неслыханная наглость. Кем бы она у вас ни числилась, прежде чем выпустить персонал работать с людьми - проинструктируйте как себя стоит вести. Объясните, что не нужно обострять конфликтные ситуации. Особенно, если их могло бы вообще не быть.
Нет хорошей атмосферы там, где сотрудники не умеют создавать комфорт и покой.
Если так тяжело работать с людьми - может стоит задуматься о смене работы?
В Костроме есть другие, куда более прекрасные места, в это заведение не пойду больше и другим не советую.Еще