Обслуживание ужастное, фирменное пиво так себе. Не принимают карты, был свидетелем, как иностранцы занимали рубли друг у друга, что бы расплатиться. Пиво соотечественникам несут по 30 минут, иностранцев обслуживают по шустрее.

Ожидание заказа от 30 минут. Фирменное карамельное пиво на вкус как мыло. Бургеры приносят завернутые в бумагу, безвкусные и с сухой булкой. Как бонус - при оплате картой официантка позвала расплатиться на бар и сказала бармену при нас - как за*бали уже эти с картами...:)Еще

Ооооочень плохое обслуживание! Официанты грубят и ведут себя вызывающе! Было очень неприятно, что такое удачное положение ресторана, столько туристов, а обслуживания никакого!!!!!! 20 минут ждали меню, 30 минут счет и еще нас отругали официантки за то, что мы при заказе сразу счет не просим....неприятно очень...было! Некрасиво и нехорошо все это🥺Еще

Хочу поделиться с вами впечатлениями о ресторане Бургомистр, что на Театральной площади. Моё посещение 11.08.19 сего заведения, было в первый и последний раз. Начнём с обслуживания. Обращение к гостям ресторана "Девчат" как минимум не приемлемо, не смотря на то, что нам с подругой чуть за...35 и мы молодо выглядим.. Ресторан в своём меню имеет впечатляющий выбор пива, в том числе и фирменного, с одноимённым названием Бургомистр и указанием сорта. Пить это пиво невозможно. Невкусно до отвращения. Мы заказали пиццу и 2 фирменных Бургомистр карамельное. Скажу так. Это было худшее пиво, которое я когда либо пила. Сделав несколько глотков мы с подругой пожаловались на вкус и заказали другое. Кстати, на это официантка с ухмылкой сказала: " а что вы хотели, это же российское" . На минутку, российское превосходное пиво есть в Козловице. В итоге нам принесли фирменное Бургомистр стаут. Пить можно, но тоже гадость, явно не соответствующая плотности указанной в меню. В итоге, при расчёте, нам карамельное невыпитое пиво включили в счёт 220 рублей х2 мелочь, но обидно и несправедливо. Менеджер ресторана просто 5 баллов, спросил куда ему девать недопитое пиво.. Он его никому продать не сможет... Сервис ужасен... 0 баллов. Интересная политика у заведения, за 440 рублей, ресторан заработал негативный отзыв в книге отзывов и предложений, пожелание частых проверок Роспотребнадзора, негативные отзывы в сети, испорченное настроение гостей и анирекламу. Ресторан рассчитан на гостей столицы, которым можно втюхать некачественные напитки, зная, что гости вряд ли вернутся. Но придут другие, на которых можно заработать, не заботясь о качестве. Благо Красная площадь рядом и место проходное. Друзья, обходите стороной это заведение, в Москве есть много ресторанов, где можно вкусно покушать и получить хороший сервис. А ресторану Бургомистр я желаю торжественного закрытия, ибо заслужили!Еще

Просто невероятно, как можно, располагая такой локацией, так безответственно и наплевательски вести бизнес! Обучите своих горе-официантов элементарным правилам этикета и основным стандартам обслуживания!мы находились у вас всего один час, при нас ушли два стола, ворча о том что к ним даже никто не подошёл! Одна...девушка, иностранка, попросила меню, грубый и неопрятный официант просто бросил его перед ней! Вымойте туалеты, боже, какие у вас грязные туалеты! Проводные терминалы для оплаты!? Вы издеваетесь что-ли? К вам идёт такой поток туристов, надеясь на качественное обслуживание и еду! Готовить не умеете абсолютно!из всего что ели и пили нормальным было только пиво! Ужасное впечатление произвел на нас ваш ресторан! Проведите работу с персоналом,дорогие собственники,проведите работу над своим отношением к делу! Искренне желаю, чтобы вы задумались над тем, чтобы создать или может быть вернуть хорошую репутацию вашему ресторану! Чтобы к вам хотелось возвращаться!Еще

При всех очевидных достоинствах этого заведения - место, меню, интерьер, есть одно, ну очень плохое обстоятельство - не хотят принимать к оплате карты. Это в центре Москвы, где полно туристов. Слов нет. Не хочу здесь рассуждать о причинах этого явления, кто в теме, понимает почему...они это делают. Но не надо людям голову морочить, что это технический сбой и это только сегодня!Еще

Ужаснейшее место в центре Москвы!!!!такое ощущение как будто официантов набрали из одного и того же СЕЛА!!на виду у всех считают всей толпой чаевые!!!кааааак??!!!когда сделали с подругой заказ, официантка с видом «царя земли» демонстративно принесла только одну салфетку для подруги, меня решила проигнорить, на мой вопрос...у другого официанта «у Вас так положено, только одному посетителю приносить салфетку? «Ответ: нет, сейчас принесу. Все та же королевишна на мой вопрос, холодная ли у них минеральная вода, просто молча отвернулась и сделала вид, что не слышит!!Но самый бонус был в еде, в десерте: огромный кусок какой-то пластмассы!!!!!!!!Извинений никто не принёс!!!КААААК в центре Москвы может находиться такое отвратительное место!!!!!!Еще