Ресторан такого типа, что накормят вас вкусно или нет - вероятность 50/50. Но если вы берёте больше одного блюда, вероятность остаться довольным уже гораздо ниже. Я долгое время там брала еду с собой и заметила, что блюда каждый раз готовятся по-разному, то недозапечен хачапури, то...его спалили, в торте то слишком много крема, то он сухой, шашлык в этом ресторане, это фарш накрученный на шампур. Видимо готовят не по стандартам, а на глаз 🤷‍♀️. Территриальная принадлежность в ресторанах такого типа имеет определяющий фактор. Если вы приходите в ресторан на Китай городе, вас будут хорошо обслуживать, но если на бабушкинской, то там на ваше мнение абсолютно всем плевать, слоган этого ресторана - «жрите, что принесли и платите». Это, наверное, можно было бы понять, если бы цены были ниже в два раза, но нет, цены как в хорошем ресторане Новикова, а качество еды как повезёт. Обратная связь на сайте и в телеграмм работает по принципу, пожаловался - заблокировали. Я пожаловалась в канале телеграмм, у меня спросили телефон, чтобы якобы связаться и решить проблему, никто не связался естественно, зато заблокировали сразу же🤣 Если хотите гарантировано вкусно поесть, лучше рассмотреть другие рестораны и ориентироваться в первую очередь на рейтинг. Здесь он 3.9, рейтинг хороших ресторанов начинается от 4.8Еще

Заведение на Алексеевской. Пришли с подругой поужинать 26.05.22 сделали заказ: десерт, закуски, горячие блюда и напитки. Специально посмотрела время заказа 18:15. Прошло 30 минут, кроме тарелки сыра, напитки не принесли. Позвали девушку, которая делала заказ, оказывается она забыла про напитки и вообще спросила, а это...я чтоль у Вас заказ принимала. Далее ещё интереснее 19:00 горячего тоже нет (заказывали бифштекс с яйцом пашот), опять спросили где наш заказ. Как оказалось, то ли официант, то ли повар забыли про наше блюдо и попросили подождать 10 минут. Каков итог: мы сделали заказ в 18:15, а на часах уже 19.20 горячее не подали, хотябы чай с десертом принесли. Естественно мы попросили счёт за апероль, набор сыров и ушли голодные, потому что это просто позор готовить мясо 1,5 часа. Либо у Вас официанты настолько несобранные, что забывают заказы передавать на кухню. Кстати девушка, которая принимала заказ, была в свободной одежде и работала в основном с терминалом, непонятно зачем принимала заказ именно она.Еще

Добрый день, 21.05 посещали ресторан на Тверской, зашли в 16.30, вышли в 18.40. Остались в ужасном настроении после работы ваших официантов. Заказ у нас приняли через 10 минут как зашли, пришлось самим вылавливать официанта, он направлялся в другое место и как мы его позвали -...вздохнул и неохотно подошел. Напитки нам несли еще 10 минут (сок и тархун), салаты мы получили через 25 минут после заказа. Когда принесли салаты (другая девушка) -она заметила что у нас даже нет вилок, принесла она их тоже минут через 3. Далее самое интересное - хинкали. У вас грузинский ресторан - хинкали должны быть нарасхват, как картошка фри в маке, мы ждали их 40!! минут. Очень замерзли т.к сидели на веранде, подозвали к себе уже 3ю официантку что бы спросить через сколько принесут, сказала узнает и пропала, больше мы ее не видели. Подозвали 4 официантку отказаться от хинкалей и уйти, она сказала хорошо и ушла к большому столику минут на 5, про нас благополучно забыла. Мы уже начинали бесится, всем уделяли больше времени чем нам, у 2 бабушек которые пришли позже нас уже был полностью накрытый стол, официанты уделяли время наливая вино и воду всем кроме нас, кто ждал еду, или если ты не заказываешь дорогие напитки - ты не клиент? В итоге та официантка про нас забыла и пришлось обратится к молодому человеку, он позвал менеджера и нам несли счет еще минут 10. После оплаты мой молодой человек пошел жаловаться к менеджеру, его услышала официантка (очень отчетливый грузинский акцент и всем говорит "джан", может поймете кто это), и сказала -"мой дорогой садитесь , все сделаем БЕСПЛАТНО сейчас, принесем хинкали", мы опаздывали, но согласились (и очень зря), хинкали принесли сразу же - хорошо, НО после еды "Джан" подходит к нам и говорит -"карта или наличные?", сказать что мы афигели ничего не сказать))) но что бы не показаться нищими заплатили и ушли в ужасном расстройстве. Отвратительный сервис, я понимаю что была суббота и много людей НО если вы открываете такое большое помещение + веранду - вы должны быть готовы обслужить ВСЕХ, а не врать, убегать и забывать про гостей которые ждали ВСЕГО ЛИШЬ хинкали, а 10 сложных блюд.Еще