Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Оценки и отзывы

№ 177 из 10 982 – Рестораны – Москва
ОЦЕНКИ
Питание
Обслуживание
Цена/качество
Атмосфера

Подробнее

ДИАПАЗОН ЦЕН
8 $ - 24 $
ТИП КУХНИ
Европейская, Русская, Восточноевропейская, Украинская
Специализированное меню
Подходит для вегетарианцев, Для веганов
Показать все сведения
время приема пищи, услуги, описание
Отзывы (913)
Отфильтровать отзывы
804 результата
Оценка путешественников
436
199
85
52
32
Тип посещения
Период
ЯзыкРусский
Другие языки
Оценка путешественников
436
199
85
52
32
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтроватьрусский
Список обновляется...
Отзыв написан неделю назад через мобильное устройство

Интересное авторское меню, правильно приготовили барабульку. Народу очень много, в основном молодежь. Обслужили быстро, нам понравилось. Еще раз придем, чтобы оценить по настоящему.

Дата посещения: май 2022 г.
Полезно?1  
Отзыв написан 16 апреля 2022 г.

Решил отпраздновать свой ДР в этом ресторане. Позвонил за неделю забронировал по телефону определённый столик на компанию. Бронь подтвердили. На неделе звонил ещё раз, и подтверждал бронь. За день до празднования ресторан сам еще раз позвонил за подтверждением. В день празднования за три часа до...прихода позвонили и сказали, что стол выкуплен и брони нет. На все вопросы ответ один, вы нам бабло не приносили, поэтому ничего не знаем. Объяснил, что бронь ставил за неделю, что несколько раз вы мне звонили за подтверждениями, что гости скоро приедут, почему сразу не отказали. Вообщем ресторан обгадил празднование ДР. Видно руководство такое, что персонал ресторана с лёгкостью вас кидает.Еще

Дата посещения: апрель 2022 г.
Полезно?
Yana, Менеджер по связям с общественностью в Одесса-Мама, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 4 недели назад

Извините за произошедшую ситуацию! Пожалуйста, отправьте свои контакты на почту pr@hacha.ru. Директор кафе хотел бы извиниться за это недоразумение лично.

Отзыв написан 16 апреля 2022 г. через мобильное устройство

У нас проблема с Одессой-мамой на Чистых(( Еда вроде норм, настойки и алкоголь тоже. Недоработки в обслуживании можно перетерпеть, мы всё понимаем, НО заказ стола заранее — это какой-то ад. Вы почувствуете себя несколько раз униженным и обманутым. И в итоге ничего не получится, как...вы хотели. В июне 2019 года мы забронировали здесь круглый стол на втором этаже и нам было ОЧЕНЬ хорошо (см. фото). Это прекрасные воспоминания, которые подарил нам концерт Muse в Лужниках и ресторан Одесса-Мама после концерта. 13 человек из разных городов за одним столом! Потом мы ещё несколько раз были в Одессе за круглым столом и это стало доброй традицией. Потом всё поломалось. В 2021 году в мае мы позвонили за неделю до и управляющий по телефону ответил нам, что КОНКРЕТНЫЕ СТОЛЫ они заранее не бронируют, хотя это не так и вообще это не очень логично, у столов есть номера в системе — в чём проблема? Но нет, менеджер был неумолим. Пришлось довольствоваться каким-то столом сбоку, а за круглым сидели другие люди (видимо, лучше нас) В 2022, вот сейчас, мы позвонили в Одессу в среду, милая девушка забронила нам круглый стол на субботу, но сейчас, в субботу утром, нам звонит другая девушка и говорит, что круглый стол был забронирован раньше нас (видимо, опять есть какие-то люди лучше нас) Нет, друзья, так не работает, до свиданияЕще

Дата посещения: апрель 2022 г.
Полезно?
Yana, Менеджер по связям с общественностью в Одесса-Мама, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 4 недели назад

Извините за произошедшую ситуацию. Пожалуйста, отправьте свои контакты на почту pr@hacha.ru. Директор кафе хотел бы извиниться за это недоразумение лично.

Отзыв написан 6 марта 2022 г.

+ алкоголь понравился моим друзьям (я не пью) + поздравление от заведения именинника десертом с фонтаном + для компании от 8 человек в подарок графин настойки - при бронировании столика по телефону на большую компанию не предупредили, что +10% идёт за обслуживание (которого не было)...и чек будет обязательно общий - заказ свой я получила только через час, когда сама спросила где он (всего то готовый блин с начинкой) - медленное обслуживание, официанта ищешь всегда сам - неудобная мебель, расстановка, неуютно - невкусная несвежая еда, на мой взгляд, невкусный или недозаваренный чай (как будто заварки жалко) - в меню не указаны граммы и миллилитры (меню - это латерея) - холодно, прямо дует (не кондишн) - пыль в туалете прилагалась к дизайну лофт Больше в это заведение ни ногой.Еще

Дата посещения: март 2022 г.
Полезно?
Yana, Менеджер по связям с общественностью в Одесса-Мама, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 7 марта 2022 г.

Извините за испорченный ужин и произошедшую ситуацию! Пожалуйста, отправьте свои контакты на почту pr@hacha.ru. Директор кафе хотел бы извиниться за это недоразумение лично.

Отзыв написан 12 февраля 2022 г.

Пришли с подругой поесть в заведение на Пушкинской, были безумно голодные. Официант не знал состав блюд (как нам объяснили, работает в заведении недавно), к нам подошёл другой официант. На мой вопрос, какая зелень входит в салат с языком, девушка ответила, что это блюдо часто заказывают...и в составе салатный микс. Принесли салат, в котором крупными кусками огромное количество петрушки и укропа, это явно нельзя назвать салатным миксом (фото приложила). На мой комментарий девушка официант просто молча ушла, не извинившись, не предложив поменять блюдо. Игнорировала наш столик минут 20. Я сообщила другому официанту о проблеме, он также ничего не решил. Замечательное отношение к клиентам! Пришлось самостоятельно идти к администратору, который начал спрашивать, уточнила ли я, какой именно это микс салатов. Зачем я должна уточнять, если мне всё равно, какой это микс, главное, что салатов, а не микс пеструшки и укропа, ну не люблю я зелень. В итоге убрали из счёта салат, принесли в подарок борщ. Спасибо хоть на этом. Подытожим: 1. Незнание официантами составов блюд 2. Хамское отношение к клиентам, игнор 3. Испорченное настроениеЕще

Дата посещения: январь 2022 г.
Полезно?
Yana, Менеджер по связям с общественностью в Одесса-Мама, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 28 февраля 2022 г.

Извините за испорченный ужин. Пожалуйста, отправьте свои контакты на почту pr@hacha.ru. Директор кафе хотел бы извиниться за это недоразумение лично.

Отзыв написан 1 января 2022 г.

Зашли с другом в «Одессу», гулЯ по Тверской, решили перекусить.. супы и напитки принесли во время, правда про сахар до кофе, даже не удосужились спросить у нас ) пока сами не попросили. А вот с горячим… официант просто про него забыл) ну как так можно?)...вы бы обучили официантов записывать заказ, а не на слух брать. Вообщем так и не дождались второго .. первое впечатление от вашего заведения - испорчено. Персонал - не обучен работе.Еще

Дата посещения: январь 2022 г.
Полезно?1  
Yana, Менеджер по связям с общественностью в Одесса-Мама, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 24 января 2022 г.

Извините за испорченный обед. Пожалуйста, отправьте свои контакты на почту pr@hacha.ru. Директор кафе хотел бы извиниться за это недоразумение лично.

Отзыв написан 20 ноября 2021 г.

Часто бываю в Одессе, нравится меню и атмосфера, но в последний раз (19 ноября 2021) произошел неприятный инцидент. Я заранее забронировала столик на двоих, попросила поуютнее. На месте меня проводили на верхний этаж и при абсолютно пустом зале предложили самый неуютный столик в середине зала....Объяснили, что для двоих только этот круглый стол. Я отказалась, и мне предложили спросить на нижнем этаже. Я так и сделала, но там встречающий так же при почти пустом зале предложил один из наименее уютных столов, а на просьбу какого-нибудь другого ответил, что для двоих только такой. Что ж, пришлось занять его, а уже позже я наблюдала, как ровно такие же парочки, как мы с молодым человеком, занимали гораздо более уютные и большие столики, некоторые приходили даже без предварительной брони. Неужели так жалко уступить один из столиков, если посетитель специально просит? Очень неприятно, вечер был подпорчен.Еще

Дата посещения: ноябрь 2021 г.
Полезно?
Yana, Менеджер по связям с общественностью в Одесса-Мама, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 29 ноября 2021 г.

Извините за испорченный вечер! Пожалуйста, отправьте свои контакты на почту pr@hacha.ru. Директор кафе хотел бы извиниться за это недоразумение лично.

Отзыв написан 3 сентября 2021 г.

Ужасно! Дважды подряд, 11 августа заказала доставку из ресторана Одесса-мама. Дважды сняли деньги - и ничего не доставили (деньги вернули). При том, что я предупредила, что дома - пусто, нам - за 70! В первый раз мне сказали, что "потеряна связь с курьером". второй, судя...по схеме, доставили, но не доставили. С таким хамством не сталкивалась никогда! Советую менять курьерскую службу!Еще

Дата посещения: август 2021 г.
Полезно?
Yana, Маркетинг в Одесса-Мама, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 13 сентября 2021 г.

Извините за произошедшую ситуацию! Обязательно разберемся в произошедшем. С нам приятный комплимент при следующем заказе.

Отзыв написан 19 июня 2021 г.

Вчера с коллегами по работе решили отхонуть, как нам казалось в,, замечательном месте ''. Мы были в таком ужасе 🤯Салаты отвратительные, горячее принесли 🤮 Не советую туда идти!!!

Дата посещения: июнь 2021 г.
Полезно?1  
Yana, Менеджер по связям с общественностью в Одесса-Мама, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 21 июня 2021 г.

Извините за испорченный ужин! Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и узнать какие блюда вы пробовали, и пригласить вас к нам еще раз))) с нас приятный комплимент!))

Отзыв написан 12 июня 2021 г. через мобильное устройство

Одно из моих любимых мест. Отмечала тут свой день рождения🎂🎉🎁 Мне очень понравилось, гостям тоже. Было очень вкусно и душевно, спасибо

Дата посещения: июнь 2021 г.
Полезно?1  
Показать другие отзывы
Лучшее поблизости
Лучшие отели поблизостиПоказать все
МОСС Бутик отель
73 отзыва
км отсюда: 0,08
Бутик-отель PR Myasnitsky
32 отзыва
км отсюда: 0,1
Barin Residence Grand
9 отзывов
км отсюда: 0,22
Barin Residence Myasnitskaya
10 отзывов
км отсюда: 0,23
Лучшие рестораны поблизостиПоказать все
Па-Паэлья
418 отзывов
км отсюда: 0,05
Хачапури
315 отзывов
км отсюда: 0,02
Петрович
266 отзывов
км отсюда: 0,13
Лучшие достопримечательности поблизостиПоказать все
Огни Москвы Музей
60 отзывов
км отсюда: 0,11
Магазин студии Артемия Лебедева
11 отзывов
км отсюда: 0,06
Реалити-квест выХод
11 отзывов
км отсюда: 0,07
HookahPlace Лубянка
12 отзывов
км отсюда: 0,1
Вопросы и ответы
Задать вопрос
Ekaterina906090
15 августа 2019 г.|
ОтветитьПоказать все: 2 ответа
Ответ пользователя Aleksandr_16 | Оставил(а) отзыв об этом объекте |
Да, лепёшки в меню такие есть - плацинда.
0
гол.
ula8181
21 августа 2018 г.|
ОтветитьПоказать все: 3 ответа
Ответ пользователя Cafe_Cafe_Cafe_Cafe | Представитель объекта |
Добрый день. Да, мы угощаем именинника комплиментом. Про карту друга вам подробно расскажет менеджер кафе. Спасибо!
0
гол.
Talya21
7 мая 2018 г.|
ОтветитьПоказать все: 4 ответа
Ответ пользователя annaSalko | Оставил(а) отзыв об этом объекте |
Добрый день! К сожалению, не уточнила у менеджера. Но мне кажется, какой то комплимент от заведения предполагается...
0
гол.
Это страница Вашего объекта в каталоге?
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Бесплатная регистрация владельца объекта
Одесса-Мама: часто задаваемые вопросы

Да, Одесса-Мама предлагает еду навынос.

Да, Одесса-Мама предлагает доставку.

Ресторан Одесса-Мама оценен путешественниками Tripadvisor в следующих категориях:
  • Питание: 4.5
  • Обслуживание: 4
  • Цена/качество: 4.5
  • Атмосфера: 4.5