Местечковая столовая с закосом под ресторан. Кухне на 3-4 балла. Обслуживание как в фудкорте- сделали заказ не стойке, получили пикалку, забрали на стойке. Кухня хороша для просто перекусить (на случай если лень готовить дома), но до уровня ресторана им далеко:
Данный ресторан принадлежит известной продуктовой сети "Мясновъ" и, соответственно, накопительная карта действует для начисления или списания кеглей. Я не знал, карты с собой не было, но всё начислили по привязанному номеру телефона. Очень интересная система заказа, похожая с магазином, а именно: через карту. То есть,...приносят меню и карточку. Дальше выбираете и идёте к станции. Паста в одном месте, суп в другом, напитки в третьем, кажется, их всего четыре. Дальше, всё просто: называете блюдо и всё это записывается на карту. Ну и потом уже на кассе оплата. В целом, всё просто, хотя пожилым людям будет непривычно. Интересно, что вид и форму пасты можно выбирать. Да и вообще, если нет подходящей пасты, её можно создать самому и всё это чётко написано и разложено в меню. Карбонара была не самой вкусной в моей жизни, а вот болоньезе понравилось. Очень вкусный лимонад тархун и базилик и отличный коктейль мохито. В целом, неплохое место для спального района столицы, с интересной концепцией. Цены вполне себе разумные, не забегаловка, конечно, но и не рестораны высокой кухни.Еще
Очень редко пишу отзывы. Мне либо лень, либо не хватает времени. Пишу исключительно в случаях, когда меня переполняют эмоции от восторга или негатива. В данном случае эмоции крайне негативные.28.04.2022 года посетили «Кухню Полли». Решили отметить день рождение дочки в этом заведении. Заранее прочла отзывы об...этом месте, как ни странно, положительные. Записалась предварительно на встречу с менеджером и шеф-поваром (так как заказывали мастер-класс по выпеканию пиццы) и как мне казалось, мы обговорили все моменты и нюансы. Наступил день «Х». Мы пришли в «Кухню Полли». Нас никто не встретил, наших гостей тем более. Все стояли при в ходе, сразу за дверьми. Лично сами заняли свободное место, рядом с тем столом, что обговаривали накрыть. Мастер-класс назначен на 16.30, но так как гости опаздывали, то до 16.45 мы ждали гостей и я удивлялась, почему нас никто не зовет, не спрашивает где дети, где мы. Мастер-класс: сказать, что это отвратительно не сказать ничего. Шеф-повар с бренд-шефом присутствовали и…. все… да, что-то показывали, но это было настолько скучно и неинтересно, что буквально через 5 минут после начала дети начали бегать по залу и занимать себя кто-чем может… На минуточку, плата за одного человека – 800,00 рублей. Время обговорили заранее (больше чем за 2 недели). Подготовиться можно было как-то? Если это мастер-класс, да еще и с детьми, надо продумать сценарий, увлекательный и занимательный, а не ну вот встали, ну вот намазали, ну, вот понесли… А история создания пиццы? А места где впервые ее испекли…не знаю, ну, хоть историю какую-нибудь адаптированную под детей???? В общем, это был отнюдь не мастер-класс, а так называемая отработка оплаченного времени… никакого энтузиазма, азарта и настроя! Начиная расстраиваться и закипать, я просто вышла из зала…. Но! Как оказалось дальше было хуже…. Об окончании мастер-класса нам никто не сообщил… дети просто ватагой выбежали из одного зала и начали носиться по другому. Стол, как обговаривалось с менеджером ранее, к этому времени был не накрыт(((. А я зарарнее попросила накрыть стол до окончания мастер-класса, чтобы дети сразу сели кушать, подразумевая их активность и трудность усидеть на одном месте…. Более того, стол начали накрывать только после того, как я подошла к менеджеру и спросила ее в чем дело? Сказать, что в зале было много народа и о нас забыли – это не так… зал практически был пуст… Менеджер невозмутимо ответила, что стол у нас должен был быть накрыт к 17.30… на мой ответ, что сейчас уже 17.37 она промолчала и так же молчаливо удалилась… Спустя еще минут 15 нам наконец-таки принесли наши заказы, к этому времени уже и испеклась пицца, которую «а-ля» делали дети.… Это время дети занимали себя как могли. Естественно, кто-то из них бегал, кто-то громко смеялся, кто-то пел. Менеджер Алла, которая весь вечер игнорировала меня, гостей и мои замечания, не преминула все же несколько раз подойти ко мне с замечаниями, что гости кафе жалуются на то, что дети шумят и бегают. И что нам надо было снимать отдельный зал!!! На минуточку – пустую обшарпанную убогую комнатку с дешевой мебелью за 6 600,00 руб.! Со стола убирала посуду, вытирала стол я сама и мои гости!!! Женщина, ответственная за это, подошла… вернее медленно приполза и уползла взяв несколько тарелок… они там в принципе все не очень-то расторопные… наоборот, как мне показалось, им доставляет удовольствие, то что они не то что неспешные…. Они супер-медлительные!!! На мои вопросы к менеджеру, почему не убирают стол, она ответила, что у нас самообслуживание… какого фига мне не сказали об этом заранее, на моей встрече до проведения праздника! Наоборот, меня заверили, что стол будет накрыт, посуду перед тортом уберут и принесут чистые тарелки… мало того, что я бегала и клянчила все… я еще и сама убирала, вытирала, разносила…. Но!!!! Самое отвратительное было впереди!!! Они испортили мой торт!!! Торт я заказывала в другом месте. Тематический, очень вкусный, с натуральными ингредиентами, трехслойный и разными начинками между слоями… и, соответственно, ценником выше среднего…На мою просьбу дать нож, чтобы самостоятельно порезать торт, мне отказали. Сказали, что торт они режут сами… О`кей, не проблема!!! Это кафе и я никак не ожидала подвоха… Я вынесла торт, задула свечи и передала торт на разделывание…. Через 10 минут ожиданий, я не выдержала и прошла на кухню посмотреть в чем дело…. И…… О, БОЖЕ!!!! ШОК!!! Торт режет непонятная женщина, не даже не повар… даже не помощница….а как выяснилось та, которая моет посуду! Торт она разрезала пополам… но не в ширь, а в высоту… понимаете!!! То есть она сняла с торт шапку…. И просто крошила, а не резала торт…. У меня полились слезы от обиды и варварства…. Я начала кричать…. Муж услышал, попросил меня выйти…. В общем кошмар!!! УЖАС!!! ОТВРАЩЕНИЕ!!! ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ!!! И СЛЕЗЫ ОТ ИСПОРЧЕННОГО ПРАЗДНИКА!!! За который на минуточку я выложила 19 000,00 рублей, без скольких-то копеек…. Фруктовая тарелка 760,00 рублей – но фруктов на ней нет даже на 300,00 рублей – несколько виноградин, полмандарина и пол яблока… овощная нарезка так же оставляет желать лучшего… картофель фри пересушен, а наггетсы тупо даже недоразморозили…. Хотите испортить себе или своему ребенку праздник – ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В КУХНЮ ПОЛЛИ!!! Лично я и мои гости к ним больше ни ногой!!!Извинения которые мне были принесены не компенсируют испорченного праздника и настроения!!!Еще
Раньше было лучшее заведение в районе. Но последнее время цены растут, а качество падает с каждым нашим посещением этого места... Сегодня была неосторожна зайти сюда во время бизнес ланча.. очереди к 2 станциям, остальные станции отказались принимать заказ НЕ на бизнес ланч, то есть вообще...не принимали заказы! В добавок к ожиданию в очереди администратор ещё и попыталась пересадить меня со столика!!! Аргументировав это тем, что стол забронирован. При этом до этого при мне другой администратор убрала табличку с бронью, т.к. от обозначенного времени прошло уже более 40 минут! Это как вообще называется?? Человек пришёл спустя 40 минут после брони, поэтому будь добра освободи его столик?! Вы хотя бы между собой разберитесь, прежде чем подходить к гостям с такими предложениями. Ребята, вы вообще как, нормально себя чувствуете, проявляя такое отношение к постоянным клиентам?? Сделать отдельные очереди для бизнес-ланчей и для заказов по меню нельзя разве? И вообще как-то оптимизировать потоки гостей, раз в обеденное время у вас такая загрузка? Куда смотрит руководство, не понятно... И еще: когда вы вернёте детский уголок?Еще
Добрый день, приносим наши извинения. Произошло недоразумение и недопонимание - нам очень грустно, что сложилась такая ситуация. Наши станции принимают заказы по основному меню всегда, ни в коем случае мы не отказываемся принимать заказы. Вас направили на станцию Салаты, чтобы вы заказали салат по основному...Еще
Часто ходим с коллегами на обед, все очень нравится. Также посещаю с друзьями, потому что в заведении атмосферно и уютно, работники ресторана приветливые. Пользуюсь вашей системой лояльности!
Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку! Будем рады видеть вас снова!
Ну что, ходим уже 2 года в данное заведение, в целом все довольны были, за некоторыми исключения ми, но что было вчера, меня сильно расстроило! Был ДР у супруга, мы пришли семьёй, сделали заказ, дважды повторив, чтобы сначала принесли ребёнку! Блюда сначала принесли наши, причём...сразу стейки и второй курс! О салатах не было речи, и о фруктах ребёнку, которые ждали изначально. Не понятно, для кого и как готовит кухня и есть ли у них понятие о сервисе и знания о степенях прожарки стейка и курсах подачи блюд. Стейк был резиновый, и явно облитый чем то, типа "жидкий дым".. Кто в теме, тот понял. Приборы приносят по запросу... После подачи блюд. Обещанный десерт на день рождения в качестве комплимент пришлось попросить трижды, естественно, был наполеон вероятно под списание (безвкусный клейстер). Котлета для детей деревянная! Даже взрослые разделили её с трудом. К персоналу, как ни странно, претензий нет! Рыба гниёт с головы. Лично видела, как 15минут чихвостили официанта, вместо того, чтобы накормить гостей. Самая убогая концепция встраивания коллектива-давитьмладший персонал. Они ваша опора! Где тренинги по сервису и взаимопомощь? Ребята... Провал! Впервые в жизни пишу плохой отзыв, но не могу иначе. Мы туда ходим и будем ходить, и не готовы терпеть такое отношение в заведении. Прошу отзыв к рассмотрению.Еще
Спасибо за обратную связь. Мы приносим извинения за допущенные ошибки. С сотрудниками провели работу, чтобы исключить подобные ситуации в будущем. Мы сожалеем, что вы получили негативные эмоции от посещения ресторана. Надеемся, что в следующий раз вы не будете разочарованы и получите только приятные впечатления. Будем...Еще
Литр сангрии - не литр. Салаты выдают после горячего. Посуду со стола не убирают. Утиная ножка не отходит от кости. Салат средиземноморский без соуса. Брускетта поджарена на несвежем масле. Кухня Полли Строгино!
Спасибо за ваш отзыв. Мы приносим извинения и сожалеем, что вы получили негативные эмоции от посещения Кухни Полли. Мы провели работу со всеми сотрудниками, ошибки обязательно исправим. Надеемся, что в следующий раз вы получите только приятные впечатления в Кухне Полли.
Очень вкусно! Красиво и уютно. Быстро готовят, цены средние. Обязательно сюда вернусь и всем советую. Отличное место :)
Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку! Мы рады, что вам понравилось в Кухне Полли! Будем рады видеть вас снова!
Необычный формат (самообслуживание, но с меню и расчётом при выходе). Уютно. Вежливый и приятный персонал. Очень вкусно готовят! Не быстро, но и не долго.
Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку! Мы рады, что вам понравилось в Кухне Полли! Будем рады видеть вас снова!
В очередной раз посетили данный ресторан. Интересный фестиваль, разнообразие морепродуктов порадовало, но есть и минусы: брускетта с крабом оказалась полностью залита сладким соусом из-за которого ни вкуса краба, ни страчателлы почувствовать не удалось, увы. Морепродукты на льду интересные, понравились креветки батан. Жаль что из меню...в очередной раз пропало одно из наших любимых блюд - креветки на гриле ушли вслед за треской на пару, печалька((( качество по-тихоньку продолжает падать, зато цены растут.Еще
Спасибо за ваш подробный отзыв. Мы рады, что вы посетили наш фестиваль морепродуктов. Мы обязательно проверим технологию приготовления брускетты с крабом. Вкус должен быть сбалансированный, чтобы можно было почувствовать все ингредиенты. Мы действительно обновили меню и добавили много интересных блюд. Сожалеем, что ваше впечатление было...Еще