Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Гранд Кафе Dr. Живаго

Владелец зарегистрирован
Сохранить
Поделиться
МИШЛЕН
Обновление в связи с COVID-19: ознакомьтесь с дополнительными мерами по охране здоровья и обеспечению безопасности, которые принимает этот объект.Подробнее
Безопасные путешествия во время пандемии COVID-19
Посетите нашу страницу, посвященную инициативе по безопасным путешествиям, и узнайте, как мы можем помочь Вам принимать более информированные решения во время пандемии COVID-19.
Чего ожидать во время посещения
  • В местах общественного пользования персонал должен носить маски
Список мер предосторожности предоставлен объектом. Tripadvisor не проверяет его точность.
Список мер предосторожности предоставлен объектом. Tripadvisor не проверяет его точность.

Оценки и отзывы

№ 55 из 2 301 – Русская – Москва
№ 242 из 10 963 – Рестораны – Москва
ОЦЕНКИ
Питание
Обслуживание
Цена/качество
Атмосфера

Подробнее

ТИП КУХНИ
Русская
Специализированное меню
Подходит для вегетарианцев, Для веганов, Безглютеновые блюда
Время приема пищи
Завтрак, Обед, Ужин, Бранч, Напитки, Открыто допоздна
Показать все сведения
время приема пищи, услуги

Местоположение и контактные данные

Садовое кольцо
0,2 км от: Александровский сад
Исправить данные об объекте

Мнение гида МИШЛЕН

Don't pass up the opportunity of a meal here in this restaurant opposite the Kremlin, on the ground floor of the opulent National Hotel. Rest assured: ...
Подробнее — в гиде МИШЛЕН
The MICHELIN Plate: Good cooking
Very comfortable restaurant; one of our most delightful places.
Отзывы (2 788)
Отфильтровать отзывы
1 923 результата
Оценка путешественников
1 166
350
175
101
131
Тип посещения
Период
ЯзыкРусский
Другие языки
Оценка путешественников
1 166
350
175
101
131
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтроватьрусский
Список обновляется...
Отзыв написан вчера через мобильное устройство

Ресторан запомнился какой то особой атмосферой и приятным оформлением. Плюс вид на Красную площадь дают соответствующее настроение. Только вот еда показалась самой обычной, ничего что можно было бы выделить.

Дата посещения: декабрь 2021 г.
Полезно?
Отзыв написан 2 дня назад через мобильное устройство

Не советую идти туда, работать, по моему мнению к сотрудникам относятся очень плохо, к стажорам вообще как к нелюдЯм! В зале более менее норм, а в тех зоне просто ужас что твориться ! Даже нету места нормально переодеться в рабочую форму, не говоря уже о...том, где оставить личные вещи, заставляют стажироваться долгое время бесплатно под предлогом выучить меню!Еще

Дата посещения: январь 2022 г.
Полезно?
Отзыв написан 2 дня назад через мобильное устройство

Ужасный подход к людям, если ты не забронировал стол и сидишь ожидаешь своё приглашение, кого-то пускают без очереди, а мне пришлось ожидать почти 2 часа!!!!! В место тех 35 мин как озвучили на ресепшене!!! Могли предложить забронировать стол даже через час, но ни кто не...предложил такого!! Ни какого извинения, даже кофе и воды не продолжили!!! Чувствуешь себя как не людь!!! Это ужасно!!!! Либо бронируйте столы, либо вообще не ходите в это заведение!!! Не понимаю как им дали рекомендации гида мишлен !!!Еще

Дата посещения: январь 2022 г.
Полезно?
Отзыв написан 2 недели назад через мобильное устройство

Обед великолепный с красивым видом у окошка . .Традиционно вкусно : селедочка , грибочки , солянка , пирожки . Великолепная котлета по- Киевски и умопомрачительные десерты . Бомбическая каша из цветной капусты с чёрной икрой . Не понравилось ожидание свободного столика , хотя бронировали заранее.... Столпотворение на входе . Лимит 2 часа на обед . Суетливые официантки - не понятно кто тебя обслуживает . Принесли и закуски , и горячее сразу - ощущение , что хотели выпроводить побыстрее . Зал стал похож на столовку , очень тесно . И куда ушло все великолепие и шарм данного заведения ?Еще

Дата посещения: январь 2022 г.
Полезно?
Сергей Плескунов, Менеджер по связям с общественностью в Гранд Кафе Dr. Живаго, ответил(а) на этот отзывОтвет от: неделю назад

Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Приятно слышать, что Вам понравился обед с красивым видом у окна. Приносим свои извинения за неудобства с рассадкой и ограничением по времени. Будем ждать Вас в гости вновь!

Отзыв написан 2 недели назад

Столик был заказан. Посадили в проходе. Мы попросили другой столик, пообещали заменить, если немного подождем. Через час ожидания спросили снова. Пообещали через десять минут. Прождав еще полчаса, стали искать девушку, которая обещала нам столик, оказалось она уже ушла домой. Обратились к администратору. Еще десять минут...ожидания и дали другой столик. В общем мы сидели 1 час 40 минут в проходе, нам и другой столик не давали и за этим обслужить не предлагали. Официантка, когда забирала грязную посуду, крошки упали на стол, она их даже не убрала. Часть посуды забрала и пропала. Складывается впечатление, что персоналу просто наплевать на посетителей ресторана.Еще

Дата посещения: январь 2022 г.
Полезно?1  
Сергей Плескунов, Менеджер по связям с общественностью в Гранд Кафе Dr. Живаго, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 2 недели назад

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что визит в ресторан не оправдал Ваших ожиданий. Ваши замечания услышаны и приняты в работу. Оставьте, пожалуйста, свои контактные данные нам на почту grand_inform@mail.ru , чтобы мы могли связаться с Вами, принести свои извинения лично и уточнить детали...Еще

Отзыв написан 2 недели назад через мобильное устройство

Мы были компанией докторов из 10 человек 27 декабря. С 28 декабря у 7 человек температура и кишечная инфекция. Одна профессор с 1 января в инфекционной больнице. Это неожиданно от данного ресторана…хотя до этого неоднократно бывали здесь, и все было хорошо. Что-то случилось с сервисом!Еще

Дата посещения: декабрь 2021 г.
Полезно?
Сергей Плескунов, Менеджер по связям с общественностью в Гранд Кафе Dr. Живаго, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 2 недели назад

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы очень сожалеем о сложившейся ситуации, нам важно разобраться и найти виновных в данном инциденте. Оставьте, пожалуйста, нам на почту grand_inform@mail.ru свой номер телефона, чтобы мы могли связаться с Вами, принести свои извинения лично и уточнить подробнее детали Вашего...Еще

Отзыв написан 2 недели назад через мобильное устройство

Отвратительный персонал, уровень обслуживания низкий, от входа дают понять, что здесь важен персонал и местоположение, а не посетитель. Хамят, обьяснить какие ингредиенты в блюдах не могут. Абсолютно не рекомендую посещать это место, особенно если вы хотите доставить удовольствие и радость людям пожилого возрастаЕще

Дата посещения: январь 2022 г.
Полезно?
Сергей Плескунов, Менеджер по связям с общественностью в Гранд Кафе Dr. Живаго, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 2 недели назад

Добрый день! Спасибо за Ваш комментарий. Нам очень жаль, что такое поведение персонала имело место быть в нашем ресторане. Нам очень важно разобраться в этой ситуации и предпринять все попытки, чтобы сгладить нашу вину. Оставьте, пожалуйста, нам на почту grand_inform@mail.ru свой номер телефона, чтобы мы...Еще

Отзыв написан 3 недели назад через мобильное устройство

Ощущения двоякие. Атмосфера конечно супер однозначно. Но еда разочаровала. Яйцо пашот и Бенедикт такое впечатление, что стояли на раздаче час. Порции маленькие. Официанта ждали 15 минут. Возможно стоит попробовать прийти на обед, но пока нет желания

Дата посещения: декабрь 2021 г.
Полезно?
Сергей Плескунов, Менеджер по связям с общественностью в Гранд Кафе Dr. Живаго, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 3 недели назад

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Рады слышать, что Вам понравилась атмосфера ресторана. Приносим свои извинения за долгое ожидание. Постараемся решить данную проблему в ближайшее время и проведем беседу с персоналом. Будем ждать Вас в гости вновь!

Отзыв написан 4 недели назад

Ужасный сервис, а начинается этот сервис с того, что вы потратите дни, недели, чтобы забронировать столик. И это у вас, в конце концов, вряд ли удастся. Ни на один из четырех номеров дозвониться невозможно. Шаблонные ответы представителя Dr. Живаго на этом портале - поражают. Та...почта, что они указывают тут для возможности бронирования, всё та же черная дыра. Пишите туда, ни ответа ни привета. Отвратительный подход, наплевательское отношение к людям, это проявляется, как минимум в том, что руководство не может решить явную проблему с бронированием.Еще

Дата посещения: декабрь 2021 г.
Полезно?3  
Сергей Плескунов, Менеджер по связям с общественностью в Гранд Кафе Dr. Живаго, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 3 недели назад

Добрый день! Спасибо за обратную связь. К сожалению, мы не сомгли найти на почте Ваш номер телефона. Повторно просим Вас оставить свои контакты на этот эл. адрес grand_inform@mail.ru. Мы свяжемся с Вами и постараемся урегулировать все вопросы. Спасибо за понимание!

Отзыв написан 4 недели назад

Невозможно дозвониться для заказа столика. Звоню почти месяц, чтобы заказать столик, но безрезультатно. Недопустимый уровень сервиса!

Дата посещения: декабрь 2021 г.
Полезно?2  
Сергей Плескунов, Менеджер по связям с общественностью в Гранд Кафе Dr. Живаго, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 4 недели назад

Добрый день! Благодарим, что оставили обратную связь. Приносим свои извинения за неудобства с бронированием. Оставьте, пожалуйста нам на почту grand_inform@mail.ru свой номер телефона, чтобы мы смогли связаться с Вами и забронировать столик на удобное для Вас время. До встречи!

Показать другие отзывы
Лучшее поблизости
Лучшие отели поблизостиПоказать все
Гостиница Националь
1 929 отзывов
км отсюда: 0,03
Ритц-Карлтон Москва
2 019 отзывов
км отсюда: 0,09
Гостиница Москва
16 отзывов
км отсюда: 0,1
Four Seasons Hotel Moscow
783 отзыва
км отсюда: 0,12
Лучшие рестораны поблизостиПоказать все
Osteria Mario
359 отзывов
км отсюда: 0,1
Белуга
275 отзывов
км отсюда: 0,07
O2 Lounge
535 отзывов
км отсюда: 0,09
Ритц-Карлтон Бар и Лобби Лаунж
171 отзыв
км отсюда: 0,1
Лучшие достопримечательности поблизостиПоказать все
Охотный ряд
273 отзыва
км отсюда: 0,1
Фонтан Мировые часы
74 отзыва
км отсюда: 0,13
Саввинское подворье
26 отзывов
км отсюда: 0,1
Московский драматический театр им. М.Н. Ермоловой
102 отзыва
км отсюда: 0,14
Вопросы и ответы
Задать вопрос
yyelenavita
9 декабря 2021 г.|
ОтветитьПоказать все: 2 ответа
Ответ пользователя Георгий К | Оставил(а) отзыв об этом объекте |
Можно к ним зайти и заказать. Дозвониться трудно, но возможно, мне удавалось.
0
гол.
Q8609HWfrankm
1 ноября 2021 г.|
ОтветитьПоказать все: 3 ответа
Ответ пользователя Degtyarev1980 | Оставил(а) отзыв об этом объекте |
За одним столом могут разместиться от 2 до 10, это в стандартной посадке. Но когда банкет, я думаю они могут объединить столы в один большой))
0
гол.
B8087SPalisonb
5 августа 2021 г.|
Ответить
Ответ пользователя Александр Ч | Оставил(а) отзыв об этом объекте |
Hello Alison, This is a restaurant of Russian cuisine which is not too vegetarian being honest. However, you can find a very nice selection of pickles, mushrooms, fruit, vegetables, veggi pasta, etc. Basically, you can ask... Еще
0
гол.
Это страница Вашего объекта в каталоге?
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Бесплатная регистрация владельца объекта
Гранд Кафе Dr. Живаго: часто задаваемые вопросы

Да, ресторан Гранд Кафе Dr. Живаго принимает меры предосторожности в связи с пандемией COVID-19. Полный список доступен в разделе "Меры предосторожности" на этой странице.

Ресторан Гранд Кафе Dr. Живаго оценен путешественниками Tripadvisor в следующих категориях:
  • Питание: 4.5
  • Обслуживание: 4
  • Цена/качество: 4
  • Атмосфера: 4.5