Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Burger Heroes

Владелец зарегистрирован

Оценки и отзывы

Сертификат качестваПобедитель 2017 - 2018 года
ОЦЕНКИ
Питание
Обслуживание
Цена/качество

Подробнее

ДИАПАЗОН ЦЕН
6 $ - 11 $
ТИП КУХНИ
Американская, Бар, Фастфуд, Центральноамериканская
Время приема пищи
Завтрак, Ужин, Обед, Бранч, Открыто допоздна, Напитки

Местоположение и контактные данные

Отзывы (526)
Появились новые отзывы о Burger Heroes
Показать наиболее свежие отзывы
Отфильтровать отзывы
493 результата
Оценка путешественников
283
94
44
40
32
Тип посещения
Период
ЯзыкРусский
Другие языки
Оценка путешественников
283
94
44
40
32
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтроватьрусский
Список обновляется...
5160 из 493 отзывов
Отзыв написан 9 августа 2018 г. через мобильное устройство

Если я бываю Москве, то обязательно посещаю эту бургерную, лучших Бургеров ещё не встречал нигде. Такое разнообразие вкусов, просто Вау. Как приеду, обязательно зайду ) спасибо )

Дата посещения: май 2018 г.
Спасибо, Y32JQ_!
Игорь Р, Менеджер по обслуживанию клиентов в Burger Heroes, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 23 августа 2018 г.

Добрый день! Спасибо за Ваше мнение! Всегда рады видеть Вас в числе наших гостей)

Отзыв написан 8 августа 2018 г.

Дороговато, но стоит того. Была на Арбате, Ордынке и Кузнецком: места мало, но устроиться можно. Это не ресторан для посиделок, это именно что быстрое питание. Всё, что брала - бургеры, салаты, лимонады, суп - очень вкусно. Порции огромные, про 300г. котлеты в бургере правда. Сами...Еще

Дата посещения: июль 2018 г.
Спасибо, Helluin173!
Отзыв написан 5 августа 2018 г. через мобильное устройство

Вкусные бургеры, очень! Люблю в этой бургерной брать бургер Черную мамбу или Бэтмен 😋 А ещё афигенный картофель Батат! Обожаю!) Лимонады, кстати, тоже отличные.

Дата посещения: июнь 2018 г.
Спасибо, AnnEremina!
Отзыв написан 31 июля 2018 г.

Сделала заказ в 20.26, получила его (один-единственный бургер!) в 20.55. Все это время приходилось ютиться на неудобном стуле, сто раз пожалела, что пришла и что нельзя забрать деньги и уйти в нормальный ресторан. Серьезно, ребята, суп из крабов готовят быстрее, чем ваши вялые мальчики переворачивают...Еще

Дата посещения: июль 2018 г.
Спасибо, Sindy N!
Игорь Р, Менеджер по обслуживанию клиентов в Burger Heroes, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 23 августа 2018 г.

Добрый день! Вы действительно ожидали заказ слишком долго. Извините за этот неприятный факт. Мы обязательно выясним причины столь долгого приготовления. Хочу Вас заверить, что мы не пытаемся повторить ни за рестораном, ни за фастфудом. Мы просто стараемся сделать продукт, который понравится людям. Вы правы, посудой...Еще

Отзыв написан 30 июля 2018 г.

27.07.2018 заходили компанией в Бургер Хироуз около метро Китай-город. Закуски, бургеры, соусы очень вкусные, обслуживание хорошее, были свободные столы, очереди не было. Остались в принципе всем довольны. После взяли с собой 2 чизкейка с малиной по 250рэ каждый, уже придя домой обнаружилось, что данные чизкейки...Еще

Дата посещения: июль 2018 г.
Спасибо, kentaira!
Игорь Р, Менеджер по обслуживанию клиентов в Burger Heroes, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 23 августа 2018 г.

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы обязательно проведем тщательную проверку на всех наших подразделениях. Подобная ситуация в сети впервые и с чем она связана сейчас не совсем ясно. Напишите, пожалуйста в вотсап, или телеграмм +7(985)418 20 20 чтобы мы могли дать обратную связь о...Еще

Отзыв написан 24 июля 2018 г. через мобильное устройство

Когда только открылись ч была в восторге!Бургеры такие классные были, начинки смелые (сочетание мяса со сладким соусом), но это было так вкусно! А в последние разы бургеры были размякшие, котлеты жирные, ушли, не съев и половины(( после такого возвращаться не хочетсяЕще

Дата посещения: сентябрь 2017 г.
Спасибо, PchelkaLetynya!
Игорь Р, Менеджер по обслуживанию клиентов в Burger Heroes, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 23 августа 2018 г.

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Очень жаль, что в этот раз мы не смогли оправдать Ваших ожиданий. Все технологические процессы от начала и до конца приготовления остались прежними, и мы все также следим за качеством сырья. На основании Вашего отзыва мы обязательно проведем технологическую...Еще

Отзыв написан 23 июля 2018 г.

Касательно меню, все очень вкусно. Цены тоже вполне приемлемы. Зал достаточно маленький и очень узкий. Интересно расписаны стены. Мы решили расположиться на летней веранде. Столы оставляют желать лучшего, очень грязные, их не протирают вообще. Вдвоем сидеть неудобно, особенно если ты девушка в юбке. Хотелось бы...Еще

Дата посещения: июль 2018 г.
Спасибо, mrs_smith_a!
Игорь Р, Менеджер по обслуживанию клиентов в Burger Heroes, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 23 августа 2018 г.

Добрый день и спасибо за Ваш отзыв! Столы на летней веранде протираются довольно регулярно. Очень жаль, что Вам показалось обратное. Мы провели ремонтные работы по обновлению зала. Теперь в нем стало просторнее. Дайте нам второй шанс, зайдите и оцените)

Отзыв написан 15 июля 2018 г.

Решили как-то с другом отпраздновать пятницу в этом кафе. Каждый взял по бургеру, плюс картошка. Ждали минут 20. Бугреры были откровенно никакие. Вкуса говядины нету вообще. Плюс, они довольно быстро превратились в фарш, плавающий в жире. Картофель никакой. За такую цену ожидал более приличного обеда.

Дата посещения: июнь 2018 г.
3  Спасибо, Curious722108!
Olga_Ptichkina, Менеджер по обслуживанию клиентов в Burger Heroes, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 22 июля 2018 г.

Иван, добрый день) Очень жаль, что посещение нашей бургерной для вас закончилось испорченным настроением, - напишите, пожалуйста, мне на почту o.ptichkina@burgerheroes.ru и мы вместе попробуем исправить это "послевкусие")

Отзыв написан 13 июля 2018 г. через мобильное устройство

Burger heroes -это великолепные бургеры по аутентичным рецептам за средние ценники.Особенно хороша черная мамба,агент 007.Довольно вкусные крафтовые лимонады,большой выбор крафтового пива.Вкусные соусы к фри(особенно медово-горчичный).Типичный интерьер московских хипстерских мест(довольно минималистично).Но есть одно "но" зависит качество от определённого места данной сети.Советую брать бургеры либо на Дмитровке,либо...Еще

Дата посещения: июнь 2018 г.
1  Спасибо, Kirill_2127_0!
Olga_Ptichkina, Менеджер по обслуживанию клиентов в Burger Heroes, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 22 июля 2018 г.

Кирилл, здравствуйте!) Спасибо за оценку, мы работаем над качеством каждый день, чтобы во всех наших бургерных было стабильно высокое качество) напоминаем, что мы гарантируем соответствие заказанной вами прожарки и в случае ошибки - всегда меняем бургер.)

Отзыв написан 9 июля 2018 г. через мобильное устройство

Что такое вкусный бургер? Хорошая говяжья котлета, булочка, соус, здесь все это есть, на твердую четверку. По соотношению цена качестао, одна из лучших бургерных в Мск, удобное место перекусить бургером под пиво.

Дата посещения: июль 2018 г.
1  Спасибо, oleko d!
Olga_Ptichkina, Менеджер по обслуживанию клиентов в Burger Heroes, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 22 июля 2018 г.

Спасибо большое за отзыв) Будем работать на уверенную "пятерку")

Показать другие отзывы
Поблизости
Отели поблизостиПоказать 425 отелей поблизости
Villa Kadashi Boutique Hotel
54 отзыва
км отсюда: 0,3
Гостиница Медея
39 отзывов
км отсюда: 0,32
Отель Делайт Новокузнецкая
11 отзывов
км отсюда: 0,36
Гостиница Кадашевская
374 отзыва
км отсюда: 0,4
Рестораны поблизостиПоказать 16 634 ресторана поблизости
Pravda в тесте
37 отзывов
км отсюда: 0,2
Tutta La Vita
210 отзывов
км отсюда: 0,09
Андердог
23 отзыва
км отсюда: 0,16
Достопримечательности поблизостиПоказать 5 147 достопримечательностей поблизости
Государственная Третьяковская Галерея
5 588 отзывов
км отсюда: 0,31
Марфо-Мариинская обитель
69 отзывов
км отсюда: 0,14
Храм Иконы Божией Матери Всех Скорбящих Радость на Большой Ордынке
52 отзыва
км отсюда: 0,13
Храм Воскресения Христова в Кадашах
32 отзыва
км отсюда: 0,21
Вопросы и ответы
Задать вопрос
33zelenix
Что за дела? Жуткая жуть - кухня и менеджер. Руслан. Могу путать имя менеджера. Пришли, заказали бургеры , сели напротив кухни. Опять та же проблема - микрофон. Молодой человек, что касается наших бургеров последним! , дабы выложить ваш бургер на поднос и озвучить , что ваш бургер готов - все время юзает своими руками в перчатках микрофон . И хватается он за основание микрофона, за сам микрофон, за шнур, причём двумя руками в перчатках хватается за все это. Микрофон, в который говорит он, и ещё люди до него, у которых летят слюни, сопли, остатки жира и еды на этот микрофон , и следовательно попадают и остаются на перчатках , а далее на наших бургерах ... Люди, которые может и имеют мед.книжку, но между очередными проверками могут болеть чем угодно и передавать это своими слюнями на микрофон, а значит, и нам. И это: герпес, стафилококк, стрептококк, ОРВИ, грипп, гепатит а, туберкулёз и прочее -прочее- .... Я спросила у менеджера : норм ли трогать микрофон и делать бургеры одними перчатками? Ответ: а что такого? Мы микрофон каждые полчаса протираем. Это ужас, товарищи! За полчаса на микрофоне такая микрофлора может сложится! Сыграть свадьбу и создать атомный взрыв. Другие особи живут до 48 часов! Не считая особей от мяса рэр! Вкупе с слюнями и соплями товарища, что озвучивает и далее этими руками в своих соплях-слюнях трогает бургеры ! Это я вам должна говорить????? Людям, с едой???? Писать дважды , указывать, просить??? Подходить к менеджеру????? Несчастным ребятам на кухне подошёл менеджер и сказал: поменяться местами и менять перчатки. Почему и когда менять перчатки - менеджер не сказал. На автомате бедные ребята работали как и раньше, привычки же нет менять перчатки и смысл не объяснили, стабильно хватались за микрофон, после начинали делать бургеры со слюнями от микрофона на руках, вдруг вспоминали слова менеджера , меняли перчатки, чтоб мы видели, мыле напротив сели, и дальше лепили бургеры, касаясь микрофона и путаясь , когда же надо поменять перчатки.... Честно? Блевать хочется . 1800 коту под хвост. Один бургер - Токо внутренности - 1 креветка - попробовали, ибо их другой мальчик с кухни собирал, а булки и прочее - чего касался микрофонщик - есть не стали. Второй бургер - да, повезло и перчатки сменили до сбора бургера и выложили бургер на поднос чистыми перчатками , не коснувшись микрофона до этого. Жуть. Жуть. Жуть.
26 января 2018 г.|
ОтветитьПоказать все: 5 ответов
Ответ пользователя Olga_Ptichkina | Представитель объекта |
Добрый день, 33zelenix. Благодарю Вас за детали полученного опыта от посещения. Мы можем Вас заверить в безопасности нашего производства. В любом случае, пересмотрим логистику озвучивания заказов. Помимо перчаток у нас... Еще
0
гол.
Лена Ж
25 февраля 2016 г.|
ОтветитьПоказать все: 5 ответов
Ответ пользователя vicky_msc88 | Оставил(а) отзыв об этом объекте |
я очень люблю в секретной бургерной без названия при входе на Артплей со стороны курской( там стоит попробовать красный или белый в зависимости от настроения), также очень рекомендую True Burgers, знаю, что во многом на них... Еще
1
гол.
Это страница Вашего объекта в каталоге?
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Бесплатная регистрация владельца объекта