Отвратительно некомпетентный персонал.
Был в кафе находящимся по адресу: Ленина, 52 в 14:10 05.02.2023. Дочка выбрала тортик, который ей понравился (разноцветный), этот торт был нарезан кусочками. Перед оплатой, я сказал продавцу, что торт нарезан. Спросил, можно его купить или нет. Она сказала, что можно, я...его оплатил.
После этого начался цирк, она спохватилась, что торт нарезан, и начала ТЫКАТЬ в меня терминалом, ТРЕБУЯ приложить телефон для возврата!!!
Кто она такая, чтобы что-то требовать от покупателя???
На мои требования отдать торт, который я оплатил, она заявила, что ничего мне не отдаст!!!
На мои возражения, что торт уже оплачен, она сказала, что ей все равно.
Этот кошмар продолжался более 10 минут!
Когда я попросил другого сотрудника, позвать старшего смены, она мне сказала, мы все тут старшие!!! Когда я попросил представиться, мне сказали, что они не обязаны называть свои имена. Видимо, у Вас это в порядке вещей, когда сотрудники могут так общаться с клиентами, судя по их поведению, они могут себе позволить все что угодно, и им за это ничего не будет!
Требую провести работу с Вашими некомпетентными сотрудниками, чтобы они свои ошибки не перекладывали на клиентов.
Донесите до них, что для них главный - клиент, и эти курицы получают свою зарплату с денег, которые мы платим за Ваши тортики, кофе и т.д.
Что у Вас семейное кафе, и их главная работа - Наше хорошее настроение, а не склоки и цирк. Пусть свои проблемы и плохое настроение оставляют дома, или идут моют полы, потому что с таким хамскими замашками там им и место.Еще