2 225 отзывов
#184 из 10 350 ресторанов в Санкт-Петербург$$$$, Итальянская, Японская, Подходит вегетарианцам+7 812 640-16-16+ Добавить веб-сайтРедактировать этот объект каталога
Часы работы
Вс
12:00 – 0:00
Пн
11:00 – 0:00
Вт
11:00 – 0:00
Ср
11:00 – 0:00
Чт
11:00 – 0:00
Пт
11:00 – 1:00
Сб
12:00 – 1:00
Что такое Travellers’ Choice?
Tripadvisor вручает награду Travellers' Choice вариантам жилья, достопримечательностям и ресторанам, которые стабильно получают отличные отзывы от путешественников и входят в 10% лучших объектов на Tripadvisor.
Оценки и отзывы
ОЦЕНКИ
Питание
Обслуживание
Цена/качество
Атмосфера
Подробнее
Кто-то из сотрудников этой компании управляет данной страницей.
Подробнее
ДИАПАЗОН ЦЕН
2 633,00 ₽ – 10 531,00 ₽
ТИП КУХНИ
Итальянская, Японская, Морепродукты, Средиземноморская, Русская
Специализированное меню
Подходит вегетарианцам, Веганская кухня, Варианты без глютена
время приема пищи, услуги
Местоположение и контактные данные
Предлагаются ли в этом ресторане услуги парковщика?
4.0
#
Отлично
1 079
Очень хорошо
600
Неплохо
291
Плохо
119
Ужасно
136
Наталья
Краснодар51 публикация
июнь 2024 г. • couples
Прекрасное место, всегда посещаем ,когда бываем в Питере.Вкусная кухня, большие порции,замечательный вид, приветливый персонал.Рекомендую
Опубликовано 30 августа 2024 г.
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Сергей С
1 публикация
июль 2024 г. • family
Дата визита 30.07.2024. Бронировал днем по телефону столик на террасе на 1 линии. Оператор сказала депозит 10000, можно внести при посещении. Ну ладно, ок. Пришли. Администратор порылась в своих записях и объявляет: на вас никакой брони нет, депозит за стол на 1 линии 20000. И разговаривает с таким видом, что если не устраивает, можете валить. Практически заставил прослушать запись разговора. Скрепя зубами признали, что бронь была, но извиняться не в их правилах. Сказали, что якобы стол я бронировал на двоих, а пришли трое (замечу, что один был ребенок). Я, конечно, мог назвать их Террасу мансардой, но перепутать количество человек - врят ли. Им пришло в голову предложить пойти и послушать разговор мне. На что я ответил, что такой фигнёй заниматься не хочу, потому что пришел поесть и отдохнуть, а не слушать телефонные разговоры. Условия остались те же: депозит 20 т.р. или валите на фиг.
Я адекватный и не конфликтный человек и понимаю, что все делают ошибки. Но нормальный администратор в спорной ситуации не ищет способ обвинить клиента, а признает ошибку, извиняется и дарит от заведения бокал вина или десерт ребенку. Тогда у людей неприязни не остается. А этой администраторше надо бы снять корону и пойти убирать улицы, а не работать с людьми. За администратора почему-то извинялся официант.
Чек на двоих взрослых и ребенка 9 лет составил 23800.
Опубликовано 6 августа 2024 г.
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Мария Каштанова
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Приносим свои извинения, что поведение наших сотрудников было непрофессиональным. Все ваши комментарии незамедлительно были переданы руководству ресторана и проведена работа с сотрудниками. Надеемся, что еще встретим вас в числе наших гостей и сумеем исправить ваше впечатление.
Опубликовано 2 октября 2024 г.
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Elena E
Москва8 публикаций
июль 2024 г. • couples
Ресторан с изумительным видом на Петербург. Еда нормальная. К сожалению, нам пришлось уйти из-за громкой музыки. Официанты сказали, что такое у них теперь всегда. Как они бедные не оглохли. Динамики по всей террасе и в зале, нет ни одного столика, где бы можно было просто поесть и поговорить с друзьями. Понятно, что тако бывает на дискотеках, но в ресторане, где люди встречаются поесть и пообщаться... Можно бы еще как-то понять, если бы музыка была русская и сочеталась с видом на Собор и прекрасный город, но слушать громыхание и завывание американской попсы совсем никак не хотелось. Диссонанс. Впрочем, персонал объяснил, что туристам в кайф. Короче, это место превратилось в дорогую забегаловку для туристов, которым все равно, что такое Питер.
Опубликовано 18 июля 2024 г.
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Мария Каштанова
Здравствуйте, Елена. Благодарим за обратную связь и приносим извинения за дискомфорт. Замечание принято к сведению. Будем рады новой возможности порадовать вас.
Опубликовано 2 октября 2024 г.
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Zoya B
1 публикация
июль 2024 г. • family
Обычная еда ..абсолютно не файн дайниниг...Вид красивый только с определённых столиков но эти столики почему то не предлагают, хотя они были пустые всё время пока мы сидели. Definitely overpriced. Will never come back to this place.
Опубликовано 11 июля 2024 г.
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Мария Каштанова
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь и будем рады новой возможности порадовать вас.
Опубликовано 2 октября 2024 г.
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Наталья П
13 публикаций
окт. 2023 г. • friends
Собираем осенние листья и идем в ресторан Terrassa.
Огромный комплекс .Посетителей тысячи.Куча еды ,ты заказываешь и берешь все ,что хочешь и в любом количестве.
Большое спасибо администрации ,шеф повару и всему обслуживающему персоналу !
Мы готовим себя к охлаждению ,и заказываем осенние блюда из овощей ,грибов .В Террасе можно выбирать блюда по сезону ,винегрет с груздями ,или салат из шпината под ореховым соусом и клюквой.
И с крыши небо реже виднеется чистым,у природы свое наваждение .Смотрим осеннее небо ,у природы свои бумеранги .Возвращаются время и числа ,оставляя одни только рамки
Вот и мы собрали в картину жёлтые и красные листья ,- это грубо .
А если с восторгом !!!!!Как у художника нет столько красок ,сколько в осени лисьего шелка ,
Так и места не хватит чтобы выразить восторг !!! от посещения Террасы .Дивное место ,упоение сердца !
Опубликовано 29 октября 2023 г.
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Валерия В
3 публикации
сент. 2023 г. • family
Уже не в первый раз приходим в «Террасу» на ужин, но вчера впечатление от него было, конечно, испорчено.
При проверке чека выявлено следующее. Отдельной строкой в нем указано: «спец. заказ - 15,60 (количество) - 1560 рублей (сумма)». Но мы были вдвоем и никакого «спец.заказа», тем более в таком странном количестве «15,60» у нас не было и в помине.
Далее последовал занятный диалог на ресепшен. На наш логичный вопрос: «А что это значит?» девушка на ресепшн похлопала глазами и спросила: «А вас официант не предупреждала?». А нас естественно никто ни о чем не предупреждал и, собственно, вообще не ясно, о чем должны были предупредить. И наш встречный вопрос: «Нет, а о чем должны были сказать?» девушка в спешке убежала за администратором. Но администратор тоже никакой ясности не внесла, сказав, что это, вероятно, за обслуживание и тут же предложила исключить данную «позицию» из чека. Но, простите, за какое обслуживание? Нас было двое, тем более если это за обслуживание - то тогда это графа «сервисный сбор» с указанием процентов от итогового счета, а не невнятное «спец.заказ в количестве 15,60», которое не имеет никакой привязки к итоговой сумме, получившейся по счету, и составляет даже менее 10% от нее. И никаких извинений, в духе «простите, мы ошиблись», естественно не последовало. Все как будто бы так и должно быть (нет).
Конечно, никакого возврата мы оформлять не стали. Тем более раз уж было озвучено, что это за «сервис», пусть такая странная сумма и остаётся.
Но очевидно, что, когда обманывают, всегда неприятно. Видимо, расчет был на то, что не все проверяют чеки, и за количеством позиций в нем может что-то «случайно затеряться». Особенно удручает, что это произошло в таком приличном ресторане. Конечно, такая неприятность не может совсем испортить настроение вечера, но можно точно констатировать, что в этом заведении ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ ЧЕКИ, а обслуживание оставляет желать лучшего.
Опубликовано 16 сентября 2023 г.
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Мария Каштанова
Здравствуйте, Валерия. Благодарим вас за отзыв и приносим искренние извинения. Действительно, указанная позиция является сервисным сбором, но данная ситуация недопустима для нашего ресторана, поскольку он вбивается в счет исключительно с согласия гостей. С официантом уже проведена воспитательная беседа и ее работа взята под строгий контроль руководства. Также, на ближайшем собрании, мы напомним всей команде ресторана о стандартах обслуживания гостей и обещаем, что подобного больше не повторится. Мы еще раз приносим свои извинения и надеемся, вы дадите нам еще один шанс и у вас останутся только положительные эмоции от посещения ресторана. Ждем в гости!
Опубликовано 19 сентября 2023 г.
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Maria
6 публикаций
авг. 2023 г. • friends
Номер у них не отвечает, после брони пришла смс с номером) хотели конкретный стол взять, но не дозвониться, звонила 3 раза))) Цены очень высокие, но все было вкусно))) просто сравниваем с другими местами, есть места и получше и тоже с красивыми видами. детский стульчик был, но ребенок не влез, очень маленький стул был и пластмассовый, странно для дорого ресторана) вид красивый да, но там желательно сидеть тогда на диванчиках, чтоб им наслаждаться а не далеко где то и через людей смотреть)
Опубликовано 20 августа 2023 г.
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Мария Каштанова
Здравствуйте. Приносим извинения за недопустимый для нас уровень сервиса. Ваш отзыв не останется без внимания и Будет передан руководству ресторана. Выполним работу над ошибками.
Надеемся, что вы дадите нам шанс реабилитироваться в ваших глазах. Будем с нетерпением ждать вас вновь.
Опубликовано 22 августа 2023 г.
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Arsenii K
10 публикаций
авг. 2023 г. • family
хороший ресторан все быстро проходной отличный вид и большое меню все чисто официанты организованы и знают меню хорошо
Опубликовано 20 августа 2023 г.
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Екатерина Р
3 публикации
авг. 2023 г. • family
Абсолютно не компетентная служба бронирования!!
Так и не удалось посетить данный ресторан.
Хотела забронировать стол на воскресение на 5 человек, видовой.
Сначала мне не удавалось дозвониться, слушала музыку, в дальнейшем трубку наконец то взяли, но стол забронировать так и не удалось, переключили меня на конкретный ресторан.
Пока я 5 минут снова слушала музыку, решила забронировать стол онлайн,слушая музыку сделала это.
Наконец то! Трубку взяли, сказали, что бронь на меня вообще то уже есть и вообще они перезванивали в течении СУТОК👌.Ну ок
Прошу видовой стол, мне отвечают, что вообще то видовой стол на 5 человек, будет при условии депозита в 30 000, соглашаюсь,обещают скинуть ссылку.Но никаких ссылок на оплату мне скинуто не было.Вообще тишина.Видимо службе бронирования вообще все равно на своих гостей.
Опубликовано 12 августа 2023 г.
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Мария Каштанова
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, а правила бронирования не пришлись вам по душе. Действительно, наш ресторан пользуется большой популярностью среди гостей и гостей нашего города, в связи с чем время ожидания ответа администратора может быть увеличено. В любом случае, ваши комментарии переданы руководству и приняты во внимание. Во избежании подобной ситуации рекомендуем обращаться к менеджерам или в Департамент Сервиса по телефону 640-16-16. Будем рады видеть вас в числе гостей нашего ресторана!
Опубликовано 13 августа 2023 г.
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Alex S
Москва410 публикаций
авг. 2023 г. • family
Сразу скажу, что минус бал за то что не смогли соединиться с оператором чтобы заказать столик.
Такое ощущение что на линии никого не было, хотя робот говорил что мы первые в очереди. В самом ресторане было полно свободных мест. Поели не плохо и официант был у нас замечательный, но как-то ощущение потока. Я в очередной раз убедился, что сюда надо только заходить перекусить. Даже в этот раз без фото)
Опубликовано 7 августа 2023 г.
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Мария Каштанова
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Действительно, наш ресторан пользуется большой популярностью среди гостей и гостей нашего города, в связи с чем время ответа администратора может быть увеличено. Приносим извинения за доставленные неудобства. В любом случае, ваши комментарии переданы руководству ресторана. Всегда рады для вас стараться и ждем снова в гости!
Опубликовано 10 августа 2023 г.
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Iuriispb
Санкт-Петербург178 публикаций
июль 2023 г. • couples
Все было стабильно хорошо для Гинзы. Даже на саму террасу удалось попасть. Все блюда свежие и качественные, цена выше средней. Хорошая котлета по-киевски, как, впрочем и салат. Очень понравился тар-тар из лосося на подушке из авокадо. Заведение для случаев, если надо кого-то удивить.
Опубликовано 27 июля 2023 г.
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Дмитрий П
1 публикация
июль 2023 г. • friends
Всё хорошо, но кальян ужасный, в домашних условиях гораздо лучший! Табак дешёвый , а стоимость как за хороший......
Опубликовано 13 июля 2023 г.
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
ibi60
Москва80 публикаций
июль 2023 г. • family
Место, вид, рейтинг не позволяют обойти это место если ты приехал в Санкт-Петербург и хочешь удивить родных вкусным ужином в престижном ресторане.
Все не так как надо!
Не согласны?
Тогда как вам холодный медальон, принесенный после десерта? Засушенное каре ягненка, чехарда с заказанными блюдами, напоминание официанту о напитках, ухаживание за своим и соседними бокалами ... при этом 10% к счету за количество гостей за столом.
Светлый луч заведения - сомелье, которая старается предложить гостю хорошее вино к заказанным блюдам, а не верхнее по ценовому рейтингу.
Опубликовано 9 июля 2023 г.
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Мария Каштанова
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и написали нам. Мы приносим свои искренние извинения за все допущенные ошибки в обслуживании. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к менеджерам ресторана, если у вас есть какие-либо замечания к блюдам или сервису, наши сотрудники мигом отреагируют и сделают все для того, чтобы ваше пребывание у нас прошло идеально. Ваши комментарии не остались без внимания и были переданы руководству ресторана. Обязательно проведем работу с сотрудниками и не допустим повторения ситуации. Будем рады видеть вас вновь.
Опубликовано 11 июля 2023 г.
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Viktoria A
1 публикация
июль 2023 г. • friends
Отвратительный сервис и кухня. На закуску заказала салат с уткой. В тарелке было только половина инградиентов, не соответствовало описанию, пришлось вернуть. На горячее заказала судак с пюре. Судак пересоленый и перемороженный, пюре из порошка. Уровень ресторанного дворика, а не дорого ресторана.
Не советую. Никакого уважения к клиентам.
Опубликовано 4 июля 2023 г.
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Мария Каштанова
Здравствуйте, Виктория! Спасибо, что нашли время и написали нам. Сожалеем, что не все блюда нашей кухни пришлись вам по вкусу. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к менеджерам ресторана, если у вас есть какие-либо замечания к блюдам или сервису, наши сотрудники мигом отреагируют и сделают все для того, чтобы ваше пребывание у нас прошло идеально. Тем не менее, ваши комментарии не остались без внимания и были переданы руководству ресторана и Шефу. Проведем необходимую работу над ошибками. Будем рады видеть вас вновь.
Опубликовано 5 июля 2023 г.
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Отель невский 111
Санкт-Петербург1 публикация
июнь 2023 г. • family
Ну очень неприятно, когда ты бронируешь столик на террасе, а тебе заявляют, что в футболке и сандалях тебя не пропустят и откажут. Дрескот как в дорогой забегаловке. Я с семьей пришел. И самое главное, об этом дрескоте не чего при бронирование не сообщали.
Жаль руководителей таких заведений.
Опубликовано 27 июня 2023 г.
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Мария Каштанова
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и написали нам. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, а условия дресс-кода не пришлись вам по душе. Ваши комментарии не остались без внимания и были переданы руководству ресторана. Будем рады видеть вас вновь.
Опубликовано 29 июня 2023 г.
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
…
Показаны результаты 1–15 из 1 515
Лучшие рестораны высокой кухни
Показать все
Лучшее поблизости
Мы сортируем эти отели, рестораны и достопримечательности в соответствии с соотношением отзывов и расстояния до выбранного местоположения.
Лучшие отели поблизости
Показать все 
Лучшие рестораны поблизости
Показать все 
Это страница Вашего объекта в каталоге?
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Бесплатная регистрация владельца объекта