Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
ОЦЕНКИ
Питание
Обслуживание
Цена/качество
Атмосфера

Подробнее

ДИАПАЗОН ЦЕН
2 287 руб - 9 149 руб
ТИП КУХНИ
Итальянская, Японская, Русская, Морепродукты, Средиземноморская
Специализированное меню
Подходит для вегетарианцев, Для веганов, Безглютеновые блюда
Показать все сведения
время приема пищи, услуги, описание

Местоположение и контактные данные

Невский район
0,1 км от: Каза́нский кафедра́льный собо́р
Отзывы (2 221)
Отфильтровать отзывы
1 511 результатов
Оценка путешественников
780
342
200
86
103
Тип посещения
Период
ЯзыкРусский
Другие языки
Оценка путешественников
780
342
200
86
103
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтроватьрусский
Список обновляется...
Отзыв написан 29 октября 2023 г. через мобильное устройство

Собираем осенние листья и идем в ресторан Terrassa. Огромный комплекс .Посетителей тысячи.Куча еды ,ты заказываешь и берешь все ,что хочешь и в любом количестве. Большое спасибо администрации ,шеф повару и всему обслуживающему персоналу ! Мы готовим себя к охлаждению ,и заказываем осенние блюда из овощей...,грибов .В Террасе можно выбирать блюда по сезону ,винегрет с груздями ,или салат из шпината под ореховым соусом и клюквой. И с крыши небо реже виднеется чистым,у природы свое наваждение .Смотрим осеннее небо ,у природы свои бумеранги .Возвращаются время и числа ,оставляя одни только рамки Вот и мы собрали в картину жёлтые и красные листья ,- это грубо . А если с восторгом !!!!!Как у художника нет столько красок ,сколько в осени лисьего шелка , Так и места не хватит чтобы выразить восторг !!! от посещения Террасы .Дивное место ,упоение сердца !Еще

Дата посещения: октябрь 2023 г.
Полезно?
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Отзыв написан 16 сентября 2023 г.

Уже не в первый раз приходим в «Террасу» на ужин, но вчера впечатление от него было, конечно, испорчено. При проверке чека выявлено следующее. Отдельной строкой в нем указано: «спец. заказ - 15,60 (количество) - 1560 рублей (сумма)». Но мы были вдвоем и никакого «спец.заказа», тем...более в таком странном количестве «15,60» у нас не было и в помине. Далее последовал занятный диалог на ресепшен. На наш логичный вопрос: «А что это значит?» девушка на ресепшн похлопала глазами и спросила: «А вас официант не предупреждала?». А нас естественно никто ни о чем не предупреждал и, собственно, вообще не ясно, о чем должны были предупредить. И наш встречный вопрос: «Нет, а о чем должны были сказать?» девушка в спешке убежала за администратором. Но администратор тоже никакой ясности не внесла, сказав, что это, вероятно, за обслуживание и тут же предложила исключить данную «позицию» из чека. Но, простите, за какое обслуживание? Нас было двое, тем более если это за обслуживание - то тогда это графа «сервисный сбор» с указанием процентов от итогового счета, а не невнятное «спец.заказ в количестве 15,60», которое не имеет никакой привязки к итоговой сумме, получившейся по счету, и составляет даже менее 10% от нее. И никаких извинений, в духе «простите, мы ошиблись», естественно не последовало. Все как будто бы так и должно быть (нет). Конечно, никакого возврата мы оформлять не стали. Тем более раз уж было озвучено, что это за «сервис», пусть такая странная сумма и остаётся. Но очевидно, что, когда обманывают, всегда неприятно. Видимо, расчет был на то, что не все проверяют чеки, и за количеством позиций в нем может что-то «случайно затеряться». Особенно удручает, что это произошло в таком приличном ресторане. Конечно, такая неприятность не может совсем испортить настроение вечера, но можно точно констатировать, что в этом заведении ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ ЧЕКИ, а обслуживание оставляет желать лучшего.Еще

Дата посещения: сентябрь 2023 г.
Полезно?
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Мария Каштанова, Генеральный директор в Терраса, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 19 сентября 2023 г.

Здравствуйте, Валерия. Благодарим вас за отзыв и приносим искренние извинения. Действительно, указанная позиция является сервисным сбором, но данная ситуация недопустима для нашего ресторана, поскольку он вбивается в счет исключительно с согласия гостей. С официантом уже проведена воспитательная беседа и ее работа взята под строгий контроль...Еще

Отзыв написан 21 августа 2023 г. через мобильное устройство

Номер у них не отвечает, после брони пришла смс с номером) хотели конкретный стол взять, но не дозвониться, звонила 3 раза))) Цены очень высокие, но все было вкусно))) просто сравниваем с другими местами, есть места и получше и тоже с красивыми видами. детский стульчик был,...но ребенок не влез, очень маленький стул был и пластмассовый, странно для дорого ресторана) вид красивый да, но там желательно сидеть тогда на диванчиках, чтоб им наслаждаться а не далеко где то и через людей смотреть)Еще

Дата посещения: август 2023 г.
Полезно?
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Мария Каштанова, Генеральный директор в Терраса, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 22 августа 2023 г.

Здравствуйте. Приносим извинения за недопустимый для нас уровень сервиса. Ваш отзыв не останется без внимания и Будет передан руководству ресторана. Выполним работу над ошибками. Надеемся, что вы дадите нам шанс реабилитироваться в ваших глазах. Будем с нетерпением ждать вас вновь.

Отзыв написан 20 августа 2023 г. через мобильное устройство

хороший ресторан все быстро проходной отличный вид и большое меню все чисто официанты организованы и знают меню хорошо

Дата посещения: август 2023 г.
Полезно?
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Отзыв написан 12 августа 2023 г.

Абсолютно не компетентная служба бронирования!! Так и не удалось посетить данный ресторан. Хотела забронировать стол на воскресение на 5 человек, видовой. Сначала мне не удавалось дозвониться, слушала музыку, в дальнейшем трубку наконец то взяли, но стол забронировать так и не удалось, переключили меня на конкретный...ресторан. Пока я 5 минут снова слушала музыку, решила забронировать стол онлайн,слушая музыку сделала это. Наконец то! Трубку взяли, сказали, что бронь на меня вообще то уже есть и вообще они перезванивали в течении СУТОК👌.Ну ок Прошу видовой стол, мне отвечают, что вообще то видовой стол на 5 человек, будет при условии депозита в 30 000, соглашаюсь,обещают скинуть ссылку.Но никаких ссылок на оплату мне скинуто не было.Вообще тишина.Видимо службе бронирования вообще все равно на своих гостей.Еще

Дата посещения: август 2023 г.
Полезно?
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Мария Каштанова, Генеральный директор в Терраса, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 13 августа 2023 г.

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, а правила бронирования не пришлись вам по душе. Действительно, наш ресторан пользуется большой популярностью среди гостей и гостей нашего города, в связи с чем время ожидания ответа администратора может быть увеличено. В...Еще

Отзыв написан 7 августа 2023 г. через мобильное устройство

Сразу скажу, что минус бал за то что не смогли соединиться с оператором чтобы заказать столик. Такое ощущение что на линии никого не было, хотя робот говорил что мы первые в очереди. В самом ресторане было полно свободных мест. Поели не плохо и официант был...у нас замечательный, но как-то ощущение потока. Я в очередной раз убедился, что сюда надо только заходить перекусить. Даже в этот раз без фото)Еще

Дата посещения: август 2023 г.
Полезно?
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Мария Каштанова, Генеральный директор в Терраса, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 10 августа 2023 г.

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Действительно, наш ресторан пользуется большой популярностью среди гостей и гостей нашего города, в связи с чем время ответа администратора может быть увеличено. Приносим извинения за доставленные неудобства. В любом случае, ваши комментарии переданы руководству ресторана. Всегда рады для вас стараться...Еще

Отзыв написан 28 июля 2023 г.

Все было стабильно хорошо для Гинзы. Даже на саму террасу удалось попасть. Все блюда свежие и качественные, цена выше средней. Хорошая котлета по-киевски, как, впрочем и салат. Очень понравился тар-тар из лосося на подушке из авокадо. Заведение для случаев, если надо кого-то удивить.

Дата посещения: июль 2023 г.
Полезно?
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Отзыв написан 13 июля 2023 г.

Всё хорошо, но кальян ужасный, в домашних условиях гораздо лучший! Табак дешёвый , а стоимость как за хороший......

Дата посещения: июль 2023 г.
Полезно?
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Отзыв написан 9 июля 2023 г.

Место, вид, рейтинг не позволяют обойти это место если ты приехал в Санкт-Петербург и хочешь удивить родных вкусным ужином в престижном ресторане. Все не так как надо! Не согласны? Тогда как вам холодный медальон, принесенный после десерта? Засушенное каре ягненка, чехарда с заказанными блюдами, напоминание...официанту о напитках, ухаживание за своим и соседними бокалами ... при этом 10% к счету за количество гостей за столом. Светлый луч заведения - сомелье, которая старается предложить гостю хорошее вино к заказанным блюдам, а не верхнее по ценовому рейтингу.Еще

Дата посещения: июль 2023 г.
Полезно?
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Мария Каштанова, Генеральный директор в Терраса, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 11 июля 2023 г.

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и написали нам. Мы приносим свои искренние извинения за все допущенные ошибки в обслуживании. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к менеджерам ресторана, если у вас есть какие-либо замечания к блюдам или сервису, наши сотрудники мигом отреагируют и сделают все для того,...Еще

Отзыв написан 4 июля 2023 г.

Отвратительный сервис и кухня. На закуску заказала салат с уткой. В тарелке было только половина инградиентов, не соответствовало описанию, пришлось вернуть. На горячее заказала судак с пюре. Судак пересоленый и перемороженный, пюре из порошка. Уровень ресторанного дворика, а не дорого ресторана. Не советую. Никакого уважения...к клиентам.Еще

Дата посещения: июль 2023 г.
Полезно?1  
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Мария Каштанова, Генеральный директор в Терраса, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 5 июля 2023 г.

Здравствуйте, Виктория! Спасибо, что нашли время и написали нам. Сожалеем, что не все блюда нашей кухни пришлись вам по вкусу. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к менеджерам ресторана, если у вас есть какие-либо замечания к блюдам или сервису, наши сотрудники мигом отреагируют и сделают все для...Еще

Показать другие отзывы
Лучшее поблизости
Лучшие отели поблизостиПоказать все
Apart Hotel City of Bridges
2 отзыва
км отсюда: 0,04
Арт-отель РАХМАНИНОВ
408 отзывов
км отсюда: 0,05
Мини-Апартаменты Pride
57 отзывов
км отсюда: 0,2
Грибоедова, дом 20
3 отзыва
км отсюда: 0,22
Лучшие рестораны поблизостиПоказать все
МаmaLыga
1 107 отзывов
км отсюда: 0,03
Сулико
568 отзывов
км отсюда: 0,07
Рибай
732 отзыва
км отсюда: 0,02
Лучшие достопримечательности поблизостиПоказать все
Каза́нский кафедра́льный собо́р
4 173 отзыва
км отсюда: 0,11
Monument to Barclay de Tolly
24 отзыва
км отсюда: 0,09
Часовня Иверской иконы Божией матери
18 отзывов
км отсюда: 0,12
Рахманинов дворик
13 отзывов
км отсюда: 0,08
Вопросы и ответы
Задать вопрос
Alina-ABC
31 декабря 2019 г.|
ОтветитьПоказать все: 3 ответа
Ответ пользователя Мария К | Представитель объекта |
Алина, здравствуйте! Спасибо за ответ. Благодаря дополнительной информации мы смогли разобраться и посмотреть камеры видеонаблюдения. Вы, действительно, заказывали 3 разных блюда, в которых в качестве гарнира было... Еще
0
гол.
Ksenia M
23 сентября 2015 г.|
Ответить
Ответ пользователя Vad0ss | Оставил(а) отзыв об этом объекте |
Около 70-100.
0
гол.
Это страница Вашего объекта в каталоге?
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Бесплатная регистрация владельца объекта

Терраса, Санкт-Петербург - фото ресторана - Tripadvisor

Терраса: часто задаваемые вопросы

Ресторан Терраса оценен путешественниками Tripadvisor в следующих категориях:
  • Питание: 4
  • Обслуживание: 4
  • Цена/качество: 3.5
  • Атмосфера: 4.5