Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Бронирование столика
ИЛИ
Бронирование столика
LeClick
ОЦЕНКИ
Питание
Обслуживание
Цена/качество
Атмосфера

Подробнее

ДИАПАЗОН ЦЕН
25 $ - 100 $
ТИП КУХНИ
Итальянская, Японская, Русская, Морепродукты, Средиземноморская
Специализированное меню
Подходит для вегетарианцев, Для веганов, Безглютеновые блюда
Показать все сведения
время приема пищи, услуги, описание

Местоположение и контактные данные

Невский район
0,1 км от: Каза́нский кафедра́льный собо́р
Исправить данные об объекте
Отзывы (2 186)
Отфильтровать отзывы
1 479 результатов
Оценка путешественников
774
337
193
79
96
Тип посещения
Период
ЯзыкРусский
Другие языки
Оценка путешественников
774
337
193
79
96
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтроватьрусский
Список обновляется...
Отзыв написан 2 дня назад через мобильное устройство

Прекрасное место. Был с друзьями, все понравилось. Приходите . Обязательно к посещению, вкусная еда и незабываемая атмосфера Петербурга

Дата посещения: ноябрь 2021 г.
Полезно?
Отзыв написан 5 дней назад через мобильное устройство

Красиво, пафосно, дорого. Отличное меню. Персонал - шикарный. Качество и разнообразие блюд на уровне. Но ничего необычного. За 10 тыс на двоих с ребенком я ожидала чего-то особенного. Но все достаточно обыденно.

Дата посещения: ноябрь 2021 г.
Полезно?
Мария К, Генеральный директор в Терраса, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 5 дней назад

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Сожалеем, что не смогли оправдать ваших ожиданий. Надеемся, что еще встретим вас в числе наших гостей и сумеем изменить ваше мнение о ресторане!

Отзыв написан 26 октября 2021 г. через мобильное устройство

Еда восхитительна, десерты шикарны, уютный интерьер, туалет весьма комфортнее, отличная терраса, но: 1. Официант чуть не опрокинула чайник на нас. 2. В зале курят кальяны. Разве законом не запрещены в общепите?

Дата посещения: октябрь 2021 г.
Полезно?
Мария К, Менеджер по связям с общественностью в Терраса, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 4 недели назад

Марика, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Очень рады, что вы по достоинству оценили наш интерьер и кухню. Но вместе с этим сожалеем, что не предоставили безупречный сервис. Передали ваши комментарии управляющей ресторана, проведем беседу с официантами. Надеемся, что еще встретим вас у нас в гостях!

Отзыв написан 18 сентября 2021 г.

От посещения ресторана остались двойственные впечатления. С одной стороны, прекрасные виды и вкусная еда, с другой - невнятный сервис. Мы сидели на террасе и было ощущение, что твой столик стоит где-то в чистом поле, а вокруг бегает стадо антилоп гну. Официанты носятся туда-сюда, перепрыгивая через...твою сумку, при этом пол начинает ходить ходуном, менеджеры ресторана у тебя над ухом обсуждают рассадку гостей, официант по два раза переспрашивает, верно ли он записал заказ, еще и предлагает заменить его спустя некоторое время после принятия. В итоге все заказанное принесли, но осадочек остался :)Еще

Дата посещения: июль 2021 г.
Полезно?
Мария К, Генеральный директор в Терраса, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 19 сентября 2021 г.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам искренне жаль, что посещение нашего ресторана не прошло идеально и вы столкнулись с недопустимым для нашего ресторана уровнем сервиса. Обязательно примем ваши комментарии во внимание и проведем работу над ошибками. Будем рады видеть вас вновь в гостях!

Отзыв написан 27 июля 2021 г.

Еда абсолютно не впечатляет,особенно в сравнении с тем разнообразием что есть в Санкт-Петербурге,одна звезда ресторану исключительно за вид с открытой террасы. И ещё хочу добавить предупреждение заказывающим КАЛЬЯН в этом заведении,он в чеке будет обозначаться как ФИРМЕННЫЙ КОКТЕЙЛЬ,цена на него составляет абсолютно неадекватные 3990р.

Дата посещения: июль 2021 г.
Полезно?2  
Мария К, Менеджер по связям с общественностью в Терраса, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 28 июля 2021 г.

Здравствуйте, Михаил. Грустно, что наша разнообразная кухня вас совсем не впечатлила и мы заслужили от вас такой низкий балл. Тем не менее, ваши комментарии уже переданы управляющей, шеф-повару ресторана и приняты к сведению. Всегда рады вам вновь у нас в гостях!

Отзыв написан 27 июля 2021 г. через мобильное устройство

Вкусно, красиво. Обслуживали вежливо, быстро и дружелюбно. Блюда все понравились. Отличный вид.остались очень довольны.

Дата посещения: июнь 2021 г.
Полезно?
Отзыв написан 16 июля 2021 г. через мобильное устройство

В Terrassa мой любимый вид на Казанский, отменный том-ям и вкусная паста с морепродуктами💚 ещё появились недавно эклеры новые, тоже очень вкусные)

Дата посещения: июнь 2021 г.
Полезно?2  
Отзыв написан 16 июля 2021 г.

Приехали в ресторан за день до нашего отлёта в Москву, хотели занять видовой столик на веранде, чтобы сделать памятные снимки и подышать прохладным воздухом. Администратор сказала, что столиков нет, хотя на веранде была посадка 60%, причем слева ВСЕ столики были ПУСТЫЕ (это мы заметили уже...в конце, иначе бы предъявили им!). Мы расположились внутри и попросили официанта предупредить, если кто-то из гостей уйдёт, мы займём их столик. В итоге мы просидели внутри 2 часа (2 ЧАСА КАРЛ), но нас так и никто не пересадил, с учётом того, что на наших глазах освободилось 3 СТОЛИКА и в течение наших 2 ЧАСОВ ожидания за них так и никто не сел!!!!!!!!! Не выдержав подобного хамства и неуважения к своим гостям мы подошли к администраторШе и решили поинтересоваться как такое может быть и почему они так НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО себя ведут, в ответ они стояли втроём (студентки не иначе) и хлопали ресницами усмехаясь и переглядываясь. ОТВРАТИТЕЛЬНО! ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! Я как будто находилась в тот момент не в культурной столице, а в захудалом городишке. Еда- уровень столовой. Кофе горький. В ресторане- грязно.Еще

Дата посещения: июль 2021 г.
Полезно?1  
Мария К, Менеджер по связям с общественностью в Терраса, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 19 июля 2021 г.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Очень жаль, что наши сотрудники произвели на вас такое впечатление, нив коем случае не допускаем надменного общения. Мы очень любим всех наших гостей без исключения и всегда стараемся по возможности пересадить их за желаемый стол. К сожалению, такой возможности не представилось...Еще

Отзыв написан 13 июля 2021 г.

Не стоит сюда идти, если хотите поужинать, если только ради вида можно выпить бокал вина и уйти! Сервис ужасный, еда посредственная, ценник неоправданно большой. Часто путешествуем и посещаем разные рестораны хорошего уровня. В этот раз наш выбор пал на ресторан Терраса из сети Гинза. Были...мы друзьями в ресторане Терраса 26 июня 2021г. Единственное, что понравилось - это вид на Казанский. Остальное всё оставляет желать лучшего. ПЕРВОЕ, если вы хотите столик на первой линии, вам нужно внести п/о 20000 и желательно заблаговременно. Иначе будете сидеть где-нибудь в зале. Поэтому мы внесли предоплату. Девушка, которая бронировала стол для нас по телефону, дезинформировала меня, и мне пришлось дважды вносить предоплату. Причём, первая предоплата вернулась мне только спустя 2,5 недели 😅 ВТОРОЕ, ужасное обслуживание!!!!!! У нас и в мыслях не было, что Гинза позволит показать себе некачественный сервис. А тут отзывы только и пестрят отзывами о ужасном обслуживании. Жаль, что сразу не посмотрела отзывы, НО ведь это Гинза, даже не сомневалась в их сервисе, а зря…. Блюда несли долго, мы заказали устрицы (причём здесь обычная дальневосточная устрица представлена в меню 700+ за шт.😅) нам несли их 40 минут и то, после того, как мы сделали замечание официанту 🤦🏼‍♀️. Еда обычная, порой не особо вкусная, ничего не запомнилось. ВЫСОКОЙ КУХНИ здесь никакой не ждите, постоянно стояла грязная посуда на столе (с таким ценником это вообще недопустимо!!!!), а наш официант вообще не успевал и работал, по ходу, на 2 зала. Вино мы часто сами себе наливали, а оно стояло на соседнем столике, приходилось вставать, выходить из-за стола и наливать) Согласитесь, если вы пришли в ресторан, хочется чтобы за вами ухаживали, так бы мы могли и дома посидеть😀 Сомелье не часто подходил к нашему столу, и вообще есть ли он в заведении? Молодой человек в белой рубахе, возможно это был менеджер и помогал неуспевающим официантам, не знаю. Создалось впечатление, что мы в столовой, а не в ресторане высокой кухни. ТРЕТЬЕ, что меня повергло в дикий ШОК, это туалетная комната, которая больше напоминала уборную на жд вокзале, даже туалетной бумаги не было. Позор! В Санкт Петербурге есть много других отличных заведений с прекрасным видом, адекватным ценником, великолепным обслуживанием и вкусной кухней, когда ты себя реально чувствуешь желанным гостем, как-будто попадаешь в гости к близким друзьям и уходишь с отличным настроением. И ты реально понимаешь, за что ты платишь! ЭТО НЕ ПРО ТЕРРАСУ. Многие меня поймут, что когда ты оставляешь в заведении хорошенькую сумму (в нашем случае чек был более 60к), то хочешь получить хороший тёплый сервис, вкусную еду и отличное настроение. Терраса очень разочаровала нас, больше ни ногой туда! А всем своим друзьям и знакомым, я буду категорически НЕ рекомендовать это заведение. Пару звёзд только за вид.Еще

Дата посещения: июнь 2021 г.
Полезно?4  
Мария К, Менеджер по связям с общественностью в Терраса, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 19 июля 2021 г.

Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Нам искренне жаль, что посещение ресторана не оправдало ваших ожиданий и приносим свои извинения за то, что вы столкнулись с подобным сервисом в нашем ресторане, ужасно стыдно. Передали все замечания руководству, со всей командой ресторана проведена строгая беседа, не допустим подобного...Еще

Отзыв написан 13 июля 2021 г. через мобильное устройство

Чудесное место с красивым видом. Кухня на уровне. Цена немаленькая, но в общем терпимо. Заходим сюда не первый раз и всегда довольны. Днём вполне свободно. Вечерами не был, не могу судить.

Дата посещения: июнь 2021 г.
Полезно?1  
Показать другие отзывы
Лучшее поблизости
Лучшие отели поблизостиПоказать все
Apart Hotel City of Bridges
2 отзыва
км отсюда: 0,04
Арт-отель РАХМАНИНОВ
393 отзыва
км отсюда: 0,05
Мини-Апартаменты Pride
58 отзывов
км отсюда: 0,2
Грибоедова, дом 20
3 отзыва
км отсюда: 0,22
Лучшие рестораны поблизостиПоказать все
МаmaLыga
1 079 отзывов
км отсюда: 0,03
Сулико
546 отзывов
км отсюда: 0,07
Рибай
714 отзывов
км отсюда: 0,02
Лучшие достопримечательности поблизостиПоказать все
Каза́нский кафедра́льный собо́р
4 149 отзывов
км отсюда: 0,11
Monument to Barclay de Tolly
23 отзыва
км отсюда: 0,09
Рахманинов дворик
13 отзывов
км отсюда: 0,08
Часовня Иверской иконы Божией матери
16 отзывов
км отсюда: 0,12
Вопросы и ответы
Задать вопрос
Alina-ABC
31 декабря 2019 г.|
ОтветитьПоказать все: 3 ответа
Ответ пользователя Мария К | Представитель объекта |
Алина, здравствуйте! Спасибо за ответ. Благодаря дополнительной информации мы смогли разобраться и посмотреть камеры видеонаблюдения. Вы, действительно, заказывали 3 разных блюда, в которых в качестве гарнира было... Еще
0
гол.
Ksenia M
23 сентября 2015 г.|
Ответить
Ответ пользователя Vad0ss | Оставил(а) отзыв об этом объекте |
Около 70-100.
0
гол.
Это страница Вашего объекта в каталоге?
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Бесплатная регистрация владельца объекта
Терраса: часто задаваемые вопросы

Ресторан Терраса оценен путешественниками Tripadvisor в следующих категориях:
  • Питание: 4
  • Обслуживание: 4
  • Цена/качество: 3.5
  • Атмосфера: 4.5