Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Бронирование столика

Оценки и отзывы

ОЦЕНКИ
Питание
Обслуживание
Цена/качество
Атмосфера

Подробнее

ДИАПАЗОН ЦЕН
25 $ - 100 $
ТИП КУХНИ
Итальянская, Японская, Русская, Морепродукты, Средиземноморская
Специализированное меню
Подходит для вегетарианцев, Для веганов, Безглютеновые блюда
Показать все сведения
время приема пищи, услуги, описание

Местоположение и контактные данные

Невский район
0,1 км от: Каза́нский кафедра́льный собо́р
Исправить данные об объекте
Отзывы (2 182)
Отфильтровать отзывы
1 475 результатов
Оценка путешественников
773
334
193
79
96
Тип посещения
Период
ЯзыкРусский
Другие языки
Оценка путешественников
773
334
193
79
96
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтроватьрусский
Список обновляется...
Отзыв написан неделю назад

Еда абсолютно не впечатляет,особенно в сравнении с тем разнообразием что есть в Санкт-Петербурге,одна звезда ресторану исключительно за вид с открытой террасы. И ещё хочу добавить предупреждение заказывающим КАЛЬЯН в этом заведении,он в чеке будет обозначаться как ФИРМЕННЫЙ КОКТЕЙЛЬ,цена на него составляет абсолютно неадекватные 3990р.

Дата посещения: июль 2021 г.
Полезно?
Мария К, Менеджер по связям с общественностью в Терраса, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 6 дней назад

Здравствуйте, Михаил. Грустно, что наша разнообразная кухня вас совсем не впечатлила и мы заслужили от вас такой низкий балл. Тем не менее, ваши комментарии уже переданы управляющей, шеф-повару ресторана и приняты к сведению. Всегда рады вам вновь у нас в гостях!

Отзыв написан неделю назад через мобильное устройство

Вкусно, красиво. Обслуживали вежливо, быстро и дружелюбно. Блюда все понравились. Отличный вид.остались очень довольны.

Дата посещения: июнь 2021 г.
Полезно?
Отзыв написан 2 недели назад через мобильное устройство

В Terrassa мой любимый вид на Казанский, отменный том-ям и вкусная паста с морепродуктами💚 ещё появились недавно эклеры новые, тоже очень вкусные)

Дата посещения: июнь 2021 г.
Полезно?
Отзыв написан 2 недели назад

Приехали в ресторан за день до нашего отлёта в Москву, хотели занять видовой столик на веранде, чтобы сделать памятные снимки и подышать прохладным воздухом. Администратор сказала, что столиков нет, хотя на веранде была посадка 60%, причем слева ВСЕ столики были ПУСТЫЕ (это мы заметили уже...в конце, иначе бы предъявили им!). Мы расположились внутри и попросили официанта предупредить, если кто-то из гостей уйдёт, мы займём их столик. В итоге мы просидели внутри 2 часа (2 ЧАСА КАРЛ), но нас так и никто не пересадил, с учётом того, что на наших глазах освободилось 3 СТОЛИКА и в течение наших 2 ЧАСОВ ожидания за них так и никто не сел!!!!!!!!! Не выдержав подобного хамства и неуважения к своим гостям мы подошли к администраторШе и решили поинтересоваться как такое может быть и почему они так НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО себя ведут, в ответ они стояли втроём (студентки не иначе) и хлопали ресницами усмехаясь и переглядываясь. ОТВРАТИТЕЛЬНО! ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! Я как будто находилась в тот момент не в культурной столице, а в захудалом городишке. Еда- уровень столовой. Кофе горький. В ресторане- грязно.Еще

Дата посещения: июль 2021 г.
Полезно?
Мария К, Менеджер по связям с общественностью в Терраса, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 2 недели назад

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Очень жаль, что наши сотрудники произвели на вас такое впечатление, нив коем случае не допускаем надменного общения. Мы очень любим всех наших гостей без исключения и всегда стараемся по возможности пересадить их за желаемый стол. К сожалению, такой возможности не представилось...Еще

Отзыв написан 3 недели назад

Не стоит сюда идти, если хотите поужинать, если только ради вида можно выпить бокал вина и уйти! Сервис ужасный, еда посредственная, ценник неоправданно большой. Часто путешествуем и посещаем разные рестораны хорошего уровня. В этот раз наш выбор пал на ресторан Терраса из сети Гинза. Были...мы друзьями в ресторане Терраса 26 июня 2021г. Единственное, что понравилось - это вид на Казанский. Остальное всё оставляет желать лучшего. ПЕРВОЕ, если вы хотите столик на первой линии, вам нужно внести п/о 20000 и желательно заблаговременно. Иначе будете сидеть где-нибудь в зале. Поэтому мы внесли предоплату. Девушка, которая бронировала стол для нас по телефону, дезинформировала меня, и мне пришлось дважды вносить предоплату. Причём, первая предоплата вернулась мне только спустя 2,5 недели 😅 ВТОРОЕ, ужасное обслуживание!!!!!! У нас и в мыслях не было, что Гинза позволит показать себе некачественный сервис. А тут отзывы только и пестрят отзывами о ужасном обслуживании. Жаль, что сразу не посмотрела отзывы, НО ведь это Гинза, даже не сомневалась в их сервисе, а зря…. Блюда несли долго, мы заказали устрицы (причём здесь обычная дальневосточная устрица представлена в меню 700+ за шт.😅) нам несли их 40 минут и то, после того, как мы сделали замечание официанту 🤦🏼‍♀️. Еда обычная, порой не особо вкусная, ничего не запомнилось. ВЫСОКОЙ КУХНИ здесь никакой не ждите, постоянно стояла грязная посуда на столе (с таким ценником это вообще недопустимо!!!!), а наш официант вообще не успевал и работал, по ходу, на 2 зала. Вино мы часто сами себе наливали, а оно стояло на соседнем столике, приходилось вставать, выходить из-за стола и наливать) Согласитесь, если вы пришли в ресторан, хочется чтобы за вами ухаживали, так бы мы могли и дома посидеть😀 Сомелье не часто подходил к нашему столу, и вообще есть ли он в заведении? Молодой человек в белой рубахе, возможно это был менеджер и помогал неуспевающим официантам, не знаю. Создалось впечатление, что мы в столовой, а не в ресторане высокой кухни. ТРЕТЬЕ, что меня повергло в дикий ШОК, это туалетная комната, которая больше напоминала уборную на жд вокзале, даже туалетной бумаги не было. Позор! В Санкт Петербурге есть много других отличных заведений с прекрасным видом, адекватным ценником, великолепным обслуживанием и вкусной кухней, когда ты себя реально чувствуешь желанным гостем, как-будто попадаешь в гости к близким друзьям и уходишь с отличным настроением. И ты реально понимаешь, за что ты платишь! ЭТО НЕ ПРО ТЕРРАСУ. Многие меня поймут, что когда ты оставляешь в заведении хорошенькую сумму (в нашем случае чек был более 60к), то хочешь получить хороший тёплый сервис, вкусную еду и отличное настроение. Терраса очень разочаровала нас, больше ни ногой туда! А всем своим друзьям и знакомым, я буду категорически НЕ рекомендовать это заведение. Пару звёзд только за вид.Еще

Дата посещения: июнь 2021 г.
Полезно?1  
Мария К, Менеджер по связям с общественностью в Терраса, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 2 недели назад

Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Нам искренне жаль, что посещение ресторана не оправдало ваших ожиданий и приносим свои извинения за то, что вы столкнулись с подобным сервисом в нашем ресторане, ужасно стыдно. Передали все замечания руководству, со всей командой ресторана проведена строгая беседа, не допустим подобного...Еще

Отзыв написан 3 недели назад через мобильное устройство

Чудесное место с красивым видом. Кухня на уровне. Цена немаленькая, но в общем терпимо. Заходим сюда не первый раз и всегда довольны. Днём вполне свободно. Вечерами не был, не могу судить.

Дата посещения: июнь 2021 г.
Полезно?
Отзыв написан 3 недели назад

Невероятно атмосферное место, с видом на самое сердечко Питера. Приветливый персонал, качественное и быстрое обслуживание. Очень вкусно пообедала и приятно отдохнула. С удовольствием приду снова!

Дата посещения: июль 2021 г.
Полезно?
Отзыв написан 4 недели назад через мобильное устройство

Пришли в ресторан в отличном настроении, приехали на 1 день в Санкт-Петербург из Москвы. Хостесс Анна испортила всем настроение, грубиянка и хамка. Такого мы ещё не видели в приличных ресторанах. Отказалась сажать нас на террасу, даже с ограничением по времени, даже если освободится стол( а...свободных столов было 40%) . Просто сказала, что нас не посадит на веранду не при каких условиях, потому что ей так хочется. Мы в шоке! Как такое может быть? Мы платежеспособные и очень голодные клиенты) очень жаль, что в таком красивом ресторане работают подобные хостесс🤷🏻‍♀️Еще

Дата посещения: июнь 2021 г.
Полезно?3  
Мария К, Менеджер по связям с общественностью в Терраса, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 3 недели назад

Татьяна, здравствуйте. Благодарим за отзыв. Приносим свои извинения, если поведение нашего сотрудника могло показаться вам непрофессиональным. Все ваши комментарии приняты к сведению и проведена беседа с администратором. Надеемся на понимание и будем рады видеть вас вновь.

Отзыв написан 4 недели назад

Видовой ресторан рассчитан на туристов. Как и во всем Санкт Петербурге, у Гинза одни из самых лучших видовых мест. Видимо «сильно любимого в городе» Гинза Прожект. Но, кухня совершенно простая история, такой «изысканный столовый вкус» надо ещё суметь повторить. Стандартная проблема сетевого ресторана. При этом...при посредственном вкусе, цена любого блюда от 900. Более менее приятное и приличное блюдо от 1300 рублей. Но, самое отвратительное, что в ресторане не соблюдаются элементарные нормы безопасности продукта и сервиса. Наш столик стоял на против станции официанта и это выглядело ужасно! Сотрудники собрались кучкой и крайне оживлённо болтали, при этом они были без одноразовых перчаток и периодически чесали себе то лоб, то волосы и ещё более интимные места. 👀👀👀👀 Потом не соблюдая норм безопасности COVID без перчаток и с масками под подбородком, как у заправских Санта Клаусов борода, раздавали на столы приборы и блюда максимально пренебрегая культурой сервиса. Отвратительно. Давно мы не встречали такого бардака. Еда оказалась не качественная, пицца с очень дешевой мацареллой из пальмового масла, поэтому застыла в какую-то пластиковую лепешку. Роллы из недоеденного риса, сельдь под шубой то же не очень, какой-то уровень столовой.Еще

Дата посещения: июль 2021 г.
Полезно?2  
Мария К, Менеджер по связям с общественностью в Терраса, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 3 недели назад

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Очень огорчились, когда прочитали ваш отзыв. Для нашего ресторана это недопустимо и ранее подобных ситуаций не возникало, поэтому для нас крайне важно во всем разобраться. Подскажите, пожалуйста, когда вы были у нас в гостях? (дата и время) Помните ли примерное...Еще

Отзыв написан 4 недели назад через мобильное устройство

Ресторан среднего класса по еде и обслуживанию, но цены намного выше среднего. Можно сходить выпеть кофе, чая. Еда что-то вкусное, что то вообще не очень.Еще

Дата посещения: июнь 2021 г.
Полезно?1  
Мария К, Менеджер по связям с общественностью в Терраса, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 4 недели назад

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что разочаровали вас. Ваши замечания уже переданы шефу ресторана и приняты к сведению. Также, пожалуйста, помните, что вы всегда можете обратиться к менеджеру ресторана, если вам не нравится ваше блюдо, сотрудники мигом отреагируют, продегустируют и все исправят. Надеемся, что еще...Еще

Показать другие отзывы
Лучшее поблизости
Лучшие отели поблизостиПоказать все
Apart Hotel City of Bridges
2 отзыва
км отсюда: 0,04
Арт-отель РАХМАНИНОВ
391 отзыв
км отсюда: 0,05
Мини-Апартаменты Pride
58 отзывов
км отсюда: 0,2
Грибоедова, дом 20
3 отзыва
км отсюда: 0,22
Лучшие рестораны поблизостиПоказать все
МаmaLыga
1 078 отзывов
км отсюда: 0,03
Сулико
540 отзывов
км отсюда: 0,07
Рибай
710 отзывов
км отсюда: 0,02
Лучшие достопримечательности поблизостиПоказать все
Каза́нский кафедра́льный собо́р
4 146 отзывов
км отсюда: 0,11
Monument to Barclay de Tolly
23 отзыва
км отсюда: 0,09
Рахманинов дворик
13 отзывов
км отсюда: 0,08
На Вина! Магаз&Бар
94 отзыва
км отсюда: 0,02
Вопросы и ответы
Задать вопрос
Alina-ABC
31 декабря 2019 г.|
ОтветитьПоказать все: 3 ответа
Ответ пользователя Мария К | Представитель объекта |
Алина, здравствуйте! Спасибо за ответ. Благодаря дополнительной информации мы смогли разобраться и посмотреть камеры видеонаблюдения. Вы, действительно, заказывали 3 разных блюда, в которых в качестве гарнира было... Еще
0
гол.
Ksenia M
23 сентября 2015 г.|
Ответить
Ответ пользователя Vad0ss | Оставил(а) отзыв об этом объекте |
Около 70-100.
0
гол.
Это страница Вашего объекта в каталоге?
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Бесплатная регистрация владельца объекта
Терраса: часто задаваемые вопросы

Ресторан Терраса оценен путешественниками Tripadvisor в следующих категориях:
  • Питание: 4
  • Обслуживание: 4
  • Цена/качество: 3.5
  • Атмосфера: 4.5