Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
ОЦЕНКИ
Питание
Обслуживание
Цена/качество
Атмосфера

Подробнее

ТИП КУХНИ
Японская, Суши, Европейская, Центральноевропейская, Итальянская, Морепродукты, Русская
Специализированное меню
Подходит для вегетарианцев, Для веганов, Безглютеновые блюда
Время приема пищи
Обед, Ужин, Напитки
Показать все сведения
время приема пищи, услуги
Отзывы (167)
Отфильтровать отзывы
164 результата
Оценка путешественников
110
25
10
11
8
Тип посещения
Период
ЯзыкРусский
Оценка путешественников
110
25
10
11
8
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтроватьрусский
Список обновляется...
Отзыв написан 9 октября 2021 г.

В первый раз заказывали в Рататуй доставку и все было вкусно, доставка быстрая, аккуратная. Второй раз заказали доставку роллов (20 шт роллов и 4 гункана) и оказалось все очень плохо: курьер приехал с большим опозданием на 25 минут, хотя оператор обещал возможную задержку не более...15 минут. После вскрытия упаковки роллы оказались внутри упаковки перевёрнуты, размазаны, форму потеряли, гунканы раздавлены и выглядели так, будто их курьер пинал ногами всю дорогу. Из всех роллов мы выудили штук 6 более-менее целых и только потому, что очень голодные были, остальное выбросили)) Оператор доставки предложил максимум - это скидку 20% на следующий заказ или какие то баллы на виртуальный сервис доставки еды. Конечно я отказался, так как желания заказывать здесь в дальнейшем у нас нет никакого... К поварам ресторана нет претензий, но через их службу доставки я не рекомендую что то заказывать.Еще

Дата посещения: октябрь 2021 г.
Полезно?
Chief marketing, Маркетинг в Рататуй, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 13 октября 2021 г.

Здравствуйте! Спасибо Вам за то, что поставили нас в известность. Нам искренне жаль, что в этот раз мы не оправдали Ваши ожидания. Нам очень стыдно за эту ситуацию! С курьером будет проведена работа. Примите, пожалуйста, еще раз наши извинения за доставку!

Отзыв написан 16 сентября 2021 г. через мобильное устройство

Бизнес ланч очень долго несли. Паста 4 сыра выглядит так (см фото), просто паста с какой-то жижей. По запаху похоже на сыр. На дату посещения, в помещении холодно. Не рекомендую.

Дата посещения: сентябрь 2021 г.
Полезно?
Chief marketing, Маркетинг в Рататуй, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 17 сентября 2021 г.

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Искренне сожалеем о том, что Вы остались недовольны уровнем сервиса. Приносим свои извинения за долгое обслуживание! Мы обязательно проведем работу с нашим официантами и постараемся в дальнейшем соответствовать Вашим самым высоким ожиданиям) Контактные данные мы Ваши получили. Спасибо!

Отзыв написан 1 июня 2021 г. через мобильное устройство

Заказ пиццы в рататуй превзошёл все ожидания. Сравните фото в Инстаграм ресторана и то что доставили. Попробовать не рискнула.

Дата посещения: июнь 2021 г.
Полезно?1  
Отзыв написан 29 мая 2021 г.

Посетили сегодня данное заведение. покушать не удалось, так как время было ограничено, а блюда готовились дольше заявленного. Нам принесли морс и мы хотели за него рассчитаться и отказаться от заказанных блюд, на что был вызван администратор Людмила. Людмила отказывалась принести книгу жалоб и предложений, преграждала...проход не давая пройти и вместо того чтобы успокоить конфликт только «подливала масла в огонь».Еще

Дата посещения: май 2021 г.
Полезно?
Отзыв написан 10 ноября 2020 г.

Бронировали столик, предупредили, что день рождение. Встретили. Официантка записывала заказ и умудрилась сделать все наоборот. Ни разу не было, чтоб заказ несли час, умудрились даже напитки принести через час. Официантку КАРИНУ мы больше и не видели, она только записала заказ и сказала, что она наш...официант. Приносили все кому не лень. Народ был, но не настолько, что бы не разу не подойти. И в зале она отсутствовала. В итоге понабрали не понятно кого, настроение испортили. А главное ,что подходили к другим официантам просили разобраться, но нет все оставалось также. Поздравить ребенка это вообще целая история. Весь вечер поздравляли гостей с днем рождения. Когда на 4 или 5 раз зазвучала музыка с днем рождения мы решили, что идут к нам. Но нет. После этого я подошла к девочке которая на подмоге (ей не дают столики, очень живая девочка, вроде Даша) и спросила и когда поздравят уже, после этого прошло еще 40 минут. Браво. КАРИНА так и не появилась, менеджера так и не позвали. Супер кафешка. А за что я должна тогда платить? Кроме детской комнаты делать там нечего. Можно и с голоду умереть. И на официанта у которого жизнь не удалась смотреть не хочется совсем. ВЕРНУТЬСЯ в отстой НИКОГДА.Еще

Дата посещения: ноябрь 2020 г.
Полезно?
Отзыв написан 9 ноября 2020 г. через мобильное устройство

Прочитала кучу негативных отзывов, но у нас был всего час на обед , и в районе ВИЗ нашла только один ресторан. Нас встретили и проводили, предложили наиболее удобное и тихое место для меня и моих детей (7 лет и 2 месяцев). Отличный бизнес ланч. Попробовали...уху, тыквенный суп, селёдку под шубой. Красивая подача и достаточно вкусно. Официант быстро обслужил, уложились в полчаса. Народу кроме нас было много, заняты почти все столики. Думаю, если бы было так плохо, как пишут, столько бы посетителей не былоЕще

Дата посещения: ноябрь 2020 г.
Полезно?
Отзыв написан 27 августа 2020 г.

Заказ был сделан на самовывоз, куда пропала 1/6 супов? Вместо 290 грамм, было по 242, вес тары 10 грамм, притом внешне было заметно, что не хватает, помимо этого к тыквенному не положили хлеб, а курица была с кожей. Роллы были хорошие, а вот супы нет!

Дата посещения: август 2020 г.
Полезно?1  
Отзыв написан 23 августа 2020 г.

Сделали заказ на сайте доставки....ждали... ждали и не дождались....Первый раз такое с доставкой еды 😯 .я понимаю у вас клиентов много и вам на всех по фиг

Дата посещения: август 2020 г.
Полезно?1  
Отзыв написан 23 августа 2020 г. через мобильное устройство

Всем доброго дня,пришли в 14.30 пообедать в кафе, кафе было загружено на 30-40%, в итоге сейчас 16.20 и не дождались 2 ого, вкус еды так же оставляет желать лучшего,испортилось заведение,никому не рекомендую

Дата посещения: август 2020 г.
Полезно?2  
Отзыв написан 7 июля 2020 г.

С одной стороны, Рататуй привлекает своей нетривиальной и вполне себе вкусной кухней среднего сегмента с другой стороны напрочь отвращает своим персоналом и подходом к организационным процессам (не о всей сети а именно Татищева, потому как ем преимущественно там.. Мне как гостю необходимы три простые, но...важные вещи, за которыми я иду именно к Вам Рататуй: - Вкусная кухня, качество сервиса, доступная цена. Развернутый сабж Сегодня 07.07.2020 в районе 14 часов дня решил заглянуть в свой любимый ресторан, расположенный по адресу Татищева 77. Был изрядно удивлен что летнее пристрой уже запущен и работает. Какого же было мое удивление, придя и сев за столик, что спустя 10 минут на меня ни один из официантов и глазом не повел. Пришлось «дернуть за рукав» и попросить пригласить менеджера для уточнения деталей. Вдруг у вас полная посадка, а официантов всего два … и время бизнес-ланча, а тут гость пришел по меню поесть – негодяй эдакий. Со слов менеджера (имя к сожалению, не запомнил, внешность колоритная цвет платья ярко розовый или фиолетовый – самое то для менеджера зала) сегодня работает 4 официанта и посадка не полная, и она как раз увидела меня и отправила ко мне официанта. Сказав, что мне очень жаль от того, что гостя видят спустя всего то 10 минут пожелал хорошего дня и поблагодарил. На вопрос официанту о том сколько ждать салат и суп последовал ответ, минуты 3-4 салат и суп минут 7, после уточнения что салат это – «цезарь с курицей», а суп — это «тыквенный крем суп»: цитата: «…. А так вам по меню, ну это дольше же … салат 15 минут, суп 20 минут». Ну ок, ждем. Минут через 10 салат был подан не обратил внимания как, а жаль. Потому как в подаче горячих блюд официант явно преуспел. Тарелка с супом прибыла в руке большой палец которой был в самой тарелке, ну так же удобнее правда? На вопрос, а где же гренка и подстановочная тарелка мне ответили, что сейчас уточнят на кухне. Это же так не очевидно … По поводу подстановочной тарелки, не меньше десятка раз просил многоуважаемых и внимательнейший персонал ее приносить, из 20 раз что был у вас и ел суп принесли раза два сразу на ней. По мнению официанта и некоторых менеджеров, удивленно хлопающих глазами с вопросом «… а зачем?», взяв гренку с края тарелки с супом, после того как я ее откусил, либо кладу ее на стол, либо обратно в суп, поскольку на край тарелки она уже не поместится, либо убираю ее в карман ну или свой вариант. Вернемся к подаче (фото конечно же поделюсь): Тарелка с супом и рядом меню где можно понять контраст происходящего. Попросил менеджера объяснить происходящее, на что мне было указано что, тарелка с гренкой у меня же есть (и не важно, что это уже вторая попутка подачи супа), а курица, ну она просто «утонула». Не шутка, она так и сказала)) Не будем рассуждать почему тонет куриная грудка в супе, я думаю ответ очевиден, но то что менеджер дала понять гостю «какого х … тебе надо вон же все есть, а курицу ищи на дне» это на мой взгляд перегиб. Наверняка осознав, что своими силами «юная принцесса зала» уже не вырулит, она сказала, что я могу оставить свой контактный номер и со мной свяжется управляющая. Видимо для того чтоб, пригласить меня на обед с «правильным» супом. Увы, но придется видимо в письменной форме доносить через «панцирь непрофессионализма» и пофигизма вашего персонала, сначала до руководящего состава по управлению, а после видимо и до гостей заведения, дабы предостеречь наивных от потери нервов и времени.Еще

Дата посещения: июль 2020 г.
Полезно?2  
Показать другие отзывы
Лучшее поблизости
Лучшие отели поблизостиПоказать все
Отель Визави
133 отзыва
км отсюда: 0,22
Гостиный дом У Меги
8 отзывов
км отсюда: 1,21
Бизнес-отель Сенатор
128 отзывов
км отсюда: 1,91
The Old Times
4 отзыва
км отсюда: 2,05
Лучшие рестораны поблизостиПоказать все
Малиновка
117 отзывов
км отсюда: 1,23
Оджах
24 отзыва
км отсюда: 1,28
Теплые коты
31 отзыв
км отсюда: 0,5
Лучшие достопримечательности поблизостиПоказать все
Обелиск на границе Европа-Азия
41 отзыв
км отсюда: 1,09
Мемориал безымянным погибшим в тюрьмах и лагерях ГУЛАГА
12 отзывов
км отсюда: 1,09
Вечный Огонь
14 отзывов
км отсюда: 1,18
Музей ВДВ "Крылатая гвардия"
8 отзывов
км отсюда: 1,54
Вопросы и ответы
Получите быстрые ответы от сотрудников и посетителей (Рататуй).
Примечание. Ваш вопрос будет виден всем на странице "Вопросы и ответы".
Отправить
Руководство по публикации вопросов и ответов
Это страница Вашего объекта в каталоге?
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Бесплатная регистрация владельца объекта
Рататуй: часто задаваемые вопросы

Да, Рататуй предлагает еду навынос.

Да, Рататуй предлагает доставку.

Ресторан Рататуй оценен путешественниками Tripadvisor в следующих категориях:
  • Питание: 4.5
  • Обслуживание: 4
  • Цена/качество: 4.5
  • Атмосфера: 4.5