Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
ОЦЕНКИ
Питание
Обслуживание
Цена/качество

Подробнее

ТИП КУХНИ
Барбекю, Суши, Европейская
Специализированное меню
Подходит для вегетарианцев
Время приема пищи
Обед, Ужин, Напитки
Показать все сведения
время приема пищи, услуги, описание
Отзывы (102)
Отфильтровать отзывы
91 результат
Оценка путешественников
54
13
12
7
5
Тип посещения
Период
ЯзыкРусский
Другие языки
Оценка путешественников
54
13
12
7
5
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтроватьрусский
Список обновляется...
Отзыв написан 2 недели назад

Расстроены, рассчитывали на обед, спросили про ожидание, сказали 1,5 часа, по итогу позвонила сама через 2 часа и сказали, о через мин 10 только выедем, думаю вообще забросили наш заказ, а если бы не позвонила я?. По итогу ожидание в 1,5 ч превратилось в 3...часа.Еще

Дата посещения: ноябрь 2021 г.
Полезно?
Pizza_Marketing, Менеджер по связям с общественностью в BarBQ, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 2 недели назад

Здравствуйте, приносим свои извинения, нам очень жаль, что мы вас подвели(( Обязательно постараемся выяснить причины такой задержки и примем меры, чтобы такого не повторилось. Благодарим за обратную связь.

Отзыв написан 1 сентября 2021 г. через мобильное устройство

Крайне переоценена кухня по мясу. Два мясных блюда из двух ростбиф и резанный стейк - мясо пережарено до состояния well done. При этом попросил, чтобы мясо не пережарили. Салат с ростбифом - та же история. Еще и соус на основе майонеза. Очень посредственно. Бар скудный....Ни джина, ни нормального выбора вина и виски. 3 с очень большой натяжкой.Еще

Дата посещения: сентябрь 2021 г.
Полезно?
Pizza_Marketing, Менеджер по обслуживанию клиентов в BarBQ, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 2 сентября 2021 г.

Здравствуйте! Нам очень жаль, что мы не превзошли Ваших ожиданий.

Отзыв написан 27 мая 2021 г. через мобильное устройство

Резиновый шашлык из баранины точно не посоветую никому и никогда. Как раньше в столовке баранину делали. Обслуживание норм

Дата посещения: май 2021 г.
Полезно?1  
Pizza_Marketing, Менеджер по обслуживанию клиентов в BarBQ, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 31 мая 2021 г.

Здравствуйте! Уточните пожалуйста дату посещения и обращались ли Вы к администратору заведения? Что именно не понравилось в данном шашлыке?

Отзыв написан 9 октября 2020 г. через мобильное устройство

2,5 часа доставки😡 От заведения до адреса доставки 10 минут. Везут уже больше часа. Никогда больше не буду пользоваться услугами доставки в ваших заведениях

Дата посещения: октябрь 2020 г.
Полезно?2  
Pizza_Marketing, Менеджер по обслуживанию клиентов в BarBQ, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 12 октября 2020 г.

Здравствуйте! Уточните пожалуйста точную дату заказа, адрес доставки и предупреждали ли Вас о том, что ожидание будет больше чем обычно?

Отзыв написан 25 сентября 2020 г. через мобильное устройство

Прошу провести разъяснительную беседу с администратором заведения Еленой. Сегодня при посещении заведения (2этаж),произошёл неприятный инцидент. Во первых время ожидания Бизнес ланч превысило допустимые рамки, во вторых вместо заказанного блюда принесли другое. Вместо того чтобы принести извинения , администратор вышла к нам с очень грубым заявлением....Обвинив нас вотсутствии слуха-«Вам официант перечитывал, нужно было слушать». Без извинений нам просто предложили пробить блюда по обычной стоимости. Абсолютно отсутствует уважение к клиенту.Еще

Дата посещения: сентябрь 2020 г.
Полезно?
Pizza_Marketing, Менеджер по обслуживанию клиентов в BarBQ, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 28 сентября 2020 г.

Здравствуйте! Приносим свои искренние извинения от лица руководства компании за доставленные неудобства. Обязательно разберемся в данной ситуации и проведем беседу с персоналом. Надеемся, что более такого не повторится. Благодарим за обратную связь.

Отзыв написан 1 июня 2020 г.

Был два раза. В первый визит принесли рыбу с резким запахом, принесли другое блюдо, не намного лучше. Ушли голодные. Второй раз был с супругой. Борщ по видимому разогревался несколько раз, а может просто тарелка от прошлого клиента с кругами. Да и сам борщ не похож...на то что должно борщом называться. Второе блюдо даже описывать нет смысла. Место красивое, а кухни там нет!Еще

Дата посещения: август 2019 г.
Полезно?1  
Pizza_Marketing, Менеджер по связям с общественностью в BarBQ, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 1 сентября 2020 г.

Здравствуйте! Каждый отзыв очень важен для нас, и вы бы нам очень помогли улучшить наш сервис и кухню, если бы указывали даты и время ваших посещений. Нам очень жаль что мы не смогли соответствовать вашим ожиданиям.

Отзыв написан 9 января 2020 г. через мобильное устройство

Очень часто сидим в Сеть ресторанов «Пиццы Блюз» а именно в Bar BQ , по моей памяти посещаю этот ресторан уже 10 лет . Мы всегда очень довольные приходим и уходим , обслуживание всегда радует , а еда даже речи нет ,всегда все вкусно .

Дата посещения: январь 2020 г.
Полезно?
Pizza_Marketing, Менеджер по обслуживанию клиентов в BarBQ, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 13 января 2020 г.

Спасибо за отзыв и за то, что выбираете именно наше заведение. Будем рады видеть вновь у нас в гостях.

Отзыв написан 2 января 2020 г. через мобильное устройство

На дворе 2020 год, а у вас все до сих пор как 10 лет назад. 1.Сделайте пожалуйста сотовый телефон на дозвон к вам, это не сложно, скажу даже больше это дешевле чем у вас есть сейчас. 2.Сделайте бронирование через телефон, а если боитесь что этот...клиент не прийдет сделайте прием предоплаты на карту, или виртуальный счет куда можно сделать оплату. На крайний случай сделайте такую опцию для владельцев бонусной карты хотя бы, вы же точно знаете что это ваш постоянный клиент. Я понимаю что менеджера директора у вас не молодые, сами ничего не предлагают не придумывают, ну вы владельцы сети бываете же в ресторанах других стран, да что там стран, сходите в Алматинские и Астанинские рестораны там все очень клиентоориентировано! Ну честно находимся не в городе хотели приехать и сразу к вам зайти поужинать, а у вас сервис как будто мы в 80-х еще живем, в итоге забронировали там где бронь делают с предоплатой по звонку.Еще

Дата посещения: январь 2020 г.
Полезно?
Pizza_Marketing, Менеджер по обслуживанию клиентов в BarBQ, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 5 января 2020 г.

Здравствуйте! Мы уважаем мнение каждого нашего гостя и все прекрасно понимаем, но у нас существуют свои правила и есть на то причины по поводу введения сотовых телефонов и бронирования столов при оплате картой. Благодарим за отзыв!

Отзыв написан 2 декабря 2019 г. через мобильное устройство

Сегодня была в вашем заведении по адресу Горького 56, очень довольна обслуживанием, особенно кассиром Назерке И официантом Югана,приветливо поприветствовали и до конца моего присутствования были вежливый со мной, очень рада что обслуживание не ухудшается ❤❤❤ вернусь)

Дата посещения: декабрь 2019 г.
Полезно?
Pizza_Marketing, Менеджер по обслуживанию клиентов в BarBQ, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 4 декабря 2019 г.

Здравствуйте! Спасибо огромное за теплые слова. Мы очень рады, что наше заведение Вам понравилось и будем рады видеть вновь у нас в гостях)))

Отзыв написан 13 октября 2019 г. через мобильное устройство

Изысканный интерьер ресторана barBQ, приятная фоновая музыка, горячая Филадельфия, бокал красного - то что, нужно субботним вечером с подругой. Персонал очень учтив к пожеланиям посетителей, всегда найдет компромиссное решение. Именно здесь умеют ценить каждого гостя.

Дата посещения: июнь 2019 г.
Полезно?
Pizza_Marketing, Менеджер по обслуживанию клиентов в BarBQ, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 14 октября 2019 г.

Благодарим за теплые слова, нам очень приятно слышать и еще больше именно такие слова мотивируют нас становиться все лучше и лучше! Приходите в гости еще)))

Показать другие отзывы
Лучшее поблизости
Лучшие отели поблизостиПоказать все
Иртыш
17 отзывов
км отсюда: 0,31
Отель Шайни Ривер
56 отзывов
км отсюда: 0,55
Усть-Каменогорск
11 отзывов
км отсюда: 0,86
SEVEN бутик-отель
2 отзыва
км отсюда: 0,94
Лучшие рестораны поблизостиПоказать все
Кафе "Теплица"
36 отзывов
км отсюда: 0,03
Кафе Жаровня
37 отзывов
км отсюда: 0,54
Кафе Масленица
56 отзывов
км отсюда: 0,3
Лучшие достопримечательности поблизостиПоказать все
Восточно-Казахстанский областной архитектурно-этнографический и природно-ландшафтный музей-заповедник
32 отзыва
км отсюда: 0,64
Усть-Каменогорская городская мечеть
25 отзывов
км отсюда: 0,95
Парк Жамбыла Жабаева
16 отзывов
км отсюда: 0,99
Свято-Троицкий мужской монастырь
23 отзыва
км отсюда: 1,12
Вопросы и ответы
Задать вопрос
Зарина К
1 октября 2021 г.|
Ответить
Ответ пользователя Pizza_Marketing | Представитель объекта |
Здравствуйте, средний чек 3000-5000 тенге.
0
гол.
Это страница Вашего объекта в каталоге?
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Бесплатная регистрация владельца объекта
BarBQ: часто задаваемые вопросы

Да, BarBQ предлагает еду навынос.

Да, BarBQ предлагает доставку.

Ресторан BarBQ оценен путешественниками Tripadvisor в следующих категориях:
  • Питание: 4.5
  • Обслуживание: 4
  • Цена/качество: 4