Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Форум : Проблема с билетами на поезд Cisalpino

Алматы, Казахстан
5 сообщения(ий)
Проблема с билетами на поезд Cisalpino
Сохранить

Добрый день. Может кто то сталкивался с этим и может помочь

Я купила билет на сайте https://en.oui.sncf/en/ с Цюриха в Милан. и там ток прямой поезд был от компании Cisalpino. Оформив все, там написано было что нет электронного билета и билет высылается почтой на мой адрес, уже купив написано что нет даже трекинг номера.

уже 20 дней, но билетов так и не получила. На ответ что делать, они говорят, мол это не их проблема, и что мне над купить новый билет на месте, который будет стоить в 2-3 раза дороже если не больше и все...

Ответов по этой теме: 4
Москва, Россия
Критик -го уровня
604 сообщения(ий)
220 отзывов
195 благодарностей
1. Тема: Проблема с билетами на поезд Cisalpino
Сохранить

На сайте предусмотрен поиск по дате покупки, по фамилии и пр. У вас есть (теоретически) подтверждение из банка о том, что платёж проведён. Оно, кстати, есть?

Вы пытались проверять - или просто ждёте, когда билет придёт Вам по электронной почте?

Алматы, Казахстан
5 сообщения(ий)
2. Тема: Проблема с билетами на поезд Cisalpino
Сохранить

нет, я жду сам билет. Бумажный билет

Я получила подтверждение по электронной почте что оплатила (там прям написано мои места, какой поезд, номер поезда и даже номер заказа. По номеру я могу посмотреть что я его приобрела и т д.

Проблема в том что нет электронного билета, и там прям написано, что все что выше это просто то что я оплатила, нет QR кода и им нельзя зайти в поезд, меня просто не пустят или штраф. Потому что на этот поезд только БУМАЖНЫЙ билет которую они отправили по почте в мой дом.

Добавили если вы не получите бумажный это будет равносильно тому, что я потеряла, и даже в отделе продаж в Европе никто мне не распечатает новый. Ибо только он в одном экземляре.

Если ж нет то мне придется перекупить свое место показав сообщение о том, что я покупала его ранее

поэтому спрашиваю, может кто то сталкивался с таким и какие выходы еще есть. Просто не хочу на ровном месте переплачивать

3. Тема: Проблема с билетами на поезд Cisalpino

-:- Сообщение от специалистов Tripadvisor -:-

This post has been removed at the author's request. The author may repost if desired.

Posts on the Tripadvisor forums may be edited for a short period of time. Once the edit period has expired, authors may update their posts by removing and reposting them.

To read more about editing your posts, please follow this link: http://www.tripadvisor.com/help/how_to_edit_your_posts

Удалено: 3 января 2020, 15:35
 
4. Тема: Проблема с билетами на поезд Cisalpino

-:- Сообщение от специалистов Tripadvisor -:-

This post has been removed at the author's request. The author may repost if desired.

Posts on the Tripadvisor forums may be edited for a short period of time. Once the edit period has expired, authors may update their posts by removing and reposting them.

To read more about editing your posts, please follow this link: http://www.tripadvisor.com/help/how_to_edit_your_posts

Удалено: 3 января 2020, 15:35