Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Форум : сайт ostrovok.ru

Москва, Россия
Критик -го уровня
2 сообщения(ий)
42 отзыва
22 благодарности
сайт ostrovok.ru
Сохранить

Осторожно бронируйте на сайте Ostrovok.ru , сначала предлагают два варианта бронирования - тариф с бесплатной отменой бронирования и тариф без возможности отмены бронирования ( правда почему- то указывают одинаковую стоимость).

когда Вы по наивности заказывайте номер по тарифу с бесплатной отменой бронирования и Вам приходит подтверждение, то ровно через несколько часов приходит новое сообщение, что Ваш тариф невозвратный и сообщите номер карты для оплаты ....

Мошенники!!!!! Будьте внимательны!

Москва, Россия
Критик -го уровня
17 сообщения(ий)
1 отзыв
10 благодарностей
1. Тема: сайт ostrovok.ru
Сохранить

Господин, хороший, вы потише с такими громкими обвинениями. Если у вас что-то не задалось с вашим бронированием, обратитесь в службу поддержки или на горячую линию этой компании, или первый раз бронируете, попросите совета, как не платить до заезда, раз вы видели условия без предоплаты.

2. Тема: сайт ostrovok.ru

-:- Сообщение от специалистов Tripadvisor -:-

Специалисты Tripadvisor удалили это сообщение по просьбе автора или потому, что оно не соответствовало правилам форума Tripadvisor.

Чтобы просмотреть правила публикации сообщений на форумах Tripadvisor, пройдите по этой ссылке: http://www.tripadvisor.com/pages/forums_posting_guidelines.html

Мы удаляем сообщения, не соответствующие правилам публикации сообщений в форуме; мы также оставляем за собой право удалить любое сообщение без объяснения причин.

Удалено: 8 февраля 2017, 19:18
Отредактировано: 3 лет (года) назад
3. Тема: сайт ostrovok.ru

-:- Сообщение от специалистов Tripadvisor -:-

Специалисты Tripadvisor удалили это сообщение по просьбе автора или потому, что оно не соответствовало правилам форума Tripadvisor.

Чтобы просмотреть правила публикации сообщений на форумах Tripadvisor, пройдите по этой ссылке: http://www.tripadvisor.com/pages/forums_posting_guidelines.html

Мы удаляем сообщения, не соответствующие правилам публикации сообщений в форуме; мы также оставляем за собой право удалить любое сообщение без объяснения причин.

Удалено: 8 февраля 2017, 19:18
4. Тема: сайт ostrovok.ru

-:- Сообщение от специалистов Tripadvisor -:-

Специалисты Tripadvisor удалили это сообщение по просьбе автора или потому, что оно не соответствовало правилам форума Tripadvisor.

Чтобы просмотреть правила публикации сообщений на форумах Tripadvisor, пройдите по этой ссылке: http://www.tripadvisor.com/pages/forums_posting_guidelines.html

Мы удаляем сообщения, не соответствующие правилам публикации сообщений в форуме; мы также оставляем за собой право удалить любое сообщение без объяснения причин.

Удалено: 8 февраля 2017, 19:14
Отредактировано: 3 лет (года) назад
5. Тема: сайт ostrovok.ru

-:- Сообщение от специалистов Tripadvisor -:-

Специалисты Tripadvisor удалили это сообщение по просьбе автора.

Чтобы просмотреть правила публикации сообщений на форумах Tripadvisor, пройдите по этой ссылке: http://www.tripadvisor.com/pages/forums_posting_guidelines.html

Мы удаляем сообщения, не соответствующие правилам публикации сообщений в форуме; мы также оставляем за собой право удалить любое сообщение без объяснения причин.

Удалено: 10 ноября 2016, 13:37
Москва, Россия
Критик -го уровня
65 сообщения(ий)
64 отзыва
56 благодарностей
6. Тема: сайт ostrovok.ru
Сохранить

Надо четко понимать, что "Островок" это сайт-посредник, он не работает напрямую с отелями (как Booking.com, например), а все номера бронируются через другие агентства. Поэтому они и не могут оперативно решить вашу проблему, если вдруг вам понадобится что-то поменять в своей брони.

Самый быстрый способ, это отменить старую бронь (если условия позволяют) и сделать новое бронирование.

У меня в этом году была похожая ситуация, когда нужно было срочно изменить кол-во ночей в бронировании в меньшую сторону за ту же сумму (возможности бесплатно отменить бронь к тому моменту уже не было). Решали они этот вопрос около недели, когда наконец решили, то мне уже снова потребовалось все вернуть назад на прежние условия. В результате все-таки вернули, и мы расстались почти довольные друг другом.

Москва, Россия
Критик -го уровня
2 сообщения(ий)
42 отзыва
22 благодарности
7. Тема: сайт ostrovok.ru
Сохранить

И что означает этот ответ??? Я вижу только подтверждение, что тариф был возвратный!!!

С уважением

Олег

8. Тема: сайт ostrovok.ru

-:- Сообщение от специалистов Tripadvisor -:-

Специалисты Tripadvisor удалили это сообщение по просьбе автора или потому, что оно не соответствовало правилам форума Tripadvisor.

Чтобы просмотреть правила публикации сообщений на форумах Tripadvisor, пройдите по этой ссылке: http://www.tripadvisor.com/pages/forums_posting_guidelines.html

Мы удаляем сообщения, не соответствующие правилам публикации сообщений в форуме; мы также оставляем за собой право удалить любое сообщение без объяснения причин.

Удалено: 25 апреля 2017, 13:51
9. Тема: сайт ostrovok.ru

-:- Сообщение от специалистов Tripadvisor -:-

Специалисты Tripadvisor удалили это сообщение по просьбе автора.

Чтобы просмотреть правила публикации сообщений на форумах Tripadvisor, пройдите по этой ссылке: http://www.tripadvisor.com/pages/forums_posting_guidelines.html

Мы удаляем сообщения, не соответствующие правилам публикации сообщений в форуме; мы также оставляем за собой право удалить любое сообщение без объяснения причин.

Удалено: 10 ноября 2016, 13:27
Москва, Россия
Критик -го уровня
1 сообщение
23 отзыва
8 благодарностей
10. Тема: сайт ostrovok.ru
Сохранить

Да! Островок косячит все больше и больше.

Я забронировала отель ещё в июле. Островок бомбардировал меня sms наступающем отпуске.

На деле оказалось, что никакой брони нет, что в отеле никогда не слышали про Островок. К большому счастью не пик сезона и мне дали номер. Правда пришлось заплатить дороже.

Я пробовала обратиться в службу поддержки. Обещались перезвонить в течение 10 минут, а в итоге только через 3 дня прислали письмо на почту, что не могут дозвониться.

Остерегайтесь и не пользуйтесь услугами данных аферистов.