Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Форум Вьетнам: Компания "Pegas"

2 сообщения(ий)
1 отзыв
1 благодарность
Компания "Pegas"
Сохранить

Здравствуйте! Никогда не писали подобных писем и обращений, но честно НАБОЛЕЛО! Надо как-то оградить людей от мошенничества!!! Решили поделиться впечатлениями от «УСЛУГ от «чудо-компании Pegas».

 Ребята, товарищи, друзья!!! Ездим по миру часто и много где побывали. НО, друзья-читатели, письмо не заказное! Всему есть предел!!! Прилетели с женой на отдых во Вьетнам, Нячанг. Пошли на встречу с отельным гидом. Перед поездкой конечно спрашивали у приятелей про экскурсии.. Поговаривали, что проще и дешевле все приобретать на улице у частников. В общем, как и положено, приходим на встречу. И, о чудо, и о, цыганский развод. Те же самые экскурсии, но, не то, чтобы на 10-15%, пусть на 20% дороже, а ровно вдвое, как минимум, чем у уличных продавцов. Спрашиваем, в чем же тут подвох, не может такого быть, приехали отдыхать.. И тут, шоу-представление, отельный гид Юлия Сабирова! Профессионал в продажах ( не важно чего) «сладко» говорит, что вот в отличие от пакета ( что предлагает улица) специально для нас от «Пегаса» есть дополнительные четыре позиции в программе, поэтому и дороже, а также + не забыть бы про некую Эксклюзивность от компании «PEGAS” - фотосессию и диск в подарок . Вот оказывается почему выходит такая стоимость( вместо 55$ на двоих целых 152$). В беседе присутствуют такие отличительные слова в программах экскурсий, как «Супер, ПРЕМИУМ, ЭКСКЛЮЗИВ», отзывы каких-то туристов, показанных с телефона о поездках и т.д. Думаем, ну, коль уж забрались так далеко с женой, год собирали деньги, заплатим двойную стоимость, но зато пусть уж качество, ведь «Pegas»- фирма, увидим по-больше за один приезд и экскурсию, раз уж так, плюс профессиональные гиды, пусть уж наверняка с толком и объемом экскурсий получим всё!! Мы выбрали поездки в Сайгон и Далат. В один момент расстались с 420$ США. Также «втюхали» нам как бы бонус и только от компании ПЕГАС и фотосессию от «профессионального фотографа». На выходе мы получили 16 обычных фото из серии «покрутите невесту на ладошке»!! О, ущепните меня! Фото, ребята!! Смех!) Стыдно! Я не профессиональный фотограф, с мыльницей хожу. Может быть и решусь выставить фотки, да жена не поймет. Все обычно, и просто с пленным фотографом, которого нужно просить сделать фото)) Обычные фотографии, которые я лучше бы сделал с собственного мобильного телефона.))) Также прикрепили к этим фото на си-ди диск водопад, которого мы так и не увидели в экскурсии с какими-то чужими экскурсоводами в рекламном ролике). Зато вот на диске мы как раз и увидели те водопады, обещанные в доп. Пакете Супер Премиум , Эксклюзив … или как там ещё), не имели возможности и посетить, а очень хотелось за двойную стоимость)). В двойной цене видимо не хватило времени (( Вероятно это связано с какой-то группой, которую еще вдобавок в интересах логистики засунули еще в наш автобус на обратном пути, они нас уже заждались группа направлялась в нашу сторону с другого курорта, со слов экскурсовода автобус «комфортабельней, чем у уличных продавцов путевок»), В нашем случае крайне плохо работал кондиционер, сидели сзади. В услуги экскурсовода по Далату входило : краткая информация о месте, потом выброс туристов стадом на площадку и по 30 минут на самостоятельное обследование мест и успеть сфотографироваться, а потом срочно обратно в автобус. Мы до сих пор не понимаем, какие же именно эти те четыре отличия в поездке от того, что предлагает улица мы не увидели)) Ну, разве что на диске, который нам дали в подарок)) Где тайна- до сих пор находимся в ступоре!!!

Сайгон (опять же стоимость *2 в отличии от уличных продавцов) один день. Не знаю, для чего нам выделялся автобусный гид. Для чего нам так расписывали «единственный а мире» sleep-bus( он есть у всех компаний оказалось в два раза дешевле). Для чего она( автобусный гид) поехала вместе с нами, поспала, поела. Предложила заполнить анкету о качестве ее работы. Холодный во всех смыслах завтрак. Потом заметили, что был выделен еще и отдельный местный человек вдобавок, который подавал ручку дамам, выходящим из лодки в поездке по деревням и который просто шлялся ожидая нас.. Это кто? Он же вероятно за что-то получает деньги, как и автобусный гид. Касаемо выделенного местного гида по Сайгону- могу сказать, тетенька старательная, но… Ребята, мы ехали в Сайгон узнать о войне, о партизанах, о местах их сражений, особенно хотелось у знать и увидеть воочию катакомбы, но это стоило еще вдвое дороже на второй день( благо не решились). Также нам разъяснила отельный гид, что перелет в Сайгон взамен автобусной поездки стоит сумасшедших денег, и лучше берите тот самый бас с надписью « Pegas». Наши друзья просто купили билеты в Сайгон туда-назад на пару 80$. Никаких тебе ночных переездов и переплат. Взамен после «сладких разъяснений о поездке отельным гидом» мы «в услуге» получили катание на моторке метров триста , скромный обед, три самолета, два танка и парочку американских автоматов из музея, также еле смогли посмотреть фотографии на стенах, дали на обзор 20 минут на три этажа музея(понимаем все это есть в интернете) и скучную информацию о французах, а потом о каком-то генерале США. Абсолютно не интересная экскурсия… наш минус почти 300$. Здесь также повелись на «сказку от отельного гида ПЕГАСА».

Заметить хотим, что «ШИКАРНЫЕ обеды и ужины», заявленные от компании в поездках, а также такие кодовые слова, как «ПРЕМИУМ», «СУПЕР», «САМЫЙ и ЭКСКЛЮЗИВНЫЙ», сладко исполненные и хорошо подобранные словечки сделаны лишь для обмишуривания людей, и это мягко сказано!!!!! Ребята, специалисты компании Пегас занимается лишь продажами !! И, если завтра им надо будет продавать пирожки, водку, воздух, то для этого у них есть специально обученные люди. Уверены, такого рода «горе-специалисты» прошли кучу тренингов от мастеров продаж. Мы сами из Беларуси! Сами работаем в услугах пол жизни, дорожим качеством и отношениями между людьми. Клиент безусловно бывает разный, но не до такой степени! Мы просто отвыкли от такого обмана! В наших краях за такое «сожрут и посадят», но НЕЛЬЗЯ ЖЕ ТАК С ЛЮДЬМИ.. Если уж стоимость двойная, то дайте хотя бы КАЧЕСТВО. Мы готовы платить не уличным шарашкам! Не шифруйте обещанное, чтобы копя эти деньги на поездки, мы расставались с ними легко и получали удовольствие от услуг и возвращались к Вам снова. Вспомните хотя бы, что Вы тоже живые люди, братья-Славяне!!

 Из рассказов наших приятелей ( они летели вместе с нами, но с другой группой), они смогли каким-то образом пожаловаться по месту позвонив по горячей линии Пегаса сообщив о подобном сервисе. Им вернули деньги, а также сменили гида.. не знаем, на долго ли.. Но все же, по месту они смогли разрешить свои неприятности. Об этом они нам поведали на обратном пути уже в самолете.

Из рассказов приятелей, что брали экскурсии на улице.. ! Все супер, сказачно, и по большему наполнению программ с живыми открытыми экскурсоводами за меньшие вдвое( в два с половиной раза) деньги увидели и узнали БОЛЬШЕ!! СЧАСТЛИВЫ!! Мы после специально сравнивали программы экскурсий.

Наше мнение таково – (Повторяем, мы не пишем заказные письма и статьи!) В Пегасе не осталось порядочных людей! Доверились разводам! Также –Экскурсоводов нет, а может их не было, чтобы увлекли за собой …! Видимо те уже давно работают частным образом или в других компаниях. В Пегасе работают продавцы воздуха. Им совершенно наплевать на качество обслуживания, идет поток с кошельками. Прекрасно и очень «красиво и сладко могут отписываться и отговариваться в переписках с клиентами. ( это тоже своего рода отголосок систем и тренингов в продажах. ШОК!!!

P.S. Я уже молчу о том, что перед поездкой заказывал себе визу( мне она нужна для Вьетнама). Одноразовая виза к слову стоит 25 $. Пегас попросил еще и + 25$ за оформления приглашения. Ну надо, так надо, платим. Потом еще $5 за срочность в один день, а потом им захотелось содрать еще 5$, иначе тормоз, т.к выходные впереди! В итоге: +10$ к моим 25$ за оформление однократной визы. ОК, заплатили ..Но, по приезду в аэропорт с меня взяли за визу вместо 25-ти долларов 50$. , потому что в Пегасе по ошибке заказали вместо одноразовой визы многократную. Спрашивается, коль берете за срочность и за оформление, ну так проверьте хоть и выполните свою работу достойно!!! Где концы найти ?! Итого: вместо 25$ заплатили из-за оплошности работников Пегаса 60$. С кого опять спрашивать?!

Беспредел!!!!

Леонид и Екатерина.

1. Тема: Компания "Pegas"

-:- Сообщение от специалистов Tripadvisor -:-

Специалисты Tripadvisor удалили данное сообщение, поскольку оно не соответствует правилам форума Tripadvisor, разрешающим пользователю иметь только одно имя на форуме.

Чтобы просмотреть правила публикации сообщений на форумах Tripadvisor, пройдите по этой ссылке: http://www.tripadvisor.com/pages/forums_posting_guidelines.html

Мы удаляем сообщения, не соответствующие правилам публикации сообщений в форуме; мы также оставляем за собой право удалить любое сообщение без объяснения причин.

Удалено: 7 мая 2019, 19:46
Подольск, Россия
Критик -го уровня
30 сообщения(ий)
174 отзыва
90 благодарностей
2. Тема: Компания "Pegas"
Сохранить

Отельные гиды это отдельная порода людей. В любом туроператоре.

3. Тема: Компания "Pegas"

-:- Сообщение от специалистов Tripadvisor -:-

Эта тема закрыта для публикации новых сообщений в связи с неактивностью. Присоединитесь к дискуссии в одной из открытых тем или создайте новую.

Чтобы просмотреть правила публикации сообщений на форумах Tripadvisor, пройдите по этой ссылке: http://www.tripadvisor.com/pages/forums_posting_guidelines.html

Мы удаляем сообщения, не соответствующие правилам публикации сообщений в форуме; мы также оставляем за собой право удалить любое сообщение без объяснения причин.

Удалено: 7 мая 2020, 07:40