Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Форум Китай: Как вернуть деньги за отмененный перелет, купил на Trip.ru

4 сообщения(ий)
Как вернуть деньги за отмененный перелет, купил на Trip.ru
Сохранить

Купил билеты из Владивостока в Гонконг до поднятия проблемы с короновирусом в Китае на Trip.ru на 30.03.2020. S7 отменила этот рейс и вылет не возможен. Компания Trip.ru не отвечает на мои вопросы, по поводу возврата средств, S7 говорит обращаться туда где покупали. Как быть? Как вернуть деньги?

Ответов по этой теме: 21
Зеленоград, Россия
Критик -го уровня
3 219 сообщения(ий)
329 отзывов
514 благодарностей
1. Тема: Как вернуть деньги за отмененный перелет, купил на Trip.ru
Сохранить

Деньги, действительно, можно вернуть только там, "где покупали".

Это к вопросу о покупки билетов у посредников...

4 сообщения(ий)
2. Тема: Как вернуть деньги за отмененный перелет, купил на Trip.ru
Сохранить

А как всё-таки выйти на представителей Trip.ru? По московскому номеру телефона отвечают только на английском, на емаил написал в ответ тишина, служда поддержки на Facebook отвечала только до того как отменили мой рейс.

Зеленоград, Россия
Критик -го уровня
3 219 сообщения(ий)
329 отзывов
514 благодарностей
3. Тема: Как вернуть деньги за отмененный перелет, купил на Trip.ru
Сохранить

Простите, но Вы решили воспользоваться услугами шведской компании, а теперь недовольны тем, что с Вами только по-английски готовы общаться?

4 сообщения(ий)
4. Тема: Как вернуть деньги за отмененный перелет, купил на Trip.ru
Сохранить

А почему они пишут, что с Пн-Пт с 9.00 до 18.00 на московский номер разговаривают на Русском и ссылка. Отвечает автоответчик на русском и переводит на англоязычного специалиста, который говорит, что русскоязычных нет

5. Тема: Как вернуть деньги за отмененный перелет, купил на Trip.ru

-:- Сообщение от специалистов Tripadvisor -:-

Специалисты Tripadvisor удалили данное сообщение, поскольку оно не соответствует правилам форума Tripadvisor в отношении нетематических сообщений. Просим вести обсуждения, строго соответствующие тематике форума. Например, находясь на форуме Лондона, придерживайтесь тем, относящихся к путешествиям в пределах столичного района Лондона.

Нетематический чат – это форум, предназначенный для обсуждений, не относящихся к теме путешествий. Обратите внимание: нетематический чат не модерируется – здесь не действуют правила публикации сообщений на форумах Tripadvisor, за исключением запрета на размещение порнографических изображений или текстов, враждебных выпадов, несанкционированной перепечатки текстов, защищенных законом об авторских правах, и сообщений, рекламирующих или провоцирующих противозаконные действия. Ожидается, что каждый пользователь будет нести ответственность за свое поведение на форуме.

Чтобы просмотреть правила публикации сообщений на форумах Tripadvisor, пройдите по этой ссылке: http://www.tripadvisor.com/pages/forums_posting_guidelines.html

Мы удаляем сообщения, не соответствующие правилам публикации сообщений в форуме; мы также оставляем за собой право удалить любое сообщение без объяснения причин.

Удалено: 14 апреля 2020, 11:01
 
Москва, Россия
Критик -го уровня
663 сообщения(ий)
225 отзывов
210 благодарностей
6. Тема: Как вернуть деньги за отмененный перелет, купил на Trip.ru
Сохранить

Леонид, некоторые дозваниваются.

Та же тема на AWD

"По телефону +74997056125

На английском поддержка круглосуточно, на русском только до 18-00 по Москве. От Гринвича +3 часа.

1 Вначале срабатывает автоответчик

2 Потом предлагает выбрать английский или русский

3 Потом на русском предлагает выбрать 3 варианта меню 1 изменение билета, 2 сдать билет 3 еще что-то.

Пункты меню не помню, но выбирать нужно тот что "сдать билет". По этой линии у меня быстрее всего всегда отвечали".

https://forum.awd.ru/viewtopic.php…

1 сообщение
7. Тема: Как вернуть деньги за отмененный перелет, купил на Trip.ru
Сохранить

Сегодня дозвонилась до trip, русский телефон и наша девушка.

Авиакомпания Сербские авиалинии отменила рейс из Венеции в Москву, через Белгоад. Туда билеты тоже этой компанией, в Рим.

В трип сказали что стоимость билетов отказывается возвращать авиакомпания и при этом можно получить ваучеры на перелет до конца года.

Я же, дозвонившись в Московский офис сербских авиалиний, услыгала, что могу получить деньги за авиабилеты, т.к. рейс отменен, но для этого агент (т.е. trip), должен написать запрос в авиакомпанию.

Милая девушка по телефону из trip, сегодня мне сказала, что моск. офис не играет роли и то что он говорит не соответствует действительности.

Типа запрос они 19 марта отправляли в головной офис ак и только ваучеры можно получить.

Ответ ак она мне переслать откащалась, сославшись на то, что это внутренняя переписка.

Попросила ее письменно своими словами написать, что авиакомпания отказывается возмещать деньги за билеты.

Жду.

Может пришлет, а может и нет.

Дозванивалась до них (trip) сегодня 45 минут.....

Письменно они перестали мне отвечать с 28 февраля.

Не понимаю, как вернуть деньги, нафига мне ваучеры (((

Москва, Россия
Критик -го уровня
663 сообщения(ий)
225 отзывов
210 благодарностей
8. Тема: Как вернуть деньги за отмененный перелет, купил на Trip.ru
Сохранить

В аналогичной ситуации с CityTravel, после того, как перевозчик отменил рейс, а посредник отказался возвращать деньги, переписка продолжалась пару недель. Деньги пришли на карту ровно через пять минут после того, как посреднику было направлено уведомление о намерении подать иск, с перечисленными ФИО учредителей.

Могу только пожелать удачи (сейчас никакой иронии!) и порекомендовать впредь покупать авиабилеты напрямую у перевозчиков.

1 сообщение
9. Тема: Как вернуть деньги за отмененный перелет, купил на Trip.ru
Сохранить

Леонид, вы смогли решить проблему с возвратом?

Москва, Россия
1 сообщение
10. Тема: Как вернуть деньги за отмененный перелет, купил на Trip.ru
Сохранить

Такая же проблема.

Мы дозвонились, они сказали, что билеты не возвратные и ничего не вернём.

Хотя перевозчик тоже звонил когда предупреждал об отменене, сказал что деньги возвращаемые.

Трип это обманщики, не покупайте там ничего.