Ямал - одна из лучших авиакомпаний, которые я знаю, а за прошлые 2 года было 119 перелетов.
Благодарна сотрудникам за уровень обслуживания и работу с пассажирами. Летаю часто и при возможности, всегда выбираю "Ямал".
Не совсем понимаю откуда столько негативных отзывов, возможно из-за того, что у меня рост 164 см, мне всегда удобно)
Как-то был случай, когда из Москвы летели в Ноябрьск, сломался самолет у Ямала, мы ждали другого. Нам предоставили талончики на напитки и еду, которые можно было предъявить почти во всех точках питания в аэропорту. Вопросов ни у кого никаких не было, всем помогали сотрудники авиакомпании.
Была в такой же ситуации на Turkish Airlines, из-за задержки их же рейса, опоздали на транзит их же рейса, в итоге никто нигде не помог. Прилетели домой просто на день позже, кучу денег потеряли.
А как-то пришлось возвращать билеты авиакомпании "Ямал" за день до вылета, удержали всего около 10%, все остальное вернули!
Спасибо Вам за работу. Всем рекомендую.

Столько авиакомпаний перепробовал. Везде бездушная машина напишет тебе лишь "ваш рейс отменён". Ни извинений нормальных, ни компенсаций, ни объяснения причин. Просто "дядя, доплати за другой рейс ещё, а! А там посмотрим, авось улетишь". Вот и с Ямалом меня настигла та же участь. Рейс тупо отменяется и меня просят доплачивать ещё, чтоб лететь на другом рейсе, другой авиакомпании. То что отели забронированы в другой стране и время тикает всем похрен, просто терпи и плати. То что ты весь на нервяке, так как сначала приходит сообщение об отмене рейса и лишь через 10 минут предложение другого рейса, всем похрен, терпи и плати. Вот такое свинское отношение. А поскольку конкуренции нет нихрена, этот хлам так и будет летать дальше. Никому не советую категорически. Если вы цените свое время и себя, если вам не хочется прилететь позже в свой отель, который забронирован, выбирайте лучше сразу S7 (где кстати тоже все не слава богу), подкопите побольше к отпуску и возьмите билет на нормальную авиакомпанию. На Сибири хоть не так плачевно, как в этих ноунейм шаражках, где руководство совершенно не умеет, не любит и не хочет работать и не собирается даже начинать уважать своих клиентов

Лучше данной компанией не летать в Турцию. Если есть выбор лучше выбрать любую другую компанию.
Единственный плюс это 20кг веса чемодана на человека. На этом все.
Летел на airbus a321, сам по себе самолёт чахлый, узкий и маленький. Но ямал сделал из него настоящую скотовозку. Расстояние между сидениями очень маленькое. Это либо минимально допустимое регулятором значение или даже ниже его. Рост у меня 181 см, сам я средней комплекции. Но я с трудом поместился на кресле. Летел все 5 часов ужасно, все тело затекло. Через сутки после прилёта начались боли в плечах, отдых из-за этого подпортился.
Сзади меня сидел ребёнок, который меня меньше и ему тоже было тяжело сидеть из-за отсутствия места. Впереди была очень полная женщина, честно я не знаю, как она там поместилась и как выдержала полёт.
Самое ужасное что в случае аварии ты не сможешь просто покинуть салон самолета. Вы будете пытаться пролезть сквозь узкое пространство между сидениями, если вы средней или тощей комплекции, то шансы у вас есть. Если вы полные, то поверьте вы оттуда уже не выберетесь в случае чего.
Стюардессы вообще не понятно зачем там нужны. Толку от них никакого. Никаких функций они не несут. За весь полёт видел их за шторами и во время раздачи напитков и демонстрации инструкции на случай чп. После они пропадают.
Кормежки нет никакой. Либо вы кушаете в аэропорту либо вы берёте курочку в фольге (прям как в платцакрте на пути в Анапу). По пить вам дадаут только воду один раз, вода самая дешевая. Про кофе и чай забудьте сразу
В общем, если у вас есть возможность выбирайте другие авиалинии, эта компания ужасна. В маршрутке и то просторней сидеть.
P.S. Да я понимаю всю тяжесть ситуации на рынке перевозок. Я понимаю, что компания пытается выжить любой ценой и им нужно перевезти максимально более количество пассажиров за рейс, но должен быть предел, особенно не стоит жертвовать безопасностью пассажиров.

Летели с мужем чартером (рейс 9302) из Антальи. Самолёт старый, очень маленькое расстояние между креслами, из напитков за 5 часов полёта, предложили только воду. И ещё, возможно это повсеместно, но у нас была не стандартная ситуация, уверена что у них была возможность нам помочь( причём я готова была оплатить все расходы).Звонили на горячую линию авиакомпании, переписывались по эл. почте, безрезультатно, не пошли на встречу и тупо предложили всё выяснять в аэропорту. В результате мой муж 1,90 рост, после химиотерапии, мучался 5 часов сидя на сломанном кресле.

Сколько лет летаю "Ямалом", никаких проблем не испытывал. Захожу на сайт, безо всякой регистрации брал билеты. Точно так же без проблем сдавал или менял (неважно, по какой причине - деньги возвращались). Самолёты иностранного производства комфортабельные, питание в общем то как и в любом экономе плюс-минус. Кстати - ценник на Крымский маршрут, с годами, снижался, что крайне радует.
А вот "масочная" тема конечно бесила. Надеюсь этот бред закончится уже.