Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Expedia.com
Hotels.com
Travelocity
Orbitz.com
Booking.com
eDreams
Показать все 16 предложений
Цены предоставлены нашими партнерами и включают в себя среднюю стоимость номера за сутки и налоги и сборы, которые известны нашим партнерам. Подробную информацию можно получить на сайтах наших партнеров.
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Отели поблизости
Отфильтровать отзывы
60 результатов
Оценка путешественников
40
11
7
1
1
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
Оценка путешественников
40
11
7
1
1
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтровать
Список обновляется...
38 из 60 отзывов
Отзыв написан 31 мая 2021 г.

Отличный новый отель, один из лучших сети Рэдиссон, рекомендую. Внимательный профессиональный персонал, удачное расположение (все достопримечательности города в шаговой доступности), чистота в отеле и главное удобные подушки, что бывает очень редко в отелях!

Дата пребывания: май 2021 г.
  • Тип поездки: Романтическая поездка
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Качество сна
    • Номера
    • Чистота
    • Обслуживание
Спасибо, zhura17!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Maria Vavilina, Guest Services / Front Office в Radisson Hotel and Congress Center Saransk, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 8 июня 2021 г.

Уважаемый Гость,

Благодарим Вас за выбор Radisson Holel&Congress Center Saransk.

Мы искренне рады, что пребывание в нашем отеле доставило Вам удовольствие и только приятные впечатления. Спасибо, что отметили наши преимущества, позволяющие делать отдых гостей комфортным и незабываемым.

Надеемся увидеть Вас вновь в числе наших гостей. Мы будем искренне рады очередной встрече с Вами.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 11 мая 2021 г.

Скорее не понравилось. Совсем другие ожидания были от гостиницы стоимостью 10200 за 2 ночи в Саранске. В душе на полу то ли ржавчина, то ли плесень, запах соответствующий. По два полотенца на человека в 4х звездной гостинице, на двоих-один кусочек мыла, одна шапочка для душа и один дурацкий лосьон для тела. И табличка, что «мы за ответственное ведение бизнеса», типа надо если что, то проси) какая запредельная скупость при таком ценнике на номера! В бассейне лесенка вся ходуном ходит, того гляди прямо с ней и рухнешь. Нет раздевалки с душем, нет полотенец, нет сменного халата, нет тапочек, чтобы по влажному полу ходить! Просто спускаешься вниз до конца, поворачиваешь за угол и сразу в комнатных тапках наступаешь в лужу и потом в них же сырых топаешь через лобби в лифт, по мне ужасно неудобно и даже удивительно, так как первый раз с таким столкнулись. И напоминаю- полотенец в номере по два на человека, если вы по одному возьмёте в сауну, то непонятно чем потом вытираться в номере. Но самое прекрасное это запись в сауну на время. То есть вот сидите вы например в Мордовском подворье ужинаете и так вам все нравится и уходить не хочется, но как же, у вас же сауна в 21.00, нужно успеть. В ресторан в отеле захотели? Обойдётесь, ведь он закрыт на «спецобслуживание», топайте на улицу сидеть на веранде в 15 градусов тепла или же сидите в проходном дворе лобби и наслаждайтесь воплями свадьбы из ресторана. Вот не знаю как кому, ведь восторженных отзывов очень и очень много, но подстраиваться под все эти условности и выпрашивать, то что априори положено за оплаченную стоимость больше никакого желания нет. Часто бываем в городе. И ранее предпочитали Mercure, у которого последнее время тоже недочеты стали появляться, но такого негатива, как от проживания в данном отеле, у нас никогда не возникало.

Дата пребывания: май 2021 г.
  • Тип поездки: Романтическая поездка
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Качество сна
    • Номера
    • Чистота
    • Обслуживание
Спасибо, iyulanova!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Maria Vavilina, Guest Services / Front Office в Radisson Hotel and Congress Center Saransk, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 12 мая 2021 г.

Уважаемая iyulanova,

Благодарим Вас за выбор отеля Radisson Hotel & Congress Center Saransk.

Спасибо Вам за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что нам не удалось оправдать Ваших ожиданий от отдыха.
Позвольте внести некоторые уточнения, касаемо комментариев, указанных в отзыве.
Одним из важных аспектов деятельности компании Radisson Hotel Group является забота об окружающей среде. Ответственное ведение бизнеса является частью стратегии по устойчивому развитию, начиная с 1989 года, когда компания стала делать первые шаги в области охраны окружающей среды. В целях сокращения выброса пластиковых отходов, в стандартных номерах отеля Вы можете найти самое необходимое оснащение гигиеническими принадлежностями. Дополнительные средства и принадлежности коллеги с удовольствием предоставят в Ваш номер по звонку в любое время в нужном для Вас количестве. Информацию об этом Вы можете найти в номере.
В виду существующей санитарно-эпидемиологической обстановки, а также для удобства гостей мы соблюдаем режим предварительной записи для посещения СПА-комплекса. Гости могут выбрать любое свободное и удобное для себя время. Данные меры позволяют не допускать одновременного присутствия большого количества гостей и делают пребывание в зоне СПА более индивидуальным и удобным. Халаты, тапочки и полотенца всегда есть в доступе на стойке перед входом в СПА-центр. Мы всегда рады предоставить их гостям. Также перед лестницей, ведущей в зону сауны и бассейна, обустроены комфортные раздевалки.
Ваши замечания по инженерной части и уборке обязательно будут проверены и устранены нашими специалистами.

Надеемся, что при следующем визите в город, Вы вновь остановите выбор на нас. Мы постараемся сделать все возможное для того, чтобы Вы изменили мнение о нас и получили незабываемый отдых в стенах нашего отеля.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 4 апреля 2021 г. через мобильное устройство

Неоднократно останавливались в этом отеле, соотношение цена-качество идеальное, никаких нареканий не было.

В эти выходные остановились на 1 ночь с 3 по 4 апреля 2021 года, остались недовольны работой персонала.
По порядку. Мы являемся членами клуба Radisson rewards, правила предполагают, что при наличии свободных номеров гостям предлагается комплиментарное раннее заселение и поздний выезд.
При заезде 3 апреля в 11 утра в отель администратор на ресепшн сказала нам о наличии свободных номеров, за которые мы должны заплатить половину стоимости номера, настаивала на этом, затем после того, как я напомнила ей правила заселения гостей - участников клуба, заселили нас бесплатно.
Непонятно, для чего было отнимать наше время, портить впечатление от заезда. После этого она начала приносить нам свои извинения.

2. Предварительно при заезде я уточнила на ресепшн о наличии каких-либо ограничений на работу тренажёрного зала в период пандемии, предварительной записи. Работник ресепшн сказала, что вход в тренажёрный зал свободный, записываться нужно только в СПА.

Однако сегодня 4 апреля утром при посещении тренажерного зала возникла неприятная ситуация.
Я начала бегать на дорожке, как вдруг ко мне подошла девушка-администратор этого тренажёрного зала, попросила меня покинуть зал, поскольку якобы какие-то спортсмены заранее забронировали этот зал и хотят заниматься там одни.

Затем ко мне подошёл мужчина, представившихся менеджером по безопасности, начал выгонять меня из спортзала, угрожая, что вызовет охрану, так как я нарушаю условия Бронирования той Команды спортсменов.

При этом никто из них, ни эта девушка -администратор тренажёрного зала , ни работники ресепшн меня не предупредили об этом, ни заранее, ни на входе в тренажёрный зал, я успела побегать там уже в течение 15 минут, пока они не опомнились.

После того, как я им от этом напомнила, они стали извиняться, вышел главный менеджер отеля, стал предлагать мне бесплатный поздний выезд (который и так положен постоянным клиентам цепочки отелей), какие-то купоны на десерты.

Я от всего этого отказалась, это не справедливая ситуация, случай вопиющей некомпетентности ,

впечатление от пребывания в отеле у меня было напрочь испорчено, никаким образом работники отеля не смогли загладить свою вину за ужасное хамское обращение, не говоря уж о том, что посещение спорт зала входит в стоимость проживания.

Прошу руководство отеля принять меры реагирования.

Обычный человеческий фактор, которые портит репутацию отеля, принадлежащего к мировой цепочке отелей, известной на весь мир!

Дата пребывания: апрель 2021 г.
Тип поездки: Романтическая поездка
Спасибо, anastasyas89!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Maria Vavilina, Guest Services / Front Office в Radisson Hotel and Congress Center Saransk, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 5 апреля 2021 г.

Уважаемая anastasyas89,

Благодарю Вас за постоянство выбора Radisson Hotel & Congress Center Saransk.

Мы стремимся, чтобы пребывание наших гостей было исключительно приятным и комфортным, и я искренне сожалею, что Ваш крайний визит был сопряжен со столь негативными впечатлениями.
Пользуясь случаем, благодарю Вас за лояльность к отелям сети Radisson. Действительно, как Вы правильно отметили, в соответствии с Вашим статусом, Вам предоставляется комплиментарный ранний заезд и поздний выезд. Согласно условиям программы лояльности, ранний заезд и поздний выезд — это два часа до или после стандартного времени регистрации и выезда в конкретном отеле. Установленный час регистрации в нашем отеле – 14:00, соответственно, согласно условиям программы, комплиментарное размещение в отеле возможно с 12:00. В периоды невысокой загрузки мы с радостью готовы предоставлять и более ранее бесплатное заселение, однако, в день Вашего заезда такой возможности, к сожалению, не было. В связи с чем изначально была предложена доплата за ранний заезд.
Однако, принимая во внимание то обстоятельство, что Вы – наш частый гость, сотрудник Службы приема и размещения предоставил Вам раннее заселение без оплаты.

Хочу принести свои извинения за неудобство, испытанное Вами при посещении тренажерного зала. Мы проведем соответствующую работу с коллегами, чтобы впредь подобного дискомфорта не допустить.

Уважаемая anastasyas89, искренне надеюсь, что при следующем визите в город Вы снова остановите свой выбор на нас. Мы будем счастливы видеть Вас в нашем отеле и обязательно подготовим для Вас приятный комплимент.

До новых встреч.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 17 февраля 2021 г.

Отличный отель, просторный номер, везде чисто, тепло, красиво. Работа персонала - без нареканий.
Вид из окна приятный, территория вокруг аккуратная.
ОЧЕНЬ много опечаток/ошибок в англоязычном меню ресторана, несолидно.

Дата пребывания: февраль 2021 г.
  • Тип поездки: Романтическая поездка
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Качество сна
    • Номера
    • Чистота
    • Обслуживание
Спасибо, denis11reds!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Maria Vavilina, Обслуживание гостей/стойка регистрации в Radisson Hotel and Congress Center Saransk, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 2 марта 2021 г.

Уважаемый denis11reds! Спасибо за выбор Radisson Hotel & Congress Center Saransk! Для нас важна обратная связь и мы благодарны Вам за комментарии относительно Вашего отдыха. Мы рады, что в целом Вы остались довольны отдыхом, и проживание в отеле принесло Вам положительные впечатления. Высокая оценка всех показателей нашей работы говорит о том, что мы на правильном пути по созданию комфортной атмосферы для проживания наших гостей. Благодарим Вас, что отметили положительные стороны. В нашем отеле предусмотрено все, чтобы сделать пребывание каждого гостя города Саранск максимально комфортным. Особенна приятна высокая оценка персонала отеля, ведь предоставление исключительно высокого уровня сервиса — одна из приоритетных задач работы всей нашей команды. Благодарим Вас за комментарий относительно недочётов в английском варианте меню. Мы уже передали данную информацию в соответствующий отдел и данный недочёт будет исправлен в ближайшее время. Нам есть куда расти, и Ваши комментарии будут помогать нам неизменно совершенствовать качество предоставляемых услуг. Искренне надеемся, что в следующий Ваш визит в Саранск Вы снова остановите свой выбор на нас. Мы будем рады очередной встрече с Вами.
С уважением,
Мария
Front Office Supervisor

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 19 января 2021 г. через мобильное устройство

Многого не ожидали от Саранска , но Radisson смог удивить и удивление было положительным! Являемся участниками программы лояльности данной сети отелей , поэтому ожидаем некоторые бонусы, правда не все отели помнят об этом , но тут все прошло на отлично : категорию номера повысили до люкса( двухкомнатный номер с большой ванной комнатой , отличной кроватью и видом на город) , уже при заезде в номере был приветственный десерт от отеля - очень вкусный и пришёлся кстати к чаю после долгого переезда за рулем. Посетили небольшое спа- бассейн с гидромассажем и противотоком и сауна, ещё спортзал есть неплохой. Все по записи, видимо загрузка была небольшая были одни..
Наш тариф не предполагал завтрак, при заезде можно было оплатить дополнительно по 700 р с человека- абсолютно не пожалели- вкусно, сытно , разнообразно, есть местная кухня, готовят вафли и омлет/яичницу под заказ.
Отдельно про ресторан при отеле - ужинали дважды ( на следующий день переехали в другой сетевой отель Саранска) но вернулись сюда - попробовали много , все приготовлено неплохо и вкусно. Отдельно заказали фондю- приготовлено и подано на отлично!! Сотрудники ресторана вежливы и внимательны ( и на завтраке и на ужине).
Вот не нашли минусов , хотя достаточно требовательны.. Если б была подземная тёплая парковка было б идеально( пусть за плату) во время приезда в городе было -20))
Выводы - если будем проездом то только сюда( другой сетевой отель , так же на одну ночь проиграл и по номерному фонду и по завтраку).
Благодарность персоналу!! Удачи в вашей работе!!

Дата пребывания: январь 2021 г.
Тип поездки: Романтическая поездка
Спасибо, Timofei2015!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Maria Vavilina, Обслуживание гостей/стойка регистрации в Radisson Hotel and Congress Center Saransk, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 25 января 2021 г.

Уважаемый Timofei2015! Благодарим Вас за выбор отеля Radisson Hotel & Congress Center Saransk. Спасибо, что уделили время и поделились своими впечатлениями от пребывания. Мы очень признательны, что Вы выбираете отели сети Radisson Hotel Group и остановили свой выбор именно на нас. Действительно, программа лояльности Radisson Rewards предусматривает ряд исключительных льгот, услуг и привилегий для всех участников. Нам очень приятно осознавать, что Ваше проживание прошло с абсолютным комфортом и оставило у Вас только самые приятные впечатления. А это основная цель, к которой стремится вся команда нашего отеля. Большое спасибо за Ваш развернутый отзыв, уверена, что он будет очень полезен путешественникам, которые еще только определяются с выбором отеля в нашем городе. Я обязательно поделюсь с коллегами Вашими теплыми словами. Уверена, что они будут служить мощнейшим стимулом в работе для всех нас. Надеемся увидеть Вас вновь в числе наших гостей! Приезжайте к нам чаще, а мы будем каждый раз радовать Вас нашим радушием и гостеприимством.
С уважением,
Мария
Front Office Supervisor

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы