Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Отели поблизости
Отзывы (581)
Отфильтровать отзывы
581 результат
Оценка путешественников
422
94
36
19
10
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
422
94
36
19
10
Узнайте, что говорят путешественники:
Фильтровать
Список обновляется...
7378 из 581 отзывов
Отзыв написан 29 мая 2018 г. через мобильное устройство

Коротко и по сути
Моя оценка звездности: 4-
6, если по 10-бальной шкале.
Минусы коротко: питание - средне, мороженое платно, смена пляжного полотенца на чистое платно, лежаки и матрасы на пантоне не ставят, мало того, не разрешают двигать лежаки ближе к морю дальше "границы", под окнами: вид на море+дорога, вид на горы+стройка+дорога (шумно очень!), много русских (90-95%), анимация никакая, если заполнен -лежаков на пляже не хватает, фитнес-центр никакой. WIFI средненький. Присоблен для инвалидов с большим "НО": где начинается песок, там заканчивается доступность. Пляжные мостки для колясок с детьми также неудобны, щели. Номерной фонд старый: то отваливается что-то, то замыкание и сгорает зарядное для телефона (чинят быстро).
Подробно:
1. Номер: Замена номера - проблема. Если у вас одноместный, дадут маленький номер без окна, но с балконом, неудобный, но вероятно с видом на море. Номер как номер, ничего особенного (4*).
2. Питание: мяса/птицы в чистом виде мало, не каждый день, котлеты, которые при остывании становятся ужасны на вкус (соя), кусочки мяса с овощами тушеные. Рыба есть (сухая, редко форель). Мороженое платно (для 5*- это чистой воды муромойство, как правило, во всех 5* час бесплатного мороженого). Сладости фигня (сахар, сироп, никакого вкуса, сладко и всё), редко (и мало - один тортик на весь отель) что-то реально вкусное, сухофрукты редко (инжир, изюм). В разгар сезона НЕТ КЛУБНИКИ. Плюс: много овощей, зелени, иногда есть овощи на пару.
3. Пляж: зеленая территория, цветочки, газоны. Пляж -мелкая галька, на солнце раскаляется (только в тапках). Удобный спуск с пантона-ступеньки с ворсом. (Для пожилых и полных людей удобно - лучше, чем с берега там песок проваливается, неустойчивая поверхность). У бассейна всего 3 зонтика, кто успел, тот молодец. На пляже аншлаг, не хватает лежаков, русские с утра накидают полотенец и на весь день "моё".
4. Контингент: 90-95% русские, немцы, поляки. Поскольку большинство русских: пьянки, крик, ор.
5. Фитнес-центр - ключ на ресепшион, работает до 19. Один китайский универсальный тренажер, сломанная скамейка и сломанный тренажер-скамейка. Дорожка, режим "под наклоном" не работает. Степпер. Велотренажер. Зал маленький. Кондей реагирует на движение и вкл, когда мимо идешь (научилась поворачивать датчик в стророну, где занимаюсь).
6. WIFI отличный только у ресепшион, в лобби, в ресторане. На пляже ловит плохо. Независимо от места, часто надо заново вводить пароль, подключать.
В номере wifi то работает, то не работает.
7. Персонал натянуто вежлив, стоит чуть возразить, злятся. Всегда вежливы (горничные) уборщицы номеров, женский персонал.
8. Для людей с ограниченными возможностями сделаны заезды, пандусы. Про номера не знаю. В моем номере была душевая, но с бортиком сантиметров 5-10, вряд ли это удобно. На пляж можно доехать и в пределах зеленой территории передвигаться - хорошие заезды Но, где начинается песок, там деревянные мостки (деревянные с щелями), потом песок (до пантона также - мостки и песок). Заезда с пляжа в море нет. С пантона также не спуститься, очень высоко от воды. И еще важно: песок на берегу (где вода) вязнет под ногами любого, даже небольшого веса, человека. И, например, если в воду человека с ограниченными возможностями кто-то будет носить, велика вероятность упасть. Неудобно.
9. Уборка номера ежедневно (но в день перед отъездом пришлось просить 2 раза, чтобы убрали, в итоге уборкуине сделпли, только сменили полотенца) . Везде отлично убирают, чистые скатерти, полы, столы, везде салфеточки бумажные. В ресторане идеально убираются после каждого завтрака/обеда/ужина.
10. Примерно 25-27 мая 2018 (точно не помню) был серьезный инцидент с бассейном - случилась утечка хлора, жуткая вонь на весь отель - все этажи, каждый уголок. Проблему решили часа за 4-5. (Я не купаюсь в бассейнах, а после этого инцидента настоятелтно не рекоменлую плавать в бассейнах!!). Обратила также внимание, что ночью уборшик смывает всю грязь вокруг в бассейны.
!!ВАЖНО: во время происшествия с хлором не было СИСТЕМЫ ОПОВЕЩЕНИЯ!! И люди долго оставались в номерах. Имейте это в виду...пожар и что будет...?...

Плюс: сравнительно близко до Аланьи. Доехать - 1 долл/евро (или 3 лиры - выгоднее, чем долл/евро), часто едет до центра по времени час, медленно подбирает и ждет местных
РЕЗЮМЕ: отель средний, экономный, вполне пригоден для отдыха за стоимость в пределах 35 тысяч рублей (550 долларов) на человека за 2 недели с авиаперелетом. Для людей с ограниченными возможностями, если вы хотите поплавать в море, не подходит. Фото нюансов прилагаю.

Дата пребывания: май 2018 г.
Тип поездки: Поездка в одиночку
2  Спасибо, KKotikova!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Nilüfer M, Менеджер по обслуживанию клиентов в Dinler Hotels - Alanya, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 30 мая 2018 г.

Дорогой Гость,
Благодарим Вас за оставленный отзыв, местами вызывающий легкое недоумение: Вы согласны с ценой за путевку чуть выше стоимости перелета, с концепцией же отеля за эту цену Вы не согласны... Причем концепция отеля ( а конкретнее, что у нас платно, а что бесплатно) находится в свободном доступе как у туроператоров, так и на обзорных сайтах в интернете.
Позвольте возразить Вам по нескольким пунктам:
Вы получили стандарный номер, причем с видом на море, пометки в Вашей брони о том, что Вы являетесь человеком с ограниченными возможностями, не было ( внешне это тоже никак не проявлялось), тем не менее номер Вам достался с душевой кабиной, Ваша неудовлетворенность полученным номером непонятна. Номеров без окна у нас в отеле нет. Для лиц с ограниченными возможностями имеется 2 номера, специально оборудованных по последним стандартам. Кроме того, весь отель оборудован пандусами для инвалидных колясок и гостей с детскими колясками.
Питание соответствует бюджету путевок, более 90% гостей очень довольны нашим питанием.
На пляже шезлонгов хватает.
Галька на пляже раскаляется - это нормально, то ли еще будет в июле месяце, солнце отключить мы не можем.
В нашем отеле рады гостям любой национальности, большой процент россиян среди отдыхающих - не вина отеля.
Спасибо, что по достоинству оценили нашу уборку. Однако про то, что уборщик смывает грязь возле бассейна, не совсем понятно: что нам делать с грязью? Оставить как есть?
Критику насчет фитнесс-зала мы учтем, спасибо.
И, наконец, насчет чрезвычайных ситуаций: несмотря на то что опасносности для гостей, находящихся в номерах, не было никакой, мы приняли превентивные меры, благодаря отлично работающей системе оповещения ( если Вы не слышали сирену, значит в здании отеля на тот момент Вы не находились и, соответственно, о работе системы оповещения объективно судить не можете) и слаженной работе персонала гости были временно эвакуированы и ситуация благополучно разрешена.
Вывод: Вы, видимо, приехали к нам с испорченным настроением, с ожиданием лакшери-отдыха в отеле эконом-класса...и нам искренне жаль, что мы Вам не угодили.
С самыми добрыми пожеланиями
Нелли
Guest Relations
Dinler Hotels - Alanya



Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 29 мая 2018 г.

Уважаемые путешественники, отель СУПЕР, обслуживание СУПЕР, питание СУПЕР.
В этом отеле делается ВСЕ и ДЛЯ отдыхающих, что заметно прямо с порога. Большие молодцы!!! Отличная организация всего персонала!!! Отдых получился просто чудесным. СПАСИБО огромное за ВСЕ!!! Обязательно в следующем году вернусь вновь ;)

Совет по выбору номера: Все номера в данном отеле улучшенные. Поэтому какой бы вам не достался, Вы останетесь довольны))))
Дата пребывания: май 2018 г.
  • Тип поездки: Семейная поездка
    • Номера
    • Чистота
    • Обслуживание
2  Спасибо, gimranova!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Nilüfer M, Менеджер по обслуживанию клиентов в Dinler Hotels - Alanya, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 29 мая 2018 г.

Дорогая наша Гостья!
Благодарим Вас за теплые слова))) Ждем Вас снова в гости через год!))
С наилучшими пожеланиями
Нелли
Guest Relations
Dinler Hotels - Alanya

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 28 мая 2018 г.

Мы семьёй отдыхали в мае с 9 по16, отель нам очень понравился , персонал очень доброжелательный и приветливый . В первый день наш сынок подвернул ногу, нам предоставили аптечку и всестороннее участие, но всё обошлось! Погода была супер очень тепло, хотя прогноз был не утешительный дожди и грозы, всё наоборот не одного дня испорченного погодой, даже успели обгореть. Готовят отлично, куча разных перекусочная, голодными и трезвыми не останетесь!!!! Девушки с анимацией очень живые и весёлые!! Много зелени, цветов, все удобства на пляже. Номер убирают каждый день. А в столовой персонал просто класс , шеф-повар встречает , проважает угощает вкусностями, всё просто класс!!! Мы очень довольны посещением отеля, надеемся посетить его в следующем году!!!

Дата пребывания: май 2018 г.
Тип поездки: Семейная поездка
Отзыв получен в партнерстве с данным отелем
2  Спасибо, nataliashumiakova!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Nilüfer M, Менеджер по обслуживанию клиентов в Dinler Hotels - Alanya, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 29 мая 2018 г.

Дорогая Наталия,
Благодарим Вас за позитивный отзыв. Надеемся на встречу в следующем году!
С наилучшими пожеланиями
Нелли
Guest Relations
Dinler Hotels - Alanya

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 28 мая 2018 г.

Остались очень довольны отдыхом в Динлере. Отель конечно требует небольшой реновации, но в целом все хорошо. Русскоговорящий персонал, чистая территория, гости в основном русские семьи с детьми. Пляж в двух минутах от отеля, нужно пройти по подземному переходу.Территория пляжа не очень большая, но есть зеленая зона, где стоят шезлонги и гамаки. На весь срок проживания выдаются пляжные полотенца, которые можно обменять за доллар/евро на чистое, если потребуется. Голодным точно не останешься: кроме завтрака. обеда и ужина, есть гамбургеры на пляже и перекус - полдник у бассейна и ночной суп)) Питание приличное,хоть и слегка однообразное. Если специально не искать недостатков, а отдыхать и наслаждаться морем, то отель оправдывает свои 5 звезд. Отель рекомендую!

Дата пребывания: май 2018 г.
Тип поездки: Семейная поездка
Отзыв получен в партнерстве с данным отелем
3  Спасибо, victoriabogd85!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Nilüfer M, Менеджер по обслуживанию клиентов в Dinler Hotels - Alanya, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 29 мая 2018 г.

Дорогая Виктория,
Благодарим Вас за позитивный отзыв. Надеемся на новые встречи с Вами))
С наилучшими пожеланиями
Нелли
Guest Relations
Dinler Hotels - Alanya

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 25 мая 2018 г.

Всем доброго времени суток!
Несколько строк о любимом отеле в Турции. Отдыхали здесь 4-й раз, с 14 по 24 мая 2018.
Все 10 дней светило солнце, воздух 28-32 градусов, море около 23-25 градусов, вечером вода теплее. Заход в море нас полностью устраивает. Заходили как с пирса, так и с берега без проблем.
Какая –то удивительно особая атмосфера царит в этом отеле – дружелюбия и спокойствия. Такой «домашний» отель, семейный. И люди сюда приезжают позитивные, в основном – в очередной раз, постоянные гости.
Про питание – это просто сказка. Чтобы перепробовать все, что предлагают, нужно приезжать на месяц. Море зелени, овощей, гарниров, мясо и рыба, все очень вкусно! А пирожные…ммм.. устоять невозможно, прощай, фигура)). Отдельное Спасибо Шеф-повару и всем работникам кухни!!!
Кормят вообще круглосуточно, как на убой!)) На пляже всегда лепешки, гамбургеры, картоха фри, овощи-фрукты.
Спасибо всем барменам! За вкусные напитки!
Обслуживание - я такого не видел ни в одном отеле – как уже писали ранее в отзывах – здесь каждую секунду везде что-то моют, что-то драют, подстригают, поливают.
Персонал очень приветливый, очень любят детей. С детьми работают аниматоры в мини-клубе, вечером деткам вручают грамоты и для них мини-диско.
Аниматорам спасибо за досуг! Очень занимательные вечерние шоу, файер-шоу - просто огонь, во всех смыслах)) днем – волейбол, дартс, боча, стандартный набор.
Сауна и рядом закрытый бассейн – просто супер! Перед ужином там зависали часик с 18-00 до 19-00.
Отдельно обязательно напишу про замечательного Человека, с большой буквы - это Нелли. Человек, который всегда поможет, подскажет. Про нее очень много писали хорошего, я напишу лишь, что мы горды и счастливы, что считаем себя ее друзьями с 2010 года. Чего и всем желаю!
Нелли, спасибо!!!

Дата пребывания: май 2018 г.
  • Тип поездки: Семейная поездка
    • Цена/качество
    • Номера
    • Обслуживание
4  Спасибо, Антон C!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Nilüfer M, Менеджер по обслуживанию клиентов в Dinler Hotels - Alanya, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 26 мая 2018 г.

Дорогой Гость!
Благодарим Вас за позитивный отзыв. Надеемся на новые встречи с Вами)))
С наилучшими пожеланиями
Нелли
Guest Relations
Dinler Hotels - Alanya

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы