Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Бронируйте сейчас! Свободные номера в этом отеле могут скоро закончиться.
otelz.com
79 $
Показать
Trip.com
74 $
Показать
Бесплатная отмена до 30.09.2021
Agoda.com
76 $
Показать
Бесплатная отмена до 28.09.2021
Expedia.com
Travelocity
CheapTickets
Показать все 16 предложений
Цены предоставлены нашими партнерами и включают в себя среднюю стоимость номера за сутки и налоги и сборы, которые известны нашим партнерам. Подробную информацию можно получить на сайтах наших партнеров.
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Отели поблизости
Отзывы (625)
Отфильтровать отзывы
625 результатов
Оценка путешественников
375
104
65
23
58
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
Оценка путешественников
375
104
65
23
58
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтровать
Список обновляется...
38 из 625 отзывов
Отзыв написан 6 августа 2021 г.

В The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa отеле отдыхала с двумя детьми по 11 лет в июле 2021 года. Отдых длился 10 дней, все ультра включено.
Отель от аэропорта Алании находится в 3-3,5 часа езды с заездом в несколько других отелей.
Отель супер-новый и очень красивый, не придраться. По приезду (примерно в 2 часа дня) нас встретили на ресепшене, чемоданы сразу забрали на обработку и дезинфекцию. Мне дали заполнять бланк и надели на всех бирочки, после послали сразу же на обед, что было немаловажно с учетом того, что мы летели из Таллинна на 5 утра.
После обеда номер был готов, нам дали хороший номер на 5 этаже. Вид с номера выходил и на море, и на горы (хотя отель и находится на 2 линии). Короче, все замечательно.

Пляж. До пляжа идти через проезжую дорогу минуты 3. Пляж у отеля свой, лежаки и зонтики - все есть. Правда пару дней было не дорваться до лежаков, может потому что на праздники был весь отель забит. Но это нас не расстроило, мы потом приходили часов в 4 и все было свободно. Также на пляже есть свой бар, где есть напитки, мороженое, фрукты и гёзлеме. На пляже есть свой спасатель, который очень пристально следит за купающимися и если он сказал нельзя, то реально нельзя )))

Море. Море приятное и освежающее, красивого прозрачного цвета, одним словом сказка. Но заход в море очень неудобный, так как много больших камней в море и сразу же глубоко. Если с детьми купаться, то обязательно спец. обувь и спасательный круг или матрац. Идеально, чтобы все умели плавать в таком месте. Зато можно любоваться разными рыбками, которые живут между камней и это недалеко от берега. Мои дети плавали с масками и были в восторге, я а трусиха плавала на матрасе )))

Номера. Номер просторный, все новое. В номере чайник, чай, кофе, сливки и сахар. В холодильнике в начале есть вода с газом и без, кока-кола, спрайт и фанта, также есть 2 вида соков. После вам приносят только воду с газом и без газа. Также в ванной и туалете есть гель для душа, шампунь (берите из дома свой шампунь и бальзам, так как после него волосы деревянные), мыло для рук, набор со спонжиками, ватными палочками и палочкой для ногтей.

Уборка в номерах. В период, когда мы отдыхали убирали посредственно. Я даже не поняла, меняли ли нам за 10 дней постельное. Я думаю это связано с тем, что в тот момент у них не было cleaning менеджера, это я подсмотрела на стенде, где все имена менеджеров вывешены.

Территория с горками. Территория очень маленькая, мест на лежаках не хватает. Некоторые люди занимают лежаки с вечера или очень рано с утра, так как оставляют там свои полотенца и все - нет мест. Думаю администрации отеля надо переменить тактику "выдавания" полотенец, лучше если их выдавать утром и до 12, например. Сейчас полотенца меняют в СПА на свежие с 5 до 7 вечера. А так на территории есть 5 горок, бар, пицца, детский клуб, сцена для выступлений и поля: футбольное и баскетбольное.

На территории отеля есть спортивный зал. Зал большой, хорошо проветриваемый и много разного оборудования, все работает суперски. Я занимала только беговую дорожку.

Также на территории есть лобби-бар (разные напитки) и бар со вкусняшками, где можно взять турецкий кофе и сладости.

Еще я видела, что в отеле есть СПА с разными процедурами и внутренний бассейн, но этими услугами за ненадобностью я не пользовалась.

Анимация и детский клуб. Анимация не очень ни для детей, ни для взрослых. Пару дней детский клуб вообще не работал, и было не понятно когда он вообще открыт. Второй раз мини-дискотека и вечернее представление для взрослых вообще не состоялось и было не понятно, по каким причинам. Думаю администрации надо подумать еще раз, как развлекать взрослых и маленьких гостей.

Работники все приветливые, отзывчивые и культурные, готовые помочь и ответить на все вопросы. Особенно запомнился светловолосый парень молодой и высокий, что помогает разораться с чемоданами и в баре, где горки молодой бариста, очень вежливый!

Одним словом - отель хороший и впечатляющий свой новизной, но немного надо бы повысить уровень обслуживания. В данный отель думаю можно будет вернуться еще раз, так как мне понравилось. Могу дать четкую оценку на 5, нооо с небольшим минусиком )))

P.S. Смутил один факт, что на троих нам дали только один ключ от номера и никаким образом, как бы я не просила - не давали второй ключ, что было очень неудобно.

Совет по выбору номера: Если брать вид на море, то до 12 или 2 ночи в ночном клубе играет музыка.
Дата пребывания: июль 2021 г.
    • Качество сна
    • Чистота
    • Обслуживание
Спасибо, Natalja J!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя Tripadvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
GUEST RELATİONS, Müşteri Hizmetleri / Ön Büro в The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 2 недели назад

Уважаемый гость, спасибо за ваш комментарий и ждем встречи с вами снова.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 27 июля 2021 г.

Красиво- Шикарный холл!
Вкусно- Отличная еда и хороший алкоголь!
Весело- Спасибо аниматорам! Сефа, Лаура, Али- Вы супер!
Чисто- стекла везде блестят, ни пылинки не найдешь!
С вниманием относятся ко всем гостям, есть русскоговорящие везде, всегда помогут и подскажут! Спасибо ночному менеджеру за общение и внимание!
Море- всегда великолепно!
Отдыхом мы очень довольны.
Отель- Хорош!
Будем рекомендовать его своим знакомым!
Надеюсь еще вернемся!

Дата пребывания: июль 2021 г.
    • Цена/качество
    • Качество сна
    • Обслуживание
Спасибо, 1979Galina!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя Tripadvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
GUEST RELATİONS, Müşteri Hizmetleri / Ön Büro в The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 2 недели назад

спасибо, увидимся снова

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 26 июля 2021 г. через мобильное устройство

Отдыхали 4-ый раз в Турции,поэтому есть с чем сравнить.Отель красивый с хорошими номерами,вторая линия о чём не везде пишут,до моря недалеко но если вы настроены увидеть море с гостиницы то тут этого не получиться.Очень далеко от аэропорта,часа 3 добираться.Персонал почти не разговаривает на русском.Отель продаётся как ультра всё включено,но ничего ультра здесь нету,стандартное всё включено в Турции.Меню для детей нету совсем,один вид кашы утром и то никакая.Погулять за пределами отеля негде,одни стройки и несколько магазинчиков.Анимация очень слабенькая,после 22:00 заняться абсолютно нечем ,все сидят на диванчиках в холле или идут спать.Пляж:песка здесь нет совсем,хотя на сайтах пишут что пляж песчано-галечный, и есть фото с песочком,очень некомфортно для семей с детьми.Заход в море расчисчёный-потом большые камни.Нашы дети вообще не хотели идти на пляж из-за камней.Для нас хорошее море ето было требованием номер один,расстроились очень,купались мало.Отель не соответствует своей стоимости,разве что за хорошую цену и без детей.

Дата пребывания: июль 2021 г.
Тип поездки: Семейная поездка
Спасибо, 338innae!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя Tripadvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
GUEST RELATİONS, Müşteri Hizmetleri / Ön Büro в The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 2 недели назад

Уважаемый гость, спасибо за ваш комментарий и ждем встречи с вами снова.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 26 июля 2021 г.

Приехал в отель с моей семьёй. Отель очень крутой, особенно мне понравились аниматоры, очень крутые ребята, позитивные и мотивирующие. Моей младшей сестре очень понравилось в game center она была всем очень довольна!!!
Спасибо за отдых Кристине, Лауре и Алишке!!!

Дата пребывания: июль 2021 г.
Тип поездки: Семейная поездка
Спасибо, 817romand!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя Tripadvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
GUEST RELATİONS, Müşteri Hizmetleri / Ön Büro в The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 2 недели назад

Уважаемый гость, спасибо за ваш комментарий и ждем встречи с вами снова.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 6 марта 2021 г.

Доброго времени суток ! Отдыхали в люмосе с мужем с 25 августа по 5 сентября . Постараюсь написать полный отзыв по отелю .
Отель заявленной звездности явно не заслуживает ( но мы остались довольны !
А теперь по порядку . В регионе алании мы отдыхаем последние 4 года ! Очень нравится климат , в начале сентября там теплее чем в кемере градусов эдак на 5.
Прибыли мы как обычно в аэропорт анталии , он находится примерно 3-3.5 часа от отеля . Если не будет пробок . Но последние 2 раза мы пользуемся трансфером заранее заказываем в местном агенстве туры у Алика , оплачиваем по факту . Время до отеля сокращается на 1,5 часа .
Отель . Территория достаточно чистая и ухоженная . Уборка в номерах ежедневная хотя и посредственная .
Во время нашего отдыха большинство посетителей были из стран бывшего снг .
Анимация и развлечения , то ли из за пандемиии , ее просто не было , это было конечно минусом , но мы развлекали себя сами , ездили на Экскурсии и тд.
Питание . Как по мне , а я уже не счесть который раз в Турции , на твёрдую 4. Есть мясо , рыба , салаты , мне лично не хватало разнообразия супов . Муж питанием остался доволен .
Очень много сладостей , хотя и достаточно однообразных
Напитки как и везде вино , виски , делают коктейли . С очередями проблем нет .
Пару раз выезжали на такси в местные рестораны на ужин - советуем не засиживаться по отелям , а гулять . Гулять и ещё раз гулять ! Цены в ресторанах ниже российских .
Так как мы привыкли каждый вечер выходить на прогулку после ужина мы столкнулись с проблемой .
Хотелось бы выходя из отеля делюкс видеть шикарный променад , кафешки и прочее , но здесь все иначе ) выходишь за территорию а идти то некуда ) спасёт лишь такси , мы ездили в центр алании , ехать минут 10.
Море и пляж , море прекрасное ! Как и везде в Турции , но в этой местности большие подводные глыбы , надо быть к этому готовым , покупать специальную Обувь , мы везли ее с собой , покупали в прошлый раз .
Экскурсии мы так же брали заранее онлайн у Алика , каньон сападере и памуккале.
На последнюю решились только потому , что уже обьездили все уже , а фоточки на знаменитом туристическом объекте сделать хотелось . Единственный минус ехать очень долго . Из алании всегда лучше ездить в Каппадокию или на местные тур объекты , но все же мы остались довольны . Каньон сападере очень запомнился небольшими водопадиками , красивой природой и свежайшим воздухом .
В целом советовать этот отель не стану, но есть огромный плюс , так как отель находится достаточно далеко , а может из за пандемии , цена была как в обычное время на отель 3 звёзды . Это очень порадовало .
Если адекватная стоимость будет и в этом году , то определённо можно в него вернуться и поехать в каппадокию , так как поездка на 2-3 дня , а при бронировании дорогого отеля не хотелось бы терять эти дни
Если вы любите аланию , не замечаете маленькие недочеты и не ждёте от этого отеля люкса , то вам он понравится , уютный отель .
И да , так как мы приехали в отель в разгар пандемии , отель порадовал полным соблюдением санитарнных правил , маски и санитайзеры были повсюду !
Спасибо Турции за очередной прекрасный приём ! Мы скоро вернемся

Дата пребывания: август 2020 г.
    • Цена/качество
    • Номера
    • Обслуживание
Спасибо, honeyolga007!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя Tripadvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
GUEST RELATİONS, Müşteri Hizmetleri / Ön Büro в The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 2 недели назад

Большое спасибо за ваш комментарий. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы