Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Отели поблизости
Отзывы (324)
Отфильтровать отзывы
324 результата
Оценка путешественников
124
141
35
12
12
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
124
141
35
12
12
Узнайте, что говорят путешественники:
Фильтровать
Список обновляется...
27 из 324 отзывов
Отзыв написан 15 февраля 2018 г.

Отдыхали здесь с мужем в прошлом году. В этом с удовольствием вернулись, еще и друзей с собой привезли. Бронировали номера полулюкс, по факту получили аппартаменты люкс с одной спальней! Спокойный тихий отель, великолепная территория, прекрасный пляж, оборудованный всем необходимым. Номера просторные, с хорошей звукоизоляцией. Не сказать, чтобы все новое, но наши 3 номера были в очень приличном состоянии и прекрасно убирались. Все работало исправно, постель удобная и широкая. Кухня оборудована минимально необходимыми вещами - 1 кастрюля и 1 сковорода, плита, полноценный холодильник с морозилкой, микроволновка, тостер, чайник. Тарелки-вилки-чашки-стаканы на 4 человек, есть губка и жидкость для мытья посуды. Приехали в субботу и удачно попали на работающий рынок (напротив полицейского участка). Накупили там креветок, мяса и пр. на всю нашу большую компанию, все приготовили в номере - отлично! Обедать-ужинать в основном ходили в кафе "Санрайз" за территорией Лагуны, цены там более, чем демократичные и все вкусно. Если кому-то важно, то из алкоголя там предлагают только пиво. Также ужинали в ресторанчике в самом комплексе, расположенном на берегу озера. Очень уютно, красиво, но цены, конечно, немаленькие. На территории комплекса есть сетевой магазинчик Family Markt, в нем можно купить все необходимое. В самом отеле все устроило - приличные завтраки (в эту и в прошлую поездку были не только здесь, так что сравнить есть с чем), отличный кофе из кофемашины, уютный бассейн. Неглубокий, но чистый, хлорки не чувствуется. Есть небольшая горка, джаккузи. Полотенца меняют возле бассейна по первому требованию. Очень приветливый персонал. У нас был поздний выезд и нам разрешили сдать номер на час позже, а потом вечером предоставили свободный номер, чтобы мы могли принять душ и переодеться. По территории подвозит шаттл (по вызову). По сравнению с прошлым годом стало неудобно выходить за пределы комплекса, т.к. шаттл на выезд из Лагуны теперь ходит только с центральной площади 4 раза в день. В основном ходили пешком, вечером нормально, а днем жарко... В нашем отеле основной контингент отдыхающих россияне и китайские семьи с детьми, а также пожилые европейцы. Вообще отель и сам комплекс явно предназначен для людей среднего возраста и семей с детьми, молодежи будет скучно. А нам все очень понравилось и мы с удовольствием вернемся в Лагуну!

  • Проживание: февраль 2018 г.. Тип путешественника: пара
    • Расположение
    • Номера
    • Обслуживание
1  Спасибо, kuchmina68!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 29 января 2018 г.

Отличное сочетание цены и качества. Не зря многие повторно выбирают именно этот отель. Молодцы работники отеля-без претензий. Хорошие завтраки. Трансфер бесплатный по всей лагуне.Отличные номера,полностью оборудованная кухня,есть гладильная доска и утюг.

  • Проживание: январь 2018 г.. Тип путешественника: с друзьями
    • Расположение
    • Качество сна
    • Обслуживание
Спасибо, osm2018!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 20 июля 2017 г. через мобильное устройство

Снимали апартаменты на 4 взрослых и ребёнка! В целом все отлично, чисто, уборка каждый день, посуду моют, но номера достаточно не свежие в плане ремонта) ванная старая, в изголовьях трещины) всё чисто, но видно чио пора освежит хоть что-то) бассейн на территории не глубокий, есть даже одна горка) больше конечно расчитан на детей) приветливый персонал, до города и моря курсирует автобус. Отель входит в комплекс Лагуна, на территории которого расположены ещё отели, виллы, апартаменты, торговая зона с магазинами и кафе, гольф поля) передвигаться по территории других отелей можно без проблем, но за пользование бассейнами надо доплачивать! На море есть зона с лежаками от отеля. Вся территория лагуны закрыта, поэтому посторонних нет и толп местных жителей нет) если хочется уединения и устали от суеты Карона, каты и уж тем более Патонга, то тут вполне можно провести какое-то время)

Проживание: июль 2017 г.. Тип путешественника: с друзьями
Спасибо, Tatiana Z!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
LHC_83110, General Manager в Laguna Holiday Club Phuket Resort, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 14 сентября 2017 г.
Переводчик Google

Dear Tatiana Z,

Thank you for sharing your feedback with us and other travelers regarding your stay with us!

We are glad that overall you had a positive impression about our resort.
Sincerely, your comments form an integral part of our service evaluation process, and help us ascertain areas for immediate improvement as well as future product development.We have taken note of your comment in regards of room condition.
Thank you for bringing this to our attention. Hope the shortfalls did not deter your impression of our resort.
I look forward to welcoming you back and extend to you the complete Laguna Holiday Club experience we aspire to deliver to all our guests.

Best regards,
Kanruethai Roongruang
Hotel Manager Laguna Holiday Club Phuket

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 21 мая 2017 г.

Отличный небольшой отель с прекрасными видами на озера и гольф-поля.Вообще,конечно ,любителям классных фотосессий непременно надо пожить в Лагуне,красота здесь неописуемая,после шумного и тесноватого остального Пхукета попадаешь будто в рай.Утром просыпаешься,птички поют,много цветов,тишина,кстати разнообразие птиц можно не только услышать но и увидеть.Очень тихо,людей вокруг мало,территория отеля небольшая ,но можно гулять по всей Лагуне,через дорогу прекрасный парк.

  • Проживание: март 2017 г.. Тип путешественника: пара
    • Цена/качество
    • Качество сна
    • Обслуживание
Спасибо, epodlozhnyuk!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Itthipat C, Hotel Manaer в Laguna Holiday Club Phuket Resort, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 31 мая 2017 г.
Переводчик Google

Dear Epodlozhnyuk,
I appreciate your positive feedback with regards to your recent stay, Thank you for highlight the scenery and atmosphere around the hotel, I have shared your feedback accordingly. We hope to welcome you and your family back to Laguna Holiday Club Resort soon.

Kind regards,
Itthipat Chirasathit
Hotel Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 14 мая 2017 г. через мобильное устройство

Отель очень сильно разочаровал. В предпоследнюю ночь отдыха на мужа в ванной обрушился потолок (он был в этот момент в душе). Муж получил травмы, дверь в ванную от обрушения заблокировалась, дети в результате проснулись и очень испугались. При этом вызванный сотрудник ресепшн ничего не сделал - просто извинился и ушёл, а утром менеджмент отеля тоже без особого внимания отнесся к этому происшествию - спросили, как муж себя чувствует и предложили переехать в другой номер. От переезда мы отказались, т.к. выезд в аэропорт был в 4 утра, и на этом они успокоились. Чуть позже выяснилось, что мужу нужна мед.помощь, мы пригласили гида от Анекс-тура, ответственного за наш отель, и после подачи официальной претензии сотрудники отеля ещё обвинили нас, что мы поздно обращаемся к врачу - мол, почему сразу с утра не пошли. В результате долгих препирательств отель "милостиво" предоставил машину до госпиталя и обратно. В госпитале мужу оказали мед.помощь и дали целый пакет лекарств, а отель в качестве комплимента предоставил всего лишь тарелку фруктов (2 яблока, 2 банана и драконов фрукт - это на семью из 5 человек, просто смешно) и попросил отказаться от претензий. Считаю, что менеджмент отеля безответственен и совсем не заботится о своей репутации и своих постояльцах. Будем решать этот вопрос через туроператора вплоть до суда. Но никому не советую тут останавливаться - техническое состояние отеля под большим вопросом. Благодарю Бога, что в ванной не было детей в момент обрушения.

Проживание: май 2017 г.. Тип путешественника: семья
8  Спасибо, Ekaterina G!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Itthipat C, Hotel Manager в Laguna Holiday Club Phuket Resort, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 31 мая 2017 г.
Переводчик Google

Dear Ekaterina G,
Thank you for staying with us, all points of incident have been investigated and true story being report to your travel agency, please contact your travel agency urgently.
Best regards,
Itthipat Chirasathit
Hotel Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы