Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Свяжитесь с вариантом жилья, чтобы уточнить наличие свободных номеров.
Вы можете выбрать номера в похожих отелях.
Показать все
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Отели поблизости
Отзывы (2 312)
Отфильтровать отзывы
2 312 результатов
Оценка путешественников
1 624
322
157
102
107
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
Оценка путешественников
1 624
322
157
102
107
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтровать
Список обновляется...
2833 из 2 312 отзывов
Отзыв написан 15 августа 2021 г. через мобильное устройство

Были в отеле Melia International в июле 2021 года. Отель новый, для Кубы непривычно большой. Заполняемость была процентов 30. Отлыхающие в основном россияне, канадцы, колумбийцы, англичане. Мы изначально брали тип размещерия Level и не пожалели. Отдельный ресепшн, всех быстро расселили, номер на 8 этаже со сказочным видом, уборка на 5. У гостей level свой ресторан, где завтраки и обеды по меню. Обслуживание замечательное, через 3 дня персонал знает все твои предпочтения. У нас было 2 персональных менеджера Энди и Эрнесто. Спасибо большое им за внимание и заботу о гостях! Всегда на связи и готовы помочь по любому вопросу: размещение , экскурсия по отелю, бронирование ресторанов, организация экскурсионной программы и просто приятные собеседники! Самая главная достопримечательность, за которую можро простить многое, это, конечно, океан!!! Не описать ни словами и фото тоже не передают всей красоты. Вода 33 градуса. Вылезать не хочется. Хочется еще отметить level lounge bar. Здесь немного другой выбор, в лучшую сторону, спиртных напитков. Плюс всегда можно перекусить, есть на ваш выбор закуски и напитки. Спустя неделю проживания, спасибо клиентоориентированному менеджменту, нас перевели в Level adults only. Это наилучший тип размещения. Там свой корпус, свой бассейн, отдеььная выделенная зона на пляже. Также есть чудесный видовой бар, где встретить закат настоящее блаженство!!! Выбор намитков там исключительный. Коктейли делают бомбические! Также свой ресторан на завтрак, обед и ужин. Обслуживание быстрое! В целом отдых прошел спокойно, было тепло, дождей практически не было, а если были, то вечером и очень феерично, с грозами и молниями на все небо! Анимационная команда старалась, молодцы, и программа подбиралась с учетом прибывших гостей. Т.е. если заселение молодежное, то соответственно и вечеринки устраивались соответственно гостям. А-la card рестораны не вызвали сильного восторга, но что касается питания на Кубе, тут вообще можно подискутировать. Мало овощей, зелени нет вообще. В ресторанах level и level adults блюда по меню , но они тоже не меняются в течение всего отдыха, правда приготовлены вкусно и с красивой подачей. Спасение ужины в а ля карт ресторанах. Менеджменту надо над этим поработать. Фрукты есть, но тоже не очень большой выбор: манго, гуава, папайя, ананас. Не всегда спелые. Сок из манго, конечно вечная любовь!!! Экскурсий выбор сейчас небольшой: морские прогулки, рыбалка, дельфинарий, поездки на старинных машинах по городу и побережью. Не удалось нам попасть в Гавану, но видно будет повод вернуться!!! Куба далеко, Куба близко!!!

Совет по выбору номера: Я бы рекомендовала взять репелленты, вечером они очень нужны. Хорошая вещь стакан-термос, доя напитков, чтобы не пить из разовых стаканчиков на пляже.
Дата пребывания: июль 2021 г.
Тип поездки: Семейная поездка
Спасибо, Елена Ж!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя Tripadvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
melia-internacional Marketing, Marketing в Melia Internacional Varadero All Inclusive, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 4 недели назад
Переводчик Google

Елена Ж

Thank you very much for sharing this great review of your recent stay at Meliá Internacional. We are thrilled that you have enjoyed your stay and certainly agree that our dedicated staff plays a key role to our guests' overall experience. The entire team works very hard to ensure that we deliver a high standard of service and a warm, memorable experience. 

We are thrilled you enjoyed your recent stay with us. Thank you for making us your choice hotel when visiting the area. We look forward to welcoming you back again very soon.

Best regards,
Jose Antonio Ramirez Aranda
General Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 15 августа 2021 г.

Наблюдается определенное количество мусора на территории, в основном лобби Мебель очень сильно изношена, Стекла и Витражи не протирают , сервис и питание в Мозайке понравилось, ходить в остальные Рестораны Аля карт не советуем, качество еды в них ужасное. Алкоголь и коктейли на 5+. Фрукты безупречны. Десерты готовить не умеют. Очень дружелюбный народ!

Дата пребывания: август 2021 г.
  • Тип поездки: Романтическая поездка
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Качество сна
    • Номера
    • Чистота
    • Обслуживание
Отзыв получен в партнерстве с Meliá Hotels International
Спасибо, kiselevartem63!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя Tripadvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
melia-internacional Marketing, Marketing в Melia Internacional Varadero All Inclusive, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 4 недели назад
Переводчик Google

kiselevartem63>

Thank you very much for selecting Melia Internacional as host to your holidays.

Thank you for sharing your recent experience. Please know that your great 4 circle review is greatly appreciated by all of us.

Allow me to let you know that we work very hard in order to always exceed your expectations and I am truly happy to know that we have achieve this by providing you with attention to detail, unique service, and staff members that are truly dedicated to serving.

Know that your high recommendations to other travelers are highly important to us and that it will always be a pleasure to welcome you.

Yours sincerely,
Best regards,
Jose Antonio Ramirez Aranda
General Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 15 августа 2021 г.

В этом отеле работают приветливые и искренние люди, и есть прекрасный пляж, но некоторые сотрудники обманывают гостей отеля в присутствии и с молчаливого согласия менеджеров.
Это был наш первый визит на Кубу и в отель "все включено". Мы уже знали от наших друзей что те кто едет на Кубу не должны ожидать отличную еду и обслуживание (и это оказалось правдой), но из за красивейших пляжей и природы. Однако у нас было напрасная надежда что присутствие многочисленных менеджеров и охраны гарантирует что все кто предлагает нам свои услуги или предложения действуют на благо и удовольствие клиентов отеля. Поэтому когда во время завтрака в ресторане Меркадо, в присутствии менеджера наблюдателя, к нам обратилась служащая с предложением купить бутылку очень хорошего шампанского по очень низкой цене, всего за 34 песо, мы несколько раз ее переспросили причину такой цены, объяснив что в Канаде мы бы заплатили около 60 канадских долларов. Она сказала что это такое предложение от отеля, и я подписала квитанцию на которой было написано 34 кубинских песо. Эта девушка нам сказала, что это включат в счет, и что если мы будем платить картой виза, нам снизят цену на 40 %. Мы не сделали снимок это квитанции, уверенные что если менеджер в зале, то это не обман. Мы были еще более наивны, тк на следующий день купили еще одну бутылку, и я подписала еще одну квитанцию на 34 песо. Каково же было наше удивление, когда в день расчета эти 34 песо превратились в 3 тысячи и 415.00 песо! Никакой здравомыслящий клиент не стал бы покупать это шампанское за такую цену. Если вы видите на снимке, то скорее всего эта девица просто пририсовала нужные цифры, и 34 песо превратились в 3 415 песо или 142 доллара, или 120 евро за одну бутылку! Служащий в приемной, видя наше возмущение и шок, выразил нам сочувствие, сделал 40 % скидки, но не принял бутылки назад. До нашего отъезда оставалось несколько минут, и нам ничего не оставалось как заплатить эту сумму. Я прилагаю снимки квитанций, и надеюсь что менеджмент отеля на более высоком уровне обратит внимание на это происшествие, из за которого, к сожалению, я больше в этот отель не приеду.

Совет по выбору номера: Фотографируйте все квитанции которые подписываете.
Дата пребывания: август 2021 г.
    • Качество сна
    • Чистота
    • Обслуживание
Спасибо, Tatyana K!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя Tripadvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
melia-internacional Marketing, Marketing в Melia Internacional Varadero All Inclusive, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 3 недели назад
Переводчик Google

Tatyana K

Although we sincerely regret your disappointment with your stay in our Meliá Internacional, we would like to thank you for sharing your comments as it will help us to identify areas of concern and act immediately so as to enhance our future guests' experience among us.

It is with great concern that we read your comments about our staff mostly because their service has been praised many times for their professionalism yet genuine friendliness and we assure you that what you described is not the norm for us. We appreciate you taking the time to notify us of your personal expérience and rest assured that your review will be discussed with all departmental managers for evaluation and action as needed.

Once again we thank you for sharing this valuable feedback with us, please rest assured that the information you have provided will be used accordingly to enhance our future guests' experiences among us and we hope you will visit us again in the future.

Best regards,
Jose Antonio Ramirez Aranda
General Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 13 августа 2021 г.

Шикарный пляж! Тёплый океан! В отеле чисто. Современные номера. Все работает отлично. Белоснежное постельное белье, удобные подушки и матрасы. Внимательный персонал. Все понравилось, рекомендую отель для посещения парами и семьями.

Дата пребывания: август 2021 г.
  • Тип поездки: Семейная поездка
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Качество сна
    • Номера
    • Чистота
    • Обслуживание
Отзыв получен в партнерстве с Meliá Hotels International
Спасибо, orlovalm!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя Tripadvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
melia-internacional Marketing, Marketing в Melia Internacional Varadero All Inclusive, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 14 августа 2021 г.
Переводчик Google

orlovalm>

We would like to express our gratitude for the comments you made about your recent visit. They help us to understand how our guests experience their stay with us. It is always our goal to achieve maximum customer satisfaction and we are delighted to hear that your holiday at Meliá Internacional was an enjoyable one. We continuously strive to deliver high standards and to ensure that all our guests leave with beautiful vacation memories.

Once more we thank you for sharing your experience with us and look forward to serving you again soon.

Best regards,
Jose Antonio Ramirez Aranda
General Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 2 августа 2021 г.

Летали в этот отель в свадебное путешествие, ожидали конечно за приличные деньги сервис на высоком уровне все таки. Но оказалась отличная «четвёрка», хотя возможно относительно всех работающих отелей в Варадеро он и правда один из лучших, ещё и новый относительно. Дизлайк отелю ставим за невкусную еду, хоть и не привереды, но предлагают много блюд, но на вкус будто их не пробуют, когда готовят)) каждый день почти одинаковое меню- за 10 дней надоело точно. Фрукты вкусные, манго- фантастика, непонятно только почему у них арбузы белые (не спелые) и ещё более непонятно, зачем их предлагают гостям?! И мухи- испортили весь отдых, не отлипают от тебя и твоей еды в ресторанах, они везде: в салате, в бокалах, в рот лезут- в общем противно. Странно, что не принимаются никакие меры, кроме извинений. А так пляж отличный, красивый и чистый! Даже сервис на пляже присутствует, но стоит отдать должное Кубе, своим традициям они не изменяют, без копеечки на лапу не ждите качественный напиток/быстрый сервис)))) и развлечений почти нет, в карантин и в Гавану не выберешься, никуда, а тут и в отеле скучаешь, после 23:00 отель засыпает, кроме бара ничего ждать не стоит, никаких дискотек и интерактива- минус. 80% гостей отеля- русскоговорящие туристы, но на всей территории дай Бог сыщешь одного сотрудника, который тебя поймёт и поможет, если не знаешь английского например, только жестами и рисунками придётся общаться

Дата пребывания: июль 2021 г.
  • Тип поездки: Романтическая поездка
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Качество сна
    • Номера
    • Чистота
    • Обслуживание
Отзыв получен в партнерстве с Meliá Hotels International
Спасибо, nasmarch!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя Tripadvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
melia-internacional Marketing, Marketing в Melia Internacional Varadero All Inclusive, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 3 августа 2021 г.
Переводчик Google

nasmarch:

First and foremost we would like to thank you for choosing our Meliá Internacional hotel and for recommending us to the travel community of Tripadvisor, this is undoubtedly the best reward for us all. This positive feedback keeps us motivated to encounter the compliance of our demanding quality standards.

We are thrilled you enjoyed your recent stay with us. Thank you for making us your choice hotel when visiting the area. We look forward to welcoming you back again very soon.

Best regards,
Jose Antonio Ramirez Aranda
General Manager


Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы