Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Свяжитесь с вариантом жилья, чтобы уточнить наличие свободных номеров.
Вы можете выбрать номера в похожих отелях.
Показать все
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Отели поблизости
Отзывы (7 468)
Отфильтровать отзывы
7 468 результатов
Оценка путешественников
4 863
1 805
583
140
77
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
Оценка путешественников
4 863
1 805
583
140
77
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтровать
Список обновляется...
2631 из 7 468 отзывов
Отзыв написан 22 апреля 2021 г. через мобильное устройство

Самое райское место на земле. Прекрасная кухня, прекрасное обслуживание, вежливый и приветливый персонал, прекрасный чистый ровный, песчаный пляж. Великолепные аниманиторы не дадут скучать. Открыл для себя занятия йогой, оказвлось очень интсресно. Отдельное спасибо инструктору Веронике. Отдельно выделю мороженное, за неповторимый насыщенный вкус.
К минусам отнесу интернет, как и на любом курорте работает через раз. Но наверно так и должно быть

Дата пребывания: апрель 2021 г.
Тип поездки: Романтическая поездка
1  Спасибо, _R6728RP!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Lorenzo Rubio, Director General в Royalton Hicacos Varadero Resort & Spa, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 24 апреля 2021 г.
Переводчик Google

Estimado cliente,

En nombre de todo el equipo de Royalton Hicacos quisiera agradecerle el tiempo que se ha tomado para escribir este comentario. Nos alegra mucho saber que han disfrutado de sus vacaciones y que pasaron una agradable estancia. Esperamos volver a verles pronto por Varadero.
Atentamente,
Director General

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 28 февраля 2020 г. через мобильное устройство

Не предоставляют программ и только гуляя можно обнаружить что что-то где-то происходит. Сломался телевизор и до отъезда в течении 2 дней никто так и не пришел починить ( несмотря на несколько обращений). Душ еле течет. Очень хорошее питание, очень удобно, что все направления (морские продукты, итальянская еда, стейк-хауз находились в одном помещении и только были в разных «тематических углах».

Дата пребывания: февраль 2020 г.
Тип поездки: Романтическая поездка
Спасибо, Arigosve!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Dtor_General, Director General в Royalton Hicacos Varadero Resort & Spa, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 29 февраля 2020 г.
Переводчик Google

Dear Arigosve,

Thank you very much for selecting Royalton Hicacos as host to your holidays.

Thank you for sharing your recent experience. Please know that your great 4/5 circle review is greatly appreciated by all of us.

Allow me to let you know that we work very hard in order to always exceed your expectations and I am truly happy to know that we have achieve this by providing you with attention to detail, unique service, and staff members that are truly dedicated to serving.

We looking foward to welcome you again.

Yours sincerely,
General Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 15 февраля 2020 г.

Номер темноват, мебель далеко не новая но в целом сломано ничего не было, все очень простенько, даже приметивненько но чисто и все работало. Номера можно оценить как очень даже неплохо. Ну это куба тут вообще мало отелей где более менее нормальные номера. Наполнение почти стандартное для пятерки. Бесплатный мини бар. Советую оставлять чаевые иначе будут забывать пополнить). Нет тапочек они не предусмотрены но есть халаты. Конечно же есть сейф. Для ванной комнаты гель и шампунь. В общем стандартно. Есть утюг и гладильная доска. Ванная чистенькая плесени нет. Местами маленькие точечки под ржавевшего метала но ничего критичного. Да и нам было главным большая удобная кровать а остальное уже как будет). Убирают нормально но вот полотенца уже повидавшие виды ну хоть меняли их регулярно. Персонал веселый и в принципе не ленивый. Заселяют раньше времени и без доплат. Встречают шампанским. Еще и на каждый завтрак предлагается шампанское). В целом чаевые не выпрашивают и в целом работают хорошо. Даже официанты на пляже подходят регулярно без не каких чаевых. Пляж классный. Зонтиков, шезлонгов предостаточно. Если нужно шезлонг переставят куда вы хотите. Прям на пляже бар с напитками и возле пляжа еще один бар с перекусом в обед. Можно вообще не куда не уходить. Еще классно что от территории отель огражден густыми зарослями и нет сильного шума от прибоя по ночам. Питание это тема щекотливая. Но ассортимент большой так что найдете из чего выбрать. Единственное чего мало это овощей. Помидоры никакие да и огурцы тоже. По мясу вообще бес проблем. Морепродукты в изобилии правда готовить их толком не умеют но съедобно)) Но голодными здесь просто невозможно остаться. Все равно подерете себе еду по вкусу. Анимация в отеле веселая. Да вообще есть чем себя развлечь. Я по танцам, муж по спорту) В общем днем все заняты))) Вечером интересные шоу. Ну и плюс экскурсии, катание на ретро автомобилях и морские прогулки и водные виды спорта. Тут кстати пригодились советы нашего турагента. Он подсказал как можно хорошо сэкономить, у кого лучше взять экскурсии. Да вообще много полезных советов дал еще перед поездкой. Один раз связывались с ним уже на отдыхе чтоб посоветоваться. Первый раз встречаю такого профессионала который не только продал тур но и помогает в процессе отдыха. Загляните в его инстаграмм @d_mir там много полезной инфы ну и тур можно заказать у него же. Ну и забыла сказать про алкоголь. Коктели делают классные и даже есть несколько позиций импортного алкоголя. И в целом отель не только оправдал наши ожидания но и в принципе стоит своих денег!

Дата пребывания: январь 2020 г.
    • Цена/качество
    • Номера
    • Обслуживание
2  Спасибо, ecinovavika!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Dtor_General, Director General в Royalton Hicacos Varadero Resort & Spa, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 17 февраля 2020 г.
Переводчик Google

Dear ecinovavika,

On behalf of the Royalton Hicacos team we would like to thank you for your super nice comments about our service, rooms, beach, food and staff.
It is really gratifying to know that you enjoyed your holidays with us.

Our staff has received your comments and appreciates your effort, one more time thanks for providing part of your precious time to share your experience.

We are looking forward to see you again at your home away from home.

Best regards,
General Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 10 февраля 2020 г.

Качество предоставляемых услуг сильно разочаровало. Заказывала номер в категории DIYMOND, но об этом и речи не идет, отель не дотягивает и до обычных пяти звезд.
Сначала рядом с номером шел ремонт с визжанием дрели, криком рабочих и стучание молотка. после просьба о замене номера был предоставлен старый мрачный разбитый номер с неработающими сначала светильниками, потом кондиционером, разваливающимся феном. персонал реагирует на просьбы починить\исправить плохо.. до двух дней.. учитывая стоимость каждого дня сидеть в номере без света... на запрос организовать обратный трансфер предлагается такси по цене 130 куков.. при этом в местном турагенстве, офис которого находится на территории отеля групповой трансфер стоит 25 куков.. но чтобы туда обратиться нужно получить разрешение у главного менеджера.
Слишком много неприятных мелочей в этом отеле.. не рекомендую..

Дата пребывания: февраль 2020 г.
    • Цена/качество
    • Чистота
    • Обслуживание
Спасибо, Moscv!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 11 января 2020 г. через мобильное устройство

Отель как для Кубы возможно действительно лучший, но есть оценивать здраво по соотношению цена-качество, рекомендовать отель не могу.
Из хорошего:
-расположение: огромная территория, много зелени, красиво, пляж белоснежный, чистешее море.
-большие номера с террасами, огромная ванная. Уборка каждый день.
-тихо - отель доя взрослых, после заката достаточно тихо.
Из плохого:
-еда. Выбор вроде и большой, есть морепродукты, но на вкус плохо ( кроме вафель на завтрак вообще ничего не понравилось, аж обидно, учитывая цену в день.
-на пляже есть две зоны: для курящих и некурящих. Очень много русских курят в зоне некурящих и персонал никак не помогает в решении этой проблемы! Почему все должны дышать дымом сигарет?
-коктейли в баре мягко говоря слабые, а точнее после одного захода в бар мы туда больше и не возвращались.
Если у вас есть выбор-возможно присмотрите другой отель, снимите виллу, чтобы не платить за невкусную еду.

Дата пребывания: январь 2020 г.
Тип поездки: Романтическая поездка
2  Спасибо, Mashhhhhhh!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы