Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Отели поблизости
Платежи партнеров влияют на порядок отображения цен, а в случае избранных или платных заказов также могут влиять на порядок отображения перечисленных вариантов проживания.
Отзывы (1 334)
Отфильтровать отзывы
1 334 результата
Оценка путешественников
985
254
60
20
15
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
Оценка путешественников
985
254
60
20
15
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтровать
Список обновляется...
16 из 1 334 отзывов
Отзыв написан 20 января 2019 г. через мобильное устройство

Luxury Bahia Principe Samaná

Вторая попытка написать отзыв об этом отеле ( первая почему то удалена администрацией трипадвайзер).
Проблема отеля это неумение и нежелание предоставлять минимальный сервис и вот почему :

заселились 30 декабря вечером получили номер ( при заселении отвалилась дверь шкафа ). Постели застиранные чуть не до дыр с чьими то ресницами и волосами . Кроме того , софа на которой спала дочка была абсолютно неудобной и изношенной . Утром 31 го при принятии душа закончилась вода )) правда минут через 10 пошла снова !! попросили заменить номер и началось : после пятого или шестого звонка на ресепшн нам это удалось сделать на номер в том же корпусе часам к 16 !! В новом номере было две кровати и плохой запах, поломан замок на двери террасы . Вышли на пляж - не оказалось полотенец , пошли на бассейн - не оказалось свободных мест . Захотел купить в магазине отеля бритву - мальчик по непонятной причине не смог продать .
Далее интересней : прийдя на новогодний ужин и имея на руках ваучер с подтверждением оплаты с удивлением узнали ☝️ внимание - у нас нет резервации на столик снаружи ( где основное мероприятие) ! И предложили нам присесть в пустом зале внутри ресторана возле подносов с едой . Безусловно мы покинули сей бред и удалились .
Кстати , При входе в ресторан были выставлены рекламные плакаты Moet Shandon , но разливали какую-то не очень , испанскую cava ! Так обычно делают дешевые отели , когда марка платит товаром за рекламу , а этот товар попросту продают за деньги ! Так было и с нами - купили бутылку Moet за 155$ . Новый год был испорчен !!! Далее , ☝️ утром 1 го в номере не оказалось шампуня и геля для душа . Это ещё 20 минут созвонов и перезвонов по итогу пришла барышня и принесла только гель ! Ещё 15 мин и шампунь появился . После завтрака в 10 утра успели занять места на бассейне . Полотенца брали сами так как никого из персонала небыло . Как позже узнали у них пересменка . Тягали лежаки искали матрацы - все сами . И как только улеглись и расслабились и даже кайфанули , вдруг появились ребята - работники , которые начали демонстративно двигать столы в соседнем баре со страшным скрипом и лязгом . Специально !!! Мы собрались и покинули этот Luxury hotel до 12:00 выдержав в нем 2 суток , четко при этом обозначив причину нашего решения на стойке guest .

Вывод : Отель 4+ ( плюс за красивую территорию) с таким же сервисом . Тот кто понимает что такое пятизвёздочный сервис испытает такие же ,,удовольствия,, как и мы . Этот Отель Не рекомендую категорически , если только вы не выиграли проживание в нем в лотерею ....

Дата пребывания: январь 2019 г.
Тип поездки: Семейная поездка
2  Спасибо, turist_publicist2019!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
División Cuarto... B, Director de Relaciones con Clientes в Bahia Principe Luxury Samana, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 22 января 2019 г.
Переводчик Google

Dear Guest,

We would like to express our gratitude for having taken the time to write the impressions you had during your recent stay in our Hotel.

We are very sorry to hear about the fact that in some aspects we could not fulfill your expectations. Comments such as yours are what we strive for everyday to improve the quality of the services we provide.

On behalf of the staff of Luxury Bahia Principe Samana, receive our apologies for the inconveniences you had at our Hotel.

Sincerely,

Vicky Vargas
Luxury Bahia Principe Samana

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 19 января 2018 г. через мобильное устройство

Нам очень понравилось! Природа замечательная, отель прекрасный. На экскурсии видели целую семью китов, они чудесные. Еда очень вкусная и разнообразная) Очень дружный коллектив, всегда улыбчивы и доброжелательны: Rosa, Jose, Alberto. Чистенько и красиво, всё радует и ничего не раздражает. Анимация супер, дружные и веселые ребята. Каждый вечер разные развлечения, отдельное спасибо Cherny, он прекрасный танцор и замечательный артист. С удовольствием рекомендую!!!

Дата пребывания: январь 2018 г.
2  Спасибо, Юлия Г!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
División Cuarto... B, Director de Relaciones Públicas в Bahia Principe Luxury Samana, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 30 января 2018 г.

Уважаемый гость,

Прежде всего, пожалуйста, получите привет из коллекции Luxury Bahia Principe Samaná Don Pablo. Мы хотели бы поблагодарить вас за доверие и рекомендацию Luxury Bahia Principe Samaná Don Pablo Collection.

Мы благодарны за ваши комментарии относительно вашего недавнего пребывания у нас и ценим, что вы нашли время, чтобы дать нам свои отзывы. Всегда приятно получать комментарии от наших гостей; они будут служить стимулом для всех наших сотрудников, поскольку мы стремимся постоянно улучшать качество наших услуг. Вся команда Luxury Bahia Principe Samaná Don Pablo Collection очень рада узнать, что вам понравилось ваше пребывание у нас.
Мы будем рады приветствовать вас снова в Самане.

С наилучшими пожеланиями,

Рейчел Кастро Лоренцо
Роскошный отель Bahia Principe Samana

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 11 января 2017 г. через мобильное устройство

Очень приятный небольшой отель. Приветливый и опытный персонал. Вкусная и разнообразная еда. Для взрослых и пожилых. Очень приятная атмосфера, захватывающий вид на море из номеров и с террасы. Из активностей, в основном купание, есть пара каяков, можно сплавать на соседний живописный остров, спа, вечером Музыка, вкусные коктейли

Дата пребывания: январь 2017 г.
Тип поездки: Романтическая поездка
2  Спасибо, _Y4040TP!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Genesis J, Director de Relaciones Públicas в Bahia Principe Luxury Samana, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 13 января 2017 г.

Уважаемый гость,

Благодарим Вас за Ваше замечание о пребывания в Luxury Bahia Principe Don Pablo Collection.

Вы можете быть уверены, что нет самой большой наградой для нас, чем получить сообщение, как ваша, зная, что мы выполнили все ваши ожидания.

Мы рады, что вы пользовались ваш визит с нами.

С наилучшими пожеланиями

Lanie Severino
Luxury Bahia Principe Samana Don Pablo Collection

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 6 января 2017 г. через мобильное устройство

Отель прекрасный все очень красиво уютно очень красивая природа . Очень хочется отметить ребят с гостевого рецепшена Девида и Эуриза которые очень нам помогли в решении нашей проблемы с багажом который к нам приехал к сожалению через 5 дней.Спасибо ВСЕМ и персоналу который делает наш отдых

Дата пребывания: январь 2017 г.
Тип поездки: Романтическая поездка
3  Спасибо, slava0700!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Genesis J, Director de Relaciones Públicas в Bahia Principe Luxury Samana, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 7 января 2017 г.

Уважаемый гость,

Это действительно очень приятно для нас, чтобы услышать, что вы пользовались вашего отпуска с нами.


Привет от всех сотрудников,

Lanie Severino
Luxury Bahia Principe Samana Don Pablo Collection

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 10 марта 2014 г.

Отель в колониальном стиле на берегу моря. Отличный дотуп к пляжу который является частным. Сочетание качество и цены приемлимое. Утром и вечером проводятся различные развлекательные мероприятия. Номера с видом на море чистые. Небольшой бемоль на малую разнообразность питания, а в остальном отель хороший.

Дата пребывания: апрель 2013 г.
  • Тип поездки: Романтическая поездка
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Качество сна
    • Номера
    • Чистота
    • Обслуживание
6  Спасибо, Svetlana G!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы