Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Отели поблизости
Отзывы (787)
Отфильтровать отзывы
787 результатов
Оценка путешественников
241
210
173
86
77
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
241
210
173
86
77
Узнайте, что говорят путешественники:
Фильтровать
Список обновляется...
16 из 787 отзывов
Отзыв написан 25 января 2017 г.

Отличный отель. Прекрасное расположение, вежливый персонал. Понравились завтраки, особенно свежевыжатый сок. Номер большой, чистый. всё предусмотрено. Есть бассейны прямо на берегу. Только на пляже не всегда были свободные лежаки.

Дата пребывания: февраль 2016 г.
  • Тип поездки: Поездка с друзьями
    • Номера
    • Чистота
    • Обслуживание
Спасибо, Vacation417347!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Paulina T, Director General в Grand Hotel Acapulco, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 11 февраля 2017 г.
Переводчик Google

Estimado Huésped:

Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer los hemos leído.

No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes.

Esperando tener el placer de servirle nuevamente, reciba saludos cordiales.

Atentamente,

GRAND HOTEL ACAPULCO
& CONVENTION CENTER

Dirección General

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 7 января 2017 г.

В этом отеле вы найдете все, что нужно мексиканцу для отличного отдыха. Именно поэтому 99,9% гостей мексиканцы. За 5 дней я не слышал английской, немецкой или французской речи. По-английски в отеле говорит только дежурный администратор. Во-первых, пока вы стоите 1,5 часа на регистрации у ваших пятерых детей есть отличная возможность побегать по холлу и подраться с сотней других детей. В это же время вы можете послушать отличную (это значит громкую) музыку. Певица и музыканты кричат так, как будто они на огромном открытом стадионе, а не в закрытом холле отеля. Кстати, в этом отеле никто не обратит внимание, что в двухместном номере живет шесть человек. Оказывается, это очень просто. Надо брать номер с раздельными кроватями! Тогда на одной кровать спите вы с женой. На второй родители жены, а на кресле двое ваших детей. Я бы сам не догадался. Лифтов катастрофически не хватает. Поэтому, у вас есть отличная возможность поездить в небольшом лифте с 20 мокрыми людьми. Я не знаю, почему гости отеля на пляж и с пляжа ходят в одних плавках. Пляжи в Акапулько муниципальные. Это значит, что у вас есть возможность купить что-нибудь ненужное прямо не вставая с шезлонга. Над каждым шезлонгом стоит по 1-2 человека и что-то предлагают купить. Шезлонги надо занимать в 5-6 утра, так как не забывайте – это 22-х этажный отель на 700 номеров по 6 человек в номере, а пляжа полоска 50 метров. Гости лежат вплотную, в воде надо расталкивать других гостей. Завтрак – это фабрика еды. Еды очень много, но она невкусная и однообразная. Но местные в восторге. А я нет! Я девять раз просил принести фен, причем 3 раза ходил лично в офис управляющего, даже он не мог заставить своих работников шевелиться. Room-service – это особая тема. Вы можете заказывать что угодно вам все равно ничего не принесут. Принимают заказ и все!!! Можете через 2 часа перезвонить, у вас опять примут заказ и опять ничего. Я такое вижу впервые. Отель расположен на главной улице 700-тысячного Акапулько. Имейте ввиду, что в Мексике водители не используют световые сигналы – у них все это заменяет клаксон. Стоп - клаксон, поворот – клаксон. Над улицей 24 часа в сутки стоит равномерный гул клаксонов. Если вам нужна такая экзотика, то отправляйтесь в отель 3* в Египте (и попросите отель, куда ездят сами египтяне), не надо лететь 15 часов с пересадками. В общем, 5* по-мексикански = 3* по-египетски = 1* в остальном мире.

Дата пребывания: январь 2017 г.
  • Тип поездки: Поездка с друзьями
    • Цена/качество
    • Качество сна
    • Обслуживание
Спасибо, pavelru2017!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Paulina T, Gerente в Grand Hotel Acapulco, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 18 января 2017 г.
Переводчик Google

Dear guest,

Thank you for having chosen the Grand Hotel Acapulco for your recent stay and taking the time to forward us your comments through Expedia. It is comments such as yours that allow us the opportunity to monitor our hotel operation more closely.

Kindly accept my sincere apologies for all the inconveniences you had experienced whilst staying with us. At the same time may I thank you for your critical feed-back which will surely help us to improve our services and standards in the future. Please be assured that measures will be taken to improve our service.

I trust that you otherwise enjoyed Acapulco and hope that we may have the pleasure of welcoming you to our hotel in the future.

Yours sincerely,

General Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 15 января 2016 г.

Отель сейчас стал дорогой. С собственным пляжем, с лежаками и бассейном почти в центре города, но не шумно. Большие чистые номера отличный вид на океан, если угловой номер, то еще вид на улицу с обратной стороны, супер! Приветливый персонал, свой ресторан. Отдых отличный.

Совет по выбору номера: Угловой номер с балконом
Дата пребывания: февраль 2015 г.
  • Тип поездки: Семейная поездка
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Обслуживание
Спасибо, Kot-241062!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 14 октября 2014 г.

Отель не дорогой. Большие (огромные) чистые номера. Приветливый персонал. Из негатива-соседство с военной базой. Не очень чистая вода в заливе. Хотя мы каждый день ездили на океан за город. В район озера Каюка. Дикая красота! Отель стоит своих денег.

Дата пребывания: ноябрь 2013 г.
  • Тип поездки: Семейная поездка
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Обслуживание
Спасибо, Sergei72!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Enoé Itzel S, Comunicaciones в Grand Hotel Acapulco, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 18 октября 2014 г.
Переводчик Google

Octubre 18,2014.

Estimado huésped:

Agradecemos sus comentarios acerca de las habitaciones y de nuestro
personal.

Asimismo hemos tomado nota con relación a los asuntos de la ciudad
y con gusto pasaremos su comentario a las autoridades correspondientes.

Gracias una vez más por su preferencia y esperamos tener el placer de
atenderle en un futuro no muy lejano.

Atentamente,
GRAND HOTEL ACAPULCO
& CONVENTION CENTER

DIRECCION GENERAL

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 21 сентября 2014 г.

Отель пять звезд, далековато от центра, но при машине это не страшно. В отеле отличные просторные номера, чисто, и великолепные завтраки. На завтрак шведский стол, но если вы приехали не в самый сезон, вполне можно полениться и заставить официантов принести вам все на стол, тем более что чаевые им все равно придется давать)))) после завтрака попросят подписать счет, даже если завтрак включен в стоимость проживания и оплачен, это у них такая форма отчетности. Кстати, клиентам отеля на обед и ужин 25% скидка. Уютный пляж с бассейном и баром. В гостинице есть спа салон, дороговато, но хорошо))) на пляже работают массажистки, у них в 6 раз дешевле, но массаж понравился)))) валет паркинг обязателен и за отдельную плату!!! Вот это новость!( и еще портье объявил, что "попросишь свою машину, в течение 24 часов тебе ее подадут")) и в этой шутке тоже была доля шутки! но это единственный минус.

Совет по выбору номера: Все номера с видом на море
Дата пребывания: сентябрь 2014 г.
  • Тип поездки: Романтическая поездка
    • Цена/качество
    • Номера
    • Обслуживание
Спасибо, Galina I!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы