Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Чудесный отель с великолепным сервисом!”
Отзыв о Hard Rock Hotel Cancun

Лучшие цены в период с  по 
Заезд дд/мм/гггг Выезд дд/мм/гггг
Указаны цены за 1 номер, для 2 взрослых
Показать цены
Сравнить самые низкие цены на лучших туристических сайтах
и еще 11 сайтов!
Hard Rock Hotel Cancun
Сертификат качества
ЭкоЛидерыЗолотой уровень
Отзыв написан 17 марта 2017

Мы с мужем на 21 день окунулись в сказку в отеле Hard Rock Cancun в феврале 2017 года.
В прошлом году мы открыли для себя Мексику, побывав в отеле Grand Oasis, которым остались ужасно недовольны, отзыв я о нём писала. Но Мексика оставила неизгладимое впечатление! Поэтому в этом году отнеслись более щепетильно к выбору отеля.
Изначально наш выбор пал на Paradissus Cancun, но отель был заполнен, как и Secret the Wine, поэтому пришлось немного (кхе-кхе) увеличить бюджет поездки и выбрать Hard Rock.
Номер был забронирован с видом на море Deluxe Platinum.
Мексика на данный момент - не слишком популярное направление для России, поэтому прямые рейсы из Москвы отменили, и наш перелёт был через Париж, но это нисколько не омрачило поездку, как оказалось, с пересадкой лететь даже легче.
И вот - мы в отеле. С самого порога виден стиль и характер, люблю современный интерьер, дизайнерски отель оформлен здорово: достаточно оригинально, но при этом комфортно, цвета радуют глаз, много необычных решений. Пока оформлялись на ресепшн, нам принесли шампанское и полотенца, люблю когда так делают)))
Итак, номер - сразу бегу на балкон оценить вид, наш номер боковой, в связи с чем расположен очень близко к океану, шум волн завораживает моментально. Номер c king size bed, просторный, уютный, джакузи возле кровати, зона для умывания, удивил диспенсер в номере - бутылки рома, водки, виски и текилы, которые пополняют в любое удобное время, всегда есть что выпить к номере))))
Отель предоставляет круглосуточное обслуживание, то есть 24 часа можно заказывать по меню всё, что душе угодно. В первый же вечер воспользовались этой услугой - отличный фланк стейк (конечно, не такой как в ресторане Ipanema, но о нем чуть позже))
По приезду в отеле было не много людей, всегда было много свободных лежаков, однако в середине отдыха приезжали большие группы, так что яблоку было негде упасть)) Отель очень популярен для проведения свадебных вечеров, праздников, корпоративных мероприятий, девичников и мальчишников.Но тем не менее в течение 10 минут лежаки находили для всех, очередей нигде не было и всем было комфортно.
На пляже отлично обслуживают, все время носят напитки и закуски (если лень сходить за ними)) Закуски и еда в отеле повсюду - у бассейна, на пляже, в лобби, у бара. Это настолько удобно, что получается ты весь день что-то жуешь и может даже не ходить на обед в основной ресторан))
Отзыв мой получается очень сумбурным, но хочется рассказать обо всём сразу:))
Итак, на пляже нас обслуживали отличные ребята - Federico, Enrique и Christian. Все они большие молодцы, очень стараются, очень внимательные и дружелюбные. Особенно хорошо знает английский Federico, он обслуживал нас большую часть отдыха, советовал вкусные коктейли, никогда ничего не забывал, работал в прямом смысле в поте лица. На пляже крепкий алкоголь не наливают, только в составе коктейлей, в основном все пьют пиво Corona light. Если нужно что-то покрепче - всегда можно пройти несколько метров к бару:)
На завтрак работает несколько ресторанов, помимо того, что можно заказать в номер. Ассортимент в ресторанах одинаковый, немного отличаются часы работы. Мы были во всех ресторанах, самый большой - ZEN (вечером это ресторан азиатской кухни, на ужин мы там не были) Затраки как завтраки, обычный набор продуктов для завтрака, ничего удивительного) Много соков, десерты мне понравились не слишком - это не самая сильная сторона Мексиканцев. Но это даже хорошо, так как и так ешь в отеле целыми днями:) Большой привет ребятам из ресторана ZEN - Chris ( веселый, симпатичный и очень обаятельный!) и Mayo - взрослый, очень вежливый и спокойный мужчина, всегда внимательный, работает после завтраков еще и на улице, обслуживая столики.
И вот через пару дней мы открыли для себя гриль-ресторан Ipanema - это была любовь с первого взгляда, с первого кусочка!!! Никогда ещё в жизни я не ела такого вкусного мяса, хотя вообще-то я скорее фанат морепродуктов)) Это бразильский ресторан, в котором несколько видом стейков из говядины, свинина и курица, лобстеры и креветки - всё готовится на гриле и приносится в порядке очереди, пока на тебе не лопаются штаны)))) Нашей любовью навеки стал фланк-стейк - нежнейшее мясо с потрясающим вкусом. Также там есть филе миньон, стейк Pecania, new-york стейк. Вкусно ВСЁ!!! Вообще, этот ресторан и вся его команда - просто выше всяких похвал!!! Особенное огромное СПАСИБО хочется сказать Jesus Baltasar - он буквально стал нам другом, замечательный парень, добрый, внимательный, с ним всегда было интересно поговорить. Он сделал мне потрясающий сюрприз на день рождения - договорился со своим другом Antonio Zarate, он нарисовал мне настоящую поздравительную открытку на пляже на песке и организовал романтический ужин прямо на пляже. Это было незабываемо!
В ресторан Ipanema мы приходили почти каждый день и всегда были рады провести время в настолько тёплой атмосфере! Спасибо огромное вам, ребята из Ipanema!:) Всем-всем - Jesus Baltasar, Jesus Cupulsuaste, Rafael, Estebien, Reina!!! Кроме того, у них чудесная и невероятно обаятельная управляющая - Saira!:) Отдельное спасибо поварам ресторана! Этот коллектив сделал для нас множество сюрпризов - особые ужины с морепродуктами, шикарный осьминог на гриле (к слову, пробовали его в других рейтинговых ресторанах Кануна, а самый вкусный оказался именно в нашем отеле!), в последний наш вечер они украсили стол лепестками роз, лебедями из салфеток, писали слова благодарности на тарелках:) В общем, такого тёплого приёма я ещё не видела нигде. Конечно, мы оставляли чаевые всегда, хотя немногие отдыхающие в этом отеле дают чаевые, по нашим наблюдениям, или оставляют, например, по доллару максимум. Может, такой у американцев менталитет)) Но сотрудников этого отеля действительно хочется благодарить за их работу, потому что они выполняют её выше всяких похвал!
Чудесные ребята работают также в баре у ресторана Frida - Donato, Donis и Jules!
Попробуйте фирменные мексиканские коктейли - это пиво с томатным соком и табаско (очень странный вкус:), мой муж оценил Ямайский ром Appleton - в итоге он за весь отдых, кажется, допил весь имеющийся в отеле этот ром:)) Коктейли обычно делают очень сладкими, я всегда просила поменьше сиропа.

Ещё, что касается отеля.. Территория хоть и небольшая, но очень грамотно использованная. В ней уместилось всё, что нужно. Море в этой части Канкуна достаточно буйное, мы любители волн, поэтому выбирали такой пляж осознанно. Все пляжи муниципальные, так что можно легко посетить и более спокойные для плавания места, если захотите. Детей в этом отеле не много, на мой взгляд, отель не очень подходит для детей - волны в море и музыка громкая.
Удивило, что в столь музыкальном отеле нет клуба. Вечером пару дней в неделю дискотеку с диджеем делали из ресторана Ipanema, но как таковых танцевальных вечеринок не было. В основном народ любит тусоваться возле баров, громко смеяться, пить и знакомиться))) Возле бассейнов и в лобби иногда играли различные группы, но иногда были проблемы со звуком) Я думаю, что музыкальную составляющую отелю стоит улучшить, так как ждёшь всё-таки чего-то большего от Hard Rock - постоянных концертов, качественной игры на гитаре, людных вечеринок и т.д.
Ещё проблема всех Мексиканских отелей - отсутствие русского ТВ. Не знаю, с чем это может быть связано, разве что с политикой может)))ведь технически сейчас нет никаких ограничений для спутникового вещания) Писали перед поездкой в отель вопрос о русских каналах - обещали озаботиться, но, возможно, это просто слова:)

Интернет бесплатный, работает хорошо и везде)

Мы остались очень довольны отдыхом! Большое спасибо, надеемся вернуться снова!:)

  • Проживание: феврале 2017. Тип путешественника: пара
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Обслуживание
3  Спасибо, Margarita K!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Francisco G, Gerente в Hard Rock Hotel Cancun, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 18 марта 2017

привет Margarita K,

Спасибо за обмен ваш комментарий, это удовольствие для нас, чтобы знать, как мы выбираем для вашего отпуска назначения и вам понравилось ваше пребывание, питание, помещение и особенно наших сотрудников, которые стремятся каждый день, чтобы предложить самое лучшее обслуживание. Мы надеемся, что мы можем приветствовать вас обратно в ближайшее время.

Francisco Garcia
генеральный директор
Hard Rock Hotel Cancun

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Написать отзывОтзывы (10 231)
Оценка путешественников
Тип поездки
Период
Язык
  • Другие языки

28 из 10 231 отзывов

Отзыв написан 6 февраля 2017 через мобильное устройство

В данный момент находимся с мужем в отеле Hard Rock Cancun . Приехали вечером заселили за 5 минут. Номер у нас с джакузи на 11 этаже, номер чистый не убитый, халаты тапочки, принадлежности для душа, утюг и гладильная доска. Мини бар полный алкоголя и кофе машина. Вид из номера просто шикарный. Погода: есть ветер сильный и волны, но солнце жарит так что чувствуешь себя мясом на гриле))) немного прохладный басик видать без подогрева, но это не проблема. Питание: есть много ресторанов и баров которые мне кажется работают постоянно, везде можно перекусить. Даже еда в номер бесплатно, заказывай 24 часа, если голоден всегда накормят. У нас на этаже в 3 ночи ставят столик с чаем кофе, шампанским и вкусными печеньками. Номер 1140 прям напротив этого стола))) около бассейна анимация проходит с 10:00 только солевой стороны, танцы, игры, волейбол, аквааэробика и т.д. Весело одним словом, ни капельки не пожалели что поехали в данный Отель.

Проживание: феврале 2017. Тип путешественника: пара
1  Спасибо, Анна Д!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Francisco G, Gerente в Hard Rock Hotel Cancun, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 9 февраля 2017

привет Анна Д,

Большое спасибо за Ваш комментарий, мы очень рады читать, что во время вашего отпуска, есть много вещей, которые Вам нравятся и сумели почувствовать себя настоящей рок-звездой. Мы надеемся, что мы можем продолжать предлагать лучший опыт во время вашей следующей поездки в наше место назначения.

Привет!

Francisco García
генеральный директор
Hard Rock Hotel Cancun

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 13 ноября 2016

Это был мой самый лучший отдых ! Невероятный отель , шикарный сервис ! Вкусная и качественная еда - огромный выбор ! Каждый день можно выбирать новый ресторан шведский стол или ala carte . Весело и взрослым и молодёже, музыка и развлечения целый день . Нас была группа 14 человек из России и Украины , все в восторге . Контингент - по большей части американцы. Пляж - белоснежный , но часто сильные волны , хорошо попрыгать на волнах , но особо не поплаваешь . Несомненно один из лучших отелей Канкуна .

Проживание: Ноябре 2016. Тип путешественника: с друзьями
Отзыв получен в партнерстве с данным отелем
Спасибо, mariaU7591EZ!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Francisco G, Gerente в Hard Rock Hotel Cancun, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 14 ноября 2016
Переводчик Google

привет mariaU7591EZ,

Thank you so much for taking the time to share your experience at the Hard Rock Hotel Cancun, We hope to greet you back soon to see our improvements.

Kind Regards,

Francisco Gracia
General Manager
Hard Rock Hotel Cancun

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 20 марта 2016 через мобильное устройство

Большой отель, красивый вид из номера, шикарное море, отличный пляж, не плохая кухня, но однообразная.
Все время играет музыка, рок иногда и нормальная,если не любители то будет напрягать.
Позиционировали как отель с детьми- не уверен.
Все включено но слишком дорого.Рекомендую мексиканский ресторан, попробовать Такос.
В номере достаточно алкоголя.

Проживание: феврале 2016. Тип путешественника: пара
Спасибо, Vladr21!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Chadi B, General Manager в Hard Rock Hotel Cancun, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 30 марта 2016

привет Vladr21,

Спасибо за Ваш отзыв. Я рад, что Вы остались в восторге от времени, проведенном с нами!
Искренне надеюсь снова приветствовать Вас гостями Хард Рок Отеля канкун.

Chadi Bou Said
Caribbean Zone Director
Hard Rock Hotel Cancun

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 12 января 2016 через мобильное устройство

Спасибо Вселенной за Возможность Так Отдыхать и Путешествовать Отличный Энтертеймент , Месторасположение ,кухня ( особенно Японский ресторан ) ,отличные бармены расположение и очень Дружелюбный персонал . Снобам и Ханжам сюда точно не Обязательно

Проживание: Январе 2016. Тип путешественника: семья
Спасибо, SuncityArcadia!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Chadi B, General Manager в Hard Rock Hotel Cancun, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 4 февраля 2016

SuncityArcadia

Спасибо за Ваш отзыв. Я рад, что Вы остались в восторге от времени, проведенном с нами!
Искренне надеюсь снова приветствовать Вас гостями Хард Рок Отеля канкун.

Chadi Bou Said
Caribbean Zone Director
Hard Rock Hotel Cancun

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 1 января 2016

Были в декабре 2015г. Отель хороший, шикарный сервис, номер оправдал ожидания. Кормят везде, много, вкусно и всегда. В виски - колу льют Чивас Ригал 12л. Интерьер полностью соответствует названию отеля. Атлантика другая, не такая как на Кубе и Доминикане. Волны, ветер, но как всегда очень красиво. Отдыхающие преимущественно канадцы и американцы.

Совет по выбору номера: Берите Rock Royalty Level или выше.
Другие советы по выбору номера
  • Проживание: Декабре 2015. Тип путешественника: пара
    • Расположение
    • Обслуживание
3  Спасибо, Lazarus M!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Chadi B, General Manager в Hard Rock Hotel Cancun, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 4 февраля 2016

Егор Л

Спасибо за Ваш отзыв. Я рад, что Вы остались в восторге от времени, проведенном с нами!
Искренне надеюсь снова приветствовать Вас гостями Хард Рок Отеля канкун.

Chadi Bou Said
Caribbean Zone Director
Hard Rock Hotel Cancun

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 5 декабря 2015

Роскошный отель, лучшее обслуживание, шикарные рестораны и очень вкусная кухня! в обед развлекательные программы! были одни иностранцы, мы были вдвоем русские)номера очень стильные, джакузи по середине комнаты!

Совет по выбору номера: там все номера достойные и в разных стилях!
Другие советы по выбору номера
  • Проживание: Январе 2015. Тип путешественника: пара
    • Цена/качество
    • Чистота
    • Обслуживание
Спасибо, Nadejda F!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отели, которые Вас также могут заинтересовать…
Путешественники также просмотрели эти отели в Канкуне
На расстоянии 0,2 км
Secrets The Vine Cancun
Secrets The Vine Cancun
№ 6 среди 177 в: Канкун
9 118 отзывов
На расстоянии 6 км
Hyatt Ziva Cancun
Hyatt Ziva Cancun
№ 5 среди 177 в: Канкун
4 819 отзывов
На расстоянии 2,1 км
Live Aqua Beach Resort Cancun
Live Aqua Beach Resort Cancun
№ 4 среди 177 в: Канкун
9 446 отзывов
Показать цены
Показать цены
Показать цены
На расстоянии 0,6 км
The Ritz-Carlton, Cancun
The Ritz-Carlton, Cancun
№ 3 среди 177 в: Канкун
3 017 отзывов
На расстоянии 1 км
Fiesta Americana Condesa Cancun All Inclusive
Fiesta Americana Condesa Cancun ...
№ 13 среди 177 в: Канкун
8 389 отзывов
На расстоянии 5,8 км
Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun
Grand Fiesta Americana Coral Bea...
№ 12 среди 177 в: Канкун
4 219 отзывов
Показать цены
Показать цены
Показать цены

Вы посетили объект Hard Rock Hotel Cancun? Поделитесь впечатлениями!

Написать отзыв Добавить фотографии

Дополнительная информация об отеле Ард Рокк Отель Канкун

Адрес: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Канкун 77500, Мексика (Ранее Cancun Palace Resort)
номер телефона:
Расположение: Мексика > Полуостров Юкатан > Кинтана-Роо > Канкун
Услуги:
Бар/лобби Пляж Бизнес-центр с Wi-Fi Фитнес-центр Беспл. завтрак Бесплатный WiFi Беспл. парковка Подходит для детей / семьи Ресторан Обслуживание номеров Маршрутный автобус Спа Номера-люкс Бассейн Пандусы для кресел-каталок
Стиль отеля:
Лучший курортный отель №9 в Канкуне
Отель на пляже №10 в Канкуне
Спа-отель №10 в Канкуне
Отель класса люкс №10 в Канкуне
Семейный отель №17 в Канкуне
Романтический отель №22 в Канкуне
Цена: 24 094 руб - 52 675 руб (На основе среднего тарифа для стандартного номера)
Класс отеля:4,5* — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Количество номеров: 598
Варианты бронирования:
TripAdvisor гордится партнерством с Booking.com, Agoda, Ostrovok, Hotels.com и TripOnline SA: теперь Вы можете с уверенностью бронировать номера в Hard Rock Hotel Cancun. Каждый месяц мы помогаем миллионам путешественников находить превосходные отели для отдыха и деловых поездок с лучшими скидками и специальными предложениями.
Также известен как:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun

Это страница Вашего объекта в каталоге TripAdvisor?

Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.

Регистрация владельца объекта