Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“украли деньги из сейфа в номере!”
Отзыв о KonoKono Beach Resort

Лучшие цены в период с  по 
Заезд дд/мм/гггг Выезд дд/мм/гггг
Указаны цены за 1 номер, для 2 взрослых
Показать цены
Сравнить самые низкие цены на лучших туристических сайтах
и еще 4 сайта!
KonoKono Beach Resort
Сертификат качества
Отзыв написан 13 января 2015

Мы отдыхали в Коно-Коно с 30.12 до 10.01.
Изначально отель производит приятное впечатление, просторные виллы с приватной территорией и небольшим бассейном, вокруг прекрасный сад, белоснежный песок на пляже, будто оказываешься в раю.
персонал отеля кажется очень приветливым и милым, но это только до возникновения каких-либо проблем.
Я не советую постояльцам отеля пользоваться сейфами, которые установлены в номерах. У нас в последний день перед вылетом домой украли все наличные деньги (10 000 $) из закрытого сейфа! Менеджеры Мауриццио и Ромина в один голос утверждали что это невозможно, наверное полагая, что мы просто не хотим платить 700$ по счету! никто даже разбираться не стал в обстоятельствах, никто не пытался помочь!
Все дело в том, что сейф возможно открыть универсальным ключом, который хранится у Мауриццио. У нас возникла проблема с сейфом, при введении кода он не открывался. Мы обратились на ресепшн и нам прислали человека, который КЛЮЧОМ открыл наш сейф и увидел там пачку денег. Далее схема достаточно простая - подгадав, когда нас нет в номере в день перед нашим отъездом деньги были похищены. Обнаружили мы это за час до отъезда, когда собирались уезжать и решили достать из сейфа документы и деньги, открыть сейф мы не смогли- вводим код, а сейф не открывается. Сейф не был взломан, было очевидно что его просто открыли ключом и сбился персональный код, поэтому при введении кода сейф не открывался!
Далее, вся любезность персонала исчезла, все в один голос говорили "это невозможно!"
О какой безопасности можно говорить, если сейф в каждой вилле можно открыть ключом! Это в отеле, который позиционирует себя 5 звезд!
Далее, разбираться никто не стал, так называемый "полицейский" в грязной майке, которого позвали менеджеры, даже не составил рапорт и не показал удостоверение.
Отдых был испорчен полностью! Я в шоке до сих пор! Я не вижу нашей вины в том, что случилось, во всех рекомендациях туристам пишут "храните деньги и документы в сейфе отеля", но по мнению Ромины и Мауриццио мы должны были наверное закопать наши деньги в саду, это куда безопаснее чем сейф в номере! Потому что ответственности отель не несет!
Мауриццио и Ромина даже не извинились! Не говоря о том, чтобы помочь нам вернуть наши деньги, постараться найти вора. Цель была одна - поскорее выпроводить нас в аэропорт и избежать скандала.

Я уже не упоминаю про медленный вай-фай на территории и его отсутствие в номерах, скудные не меняющиеся завтраки, медленное обслуживание в ресторане и ужасную дорогу около 2х километров до отеля, неужели так сложно привести ее в порядок!
Не советую останавливаться в этом сомнительном месте.

Совет по выбору номера: в виллах которые ближе к ресторану можно поймать вай-фай (№1-7)
Другие советы по выбору номера
  • Проживание: Январе 2015. Тип путешественника: пара
    • Цена/качество
    • Чистота
    • Обслуживание
6  Спасибо, Yakimenko!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Konokono Beach R, General Manager в KonoKono Beach Resort, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 21 января 2015
Переводчик Google

Dear Elena and Denis, thank you for staying at Konokono; it was a pleasure to host you both.
During your 10 days of stay we had a pleasure to talk in person several times and I was very glad to see your enthusiasm and receive your compliments about our resort and our service, including during the New Year's eve dinner that Elena spent nicely at my table with my family.
The appreciations you both expressed, more and more, about the place, the villa, the beach and our food was our best satisfaction and are the confirmation that we are leading the right direction to a five stars offer, like the most of the reviews are stating. During your stay and our daily conversations, you never expressed any complaint or particular suggestions, on which I put my main attention and care to continuously improve the quality of our offer. As you both say, your stay was pretty much flawless.Just before your departure, your approach has changed; only few minutes before the check out, you called us at the reception saying that you weren’t able to open the safe box in your villa. I personally sent our receptionist with the universal key, always stored in my personal safe. He opened the safe box, that looked closed, intact and with no evidence of any breaking attempt in front of you and you found the things inside put in a tidy and proper way: there were documents, passports, a small purse, USD 15 on top (1 piece of 5 and 1 of 10). You stated that there were USD 10,000 inside the safe box and the receptionist asked you to check better; you found about USD 700 inside the purse but you kept on stating that more money was there. The receptionist asked you to kindly double-check into your other suitcases but you refused. At this point, as standard procedure, we called the police that we have on site to start investigating on the matter; you have been asked by the policeman (irrelevant his shirt was or not dirty – police is not our staff so unfortunately we cannot impose immaculate uniform) if you could open your luggage to check together but you refused. Meanwhile, being the time of departure approaching and while the policeman was writing the report we did the check-out procedures and you refused to pay at first. We asked to you to sign the report of the police and you refused even this. We are very sorry that without any signed document we cannot claim any insurance coverage, even if the official police report will be registered among the authorities. We understand your discomfort although we are very sorry to observe that fortuitously this kind of event looks very similar to the most classic fraud scheme that every hotel in the world faced even once in the running of their business. Including the strange fact that the safe box wasn’t completely empty (usually the thieves don’t leave any money when they steal) and the timing of the occurrence, just few minutes before the departure. That is one of the reason why we kindly ask to the guest (with written notice at the reception and in the rooms) to “KEEP OBJECTS WITH PARTICULAR VALUE INTO THE SAFE AT THE RECEPTION”. Of course we’ll transmit the record to our legal department to take account of any necessary legal action concerning any defamation should be recognized, even towards any third part involved or used to defame, and we remain at your disposal in the event that your would claim for a regular and standard legislative procedure to submit an insurance refund procedure.
The General Manager
Maurizio Balistreri

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Написать отзывОтзывы (494)
Оценка путешественников
Тип поездки
Период
Язык
  • Другие языки

39 из 494 отзывов

Это автоматический перевод отзыва c английского Что это такое?
Показать машинный перевод?
Отзыв написан 3 августа 2017

Проживание: Июле 2017. Тип путешественника: пара
Отзыв получен в партнерстве с данным отелем
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Konokono Beach R, General Manager в KonoKono Beach Resort, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 20 августа 2017
Переводчик Google

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Это автоматический перевод отзыва c английского Что это такое?
Показать машинный перевод?
Отзыв написан 2 августа 2017

  • Проживание: Июне 2017. Тип путешественника: семья
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Качество сна
    • Номера
    • Чистота
    • Обслуживание
Отзыв получен в партнерстве с данным отелем
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Konokono Beach R, General Manager в KonoKono Beach Resort, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 23 сентября 2017
Переводчик Google

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Это автоматический перевод отзыва c английского Что это такое?
Показать машинный перевод?
Отзыв написан 2 августа 2017

  • Проживание: Июле 2017. Тип путешественника: пара
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Качество сна
    • Номера
    • Чистота
    • Обслуживание
Отзыв получен в партнерстве с данным отелем
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Konokono Beach R, General Manager в KonoKono Beach Resort, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 23 сентября 2017
Переводчик Google

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Это автоматический перевод отзыва c английского Что это такое?
Показать машинный перевод?
Отзыв написан 1 августа 2017

Проживание: Июле 2017. Тип путешественника: пара
Отзыв получен в партнерстве с данным отелем
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Konokono Beach R, General Manager в KonoKono Beach Resort, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 23 сентября 2017
Переводчик Google

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Это автоматический перевод отзыва c английского Что это такое?
Показать машинный перевод?
Отзыв написан 29 июля 2017 через мобильное устройство

Проживание: Июне 2017. Тип путешественника: семья
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Konokono Beach R, General Manager в KonoKono Beach Resort, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 23 сентября 2017
Переводчик Google

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Это автоматический перевод отзыва c английского Что это такое?
Показать машинный перевод?
Отзыв написан 26 июля 2017

  • Проживание: Июле 2017. Тип путешественника: пара
    • Качество сна
    • Чистота
    • Обслуживание
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Konokono Beach R, General Manager в KonoKono Beach Resort, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 23 сентября 2017
Переводчик Google

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отели, которые Вас также могут заинтересовать…
Советуем также посмотреть отели в Мичамви или неподалеку
На расстоянии 24,1 км
Melia Zanzibar
Melia Zanzibar
№ 1 среди 12 в: Кивенгва
1 709 отзывов
На расстоянии 33,2 км
ZanziResort
ZanziResort
№ 4 среди 172 в: Занзибар
534 отзыва
На расстоянии 25,8 км
Dream of Zanzibar
Dream of Zanzibar
№ 2 среди 3 в: Махонда
1 785 отзывов
Показать цены
Показать цены
Показать цены
На расстоянии 31,5 км
The Residence Zanzibar
The Residence Zanzibar
№ 1 среди 5 в: Кизимкази
1 079 отзывов
На расстоянии 5,4 км
Zawadi Hotel Zanzibar
Zawadi Hotel Zanzibar
№ 1 среди 6 в: Донгве
135 отзывов
На расстоянии 17,4 км
Zanzibar White Sand Luxury Villas & Spa (Relais & Chateaux)
Zanzibar White Sand Luxury Villa...
№ 1 среди 8 в: Падже
391 отзыв
Показать цены
Показать цены
Показать цены

Вы посетили объект KonoKono Beach Resort? Поделитесь впечатлениями!

Написать отзыв Добавить фотографии

Дополнительная информация об отеле Коно Коно Бич Виллы

Адрес: Мичамви, Танзания
номер телефона:
Расположение: Танзания > Занзибарский архипелаг > Занзибар > Мичамви
Услуги:
Бар/лобби Пляж Выбор напитков Беспл. завтрак Бесплатный WiFi Беспл. парковка Ресторан Обслуживание номеров Спа Номера-люкс Бассейн Пандусы для кресел-каталок
Стиль отеля:
№ 1 из 5 отелей в Мичамви
Цена: 14 155 руб - 29 838 руб (На основе среднего тарифа для стандартного номера)
Класс отеля:5* — KonoKono Beach Resort 5*
Количество номеров: 21
Варианты бронирования:
TripAdvisor гордится партнерством с Hotels.com и Booking.com: теперь Вы можете с уверенностью бронировать номера в KonoKono Beach Resort. Каждый месяц мы помогаем миллионам путешественников находить превосходные отели для отдыха и деловых поездок с лучшими скидками и специальными предложениями.
Также известен как:
Kono Kono Beach Villas Hotel Michamvi
KonoKono Beach Resort Мичамви, Занзибар, Танзания

Это страница Вашего объекта в каталоге TripAdvisor?

Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.

Регистрация владельца объекта