Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
Вы можете выбрать номера в похожих отелях.
Показать все
Любовь К

Ужасно!!!!

Отзыв о Inn Kavkaz
1,0 из 5 кружковОтзыв написан 21 мая 2017 г.
Мы – группа девушек из разных городов России, которые с 8 по 16 мая 2017 года посетили славную республику Дагестан. К сожалению, впечатление о поездке было немного испорчено поведением администраторов гостиницы «Кавказ», расположенной по адресу: г. Махачкала, пр. Петра Первого, 38 б.
Расскажу вкратце суть проблемы.
Нами еще в феврале в системе онлайн-бронирования booking.com был забронирован в данной гостинице двухуровневый люкс на 4 места.
В информации по гостинице было четко указано, что в номере имеется 3 односпальные кровати и 1 диван-кровать.
В переписке с отелем мы предупредили, что нас приедет 4 человека, указали, что нам необходим ранний завтрак, на что отель ответил утвердительно.
В итоге 8 мая по приезду обнаружилось, что 4-хместных номеров в отеле попросту нет, наш двухуровневый люкс по сути номер-студия без стен, рассчитанный максимум на двух взрослых. В итоге нам был предложен вариант размещения в полуподвальном помещении, где даже нет шкафа, не говоря уже о заявленном наборе услуг, либо же замена на полуподвальный и один двухместный номер, но без завтрака. К сожалению не тот вариант, не тот нас не устроил.
Мы ехали в конкретный номер с конкретным набором услуг, на деле набора мы не получили. Хозяйка гостиницы предложила дать нам матрасы в двухуровневый люкс, чтобы мы могли разместиться там на полу. Одна девочка решила спать на кожаном диване в гостиной, вторая взяла два тонких матраса. В первую же ночь стало ясно, что спать на диване совершенно не возможно. В итоге второй девочке пришлось спать тоже на полу. На просьбу дать еще один матрас, администраторы нахамили, и вообще послали нас искать другую гостиницу.
Теперь кратко про номер.
Из заявленных услуг кофеварка, сейф, халат, балкон, отдельный вход, звукоизоляция, гардеробная, диван-кровать в принципе отсутствуют.
Вместо балкона – проходной коридор, по которому ходят остальные постояльцы. Окно выходит не на улицу, а в коридор. Если открыть шторы, видно все, что происходит в номере. Поэтому дневного света в помещении по сути нет. В номере из-за отсутствия окон достаточно душно. Пульт от кондиционера нам так и не дали, аргументируя это тем, что сейчас не сезон. При этом отказались также давать одеяла девочкам, которые спали на полу, якобы и так на улице жарко. Пришлось довольствоваться покрывалом на постель. Окна номера выходят в проходной коридор. Вместо стены между комнатами окно.
Ванная комната вообще не предназначена для длительного проживания. Шторка в ванной отсутствует, из-за чего на полу постоянно стоит вода. Отсутствуют также полочки для гигиенических принадлежностей, впрочем, как и прикроватные тумбочки, которые заменяют стулья. Отдельный разговор свет в ванной. Если не ходить по комнате и не размахивать постоянно руками, он гаснет автоматически. Это очень неудобно.
В ванной комнате на полу постоянно стоит вода
По правилам отеля номер должен убираться 1 раз в 3 дня, полотенца меняться ежедневно. За 4 ночи проживания в данном отеле номер не убирался ни разу, полотенца также заменены ни разу не были. На просьбу вынести из номера мусор, горничная протянула пакет и попросила высыпать его нам самим.
Номер за 4 дня ни разу не убирался, смена полотенец произведена не была. За проживание в отеле деньги взяли сразу, а не по выезду, как указано в правилах отеля
По ночам спать совершенно невозможно. До 2 ночи музыка из ресторана на 1 этаже играет очень громко. В коридоре оставляют включенным на ночь фонарь, который сильно бьет в глаза.
Связи с администратором в номере нет. Если что-то нужно, ты должен либо спуститься по лестнице на первый этаж, либо звонить со своего мобильного на городской номер, тратя безумные суммы на роуминг.
В первую ночь около 5 утра к нам в номер начал стучать пьяный мужчина. Стучал упорно, минут 30. Мы позвонили администратору. Вместо того чтобы вызвать охрану, администратор стала спрашивать особые приметы нарушителя.
В номере для некурящих на столе прожжённая скатерть и стоит пепельница.
Теперь несколько слов о завтраке. Хоть нам и обещали, что завтрак будет перенесен на 8:00, на деле выяснилось, что повара не могут приходить так рано, чтобы сварить нам на четверых 8 яиц. Договорились, что завтрак нам будут приносить с вечера в номер. Завтрак 2 яйца, сыр, масло, хлеб и чай был одинаковым на протяжении всех 4 дней, которые мы там прожили. Хочешь что-то еще – по меню за дополнительную плату.
На вопрос, где находится ближайший супермаркет, администратор послала нас в «Апельсин», примерно в 2 км от отеля, хотя наверняка знала, что буквально за стенкой есть супермаркет «Караван».
Причем с хозяйкой отеля после заселения поговорить нам так и не удалось.
Извините за излишнюю эмоциональность. Мы люди не придирчивые, путешествуем много и привыкли к разным условиям, но когда, оплатив 12000 рублей за 4 ночи, ты вынужден спать на коврике, при этом совершенно невозможно договориться ни с кем, такого на нашей практике еще ни разу не было.
В связи с вышеизложенным, просим принять меры в отношении данной гостиницы. Не может отель подобного уровня представлять Махачкалу в ведущей системе онлайн-бронирования мира (booking). Для длительного проживания данный вариант размещения совершенно не предназначен.
Дата пребывания: май 2017 г.
Тип поездки: Путешествие с друзьями
1,0 из 5 кружковНомера
1,0 из 5 кружковРасположение
1,0 из 5 кружковОбслуживание
Возникли проблемы с этим отзывом?
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Списки предложений бронирования для каждого объекта учитывают вознаграждение, выплачиваемое партнерами в нашу пользу. Цены могут указываться для номеров разного типа. Отображаются самые низкие цены из доступных, соответствующие номерам самого дешевого типа и предоставляемые нашими партнерами в момент, когда пользователь выполняет поиск.
Отели поблизости
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
4.2 км от: Inn Kavkaz
Бесплатный Wi-Fi
Ресторан
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
1.2 км от: Inn Kavkaz
Бесплатный Wi-Fi
Бесплатная парковка
Hotel Monto
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
4.3 км от: Inn Kavkaz
getlstd_property_photo
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
4.2 км от: Inn Kavkaz
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
5.2 км от: Inn Kavkaz
Бесплатный Wi-Fi
Обслуживание номеров
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
4.6 км от: Inn Kavkaz
Бесплатный Wi-Fi
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
6.9 км от: Inn Kavkaz
Бесплатный Wi-Fi
Бесплатная парковка
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
1.8 км от: Inn Kavkaz
Бесплатный Wi-Fi
Бесплатная парковка
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
5.2 км от: Inn Kavkaz
Бесплатный Wi-Fi
Бесплатная парковка
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
11.4 км от: Inn Kavkaz
Показать другие отели в Махачкале
Отзывы (2)
Отфильтровать отзывы
2 результата
Оценка путешественников
0
0
1
0
1
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Оценка путешественников
0
0
1
0
1
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтровать
Список обновляется...
Ничего не найдено. Попробуйте убрать фильтр, изменить параметры поиска или , чтобы прочесть отзывы.