Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Отели поблизости
Отзывы (694)
Отфильтровать отзывы
694 результата
Оценка путешественников
270
255
92
46
31
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
270
255
92
46
31
Узнайте, что говорят путешественники:
Фильтровать
Список обновляется...
16 из 694 отзывов
Отзыв переведен с этого языка: Английский. Показать оригинал
Отзыв написан 28 октября 2013 г.

Мы с друзьями остановились в отеле 26 октября чтобы повеселиться на день рождения. Девушка, которая регистрировала нас оказалась очень доброжелательной и любезной. Наши номера были хорошими, удобными и тихими (брали двойные президентские номера). Цены в гостиничном баре высокие, если учесть, что они берут 5 фунтов за бутылочное пиво.
Завтрак в воскресенье утром оставлял желать лучшего. Нас пригласили за столик примерно в 9:30 утра и предложили чай, кофе и т.п. Каши были жидкими, а подаваемое с ними молоко холодным. Наконец, наш заказ на завтрак был принят и когда его принесли, мы были разочарованы: только один ломтик бекона, одна небольшая сосиска, две яичницы (одна из которых была белой и еще очень жидкой.. ужасно ... кто умудрился так плохо пожарить простое яйцо?) и в довершение ко всему, четвертинка от гриба среднего размера!!Четвертинка! Пришлось дважды просить тосты, а когда мы попросили больше чая, то должны были ждать 10 минут... Я подумала, что о нас забыли, и когда мы попросили снова, официантка рявкнула: «Готовится» – и ушла. Персонал не был занят, так как ресторан на тот момент пустовал. Они могли бы извлечь выгоду из обучения некоторых работников правилам обслуживания клиентов.
Мы заплатили 145 фунтов за вот такое обращение. Буду очень удивлена, если когда-нибудь вернемся. Мы планируем снова посетить этот район в ближайшее время. И если бы девушка на ресепшне при возвращении ключей удосужилась спросить, понравилось ли нам проживание здесь, мы были бы рады подискутировать на этот счет. Как оказалось, ей было совершенно все равно.

Спасибо, OwlLady73!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.Первоначально предоставлено на www.tripadvisor.co.uk на: Английский Показать оригинал
MMoffatt, General Manager в Hendon Hall Hotel, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 26 ноября 2013 г.
Переводчик Google

Thank you for your recent review. Please accept my apologies that your breakfast experience was not up to what it should have been and also we did not ask about your stay when you departed. Both these are keys parts for us with regards to a guests stay, I can assure you that you comments have been addressed.
The service of breakfast is key; the quarter mushroom is just not acceptable, I can assure you that it is not the standard.
I am very sorry that you did not have a pleasant stay; I would like to welcome you back and would ask that you contact me personally and I would be delighted to make the necessary arrangements for you and ensure that you have an enjoyable stay with us.

Regards

Matthew Moffatt
General Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв переведен с этого языка: Английский. Показать оригинал
Отзыв написан 18 октября 2013 г.

Я останавливалась в этом отеле на две ночи... Какая чудесная, теплая, дружественная атмосфера... Персонал просто исключительный. Номера очень хорошие, отель расположен в тихом районе, недалеко от станции метро, поэтому добираться до центра Лондона очень удобно... Еда в ресторане была изумительной, а персонал хорошо осведомлен о том, что такое глютен, и мог порекомендовать блюда без глютена.
Обязательно вернусь в этот отель...

2  Спасибо, louisegough5936!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.Первоначально предоставлено на www.tripadvisor.co.uk на: Английский Показать оригинал
MMoffatt, General Manager в Hendon Hall Hotel, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 26 ноября 2013 г.
Переводчик Google

Thank you very much for your recent review. I was delighted to read that you had an enjoyable stay and found all the staff exceptional. I have passed on your comments to the team here in the hotel.
I do hope that we can welcome you back shortly.

Regards

Matthew Moffatt
General Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Данные отзывы были переведены с английского языка с использованием машинного перевода. Показать машинный перевод?
Отзыв написан 5 недель назад

Дата пребывания: октябрь 2018 г.
  • Тип поездки: Семейная поездка
    • Качество сна
    • Номера
    • Обслуживание
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
CliffO67, General Manager в Hendon Hall Hotel, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 3 недели назад
Переводчик Google

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 13 октября 2018 г. через мобильное устройство

Дата пребывания: октябрь 2018 г.
Тип поездки: Семейная поездка
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
CliffO67, General Manager в Hendon Hall Hotel, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 15 октября 2018 г.
Переводчик Google

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 24 июля 2018 г. через мобильное устройство

Дата пребывания: июль 2018 г.
Тип поездки: Деловая поездка
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Cliff O, General Manager в Hendon Hall Hotel, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 26 июля 2018 г.
Переводчик Google

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы