Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Отели поблизости
Отзывы (1 323)
Отфильтровать отзывы
1 325 результатов
Оценка путешественников
608
566
104
22
25
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
608
566
104
22
25
Узнайте, что говорят путешественники:
Фильтровать
Список обновляется...
27 из 1 325 отзывов
Отзыв написан 19 января 2016 г. через мобильное устройство

Бронировали через букинг по спец.цене. Из хорошего - у отеля очень классное расположение. Вы - в самом центре!!!
Машину припарковать, чтобы выгрузить чемодан негде, у отеля 3 места и заняты. Рядом крытый паркинг с космическими ценами.
При поселении нам торжественно сообщили, что повысили категорию номера. Уже в номере я долго пыталась найти в чем же преимущество этого улучшенного номера перед обычным даблом, который мы бронировали, ведь комната маленькая!!! На фото все казалось классным, а в реальности - приемлемо, но просто! И платить стандартную цену отеля за такой номер я бы не хотела. Я имела возможность осмотреть несколько номеров потом и в отеле они все маленькие, а те, что под крышей - вообще только акробатам и карликам подойдут - или будете упираться головой в крышу или можете свалиться с лестницы, которая ведет в ванную.
В нашем номере ванная хоть и более просторная чем сама комната, но безликая, скучная и примитивная, особо глаз не радует, к тому же принимая душ вся вода льется на пол так как заслонка от брызг в ванной короткая. И уж не знаю каким местом думал тот человек, который выбирал для отеля фены и особенно тот, который выбирал для фенов место крепления, но явно не головой... фен допотопнейшей конструкции - шланг, который еле-еле дует и не регулируется, но этого мало - он еще и прибит к стене и в 2х метрах от зеркала!!! Короче инфо для тех, у кого побольше чем 3 волосины на голове (у меня длинные и густые волосы) - высушить их там не получится! Повезло, что я помыла голову до завтрака, а не после, и пошла на улицу не сразу с мокрой головой, а высохнув за время завтрака естественным образом.
Завтраки нормальные. Есть сыры, прошутто, йогурты натуральные, кофе из хорошей машины, классный чай (реально очень хороший), разные вкусные джемы, фрукты, свежий хлеб, естественно, хороший, круассаны, соки вкусные, и можно сварить яйцо самостоятельно, но кроме яйца и чая-кофе горячего ничего нет. В целом вкусно и голодным не останетесь.
Да, еще насчёт 4 звезд. Мы забыли зубную пасту, так вот в наборе косметич.средств в номере зубной пасты, которая всегда везде лежит, тут не было. Более того, на ресепшене ее тоже поискали и не нашли.
Короче, по моим ощущениям, одну звезду отелю подарили непонятно за какие заслуги.
Но самая большая засада - в 8 утра воскресенья нас сначала будили непрекращающиеся разговоры соседей, казалось, что наш номер взяла в осаду группа лиц с нарушениями слуха, они орали как будто в горах и звук шел отовсюду, со всех сторон. Звукоизоляция в отеле дрянная!!!!! Но то были только цветочки! Затем, Вы не поверите, наше чудесное пробуждение дополнилось "соловьиными" трелями перфоратора и кувалды!!!!! И эти звуки "радовали" нас 8 утра и до самого чекаута. Более того, весь этаж оказался застелен пленкой, а в 3 соседних номерах (из 5 имеющихся на этаже, включая наш) долбили стены, меняли окна, устанавливали дополнительные оконные рамы и бог его знает какие еще работы проводили, но номера были пусты и ремонт в них шел самый основательный. А разговоры отовсюду оказались общением рабочих, которые не пытались как-то снизить громкость (в принципе понятно, если собираешься использовать перфоратор, то нет смысла говорить шёпотом). Одним словом это кошмар:((( в номере не то что спать, находится было невозможно!!! А у нас был романтический викенд без детей и мы планировали провести наше утро совсем иначе. Справедливости ради отмечу, что на наше возмущение, персонал на ресепшн сразу принес извинения за наше испорченное утро и предложил как компенсацию скидку в размере стоимости завтрака (ок.20 евро). Только поэтому не снимаю третью звезду в оценке. Но мы бы предпочли завтрак за деньги и тишину с утра.

Проживание: январь 2016 г.. Тип путешественника: пара
Спасибо, Olya C!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
gutenberg60, Directeur général в Hotel Gutenberg, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 21 января 2016 г.
Переводчик Google

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour.
Il n’était pas nécessaire de perdre autant de temps à rédiger vos remarques que nous trouvons abusives et surtout mensongères !
Il est très facile de publier des messages, de dénigrer et d’insulter le travail de toute une équipe.
Nous n’avons pas les mêmes valeurs…
Bien à vous et cordialement.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 10 июля 2015 г.

Я третий раз в Страсбурге и хорошо знаю этот город. На данный отель я возлагал хорошие надежды, красивые картинки на сайте, хорошие отзывы, но....
Когда я приехал мне предложили два номера на выбор (вернее я сам попросил второй), и, честно говоря, я был в шоке, такого маленького номера я давно не видел, а кровать, вообще, 1м 20, для двоих она никак не подходит (смотрите фото). Я не против маленьких номеров, когда они антуражные и качественно сделанные, но здесь был дешевый ремонт, дешевые материалы. В данном отеле есть и более просторные номера, но, я за эту каморку выложил 129 евро за день, без завтрака. Остался разочарован.

Совет по выбору номера: Если есть возможность берите более просторные номера, в маленьких у Вас возможно случиться приступ клаустрофобии.
  • Проживание: июнь 2015 г.. Тип путешественника: бизнес
    • Цена/качество
    • Номера
    • Обслуживание
Спасибо, MaximZIlberman!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
gutenberg60, Directeur général в Hotel Gutenberg, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 15 июля 2015 г.
Переводчик Google

Dear Sir,

We thank you for your review. The Standard room is a standard for a three star hotel with the same furnitures in every room except the bed size. We have larger rooms and it would be a pleasure to accomodate you in a Privilege room if you want to come back in our hotel.

Best regards.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 24 июля 2014 г.

Отель крайне удачно расположен, в самом центре. От вокзала можно дойти пешком минут за 15-20, дорога абсолютно не напрягает. Нас поселили в мансардный номер. Он был очень маленьким, но вполне уютным. Единственное, что вызывало опасение - это кондиционер, закрепленный на стене у пола. Если бы была необходимость его использования, то нас бы сдуло.

  • Проживание: июнь 2014 г.. Тип путешественника: пара
    • Цена/качество
    • Номера
    • Обслуживание
1  Спасибо, Sergey_A_Pol!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 14 марта 2014 г.

Отель выбирали максимально близко к центру Страсбурга, т.к. любим гулять пешком. В итоге, все ожидания оправдались: оптимальное место, из которого быстро и легко дойти до всех основных достопримечательностей. Сама комната достаточно маленькая, обстановка аскетичная, но все для короткого пребывания имеется. Завтрак - практически сух.паек, из горячего - можно только самому сварить яйцо. Сотрудники на ресепшн очень вежливые и готовы помочь, нам, например, посоветовали несколько хороших ресторанов в окрестностях отеля, два из них мы посетили - действительно остались довольны!

  • Проживание: февраль 2014 г.. Тип путешественника: пара
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Качество сна
    • Номера
    • Чистота
    • Обслуживание
1  Спасибо, Константин С!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 5 марта 2014 г.

Отель расположен в пешеходном центре города. Крытый паркинг в 15 метрах от отеля. Все достопримечательности в пешей доступности. Бронировали заселение с 13:00 - не очень приветливая сотрудница рецепции отказала. Номер был большой и чистый. WiFi работал хорошо. Завтрак скудный, но голодными не останетесь. Нам достался номер на нулевом этаже №3, вход в номер через зал для завтраков. Номер просторный и чистый, но кровать просто УЖАС!!! Кровать провалена в середину, спать невозможно, т.к. постоянно скатываетесь в эту яму и соответственно спите друг на друге. Работник рецепции посоветовала ресторан L'Ami Schutz - очень не понравился ресторан , дорого и не вкусно. Заблокировали на карте стоимость комнаты за одну ночь и при выезде сняли деньги еще раз - зачем не понятно.

  • Проживание: февраль 2014 г.. Тип путешественника: с друзьями
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Качество сна
    • Номера
    • Чистота
    • Обслуживание
1  Спасибо, Alexey_S78!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
gutenberg60, Manager в Hotel Gutenberg, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 7 марта 2014 г.
Переводчик Google

Dear Sir,

We thank you very much for your review. We truly regret that your stay did not meet your expectations about our new breakfast with fresh and local products. Regarding our bed, we are surprised because we have new mattresses in our rooms.
In order to provide a quality service to our guests check out time is at noon, so that rooms are ready for check-in at 2 p.m.
The information about the city tax is mentioned in all our files and on your booking, we have to give it to the Strasbourg administration city not for us.

Looking forward to welcoming you a next time.

Best regards.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы