Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
TripAdvisor
Руан
Опубликовать
Входящие
Поиск
Отели поблизости
Отзывы (1 567)
Отфильтровать отзывы
1 567 результатов
Оценка путешественников
885
414
172
65
31
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
Оценка путешественников
885
414
172
65
31
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтровать
Список обновляется...
27 из 1 567 отзывов
Отзыв написан 7 апреля 2016 г.

Второй раз в Руане и второй раз в данном отеле. Останавливались несколько лет назад и остались самые хорошие воспоминания о нем. Старинный особняк, прекрасная атмосфера, удачное расположение, хорошие номера. И я бы опять оставила хороший отзыв, если бы мне муж не сказал что его разочаровало обслуживание и забывчивость персонала.
Объясню почему я ставлю такую оценку. Наше пребывание в Руане совпало с моим днем рождения и муж очень хотел сделать мне сюрприз. Заказал накануне торт со свечками на завтрак. В итоге , никакого торта и никаких поздравлений ((( Просто забыли ((( полное разочарование. Муж был расстроен. Считаю, для отеля такого уровня недопустимо При выписке из отеля даже не вспомнили о заказе и не извинились. Очень жаль ((((.

Дата пребывания: апрель 2016 г.
  • Тип поездки: Романтическая поездка
    • Расположение
    • Чистота
    • Обслуживание
1  Спасибо, Katzenk!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
L'Hôtel D, Front Office Manager в Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 9 апреля 2016 г.
Переводчик Google

Dear Guests,

thank you for taking time to leave your comments regarding your recent stay at Hôtel de Bourgtheroulde.

I can read that it was your birthday during your stay, so I wish you an Happy birthday.
If I would have your name I would be able to check your reservation and explain you why you did not receive your eve cake.
However, I have not seen any information regarding this request of cake for the breakfast those last weeks. Maybe have you booked with central of reservations and we did not receive your request. It would be the explanation. Sometime hotels do not receive the guests requests made on Internet.
Be sure that each time we have special request regarding special events for our guests we provide the services with pleasure. Do not hesitate to contact directly the hotel for your special requests.

I am afraid we never had your request so we couldn't accomplish it.

I sincerely hope to welcome you again at Hôtel de Bourgtheroulde

Yours sincerely

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 19 марта 2016 г.

Прекрасно расположенный СПА отель с впечатляющими историческими стенами . Отличные разнообразные завтраки. Хорошее сервис ( отзывчивость персонала) . Бассейн очень выручает , удобно работает , можно посетить и до завтрака и до ужина . Лично нас огорчило внутренне убранство - ждали классики и уюта , Получили модное сочетание исторических ( возможно просто классических предметов) и модных дизайнерских вещей , Но смотрится деш... , вернее не смотрится В душе столь модный смеситель , что без специального обучения не разобраться . Искупавшись в кипятке ( не в мыле же стоять ? ) вызвали на подмогу персонал , пришли сразу , ученья провели ,. На наш взгляд _ это 4 +

Дата пребывания: март 2016 г.
  • Тип поездки: Романтическая поездка
    • Цена/качество
    • Номера
    • Обслуживание
2  Спасибо, yxo_rulez!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 17 февраля 2016 г.

Отель находится в старинном особняке 16 века непосредственно в центре города и не далеко от основных достопримечательностей. Внутри сделан современный интерьер. Единственный отель 5* в Руане, в 100 метрах от отеля находится самый старый ресторан Франции Корона, ценник высокий, кухня на любителя.

Дата пребывания: ноябрь 2015 г.
  • Тип поездки: Деловая поездка
    • Качество сна
    • Чистота
    • Обслуживание
1  Спасибо, guide-in-france!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 7 января 2016 г.

Отель расположен в историческом здании, имеющем культурную ценность. С центральной площади Руана вы через арку с гербом попадаете во внутренний двор отеля. Красная ковровая дорожка, стеклянные двери, все пышет роскошью.

Дата пребывания: август 2015 г.
Тип поездки: Романтическая поездка
Спасибо, Viktor737!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 8 октября 2015 г.

Очень симпатичный отель с приветливым и услужливым персоналом за умеренные деньги за объявленные 5*. Основные бонусы: приличный бассейн, маленькая, но уютная сауна, отличный hammam c ароматом эвкалипта. Номера под крышей 408 и 409 откровенно бюджетные, но кровати отменные и очень комфортные. Вместо чайника с кофеподготовкой найдена одинокая бутылка Evian, но не найдены ни свободные розетки у кровати. О зубной пасте, щётке, креме для бритья и бритве забудьте - Франция... А вот полотенца совсем тонкие и неудачные, кроме того их всего по 2 на нос. Небольшой телевизор висит под углом к кровати из за особенностей комнат, но уж лучше так.
Общее впечатление очень позитивное - рекомендую.

Совет по выбору номера: 408 и 409 лучше избегать: комнаты под крышей большие и несуразные
Дата пребывания: октябрь 2015 г.
  • Тип поездки: Романтическая поездка
    • Цена/качество
    • Чистота
    • Обслуживание
2  Спасибо, Jarstis!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы