Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Отели поблизости
Отзывы (697)
Отфильтровать отзывы
697 результатов
Оценка путешественников
450
148
49
28
22
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
450
148
49
28
22
Узнайте, что говорят путешественники:
Фильтровать
Список обновляется...
16 из 697 отзывов
Отзыв написан 17 мая 2018 г.

Хочу поделиться впечатлениями об отеле Königshof Hotel в Мюнхене и всех предупредить: Будьте очень внимательны при заселении – Вас могут обмануть!
Ведь здесь работают самые настоящие Обманщики и они могут Вам предложить не тот номер, как получилось и с нами.
Номер был заказан на официальном сайте отеля Königshof Hotel за 2 месяца (22 февраля) и деньги сразу сняли (сняли 1,275.0€ за четыре дня), был заказан номер Junior Suite, King-Size Bed (40 m²) c 23 по 27 апреля, площадью 40 кв. м с гарантированным видом на: Karlsplatz или Palace of Justice. Но дали номер меньшей площади и с видом на стену – Galeria Kaufhof, т.е. совсем на другую сторону!!!
Кстати сказать, отель Königshof Hotel очень старый, лифт, ужасный – страшно подниматься! А в номерах отеля очень шумно! Совершенно нет никакой звукоизоляции! Две кровати (Twin) в номере очень неудобные, матрасы тонкие, а постельное бельё, как в дешёвом хостеле!
Нам сказали, что все номера заняты, т.е. деньги они сняли два месяца назад и подтвердили бронирование, а услугу не предоставили! На рецепшене разговаривали, как мудрая учительница с провинившемся учеником. Перед нами не извинились, но предложили, другой номер в совершенно другом отеле Anna Hotel (принадлежит Königshof Hotel) в двух минутах ходьбы. Сам номер был неплохой, но отель Anna Hotel произвёл жуткое впечатление, не было парковки, т.е. парковку мы должны были оплатить в одном отеле, а заселиться в другой отель (компенсацию, за испорченный отдых не предложили), конечно, нас это не устроило и мы были вынуждены в день заселения искать другой отель, что было сделать очень сложно, т.к. с проведением чемпионата по футболу 25 апреля весь номерной фонд отелей в Мюнхене был забронирован.
Осталось удручающее впечатление и не только об отеле, хотя понятно, что все люди разные, но, работающие сотрудники в этом Отеле Königshof Hotel не заслуживают никакого уважения, не заботятся об имидже отеля и им совершенно наплевать на своих посетителей!
Остерегайтесь обманщиков в отеле Königshof Hotel – избегайте этот отвратительный и лживый отель в Мюнхене!!!

Совет по выбору номера: Никогда не останавливайтесь в отеле Königshof Hotel в Мюнхене!! Могу порекомендовать очень хороший отель – Hotel Torbräu в Мюнхене.
  • Проживание: апрель 2018 г.. Тип путешественника: семья
    • Цена/качество
    • Обслуживание
1  Спасибо, krugerh2018!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Martina_Bindig, Manager в Hotel Koenigshof, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 17 мая 2018 г.
Переводчик Google


Dear Kruger H,

Thank you for taking your time to evaluate our Hotel Koenigshof. We are very disappointed and really shocked about your words.

It is correct, that you booked your junior suite a certain time ahead. As you choose the non refundable rate, this was charged to your credit card at the time of booking, which is according to the terms of this rate.

As we have different types of junior suites, we sadly cannot guarantee that all guest will stay exactly in the one we show on our webpage. I regret that you did not like the one we assigned to you. On that day it was our last junior suite being available. All the other junior suites were occupied by guests who arrived some days before and we did not have any other possibility, as we were fully booked due to the important Champions League match.

Therefore we offered you a tower suite with a wonderful view over the city in our anna hotel. You refused to take this. Also our offer for another junior suite at Hotel Koenigshof on the following day, you did not accept. By the way, for our three hotels, which are all next to each other in the heart of the city, we offer only one garage, which never was a problem for other guests.

I am really sorry, that we were not able to find a solution and satisfy you. We tried our best without any success, but we did not try to deceive you!

Best regards

Martina Bindig
Assistant to the Management

Therefore we showed you

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 17 февраля 2018 г.

Отличный, уютный, очень комфортабельный отель с роскошными завтраками, продуманным велнесс-центром с хаммамом и сауной, и кофемашинами в номерах - а еще приятно, что каждый день пополняются запасы фруктов и воды в номере. В принципе, в отель удобно возвращаться пешком с прогулок по городу - он стоит в центре, на самой оживленной и всегда полной транспорта площади, и вокзал от него тоже недалеко - но вот номер лучше брать окнами во двор.

Совет по выбору номера: не берите номер в видом на площадь, она очень оживленная
  • Проживание: февраль 2018 г.. Тип путешественника: в одиночку
    • Цена/качество
    • Чистота
    • Обслуживание
Спасибо, анна г!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Martina_Bindig, Manager в Hotel Koenigshof, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 18 февраля 2018 г.
Переводчик Google

Dear ahha r,

We want to thank you for such a positive review!

Especially your nice description of our facilities is highly appreciated. This is, how we see our hotel. The more we are delighted that also you got this impression.

As our hotel is in the heart of the city and surrounded by traffic, there indeed might be some noise from the street at some times. I will have the windows in your room double checked. Perhaps they were not closed well.

Looking forward to welcoming you another time, I send you my best regards

Martina Bindig
Assistant to the Management

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 2 февраля 2018 г.

Отель по нашему мнению, соответствует заявленному уровню. Уютный номер, приветливый и отзывчивый персонал, отличный завтрак и ужин в том числе.... Что тут еще можно добавить.. Если не брать во внимание то, что вместо номера заявленного и забронированного на booking.com нам изначально дали номер хуже и меньше, все остальное порадовало очень. Вопрос решился в течении пяти минут.

  • Проживание: январь 2018 г.. Тип путешественника: бизнес
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Качество сна
    • Номера
    • Чистота
    • Обслуживание
Отзыв получен в партнерстве с The Leading Hotels of the World
Спасибо, anatolieb2018!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Martina_Bindig, Manager в Hotel Koenigshof, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 4 февраля 2018 г.
Переводчик Google

Dear anatolieb2018,

For such a great comment I want to thank you very much.

We are delighted to learn, that you enjoyed your stay with us and especially breakfast and dinner in our well known restaurant. Your lauding words for our staff are highly appreciated.

The more we regret, that you did not like the first room, which was exactly of the category you booked. Our superior rooms are the smaller category in modern style facing the backside. Our deluxe rooms are more spacious and in classical design. I think this is what you expected and I am happy that we were able to upgrade you to this category without any surcharge.

Thus we hope you will be returning to our hotel and then please decide at time of reservation for the deluxe category.

Kindest regards

Martina Bindig
Assistant to the Management

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 8 января 2018 г. через мобильное устройство

Великолепный, шикарный отель в самом центре Мюнхена! Вышколенный и дружелюбный персонал. Великолепное местоположение. Просторные номера, Nespresso, шикарная кровать и отличный матрас. Очень уютный Wellness с джакузи , хамамом и сауной с тренажёрным залом.

Проживание: январь 2018 г.. Тип путешественника: бизнес
Спасибо, Romchik77!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Martina_Bindig, Manager в Hotel Koenigshof, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 9 января 2018 г.
Переводчик Google

Dear Roman D,

We are more than delighted to read your marvellous comment. Thank you very much for your praisung words.

It is great to hear, that you not only like our hotel with its location and comfort, but also our staff.

Whenever you intend to return to Munich, please visit us again.

Kindest regards

Martina Bindig
Assistant to the Management

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 10 декабря 2017 г.

Отель расположен очень удобно, прямо на Karksplatz. Вокруг магазины и рестораны. Нойхаузер начинается тоже прямо от площади. Классический интерьер, не очень большие, но нормально оборудованные номера, хороший ресторан, сервис - все на уровне.

  • Проживание: декабрь 2017 г.. Тип путешественника: пара
    • Цена/качество
    • Номера
    • Обслуживание
Спасибо, Andrey K!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Martina_Bindig, Manager в Hotel Koenigshof, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 18 декабря 2017 г.
Переводчик Google

Deear Andrey K,

For this posiitve rating and nice description of our hotel I thank you very much.

We are glad to learn, that you enjoyed your stay with us and hope to see you soon again.

Kindest regards

Martina Bindig
Assistant to the Management

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы