Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Отели поблизости
Отзывы (462)
Отфильтровать отзывы
462 результата
Оценка путешественников
183
163
70
26
20
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
183
163
70
26
20
Узнайте, что говорят путешественники:
Фильтровать
Список обновляется...
16 из 462 отзывов
Отзыв написан 20 марта 2018 г.

Сам отель новый что приятно. Но сервис кошмарен.Каждый день мы возвращались в грязный номер. Звонок на ресепшн и, о чудо...уборка. В первый же день сломалась кофемашина. Заменили с третьей просьбы. Нас бесплатно кормили ужином и 100 раз извинялись, но не менялось ничего. Персонал в отеле не работает. Завтрак вообще отдельная тема. Выбор не плохой, не ах, но вполне можно 5 дней спокойно поесть. НО сесть негде!! Люди ели за рекламной стойкой стоя...Или в 8 или в 11 можно поесть, а с 9 до 10 и не пытайтесь...Работает, вернее не работает молодежь...ходят с таким видом как будто им все должны. Заказывали еду в номер. Меню не соответствует тому что они могут приготовить!
Немец на телефоне разрулить ничего не может. Спускаюсь сама и все организовываю. Если у вас плохо с английским даже не пытайтесь сюда заселяться. Апофеоз был в последний день. Попросили вызвать такси. Чего уж проще. Ждем 5-10-20! минут .Никого. Я на ресепшен.???. Ой сейчас позвоним.
Такси сейчас приедет-такие пробки. Мы в аэропорт! такси естественно заказывали заранее. Пришлось голосовать...Я вообще в Германии или на острове банановом? А сам Гамбург великолепен! Очень рекомендую!

Совет по выбору номера: номера с видом на канал тише
  • Проживание: январь 2018 г.. Тип путешественника: семья
    • Расположение
    • Чистота
    • Обслуживание
Спасибо, ASunny12!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
NinaDangel, Leiter Gästebetreuung в INNSIDE by Melia Hamburg Hafen, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 23 марта 2018 г.
Переводчик Google

Dear ASunny12,

thank you very much for your review! We are very sorry that you did not enjoy your stay at our hotel. We would like to apologize for the incidents and also we would like to say thank you for constructive review and forwarded your comments to the fellow departments. We still hope to see you the next time you're around in Hamburg and convince you on our development.

We send you kind regards,
Nina Dangel
Community Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 7 ноября 2017 г.

Отлично, нам понравилось. До метро 5 -10 минут пешком. Современный и очень уютный отель.
Приеду обязательно еще. Все быстро, оперативно качественно. Порадовало отношение персонала. В шаговой доступности Spar express.

  • Проживание: ноябрь 2017 г.. Тип путешественника: семья
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Качество сна
    • Номера
    • Чистота
    • Обслуживание
Отзыв получен в партнерстве с Meliá Hotels International
Спасибо, 912dmitriik!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Данные отзывы были переведены с английского языка с использованием машинного перевода. Показать машинный перевод?
Отзыв написан 12 октября 2018 г.

Проживание: октябрь 2018 г.
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
NinaDangel, Leiter Gästebetreuung в INNSIDE by Melia Hamburg Hafen, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 4 недели назад
Переводчик Google

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 9 октября 2018 г.

  • Проживание: октябрь 2018 г.. Тип путешественника: бизнес
    • Цена/качество
    • Номера
    • Обслуживание
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
NinaDangel, Leiter Gästebetreuung в INNSIDE by Melia Hamburg Hafen, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 10 октября 2018 г.
Переводчик Google

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 7 июля 2018 г.

  • Проживание: июль 2018 г.. Тип путешественника: пара
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Качество сна
    • Номера
    • Чистота
    • Обслуживание
Отзыв получен в партнерстве с Meliá Hotels International
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
NinaDangel, Leiter Gästebetreuung в INNSIDE by Melia Hamburg Hafen, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 31 августа 2018 г.
Переводчик Google

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы