Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Отели поблизости
Отзывы (836)
Отфильтровать отзывы
836 результатов
Оценка путешественников
230
417
143
38
8
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
230
417
143
38
8
Узнайте, что говорят путешественники:
Фильтровать
Список обновляется...
16 из 836 отзывов
Отзыв написан 9 апреля 2018 г.

Удобное расположение отеля, 10 минут ходьбы до центрального вокзала и минут 15 до основных достопримечательностей. До порта идти уже дольше, но все равно расположение неплохое. При заезде блокируют сумму стоимости проживания, при выписке можно оплатить этим же депозитом, либо наличными/другой картой. Номер обычный, я бы не назвала очень новым, хотя сам отель построен недавно. WiFi не очень стабильный, потянет только для телефона. Отель тихий, но немного мрачный.

  • Проживание: ноябрь 2017 г.. Тип путешественника: пара
    • Расположение
    • Чистота
    • Обслуживание
Спасибо, Elatnikova!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Daniel H, Manager в Mercure Hotel Hamburg City, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 13 апреля 2018 г.
Переводчик Google

Dear Mercure Guest,

Thank you for being our guest during your recent trip to Hamburg.

Further to your comments, I am glad to read your kind words, specially mentioning our good location in Hamburg, it takes only 15 Minutes walking distance to the city center or we have a good bus and train connection if you want to be faster.
We would like to inform you, that we are planning in May to transform some of our rooms to a modern state.

Kind Regards from Hamburg,

Daniela Rodriguez
Guest Relation Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 9 марта 2018 г. через мобильное устройство

Неплохой отель всего в 20-ти минутах ходьбы до центра Гамбурга. Чисто, есть сауна, в номере есть кофемашина, и можно приготовить чай или кофе. Единственное, не очень повезло с расположением номера, т.к. напротив находилась какая-то прачечная и ровно в 8 утра там начинали очень сильно шуметь. WiFi можно сказать не работал, скорость все время стремилась к 0. Непонятно, почему с учетом современных технологий не могут наладить интернет, т.к. для бизнес-поездок это всегда очень важно!

Проживание: февраль 2018 г.. Тип путешественника: бизнес
Спасибо, m0ksy!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 10 мая 2016 г.

Из номера утащили Ipad. Полное безразличие со стороны персонала к моей проблеме. Будьте бдительны и пользуйтесь сейфом.
После этого сложно оставлять подробный отзыв, но закрыв глаза на проблему, в целом чистота, очень обильный и вкусный завтрак.
Носите все вещи с собой и все, наверно, будет хорошо.

Проживание: апрель 2016 г.. Тип путешественника: бизнес
Спасибо, Anna S!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Daniel H, Geschäftsführer в Mercure Hotel Hamburg City, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 13 мая 2016 г.
Переводчик Google

Dear Anna S,

thanks for writing us about your experiences in our house. We are really sorry about your loss of your iPad in the town of Hamburg. The whole team, and especially I, tried our very best to find the iPad in one of Hamburg's lost&found bureaus. As they did not even find any tablet in that specific period of time, when you stayed here, we could not do more than phoning all the police stations as well to check if anybody gave your iPad there. Unfortunately they also couldn't help us regading this matter. We were phoning there even 2 and 3 weeks after your stay... Without success.
We are all absolutely sorry for the inconvenience you suffered from, but there is nothing more we could have done.
We hope for your understanding and would really like to welcome you again some time.
Best regards,

Sharina Utzt
Guest Relation &
Quality Managerin


________________________________________
( Achtung: Neue Firmierung seit dem 18.02.16! )
AccorHotels Germany GmbH
Mercure Hotel Hamburg City
Amsinckstraße 53
20097 Hamburg
Deutschland
________________________________________
T +49 (0) 40 23 63 8 0
F +49 (0) 40 23 63 8 145
E-mail : h1163-qm@accor.com

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 19 марта 2016 г.

Отель расположен в 15 - 20 минутах ходьбы до центра города. Не очень близко, но вполне удобно. В номере была отличная кофеварка и кофе на выбор, это очень приятно и будет интересно для кофеманов. В моем номере была ванная, что стало приятным бонусом. О завтраках сказать ничего не могу, не завтракала. Но в ресторане отеля мы как-то ужинали. Рыбные и мясные блюда просто превосходны! Для любителей рыбки могу порекомендовать медальоны из мяса рыбы-попугая.
Приветливый персонал. Отель очень чистый.

  • Проживание: февраль 2016 г.. Тип путешественника: бизнес
    • Качество сна
    • Номера
    • Обслуживание
Спасибо, ElenaLugovaya!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Daniel H, Geschäftsführer в Mercure Hotel Hamburg City, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 25 марта 2016 г.
Переводчик Google

Dear ElenaLugovaya,

thank you for your taking time to write us about your stay in our hotel.

I am glad you liked it that much and enjoyed your stay with us.

We hope to see you soon again.
Best regards,

Sharina Utzt
Guest Relation &
Quality Manager


________________________________________
( Achtung: Neue Firmierung seit dem 18.02.16! )
AccorHotels Germany GmbH
Mercure Hotel Hamburg City
Amsinckstraße 53
20097 Hamburg
Deutschland
________________________________________
T +49 (0) 40 23 63 8 0
F +49 (0) 40 23 63 8 145
E-mail : h1163-qm@accor.com

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 31 марта 2015 г.

Все прекрасно для короткого пребывания в Гамбурге.

Номер просторный, с удобной кроватью и большим уютным креслом. Все номера абсолютно стандартные, достаточно чистые, хотя и не новые.
Присутствует дверь, отделяющая спальню от коридора, что обеспечивает абсолютную тишину.

Отличительной особенностью номеров в отеле является наличие чудо-машины по приготовлению кофе и чая. После небольших тренировок чудесные горячие напитки льются рекой, запасы чая, кофе и сливок регулярно пополняются)

Но! При этом вода Evian, приготовленная на столе (не в мини-баре) предлагается за 5 евро.

С целом рекомендую, недалеко от центра, тихо и уютно.

Да, вспомнила один негативный момент! При уборке была выброшена/ присвоена?! привезенная мною шапочка для душа. Потеря невосполнимая для женской прически, тем более что этот аксессуар не предлагается гостям, несмотря на наличие даже пилочки для ногтей и ватных палочек.

Проживание: март 2015 г.. Тип путешественника: бизнес
Спасибо, Missmail!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Daniel H, Leiter Gästebetreuung в Mercure Hotel Hamburg City, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 7 апреля 2015 г.
Переводчик Google

Dear Miss,

we very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Hamburg City. It is always a pleasure to receive positive feedback.

I shared the feedback with my team which is very proud to receive such a good grading. The indication regarding the shower cap will be discussed as well.

We would be glad to welcome you again!

Kind regards,

Diana Heinrich
Guest Relation &
Quality Manager


________________________________________
Accor Hospitality Germany GmbH
Mercure Hotel Hamburg City
Amsinckstraße 53
20097 Hamburg
Deutschland
________________________________________
T +49 (0) 40 23 63 8 0
F +49 (0) 40 23 63 8 145
E-mail : H1163-QM@accor.com

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы