Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Отели поблизости
Отзывы (540)
Отфильтровать отзывы
540 результатов
Оценка путешественников
320
173
32
12
3
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
320
173
32
12
3
Узнайте, что говорят путешественники:
Фильтровать
Список обновляется...
27 из 540 отзывов
Отзыв написан 30 мая 2017 г.

Замечательный отель,выше всяких похвал,ни одного минуса не нашли.Главный плюс-это расположение.Тишина,красота,зелень,цветы,озеро,уточки,лебеди плавают, в парке зайчики бегают-полный релакс.Чисто,что немаловажно,поскольку Кельн город грязноватый.До всех достопримечательностей можно дойти пешком.Завтрак-это отдельный плюс-в воскресенье даже с шампанским!

Дата пребывания: май 2017 г.
  • Тип поездки: Романтическая поездка
    • Расположение
    • Номера
    • Обслуживание
Спасибо, Galina L!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
THeinemann, Leiter Gästebetreuung в NH Collection Koln Mediapark, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 15 июня 2017 г.
Переводчик Google

Dear Galina L,

Thank you for taking your time to review our hotel on TripAdvisor. We are glad to read that you could enjoy your stay with us.

We look forward to welcome you again in Cologne. Please do not hesitate to contact me in advance for sharing your wishes and requirements.

Kind regards,

Thomas Heinemann
Guest Relation Manager
th.heinemann@nh-hotels.com

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 22 мая 2017 г. через мобильное устройство

1. Расположение отеля.
-Тихо, рядом парк, небольшой пруд, красиво. До центра ночной жизни, пешком 10-5 мин. Почти рядом электричка.
2. Качество.
- почти 4*, конечно ближе к 3*+
Кондиционер полная беда( вроде кнопочки есть, шумит натужно, но функциональной нагрузки не несёт). А без него можно задохнуться, так как окна не открываются( стационарные стеклопакеты без возможности открыть)!
3. Обслуживание.
- Это отдельный момент!!! Хамство возведённое в ранг холодной вежливости! Вроде и девушка внешне симпатичная на ресепшн,но обслуживание в виде одолжения( типо радуйся, что разрешили поселиться, а то понаехали тут, то номер низко вам, то соседи из офисов напротив вам не так подмигивают и смотрят с вами ваш телевизор,то номер видите ли прокуренный) . Будете ещё на что- то жаловаться потребую оплату с вас за ранее заселение, аж на целый час( а кто его просил?) . Вот возьмут таких парочку умниц на ресепшн и пропал отель....
4. Рекомендации .
- более серьёзно отнестись к подбору персонала на фронт- офис. Главным менеджерам почаще бывать на стойке.
- организовать круглосуточный полноценный рум сервис( и людям приятно и вам денег больше).

Дата пребывания: май 2017 г.
Тип поездки: Романтическая поездка
1  Спасибо, Trek436914!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
THeinemann, Leiter Gästebetreuung в NH Collection Koln Mediapark, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 24 мая 2017 г.
Переводчик Google

Dear Guest,

Thank you for choosing our hotel for your recent stay during the Icehockey Championships in Cologne and for taking your time to review us on TripAdvisor.

We regret that we could not meet your expectations and want to apologize for the inconveniences. Please be assured that we take your feedback very seriously. In order to improve our services, all topics will be discussed with our staff.

We would be pleased if we get a second chance to convince you of our hotel and our services. Please do not hesitate to contact us directly, if you are planning another trip to Cologne.

Kind regards,

Thomas Heinemann
Guest Relation Manager
th.heinemann@nh-hotels.com

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 1 февраля 2017 г. через мобильное устройство

Приезжал на очередную проверку или ТО по здоровью . Остановился в отеле потому что рядом с клиникой . Отель для двух ночей самое то . До ДОМА 15 пешком. Бар и ресторан только по прямому назначению - кушать. В общем понравилось при коротком посещении рекомендую .

Дата пребывания: февраль 2017 г.
Тип поездки: Поездка в одиночку
Спасибо, Вячеслав П!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
THeinemann, Leiter Gästebetreuung в NH Collection Koln Mediapark, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 2 февраля 2017 г.

Благодарю вас за положительный отзыв! мы рады, что вам понравилось ваше пребывание у нас и ваш положительный отзыв мотивирует и радует наших Сотрудников.

Мы ожидаем ваш следующий визит!

C наилучшими пожеланиями

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Данные отзывы были переведены с английского языка с использованием машинного перевода. Показать машинный перевод?
Отзыв написан 22 октября 2018 г.

Дата пребывания: октябрь 2018 г.
  • Тип поездки: Романтическая поездка
    • Цена/качество
    • Качество сна
    • Обслуживание
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 21 октября 2018 г.

Дата пребывания: октябрь 2018 г.
  • Тип поездки: Поездка с друзьями
    • Качество сна
    • Чистота
    • Обслуживание
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы