Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Отели поблизости
Отзывы (559)
Отфильтровать отзывы
559 результатов
Оценка путешественников
359
162
29
5
4
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
359
162
29
5
4
Узнайте, что говорят путешественники:
Фильтровать
Список обновляется...
27 из 559 отзывов
Отзыв написан 1 апреля 2018 г. через мобильное устройство

Довольно неоднозначное место. Отличное расположение- 5 минут до Гарсия, рядом много кафешек. Красивый вход в отель с портье, который каждый раз открывает дверь. Входная группа поражает насыщенностью синего цвета и высотой потолка. Сам номер в белых тонах. Довольно большой. Косметики не жалеют. Но есть некоторые неприятные моменты. Ужасное качество уборки- оставлены волосы, зелень от клубники. При заселении всем предлагают доплатить за номер след категории. Мы не стали, за это подучили 2 отдельные кровати. Хотя при бронировании я указывала одна большая. Но так как мы не захотели повышать категорию- не оказалось номеров с одной кроватью, хотя наш номер был повышенной категории. Отель без души. Персонал на ресепшене не особо пытается помочь. В день рождения принесли десерт, правда в 20.00;) когда уже не до десертов. Не люблю сетевые отели, потому что нет души. Нет личного участия и заинтересованности. В день игры "Барселоны" выяснилось, что у отеля нет спортивного канала;(

Дата пребывания: апрель 2018 г.
Тип поездки: Романтическая поездка
2  Спасибо, claire_vin!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
carladireccion, Manager в Room Mate Carla, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 17 апреля 2018 г.
Переводчик Google

Good afternoon Claire,

Please let me thank you for sharing your experience with other tripadvisor users.
I am terribly sorry to hear what you say in your review. If there is something we do not want to hear about us, it is we do not have soul. I would like to demostrate that every Room Mate hotel and their staff have a soul. Maybe we could not offer you the best rooms accorded to your needs but I am sure if you would have told us, we would have done our best to give you the best room for you.
I would like to inform you that no everytime we can assure double bed for our guests, even we try whenever possible.
Regarding the cleaning, I already followed up internally with my team to study what happened. Thanks to reviews like yours we can improve our service.
Please allow me to offer my assistance if you give us another chance. I will help you personally with your reservation. My email is m.villas@room-matehotels.com

I do look forward for your answer.

Kind regards

Manuel Villas
Accommodation Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 12 марта 2018 г.

Удобное расположение, хороший номер, вкусные завтраки, и самое главное, очень отзывчивый и вежливый персонал. Работа с клиентом на высшем уровне. Особое спасибо менеджеру Мануэлю за помощь в организации сюрприза для жены на юбилей.

Совет по выбору номера: Звукоизоляция не плохая, но все же уличный шум проникает. Для любителей тишины рекомендую номера с выходом во внутренний дворик.
Дата пребывания: март 2018 г.
  • Тип поездки: Романтическая поездка
    • Расположение
    • Качество сна
    • Обслуживание
Спасибо, JohnLi139!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
carladireccion, Manager в Room Mate Carla, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 27 марта 2018 г.
Переводчик Google

Dear John,

Thank you very much for your kind words for our staff!. In Room Mate all we want is to create the best experiences for our guests and it seems we have achieved it with you.
It will be our pleasure to welcome you again in Barcelona or any Room Mate hotels so please feel free to contact me for your next reservation with us.

Kind regards

Manuel Villas
Accommodation Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 25 января 2018 г.

На новый год останавливались в этом отеле! Очень уютный, современный triple. Очень хороший, разнообразный завтрак, что особенно приятно -заканчивается в 12.00. Отель очень удачно расположен - до Саграда Фамилия и до площади Каталонии идти минут 10. Квартал тихий и очень красивый. Рядом много хороших ресторанов и баров . А также отличный небольшой продуктовый рынок. Персонал очень доброжелательный. В целом об отеле очень хорошие впечатления. Рекомендую.

Дата пребывания: январь 2018 г.
Спасибо, 055_Sergey!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
carladireccion, Manager в Room Mate Carla, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 2 февраля 2018 г.
Переводчик Google

Dear Sergey,

Thank you for taking the time to share your experience in Room Mate with other tripadvisors users.
Our location allows to our guests enjoy the city and see the main atractions. And after a long day what better than having a cozy room to have a good rest.

We do look forward to welcome you again in Barcelona very soon.

Kind regards

Manuel Villas
Accommodation Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 27 декабря 2017 г. через мобильное устройство

В целом неплохой отель, хотя до 4-х звёзд не дотягивает, на мой взгляд. Самый большой плюс - расположение. В пешей доступности от многих туристических мест: Саграда Фамилья (15 мин.), дом Бальо (5 мин.), площадь Каталонии (10 мин.), башня Агбар (25 мин.). До ближайшего метро 7 мин. При этом находится гостиница в тихом спокойном месте в престижном районе Эшампле. Поблизости много кафешек и ресторанов, но ходить туда, по крайней мере на ужин, не рекомендую - невкусно и не очень демократичные цены. В этом же здании есть небольшой универсам Spar и пекарня. Но мы ходили за покупками в магазины немецкой сети Lidl, которых сразу несколько в радиусе 10-20 мин. пешком. Номера в гостинице крайне маленькие - два человека не разойдутся в буквальном смысле, тесно. Мебель дешевая и, например, у тумбочек в нашем номере дверцы уже сломаны и немного болтаются. Кровати и матрасы нам были удобные. Халатов и тапочек в номере нет. "Однорукий" кран в раковине был сломан - шла только горячая или очень горячая вода. В некоторых номерах есть балконы; наш выходил во внутренний двор. Приятно утром позавтракать на балконе, но смущают взгляды испанских соседей из соседних многоквартирных домов, вплотную примыкающих к отелю. Вайфай работает нормально, хотя изредка подвисает. Завтраки за 8 евро не брали, предпочитали завтракать в номере на балкончике. Бесплатную бутылку воды поставили только в первый день, больше воды не было - ну как-то странно это выглядит. В номере есть чайник и чай/кофе. Правда, чай нам иногда забывали пополнять. Большая проблема гостиницы - звукоизоляция, точнее ее отсутствие, причем как с соседними номерами, так и с коридором. Плату за проживание берут при выезде, что приятно. Персонал радует своей улыбчивостью и вежливостью - это большой актив отеля. Подытоживая - на пару дней остановиться можно, но если на дольше, то рекомендовал бы поискать более просторный вариант.

Дата пребывания: декабрь 2017 г.
Тип поездки: Романтическая поездка
1  Спасибо, Bigfoot1968!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 27 декабря 2017 г.

Все прекрасно! Светлый просторный номер, отзывчивый и приветливый персонал.
Великолепные завтраки. Все наши просьбы (халаты, тапочки) были любезно выполнены незамедлительно. Отель расположен на тихой улице, в центре. Если снова поеду в Барселону, обязательно выберу этот отель. Рекомендую!

Дата пребывания: декабрь 2017 г.
  • Тип поездки: Семейная поездка
    • Расположение
    • Чистота
    • Обслуживание
Спасибо, Ася К!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
carladireccion, Manager в Room Mate Carla, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 4 января 2018 г.
Переводчик Google

Dear friend,

Thank you for your review! It seems you felt comfortable during your time with us and you liked our amenities.
Hopefully we can see you in Barcelona very soon.

Kind regards

Manuel Villas
Accommodation Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы