Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Отели поблизости
Отзывы (2 437)
Отфильтровать отзывы
2 437 результатов
Оценка путешественников
946
1 126
268
64
33
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
946
1 126
268
64
33
Узнайте, что говорят путешественники:
Фильтровать
Список обновляется...
27 из 2 437 отзывов
Отзыв написан 10 января 2018 г.

Начну с плюсов (и они имеются)): большой номер, огромная кровать с таким же огромным одеялом (правда одним..), хороший санузел. Месторасположение хорошее (недалеко от метро Termini), но этот плюс у большинства отелей Рима, расположенных в центральной части.
И минусы. Самый огромный минус - это система оплаты. При заселении был предложен номер улучшенной комфортности, в стоимость которого входило и пользование мини-баром (прохладительные напитки). Мало того, что за апгрейд номера денежные средства на карте и заблокировали и еще и списали, так еще и блокировали сумму за каждый выпитый сок. Все увещевания, что это входит в стоимость номера, к сожалению, оставались не услышанными. Ответ один - так у нас заведено, потом вернем. Скажу сразу - все заблокированные суммы были разблокированы только по приезду в Россию и только после звонка в банк.
Все остальные минусы - не улыбчатый персонал, плохо вымытые чашки, очень однообразный завтрак (лучше не приходить к окончанию - не все будет в наличии и теплым), пересортица в ванных принадлежностях (например, два шампуня вместо геля и шампуня) - казались мелочью, по сравнению с принятой в отеле системой оплаты, с которой столкнулась впервые за многие поездки.

  • Проживание: январь 2018 г.. Тип путешественника: семья
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Обслуживание
2  Спасибо, _zhdirina!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
GeneralManager08rm, Direttore в Starhotels Metropole, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 15 мая 2018 г.
Переводчик Google

Dear _zhdirina,

we thank you for your review! We took good notice of your precious suggestions and shall do our best to improve this part of the service.
Looking forward to welcoming you,

Kindest regards.
Mauro Polmonari - General Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 17 августа 2017 г. через мобильное устройство

Даже не знаю, что плохого можно сказать об этом отеле. Все отлично: и номера, и обслуживание, потрясающий завтрак, быстрый интернет. Прекрасное местоположение!
Приеду сюда ещё раз и вам рекомендую однозначно!

Проживание: август 2017 г.. Тип путешественника: семья
Спасибо, 10tango!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 13 августа 2017 г. через мобильное устройство

Остановились в Риме в этом отеле. В отеле и номере чисто, есть все необходимые ванные принадлежности, кровати удобные. Завтраки превосходные - огромный выбор еды. Омлет, йогурты, мюсли, соки, чай, кофе, фрукты, овощи, колбаски, сосиски, сыры, вкусная выпечка. Все что душе угодно )))) отличное месторасположение, рядом вокзал, от которого удобно добираться в аэропорт

Проживание: август 2017 г.. Тип путешественника: семья
Спасибо, Chaika80!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 29 июля 2017 г. через мобильное устройство

Сначала плюсы:
Просторный номер
Нормальные матрасы и подушки
В номере достаточно тихо
Большой санузел

Минусы:
Ковролин на полу ужасно грязный, ни разу в жизни не видевший чистящих средств, только пылесос. На полу около санузла не убраны чьи-то чёрные длинные волосы. Мерзость!
Омлет на завтраке несъедобный, альтернативы в виде вареных яиц нет. Кофе невкусный.

Проживание: июль 2017 г.
Спасибо, Alena_Kutnikova!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 2 мая 2017 г. через мобильное устройство

Отель хороший и по расположению не далеко от железнодорожного вокзала и до основных туристических достопримечательностей и в номерах чисто убирали качественно каждый день. Но завтрак ложка дёгтя, ассортимент скудный правда стоит всего 15 евро был вариант завтрак за 8 евро, но я так и не добился от персонала в чем разница. Ещё хотел поделиться с будущими посетителями отеля - за несколько дней до заселения сняли с карточки полную стоимость проживания и по приезду опять приходит сообщение о попытки снять 777 евро, хорошо, что я не успел пополнить эту карточку. После оказалась ошибка. В последнюю ночь опять попытка снять деньги с карточки за пользование баром. Что за маниакальное желание снимать деньги с карточек клиентов. А в целом очень хороший отель мы не пожалели о выборе.

Проживание: май 2017 г.
2  Спасибо, Игорь Г!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы