Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Bad service”
Отзыв о Hertz - Guglielmo Marconi Airport


Отзыв написан 4 недели назад

We have rented a car through the Kiev office of Hertz.
In the Kiev office managers did not pay due attention to the fact that debit cards are not accepted as a deposit at the car rental point.
As a result, on the spot managers did not want to give us a reserved and ALREADY PAID car!
Instead, they offered a standard class car, and only mechanic !!
At that moment manager from the Kiev office said that they saw several cars with an automatic transmission in the location, which can be booked and for which you can pay (and leave a deposit) with a debit card.
However, at the point in Bologna airport managers Valentina and Jay still refused to give out this car and insisted only on the mechanics.
We refused to rent, we are waiting for a refund.
Service is poor, absolutely not customer-oriented staff.
In addition, there is no connection between the Kiev office and the rental point, employees cannot agree on another ...

Арендовали автомобиль через Киевский офис Hertz.
В киевском офисе менеджеры не обратили должного внимания на то, что дебетовые карты не принимаются в качестве депозита на точке аренды автомобиля.
В итоге, на месте нам не хотели выдавать забронированный и УЖЕ ОПЛАЧЕННЫЙ автомобиль.
Взамен предлагали авто стандартного класса, ещё и механику!!
В Киевскому офисе параллельно говорили, что видят на локации несколько автомобилей с коробкой автомат, которые можно забронировать и за которые можно заплатить (и оставить депозит) дебетовой картой.
Однако, на месте девушки на стойке Валентина и Джей, все равно отказывались выдавать этот автомобиль и настаивали только на механике.
Мы отказались от аренды, ждём возврат средств.
Сервис плохой, абсолютно не клиенториентированный персонал.
Кроме того, между Киевским офисом и точкой проката нет никакой связи, сотрудники не могут другим другом договориться...

Дата путешествия: январь 2020 г.
    • Чистота в пункте проката
    • Время ожидания при получении
    • Чистота автомобиля
    • Маршрут. автобус
    • Обслуживание клиентов
    • Время ожидания при возврате
    • Состояние транспортного средства
    • Value for money
Спасибо, alinagulyakina!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Оценка путешественников
    Тип посещения
      Период
        Язык
        Отзыв написан 4 недели назад
        Переводчик Google

        Дата путешествия: январь 2020 г.
          • Чистота в пункте проката
          • Время ожидания при получении
          • Чистота автомобиля
          • Маршрут. автобус
          • Обслуживание клиентов
          • Время ожидания при возврате
          • Состояние транспортного средства
          • Value for money
        Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
        Отзыв написан 4 недели назад
        Переводчик Google

        Дата путешествия: октябрь 2019 г.
          • Чистота в пункте проката
          • Время ожидания при получении
          • Чистота автомобиля
          • Обслуживание клиентов
          • Время ожидания при возврате
          • Состояние транспортного средства
          • Value for money
        Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
        Отзыв написан 16 декабря 2019 г. через мобильное устройство
        Переводчик Google

        Дата путешествия: июль 2019 г.
        Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
        Написать собственный отзыв

        Вы посетили объект Hertz - Guglielmo Marconi Airport? Поделитесь впечатлениями!

        Добавить фотографии