Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Отели поблизости
Отзывы (894)
Отфильтровать отзывы
894 результата
Оценка путешественников
313
401
132
30
18
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
313
401
132
30
18
Узнайте, что говорят путешественники:
Фильтровать
Список обновляется...
16 из 894 отзывов
Отзыв написан 14 марта 2018 г.

Неплохо, но ожидали большего. Завтраки очень скромные, особенно для Италии! Кофе невкусный :( Не понимаю, почему многие так хвалят здесь завтраки... Номера нормальные, подушки и правда неудобные, как тут писали раньше. С видом нам повезло - прямо на Церковь Девы Марии. Из плюсов - хороший сервис, дали зонт, когда пошел дождь!

  • Проживание: март 2018 г.. Тип путешественника: пара
    • Качество сна
    • Чистота
    • Обслуживание
2  Спасибо, Evgeniya L!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
BWCappellodOro, Guest Relations Manager в Best Western Hotel Cappello D'Oro, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 15 марта 2018 г.
Переводчик Google

Dear Evgeniya,
thank you very much for your review and for choosing Hotel Cappello D'oro for your recent stay in Bergamo. We are really glad to read that you appreciated your stay with us. We would like to thank you for remarking the quality of our service. Regarding the breakfast we are very sorry to read this since usually is one of the aspects that our guests usually appreciate the most. We will verify your report and make sure this will not happen again. We would be delighted to welcome you back. Our kindest regards, Cristina Customer Service

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 22 октября 2017 г. через мобильное устройство

Обязательно теперь буду искать отели этой сетки! Все необходимое и даже больше! )) Номер был с террасой во двор, халаты, тапочки, принадлежности в ванной, холодильник, чайник и все для приготовления чая/кофе. Wi-fi отличный. Персонал дружелюбный, помогли распечатать посадочные, проконсультировали по передвижению по городу)). Завтрак и правда очень хороший, можно сделать свежевыжатый сок самому: нарещанные овощи, фрукты уже лежат. Нарезка, сыр, йогурт, отличные круассаны, вкусная и остальная выпечка. Вокзал минутах в 10. Фуникулер в Верхний город-тоже минут 10. В общем, расположение отличное. Рекомедую однозначно!)

Проживание: октябрь 2017 г.. Тип путешественника: с друзьями
1  Спасибо, Людмила Л!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
BWCappellodOro, Customer Sevice в Best Western Hotel Cappello D'Oro, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 23 октября 2017 г.
Переводчик Google

Dear guest,
thank you very much for your review and for choosing Hotel Cappello D'oro for your recent stay in Bergamo. We are really glad to read that yo enjoyed your stay with us appreciating all the services and comfort that we offered to you.
We would like to thank you for remarking the professionality of our staff and the quality of our breakfast.
We would be delighted to welcome you back.
Our kindest regards,
Cristina Customer Service

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 29 апреля 2017 г.

Отель расположен очень удобно;до старого города 10-15 мин пешком,вокзал в 5 мин,рядом супермаркет,рестораны,торговая улица с магазинами на любой вкус и кошелёк в 5 мин ходьбы.Жили в номере делюкс.В номере и халат и тапочки,чайник с чаем-кофе.Смена полотенец ежедневно,туалетные принадлежности докладывают каждый день.Неплохие завтраки,даже подают вкусное кофе.Персонал вежливый.Не понравился душ в ванной комнате,ремонт на этаже,который должен был закончится 31 марта,очень пыльный шкаф для одежды,на голову падает вековая пыль,нужен косметический ремонт ванной комнаты.Берут залог

  • Проживание: апрель 2017 г.. Тип путешественника: семья
    • Расположение
    • Номера
    • Обслуживание
2  Спасибо, elenas625!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
BWCappellodOro, Customer Service в Best Western Hotel Cappello D'Oro, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 1 мая 2017 г.
Переводчик Google

Dear guest,
thank you very much for your review and for choosing Hotel Cappello D'oro for your recent stay in Bergamo. We are really glad to read that you enjoyed your stay with us appreciating in particular our wonderful position in the city centre next to the main services and attractions. We would like to thank you for remarking the quality of our breakfast and the professionality of our staff. We would be delighted to welcome you back. Our kindest regards, Cristina Customer Service

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 11 марта 2017 г. через мобильное устройство

Отличный отель!!! Очень достойный! Обслуживание на высоте! Завтрак очень разнообразный. Номер большой и красивый! Очень советуем. Парковка машины за отдельную плату 15€. До фуникулёра который идёт в старый город 10 минут пешком. Рядом 2 ресторана которые отменил гид Мишлен. Все понравилось.

Проживание: март 2017 г.. Тип путешественника: пара
1  Спасибо, Nina K!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
BWCappellodOro, Customer Service в Best Western Hotel Cappello D'Oro, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 13 марта 2017 г.
Переводчик Google

Dear guest, thank you very much for your review and for choosing Hotel Cappello D'oro for your recent stay in Bergamo.
We are really glad to read that you enjoyed your stay with us appreciating all the services that we offered to you. We would like to thank you for remarking our wonderful position in the city centre, the comfort of your room and the quality of our breakfast. We would be delighted to welcome you back.
Our kindest regards, Cristina Customer Service

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 8 февраля 2017 г. через мобильное устройство

Заехали на денек, был ремонт на этаже... Номера - старенькие, слышимость соседей 80 уровня Для влюбленных пар, не рекомендую... Нормальный, пенсионный отельчик Подкупает одно - локация... Признаться честно, больше не заеду, хоть и персонал на уровне...

Проживание: февраль 2017 г.. Тип путешественника: с друзьями
Спасибо, SAGRUM!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
BWCappellodOro, Customer Service в Best Western Hotel Cappello D'Oro, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 9 февраля 2017 г.
Переводчик Google

Dear guest,
thank you very much for your review and for choosing Hotel Cappello D'oro for your recent stay in Bergamo. We are really glad to read that you appreciated the extreme professionality of our staff.
On behalf of the entire staff I would like to apology for not exceeding your expectations about the comfort of your room. Next time don't hesitate to tell us and we will make sure to give you a room more suitable for your needs. We would be delighted to welcome you back. Our kindest regards, Cristina Customer Service

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы