Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Отели поблизости
Отзывы (1 554)
Отфильтровать отзывы
1 554 результата
Оценка путешественников
1 220
229
58
28
19
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
1 220
229
58
28
19
Узнайте, что говорят путешественники:
Фильтровать
Список обновляется...
27 из 1 554 отзывов
Отзыв написан 24 октября 2017 г.

Ехали с предубеждением в этот город, ранние визиты (дважды) разочаровали. НО в этот раз мы просто влюбились в Венецию и решили, что еще приедем сюда и очень вероятно, что именно в этот отель. Номера прекрасные, правда по мне кровать не очень удобная, слишком мягкая, но все остальное по высшему разряду. Вечером очень приятно поужинать в ресторане, хорошая винная карта и цены радуют. Мы очень благодарны консьержу, который нам посоветовал шикарнейшего гида, просто супер!!!

  • Проживание: август 2017 г.. Тип путешественника: семья
    • Цена/качество
    • Качество сна
    • Обслуживание
Спасибо, silk_n197!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Guido B, Direttore в Hotel Ai Reali di Venezia, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 3 ноября 2017 г.
Переводчик Google

Dear silk_n197,

Thank you so much for choosing Ai Reali di Venezia for your stay in Venice.

We are glad that you had a great overall experience, enjoying your stay as well as Ristorante Alle Corone.

Thank you for recommending us here on TripAdvisor, we really appreciate that.

We look forward to having you back here soon,

Best Regards,

Guido Busatto
Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 12 августа 2017 г. через мобильное устройство

Если вы хотите роскошного отдыха в центре Венеции, вам сюда. Все, начиная с холла до номеров сделано в роскошном венецианском стиле, номера с видами на канал просто фантастические. Немного подкачал завтрак, для такого отеля мог бы быть получше , но хорошее просекко примирило нас с действительностью :))) и обязательно посетите вечером ресторан в этом отеле- достоин мишленовских звёзд

Проживание: август 2017 г.. Тип путешественника: семья
Спасибо, Nata2208!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Guido B, Direttore в Hotel Ai Reali di Venezia, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 17 августа 2017 г.
Переводчик Google

Dear Nata2208,

We are delighted to read that you enjoyed your stay at Ai Reali di Venezia at the fullest, appreciating your room and its view.

Thank you for your feedback regarding the breakfast, we will take it into consideration for sure.

We definitely look forward to welcoming you again soon - Prosecco and dinner at Ristorante Alle Corone included again!

Best Regards,

Guido Busatto
Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 30 декабря 2016 г.

Расположение отеля сыграло большую роль в нашем выборе - он в центре Венеции, и слегка утоплен в улицу от людной площади. Сан Марко в пяти минутах, не говоря уже о Риальто ;)
Отель с первого взгляда небольшой, но внутри огромные номера с высоченными потолками. Номер выглядит роскошно и дорого: огромная зеркальная прихожая, просторный номер с большой кроватью, текстильными обоями и картинами, мрамором отделанная ванная комната с теплыми полами.
Окна выходят на канал. В номере тихо.
Но, в номере не жарко - есть ощущение что экономят на мощности электричества в обогревательные системы.
Завтраки стандартные, но не скудные.
Персонал вежливый и внимательный.
При заселении комплимент от отеля в виде бутылки Prosecco.

  • Проживание: декабрь 2016 г.. Тип путешественника: семья
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Обслуживание
1  Спасибо, Dmitry V!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Andrea D, Direttore в Hotel Ai Reali di Venezia, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 6 января 2017 г.

Уважаемый Дмитрий,

Спасибо, что поделились с нами о Ваших впечатлениях о пребывании в отеле Ai Reali. Приезжайте снова, будем очень Вам рады.

С уважением и благодарностью,

Andrea Doria,
GM

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 3 ноября 2016 г.

Очень хороший отель. Великолепный и приятный персонал, хорошие номера, все просто здорово.Останавливались на одну ночь, но уезжать не хотелось..Завтрак и кофе очень вкусные.Есть определённый уют и тишина.
Отель рекомендую всем. Не пожалеете.

  • Проживание: октябрь 2016 г.. Тип путешественника: пара
    • Расположение
    • Качество сна
    • Обслуживание
Спасибо, dbarbakar!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Andrea D, Direttore generale в Hotel Ai Reali di Venezia, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 5 ноября 2016 г.
Переводчик Google

Dear Guest,

Thank you for sharing your experience at Ai Reali. We are extremely pleased to know that our hotel became a great experience for you. Thank you for standing out our services. We'll keep working hard in order to provide the best services for our lovely guests and I hope you will choose us for many more times to come.

Best regards,
Andrea Doria
GM

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 24 сентября 2016 г.

Великолепное размещение в центре города, вышколенный персонал (высокомерен до неприятного, за исключением русскоговорящего молодого человека) и сказочные интерьеры отеля - то, что реально неплохо.
Завтраки на твердую хорошую оценку!
Номер на двоих бронировался еще в феврале 2016 и оказался просто ужасным!
Номер 114 - номер с окнами на стену соседнего дома, украшенную внешней системой канализации. До этой стены не более одного метра! Окна открыть невозможно - воняет и периодически низвергается. Попытки поменять номер натыкались на полное нежелание общаться по этому поводу - нет и все!
Мы в конце концов плюнули и решили не менять отель.
Но вы будете смеяться - это было еще не все! Через две ночи нам просто отключили кондиционер! Сослались на неисправность, устраивали инсценировки ремонта, в конце принесли вентилятор и бутылку дешевой шипучки в качестве компенсации! Ночью температура в номере достигала 25,5 С! Так что или не спи, или нюхай...
В этот отель более ни ногой! Тем более, что в Венеции их огромное количество.
Будьте внимательны при заказе номеров

Sergey K.

Совет по выбору номера: Выбирать вам не придется! Платите больше!
  • Проживание: сентябрь 2016 г.. Тип путешественника: семья
    • Расположение
    • Номера
    • Обслуживание
2  Спасибо, kso1949!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Andrea D, Direttore generale в Hotel Ai Reali di Venezia, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 25 сентября 2016 г.
Переводчик Google

Dear Mr. Sergey,

We are very sorry that we were not able to transmit you the usual warmth and care that distinguishes the interactions of our staff and sincerely regret for having disappointed your expectations. We appreciate both your positive comments about the hotel design, breakfast and other services as well as your constructive criticism, as they both represent an important instrument for us to improve. Regarding the room, on your arrival day our hotel was running 100% occupancy with very little flexibility in the room assignment. Anyway, after listening attentively to your reuquests, we found a solution and offered you to change the room, but you categorically refused it. Sometimes things happen and are out of our control. We tried in all the possible ways to fix the air conditiong system and we feel sorry you had the opposite perception.
We hope you will give us another opportunity to welcome you back!

Kind regards,
Andrea Doria
GM

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы