Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Отели поблизости
Отзывы (2 900)
Отфильтровать отзывы
2 900 результатов
Оценка путешественников
1 393
1 023
342
107
35
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
1 393
1 023
342
107
35
Узнайте, что говорят путешественники:
Фильтровать
Список обновляется...
27 из 2 900 отзывов
Отзыв написан 26 октября 2018 г.

Из плюсов отеля: расположение в ряду премиум-отелей на первой линии, собственный понтонный спуск к океану, отличные завтраки, огромные кровати с высококачественным постельным бельем, вид (брали номер с видом на океан). Бассейны и территория с выходом к океану прекрасны.
Из минусов: платная парковка (ну, приехать на Мадейру и не брать машину не совсем целесообразно, соответственно, 12 евро в сутки придется отдать за сомнительную маленькую парковку рядом с отелем); очередь на завтрак (иногда ресторан не справляется с потоком гостей).
Ну и в довершение, основной контингент отдыхающих в октябре - это европейские пенсионеры за 70, так что, если кто-то рассчитывает на дискотеки до утра в молодежной компании - явно не сюда.

Совет по выбору номера: Лучшие номера все же с видом на океан, а не на город. С балконом либо терассой.
  • Проживание: октябрь 2018 г.. Тип путешественника: с друзьями
    • Расположение
    • Качество сна
    • Обслуживание
Спасибо, Natalia Z!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
GSMPCM, Guest Relations Manager в Pestana Carlton Madeira, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 31 октября 2018 г.
Переводчик Google

Dear Mrs. Natalia Z,
The Pestana Carlton Madeira Hotel thanks you for your very positive review about your recent stay with us.
We were delighted to hear that you have truly enjoyed a relaxing stay while using the various range of facilities there are to find inside our lovely resort.
We look forward to welcoming you back.
With kind regards,
Lisbeth Albuquerque
Guest Relations

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 18 октября 2018 г.

Не смотря на то, что в прошлом году нам этот отель НУ СОООВСЕМ не понравился, решили попробовать его еще раз. И в общем то не пожалели. Отдыхали также в начале октября. Номер тот же, большой с видом на океан. Океан все так же прекрасен, 22-23 градуса, купались почти каждый день (когда не штормило). В этом году отель нам показался не столь заполненным и персонала существенно прибавилось. В этот раз в номерах не просто убирали каждый день, а убирали хорошо. Плюс два раза презент в виде фруктов и вина. Есть за что сказать спасибо. Кровать конечно же все та же - "водяной матрас". На пляже ситуация с персоналом стала чуть лучше. Ну и WIFI - в этот раз он просто летал, и даже у бассейна внизу. Так что, наверное в следующий раз опять сюда))))

  • Проживание: октябрь 2018 г.. Тип путешественника: семья
    • Качество сна
    • Чистота
    • Обслуживание
Спасибо, ANDREI-LARISA!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
GSMPCM, Guest Relations Manager в Pestana Carlton Madeira, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 26 октября 2018 г.
Переводчик Google

Dear ANDREI-LARISA,
We would like to take this opportunity to thank you for sharing your holiday experience at the Pestana Carlton Madeira Hotel on Tripadvisor and for giving us another opportunity of your visit.
We are delighted to read that you have had this time a lovely holiday and wish to come back.
With kind regards,
Lisbeth Albuquerque
Guest Relations

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 15 сентября 2018 г.

Отель располагает прекрасной территорией в самом центре Фуншала, два бассейна с подогреваемой морской водой, прекрасное, я бы сказала даже, изысканное питание в ресторане и очень респектабельная публика. Я получила эстетическое наслаждение от проживания в этом отеле.

Совет по выбору номера: Выбирайте номер с видом на океан, не пожалеете
  • Проживание: апрель 2018 г.. Тип путешественника: с друзьями
    • Цена/качество
    • Чистота
    • Обслуживание
1  Спасибо, lorushka2009!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
GSMPCM, Gestor в Pestana Carlton Madeira, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 2 октября 2018 г.
Переводчик Google

Dear guest,
Thank you for choosing Pestana Carlton Madeira for your holidays and for this wonderful review.
Looking forward to your next visit.
Kind regards,
Sara Veríssimo - Unit Supervisor

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 27 августа 2018 г.

Приезжать чаще в этот отель, авиакомпании TAP, соблюдать расписание(постоянно опаздывают), в аэропорту бардак. Отелю запустить онлайн трансфер, компании рядом встречают, провожают 23 евро(микроавтобусы)

  • Проживание: август 2018 г.. Тип путешественника: пара
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Качество сна
    • Номера
    • Чистота
    • Обслуживание
Отзыв получен в партнерстве с Pestana Hotel Group
Спасибо, gavan61!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
GSMPCM, Gestor в Pestana Carlton Madeira, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 31 августа 2018 г.
Переводчик Google

Dear guest,
Thank you for your review and comments.
Hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.
Kind regards,
Sara Verísimo - Unit Supervisor

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 13 июля 2018 г. через мобильное устройство

Отель неплохой, но на пять звёзд явно не тянет. Прекрасный персонал, но он не может исправить то, что от него не зависит. Например, качество сантехники, уровень меблировки номеров, состав набора туалетных принадлежностей. Все это так себе.
Первый из всех пяти звёздных отелей, где мне не предложили шоколад на ночь и дали только 1 бутылку воды. Тапочки, несмотря на то, что они фигурировали в бронировании, отсутствовали.
Завтраки хорошие. Ужины никакие. Вечер итальянской кухни - полное фиаско.
На продумана смена полотенец у бассейнов.
Из хорошего. Как я уже говорила, персонал, фитнес и культурная программа.

Проживание: июль 2018 г.. Тип путешественника: в одиночку
1  Спасибо, Camper367104!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
GSMPCM, Gestor в Pestana Carlton Madeira, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 23 июля 2018 г.
Переводчик Google

Dear guest,
Thank you for choosing Pestan Carlton Madeira as your holiday accommodation.
We apologize for any inconvenience caused during your stay, with regards to some of our standard procedures. We will consider your comments for future changes.
Kind regards,
Sara Veríssimo - Unit Supervisor

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы