Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Хороший Отель, но есть одно НО...”
Отзыв о Elounda Bay Palace

Лучшие цены в период с  по 
Заезд дд/мм/гггг Отъезд дд/мм/гггг
Указаны цены за 1 номер, для 2 взрослых
Показать цены
Сравнить самые низкие цены на лучших туристических сайтах
и еще 11 сайтов!
Elounda Bay Palace
Сертификат качества
Отзыв написан 5 сентября 2016 через мобильное устройство

Были в этом отеле в августе-сентябре 2016г. Приехав в отель стали ждать заселения, но получив номер подумали, что оказались не в очень хорошей трешке. Номер был кстати 369 (берегитесь его) и представлял собой точно не заявленные 28 квадратов, более того номер был откровенно грязный и старый, разломанный выключатель кондиционера, все половое покрытие было в пятнах, что разуться страшно. Старая мебель, телевизор с советской кухни и ужасное желтое кресло точно не соответствуют отель с 5 звёздами. Вздохнув, оглядевшись пошли обратно на ресепшн (там кстати всегда есть русскоговорящие девочки) с просьбой поменять номер, честно сложилось впечатление, что нам не удивились и абсолютно спокойно сказали, что сейчас попробуют поменять номер. Пока ждали зашли в интернет и нашли отзывы об отеле и об этом самом номере)))). Номер 369 дают и как номер категории с частичным видом на море и как номер категории с видом на гору, а фактически кто останется в откровенно плохом номере то и останется. Поэтому совет: если номер плохой просите поменять, вы заплатили за него деньги. Сразу скажу, что переселили нас в номер 315, который тоже не представлял собой 28 квадратов и не соответствовал картинке на сайте отеля, но был чистый, с частично свежим ремонтом ( типичный номер 4), но располагался он в основном корпусе. Мы сразу сказали, что этот номер нас также не устраивает, но нас попросили один день побыть в нем и пообещали переселить на следующий день. И вот спустя сутки отдыха мы попали в номер 455, который оправдал наши ожидания). Свежий ремонт, большой балкон и никаких ковровых покрытий (и с пятнами и без), свежая мебель, но телевизор снова был как в номере 369, но это уже не было решающим. Отмечу, что в этом номере сейф был на ключе, как и в 369, а вот в 315 сейф был с кодом. Теперь о самом отеле: завтраки были хорошие (несколько видов каш, все виды приготовления яиц, выпечка, свежие фрукты, сыр, колбаса), ужины тоже были достойные (единственные за ужином все напитки платные, но уж как есть). Персонал отеля очень позитивный и приветливый, всегда спрашивает не нужно что-либо. Уборка проходила два раза в день замечаний по ней не было. Инфраструктура отеля хорошая, можно пользоваться территорий соседнего отеля Elounda Beach, на территории несколько баров и ресторанов (цены приемлемые, но в деревне можно поесть в половину дешевле). Спортивный зал на 3+ (есть свободные веса, пусть и немного, неплохая кардио зона). И теперь отмечу море, которое затмевает все небольшие минусы отеля, оно шикарное, очень очень очень чистое, видно дно даже в 30 метрах от берега, волны тут редко и небольшие ( с детьми прекрасно можно проводить время), пляж песчаный и заход в воду пологий. Дальше в метрах 20 есть камни, но купаться они ни как не мешают. Брали машину в прокат (взяли у Пегаса и пожалели об этом почти сразу, просто не хотелось заморачиваться и искать другое место, дорого по сравнению с другими предложениями). Советуем доехать г. Агиус Николаус и взять машину там (такси до туда 14 евро). Теперь отмечу то, о чем нашли очень мало отзывов: покупка Шубы.Объездив города: Агиос-Ник., Херсонесс, Ретимнон, Ираклион- в итоге купили жене шубу в магазине VOSS, в Херсонессе большой трёхэтажный магазин, взяли блэкгламу до колен за 2500 евро. Что бы найти хорошую шубу надо проехать почти везде, отмечу магазин гречанки в г. Ретимнон Fur Fashion, она говорит по русски, у который были хорошие цены и модели. Подводя итог скажу, что отель хороший и осталось желание вернуться.

Проживание: Августе 2016. Тип путешественника: пара
2  Спасибо, AntonSeva1981!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
ManagementCrete, Quality Assurance в Elounda Bay Palace, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 8 сентября 2016
Переводчик Google

Thank you for taking the time to share the experience of your stay on TripAdvisor. We are delighted to read that you overall enjoyed your holidays with us at the Elounda Bay Palace and you would wish to return back. Your comments are valuable to us and will be taken into serious consideration during winter season that we reassess the hotel and its facilities. At the Elounda Bay Palace there are 20 different accommodation types, and we encourage all our guests to contact us in order to assist them finding the most suitable room type according to their preferences. Our staff feels honoured that their friendliness and warm hospitality met your expectations and we all look forward to welcoming you back in the near future.

Kind regards,
Marianna Kafetzaki
Quality Assurance

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Написать отзыв
Отзывы (708)
Появились новые отзывы о Elounda Bay Palace
Показать наиболее свежие отзывы
Оценка путешественников
Тип поездки
Период
Язык
  • Другие языки

1521 из 709 отзывов

Отзыв написан 19 августа 2016 через мобильное устройство

Отель понравился и рекомендовала бы его любителям спокойного отдыха. Замечательный песчаный пляж, невероятно чистое море. Территория большая, лежаков много, всегда можно найти уединенное местечко. Питание разнообразное и что очень важно, всегда все абсолютно свежее.
Но что касается номера, то здесь определённо требуется ремонт. Старый фен, который совсем не сушит, громкий кондиционер, пятна на ковровом покрытии.

Проживание: Августе 2016. Тип путешественника: пара
Спасибо, Margarita M!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
ManagementCrete, Quality Assurance в Elounda Bay Palace, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 24 августа 2016
Переводчик Google

Thank you for the kind review of your stay at the Elounda Bay Palace. We are delighted to read that you enjoyed your holiday in our calm tranquil Cretan paradise. Our waterfront property affords magnificent views over the bay of Mirabello to the mountains of East Crete which create a fantastic backdrop for our Mediterranean hotel and villas. It is a pleasure for us to welcome you back to the Elounda Bay Palace and we look forward to having you with us again very soon.

Kind regards,
Marianna Kafetzaki
Quality Assurance

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 8 августа 2016 через мобильное устройство

Уже на второй день захотелось написать отзыв. В целом отель не стоит своих денег, подробнее рассказано ниже.

Оформление отеля:
Внешний вид отеля сделан в греческом стиле, но очень заметна старость отеля. Лифты очень старые. Шика и пафоса не ждите, в целом смотрится на 4*.

Территория:
Территория большая, но не продуманная. Гулять можно по тропинке среди других вилл и ресторанов. Есть неплохой кусочек пирса с красивой подсветкой. На территории есть футбольное, волейбольное поле, детская площадка.

Номера:
Мы жили в номере Sea View. Вид на море только название, все корпуса 4-этажные, поэтому вы будете видеть или крышу зданий соседний или пальмы. Более менее вид из номеров sea view высокой категории, но все равно 4 этаж. На более низких этажах вида вообще нету. Главная печаль в номере - ванная комната. Не знаю что за дизайнер придумал сделать окно из ванной в спальню со створками, но дверь, которая не запирается и сделана с деревянными прорезями - это провал. Извините, но все звуки и запахи :) вы будете слышать во всей комнате.

Питание:
Главное неожиданностью стало то, что на ужин требуют дресс-код для мужчин - только в брюках. Причём не только в ресторанах, а и в столовой шведского стола! И это на пляжном курорте!! Женщины ходят как угодно в топиках, шортах, прозрачных блузках, а мужчины извините - только брюки. Это при том, что на улице 35 градусов тепла!!! Это вызывает нереальный дискомфорт. Так что про шорты вечером можно забыть. Ужин по еде хороший и разнообразный, на завтрак скуден и повторяется.

Пляж:
Место на пляже занять очень трудно. В основном все лежат на траве под деревьями, где бесконечно ползают по тебе муравьи. Бич боя надо ловить минут 10, чтобы принесли лежак. Море очень грязное возле берега (см. Фото) и приходится заплывать на глубину > 2 м, чтобы не плавать среди мусора, перьев, кусков краски. Детям без вариантов - плавают в мусоре, т.к чистая вода начинается метров через 10.

Вечерняя программа:
Её просто нет. Отдел рассчитан под пожилых людей и взрослых пар с детьми. Поел в штанах, прошёлся вдоль вилл и пошёл спать. Вот все занятия вечером. Спасает хоть как-то село Елунда рядом, в 15 мин. ходьбы, там хоть какая-то жизнь кипит.

Проживание: Августе 2016. Тип путешественника: с друзьями
8  Спасибо, FeniXDP!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
ManagementCrete, Quality Assurance в Elounda Bay Palace, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 16 августа 2016
Переводчик Google

Thank you for taking the time to share a review of your stay on Trip Advisor website. We respect the right of all individuals to express their opinions and we receive every comment as a constructive criticism to improve our facilities and services. Therefore, your comments about the rooms have been noted and will assist us with the renovation and refurbishment program during winter season. We are an international luxury family beach hotel and so provide facilities for families. Guests staying at the Elounda Bay Palace may use the facilities and venues of the Elounda Beach; with this wide range of choices, it is unfortunate that you felt that there are no options for children to entertain themselves during the day. We would hope, we shall have the opportunity to try and change your opinion, should you choose to return to the Elounda Bay Palace for a future stay.

Kind regards,
Marianna Kafetzaki
Quality Assurance

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 5 августа 2016 через мобильное устройство

Приятная территория, хорошие завтраки и ужины, море великолепное ! Возможность посещать местный kids club и Eolunda beach . В конце отдыха прям из номера украли мои часы Breitling, подаренные моим мужем в честь 1 дня рождения нашего сына, что испортило навсегда моё мнение об отеле.

Проживание: Июле 2016. Тип путешественника: семья
6  Спасибо, Екатерина С!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
ManagementCrete, General Manager в Elounda Bay Palace, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 16 августа 2016
Переводчик Google

Thank you for writing on the Trip Advisor website. We are pleased that you were enjoying your stay and regret that you misplaced your watch on the last day. Our staff has all worked for us for many years and as we have very strict policies for our staff, is completely trustworthy in addition we provide a safe for valuables in every hotel room. We do not have incidents of items disappearing from our hotel and find this incident most upsetting. However, we sincerely hope that we shall have the pleasure of welcoming you back to the Elounda Bay Palace in the near future.

Kind regards,
Manolis Rassoulis
General Manager

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 3 августа 2016

Отель ужасный, даже 3* в Турции значительно лучше.
По порядку.
Все очень старое и везде требуется ремонт. Старая допотопная мебель как в советском доме отдыха. Торчат провода. Из кондиционера пахнет плесенью. Сейф в номере закрывался на ключ).
Территория грязная. По пути в нашему домику (виллой назвать язык не повернется) валялось грязное белье в мешках. И оно валялось все время нашего отдыха, не каждый день заново, а одно и то же. Так же как и выброшенный гостями порванный надувной матрас и т.п.
Водятся комары. Обработку территории от комаров при нас не делали ни разу.
Персонал на рецепции не очень любезный. Мы просили дать номер с двумя отдельными кроватями, т.к. были вдвоем с сыном и спать вместе неудобно, нам отказали.
Еда в ресторане по греческим меркам довольно скудная. Все остальные рестораны кроме главного – за дополнительную плату.
Бесплатной воды в номерах нет. Не проблема заплатить за воду, но в пятизвездочном отеле вода могла бы быть бесплатно.
Пляжные полотенца приносят в номер по одному на человека в день. Поменять в течение дня полотенце нельзя.
Несколько небольших пляжей в бухточках. Пляжи как раз довольно приятные. Песок чистый, вода чистейшая. Вход в воду удобный. Но! На каждом пляже швартуют моторные лодки и гидроциклы и если кто-то едет кататься, остальные наслаждаются шумом и запахом бензина.
Когда выбирали отель, выбрали Elounda еще и потому, что у них на сайте заявлено, что в отеле есть виндсерфинг. По факту его нет.
Резюмируя, такого разочарования я не испытывала никогда. Отель, якобы входящий в Leading hotels of the world, оказался грязной дырой.

  • Проживание: Июне 2016. Тип путешественника: семья
    • Качество сна
    • Номера
    • Обслуживание
4  Спасибо, eaberezina!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
ManagementCrete, Quality Assurance в Elounda Bay Palace, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 5 августа 2016
Переводчик Google

We regret that we were not able to meet the expectations of this reviewer. The description of their stay does not reflect the Elounda Bay Palace and has in fact resulted in many of our repeater guests writing to us to support both the hotel and staff after reading this insulting review. We would hope to have the opportunity to try and change their opinion, should the reviewer choose to return to the Elounda Bay Palace for a future stay.

Kind regards,
Angela Kokolaki
Quality Assurance

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 3 августа 2016 через мобильное устройство

Прекрасное место, чистейшая вода. Но не 5 звёзд: в номерах старое оборудование, рестораны на тройку с минусом и почти все. По большой территории отеля на электрокарах не перевозят.
Радует персонал и атмосфера, но до 5 звёзд Отель не дотягивает.

Проживание: Августе 2016. Тип путешественника: семья
Спасибо, Ilya S!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
ManagementCrete, Quality Assurance в Elounda Bay Palace, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 19 августа 2016
Переводчик Google

We wish to thank you for reviewing your experience of your stay at the Elounda Bay Place on TripAdvisor. We would like to assure you that we operate the hotel to the standards of the Leading Hotels of the World and that we have recently been evaluated and passed their high expectations so ensuring that we remain amongst their proud members of this elite brand. However, our guests’ comments are highly valued and reviewed during winter season. We are surprised to read that dining did not meet your expectations.The buffet dinner options have such a wide choice of dishes and chefs cook on show freshly cooked dishes for our guests. There are 6 a la carte restaurants serving different cuisines from Traditional Greek Kafenion to the Italian Restaurant to the Polynesian with Sushi Bar and Thalassa restaurant with Mediterranean cuisine located right at the water’s edge, so there is a wide range of foods to choose from.We hope, we shall have the opportunity to try and change your opinion, should you choose to return to the Elounda Bay Palace for a future stay.

Kind regards,
Marianna Kafetzaki
Quality Assurance

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 24 июля 2016 через мобильное устройство

Тихая спокойная бухта, внимательный персонал, хороший сервис. Кухня не слишком разнообразная, но выбор есть. Относительным недостатком можно считать небольшое количество русскоговорящего персонала.
А вцелом, место достойное своих денег)

Проживание: Июле 2016. Тип путешественника: пара
Спасибо, А.В. П!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
ManagementCrete, Quality Assurance в Elounda Bay Palace, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 2 августа 2016
Переводчик Google

Thank you for reviewing your stay at the Elounda Bay Palace. We have a multilingual staff and try to make sure that we cover all our guests languages at all times. Our chefs are on hand to create specialities for our guests and with over 6 main course dishes per evening each with different side dishes as well as the usual pasta and pizzas, salads and cold cuts, cheese board etc, changing nightly to provide variety. We look forward to welcoming you back to the Elounda Bay Palace in the near future,

Kind regards,
Angela Kokolaki
Quality Assurance

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отели, которые Вас также могут заинтересовать…
Путешественники также просмотрели эти отели в Элунде
На расстоянии 0.5 км
Elounda Beach Hotel & Villas
Elounda Beach Hotel & Villas
№ 10 среди 35 в: Элунда
455 отзывов
На расстоянии 3.5 км
Royal Marmin Bay Boutique & Art Hotel
Royal Marmin Bay Boutique & Art ...
№ 7 среди 35 в: Элунда
443 отзыва
На расстоянии 1.2 км
Elounda Gulf Villas & Suites
Elounda Gulf Villas & Suites
№ 9 среди 35 в: Элунда
484 отзыва
Показать цены
Показать цены
Показать цены
На расстоянии 0.7 км
Elounda Mare Relais & Chateaux hotel
Elounda Mare Relais & Chateaux h...
№ 11 среди 35 в: Элунда
426 отзывов
На расстоянии 1.7 км
Elounda Garden Suites
Elounda Garden Suites
№ 1 среди 35 в: Элунда
430 отзывов
На расстоянии 4.7 км
Blue Palace, a Luxury Collection Resort & Spa, Crete
Blue Palace, a Luxury Collection...
№ 6 среди 35 в: Элунда
1 714 отзывов
Показать цены
Показать цены
Показать цены

Вы посетили объект Elounda Bay Palace? Поделитесь впечатлениями!

Написать отзыв Добавить фотографии

Дополнительная информация об отеле Элунда Бэй Палас

Адрес: Элунда, Крит 720 53, Греция
Расположение: Греция > Крит > Префектура Ласити > Элунда
Услуги:
Бар/лобби Пляж Бизнес-центр с Wi-Fi Фитнес-центр Бесплатный WiFi Беспл. парковка Подходит для детей / семьи Питомцы разрешены Ресторан Обслуживание номеров Спа Номера-люкс Бассейн Пандусы для кресел-каталок Трансфер из/до аэропорта
Стиль отеля:
Спа-отель №8 в Элунде
Семейный отель №9 в Элунде
Отель на пляже №10 в Элунде
Отель класса люкс №11 в Элунде
Романтический отель №12 в Элунде
Цена: 10 733 ₽ - 42 645 ₽ (На основе среднего тарифа для стандартного номера)
Класс отеля:5* — Elounda Bay Palace 5*
Количество номеров: 244
Варианты бронирования:
TripAdvisor гордится партнерством с Bookgreece.com, Booking.com, Hotels.com, TripOnline SA, Agoda и Ostrovok: теперь Вы можете с уверенностью бронировать номера в Elounda Bay Palace. Каждый месяц мы помогаем миллионам путешественников находить превосходные отели для отдыха и деловых поездок с лучшими скидками и специальными предложениями.
Также известен как:
Elounda Bay Palace Hotel Elounda
Bay Palace Hotel Elounda
Elounda Bay Palace Элунда, Крит, Греция

Это страница Вашего объекта в каталоге TripAdvisor?

Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.

Регистрация владельца объекта