Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Отели поблизости
Отзывы (879)
Отфильтровать отзывы
879 результатов
Оценка путешественников
665
108
49
19
38
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
665
108
49
19
38
Узнайте, что говорят путешественники:
Фильтровать
Список обновляется...
16 из 879 отзывов
Отзыв написан 6 сентября 2017 г. через мобильное устройство

В номере плохо работал душ, горячая вода шла перебоями,ванная комната маленькая, не было не крема , не зубной щётки, хотя отель пять звёзд, на ресепшене встретили дружелюбно. Русских в отеле не наблюдала. Но там все больше для турков, музыка и т. д

Проживание: сентябрь 2017 г.
2  Спасибо, Julia K!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Başak A, Konuk İlişkileri Müdürü в Lord's Palace Hotel Spa & Casino, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 10 сентября 2017 г.
Переводчик Google

Dear Julia K,

Thank you for taking a moment to share your experience with us. We are grateful for your comments as such information enables us to continually monitor and improve the service we are offering.

I have relayed your experience to the relevant Department Heads for their immediate action. We will certainly share your comments with all our team.

We hope to see you once again in the near future.

Kind Regards,
Lord's Palace Hotel,Spa & Casino

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 17 марта 2017 г.

Отель расположен близко к центру Кирении.Система вентиляции просто ужастная!!!!! Мы задыхались от сигаретного дыма и запаха еды, которые все время поступали в номер! Кондиционер работал только в одном режиме и подавал теплый воздух. Служба сервиса сказала, что к сожалению так настроена система. Из-за этого нам приходилось открывать окно на улицу и в номере все время был шум с дороги! Мы совершенно не могли спать! Номера не большие, ванная совершенно не удобная и маленькая. Интерьеры и дизайн, отеля красивые! Но очень, очень, много минусов! Откуда такие толпы не понятных туристов? Они орут и ведут себя как дикие! Везде шум невыносимый! В ресторане даже нет белых скатертей, мы с трудом находили себе место, чтобы поесть! Обслуживание официантов БЕЗОБРАЗНОЕ!!! Менеджеры не реагируют на замечания. Мы постоянно сидели за грязными столами, приборы нам не меняли! Посуду убирали не охотно! Набор горячих блюд достаточно скудный для отеля 5*.В отеле не очень чисто! На террасе у бассена окурки и грязь! В ванной номера была пыль. При выезде из отеля нам не стали помогать спускать вниз наш багаж! Очень разочарованы зоной СПА. Нет мыла, шампуней, мало полотенец. В раздевалках не убирают вообще! У Вас такой красивый отель, дизайн, концепт и его за год работы, так испортили! Мы очень разачарованы пребыванием! Состоятельные и требовательные туристы из России скорее всего больше не захотят посетить Ваш отель. Многие отдадут предпочтением сети Мерит. Там все прекрасно! У Вас определенно отель не пять звезд!!! Твердые 3 звезды не больше!!! Единственное приличное место-это казино! Это просто рай для играков! Шикарные интерьеры, очень масштабно! Вокруг отеля идет полным ходом стройка. Строят пляж и бассены.Пыль, гряз и все прелести этого процесса!

  • Проживание: март 2017 г.. Тип путешественника: пара
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Качество сна
    • Номера
    • Чистота
    • Обслуживание
Отзыв получен в партнерстве с данным отелем
Спасибо, Denis Vladimiro... S!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Başak A, Konuk İlişkileri Müdürü в Lord's Palace Hotel Spa & Casino, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 3 апреля 2017 г.
Переводчик Google

Dear Denis Sviridenko,

Thank you for sharing your review with us on Trip Advisor. It is only through this valuable tool that we are able to gain first hand feedback about our performance hence allowing us to monitor and further enhance our services by focusing on your needs as a guest in the hotel.

Our General Manager was very concerned to read your comments which reflect dissatisfaction about your stay in our hotel. You will receive a formal response from the General Manager himself as soon as possible regarding the issue of your dissatisfaction.

Kind Regards,
Lord's Palace Hotel, Spa & Casino

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Данные отзывы были переведены с английского языка с использованием машинного перевода. Показать машинный перевод?
Отзыв написан 29 июля 2018 г. через мобильное устройство

Проживание: июль 2018 г.. Тип путешественника: пара
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Canberk D, Guest Relations Agent в Lord's Palace Hotel Spa & Casino, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 29 июля 2018 г.
Переводчик Google

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 26 июля 2018 г.

Проживание: июль 2018 г.
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Canberk D, Guest Relations Agent в Lord's Palace Hotel Spa & Casino, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 26 июля 2018 г.
Переводчик Google

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 6 июля 2018 г. через мобильное устройство

Проживание: июль 2018 г.. Тип путешественника: с друзьями
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Canberk D, Guest Relations Agent в Lord's Palace Hotel Spa & Casino, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 6 июля 2018 г.
Переводчик Google

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы