Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Отели поблизости
Платежи партнеров влияют на порядок отображения цен, а в случае избранных или платных заказов также могут влиять на порядок отображения перечисленных вариантов проживания.
Отзывы (864)
Отфильтровать отзывы
864 результата
Оценка путешественников
619
182
38
18
7
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
Оценка путешественников
619
182
38
18
7
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтровать
Список обновляется...
16 из 864 отзывов
Отзыв написан 19 января 2020 г.

Всё прекрасно, особенно питание, есть трансфер до подъёмника и тд. На ужинах на протяжении недели меню ни разу не повторялось. Номера новые и опрятные. Но спа довольно дорогой (20€ взрослый) поэтому поход семьёй =65€. Но несмотря на это, вернёмся именно сюда!

Дата пребывания: январь 2020 г.
  • Тип поездки: Семейная поездка
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Качество сна
    • Номера
    • Чистота
    • Обслуживание
Отзыв получен в партнерстве с данным отелем
Спасибо, mgolubovska2909!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Clients_PioletsPark, Director de relaciones con Clientes в Hotel Park Piolets, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 13 февраля 2020 г.
Переводчик Google

Dear mgolubovska2909,

We thank you for choosing Park Piolets MountainHotel & Spa for your recent stay in Soldeu.

It is a pleasure for us to know that you enjoyed your stay and will come back to visit us.

We are glad that you enjoyed the comfort of our rooms, the quality and diversity of our buffets and our transfer service to the slopes.

We are sorry to hear that you thought access to our Mountain Wellness Club was on the high side. We decided a few years ago not to include this cost in the price of our rooms so as not to penalize those of our guests who did not want to use this facility. May I suggest you follow us on facebook and or Instagram to be informed of any promotions with this regard, or maybe look into the possibility of booking our suites which include (amongst other privileges) free spa access?

We look forward to seeing you again soon in Park Piolets MountainHotel & Spa,

Kind regards,

Hospitality Team – Park Piolets MountainHotel & Spa

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 16 января 2020 г.

Совершенно замечательный отель!
Были семьей с ребенком в начале января 2020г.
Очень добродушный и отзывчивый персонал и на рецепшене и в ресторане где проходят завтраки и обеды.
Номер был обычный-стандарт, он достаточно просторный, очень большая кровать с хорошим цельным матрасом, доп.место полноценная кровать с матрасом. На стене большая батарея, температура которой регулируется термостатом на стене. Обычно мы ее выключали, так как греет она уж очень сильно. Сантехника вся исправная, напор в душе хороший, мыло и шампунь Loccitane. В номере есть чайник и чашки. Мы жили на последнем этаже и из окна открывался потрясающий вид на горы.
Ужины в ресторане выше всех похвал, каждый день готовят что-то новое, разнообразное мясо, рыба, кальмары, креветки, раклет, паэлья, ризотто всего очень много. Прекрасные десерты, на радость ребенка каждый день несколько видов мороженое.
Отдельный плюс - это трансфер до подъемника. Ехать минуты 4, но всё равно очень удобно, остановка в подземном паркинге, т.е. фактически выходишь из комнаты с локерами и тебя уже ждет улыбчивый водитель всегда готовый помочь загрузить лыжи. Ходит каждые 5 минут, никогда не ждали.
Спа платное (20евро взрослый, 10 ребенок) за два часа. С детьми пускают только с 16.00 до 18.00. Там хамам, сауна, несколько бассейнов и бассейн с теплой водой на улице.
Очень уютный интерьер и зона лобби с баром.
В общем не сомневайтесь если долго выбираете.
Единственный маленький минусик, это отсутствие тапочек и халатов, для отеля такого уровня можно было бы предоставить такие вещи. Но это всё мелочи:))

Дата пребывания: январь 2020 г.
    • Расположение
    • Качество сна
    • Обслуживание
Спасибо, Veronika60!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Clients_PioletsPark, Director de relaciones con Clientes в Hotel Park Piolets, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 13 февраля 2020 г.
Переводчик Google

Dear Veronika60,

We thank you for staying with us at Park Piolets MountainHotel & Spa during your ski trip in Andorra and for sharing your experience with the users of TripAdvisor.

We are glad that you and your family enjoyed your stay and particular our location, beautiful mountain views and comfort of our rooms. We also thank you for your kind comments regarding our teams’ helpfulness and kindness.

It is a pleasure for us to hear that you appreciated the quality and diversity of our gastronomic offer and in particular the dessert section!

We are also happy to hear that you enjoyed the in-room amenities and in particular the l’Occitane personal care products. We thank you for your suggestion regarding robes and slippers. We will study it carefully as it is our customers comments what allows us to improve day after day.

Thank you for letting us know that you appreciated our renovated spa as well as all the services designed to facilitate your ski experience: ski room, transfer service, etc…

We hope to have the pleasure to see you again soon at Park Piolets Mountain Hotel & Spa for some more quality moments.

Kind regards,

Hospitality Team – Park Piolets MountainHotel & Spa

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 27 января 2019 г. через мобильное устройство

Выбирая отель для недельного отдыха в Андорре, руководствовалась отзывами людей, которые здесь останавливались. Выбрали Piolets Park Hotel. Ни минуты не пожалели! Прекрасное расположение. До подъемника хоть и недалёко, но в горку с лыжами идти не очень удобно, в отеле есть свои шаттлы, которые курсируют между отелем и подъёмником каждые 20 минут с 8.30 до 17.00. Очень удобно. Спустился в гараж, взял своё снаряжение, которое можно оставлять там же, в хранилище, сел на автобус и через минуту ты уже на подъемнике.
Завтрак стандартный. Вкусно, хотя и однообразно.
Ужин - это замечательно. Каждый день новое меню, включающее в себя различные салаты, рыбу, мясо, курицу, овощи, сыры, колбасы. Отдельный детский стол с наггетсами, пиццей, картошкой-фри. Сладкий стол- это просто искушение. Маленькие пирожные, всевозможные суфле, крамблы, фрукты, мороженое. В общем, не смотря на то, что мы любим ходить со различным местным ресторанчикам, тип у нас даже мысли не возникло идти ещё куда-то.
Прекрасный персонал. Отдельно хочется выделить работу Christian, Silvina - сотрудников ресторана. Не заученное радушие для всех, а реально гостеприимные люди.
Спа... 16 евро за человека, полотенце - 1 евро. Сначала удивились, как это в отеле не включён Спа в стоимость, но потом оценили то, что если бы Спа был включён народу там было бы ооочень много. Есть сауна, хаммам, бассейн метров 15 с массажным душем, джакузи на улице и внутри. Чисто, комфортно. Ближе к 6 часам появлялось много народа, но с 4 до 6 было комфортно и немноголюдно.
У нас был ранний выезд, с собой дали завтрак, весьма неплохой; бутерброды, мандарины, вода, сок, йогурт, плюшка. Но надо напомнить о раннем выезде заранее.
Номер просторный, убирают каждый день, но жаркий, приходилось спать с приоткрытым балконом.
Единственный минус- это кровати и белье. Я просила нам двуспальную кровать, но в итоге мы получили две полуторки, сдвинутые друг с другом. Они постоянно разъезжались, поэтому было впечатление, что все время спишь на одноместной кровати. Вместо обычного пододеяльника на одеяло одевают две простыни сверху и снизу. Но, ворочаясь ночью, утром оказываешься просто под одеялом, мне было несколько брезгливостей и некомфортно от осознания того, что именно так же кто- то спал до меня. Но это, пожалуй, единственный минус.
Гостиница рекомендую. Все замечательно, за исключением постельно-кроватного вопроса.
Да, номера тихие, соседей не слышно.
Если вернёмся, то опять сюда.

Дата пребывания: январь 2019 г.
Тип поездки: Романтическая поездка
Спасибо, 163ekaterinab!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Clients_PioletsPark, Director de Relaciones con Clientes в Hotel Park Piolets, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 29 января 2019 г.

Уважаемый 163ekaterinab,



Мы благодарим вас за выбор отеля Park Piolets MountainHotel & Spa за ваше недавнее пребывание в Сольдеу и за то, что вы нашли время поделиться с нами и пользователями TripAdvisor своим опытом.



Ваши восторженные комментарии очень ценятся, особенно от такого опытного путешественника, как вы.



Мы рады слышать, что вам понравилось наше местоположение, трансфер на лыжные трассы, а также качество и разнообразие нашего гастрономического предложения. Похоже, вы, как и мы, наслаждались свежими пустынями, которые ежедневно готовили два наших специалиста по пустыне. Я передам вашу признательность Кристиану и Сильвине из нашей команды ресторана. Они будут рады услышать, что вы наслаждались их вниманием.



Что касается спа, как вы упоминаете, мы решили не включать его стоимость в стоимость наших номеров, чтобы не только контролировать доступ и гарантировать, что в нем не будет слишком людно, но также чтобы не наказывать наших гостей. кто не хочет использовать это средство. Как вы правильно заметили, у нас есть различные расписания: одно для семей, а другое только для взрослых, чтобы каждый мог выбрать наиболее удобный для него момент для посещения Спа.


Мы приносим свои извинения за то, что не смогли предоставить вам двуспальную кровать, но они были востребованы в настоящее время, и у нас доступно только ограниченное количество. Мы принимаем к сведению этот комментарий и планируем предложить больше двуспальных кроватей в ближайшем будущем.



Мы благодарим вас за рекомендацию нашего отеля и с нетерпением ждем возможности сделать ваш следующий отдых еще лучше!



С уважением,



Команда гостеприимства - Парк Пиолетс MountainHotel & Spa



PS Мы приносим извинения за любые ошибки в этом ответе, который был переведен с использованием автоматического сервиса перевода.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 11 января 2019 г.

Отель не плохой. Все новое, чистое. Очень удобно расположен. Номер достаточно просторный. Не могу сказать что удобные кровати и матрасы. Все достаточно дешевое и простое. У нас был полупансион. К питанию претензий нет. Завтрак стандартный. Яйца во всех видах, сосиски, бекон, много сыров, колбас, фруктов. Ужин достаточно разнообразный, несколько видов мяса, рыба, иногда морепродукты. Много десертов и фруктов. Есть детский стол - нагетсы, пицца и т.д. Удивило отсутствие в отеле 4* тапочек, халатов и кондиционера для волос. Странная экономия на копеечных услугах (не солидно для такого отеля). Рядом с отелем большая парковка. Опять же удивительно - в отеле есть свой подземный паркинг на 30+ машиномест, но он платный и пустой. Зато вокруг входа натыкано авто постояльцев (как в Москве в худшие годы) как раз около 30. Красоты не придает и невозможно спокойно подъехать разгрузить/загрузить) вещи. Хорошее помещение для хранения лыж. Но нет сушилки для ботинок (может в вип зоне есть). От отеля до подъемников постоянно курсируют миниавтобусы на 8 человек. В часы пик (утром кололо 9-9-30) собирается небольшая очередь, но дольше 15 минут мы не ждали. В течении всего дня автобусы курсируют по кругу или стоят у подъемника. Что не понравилось - система отопления номеров. В первые дни нашего проживания (со 2 по 5 января) отопление включали на пару часов два раза в день. Потом горячие батареи нам застать уже не удалось. Не могу сказать что было холодно в номере, но и комфортной температуру назвать нельзя. Очень много мероприятий для детей в детской комнате. В спа не ходили. Со стороны не очень приглянулось . Маленькие бассейны с толпой народа. В общем для проживания по системе сон-катание-сон идеальное место.

Дата пребывания: январь 2019 г.
  • Тип поездки: Семейная поездка
    • Расположение
    • Чистота
    • Обслуживание
3  Спасибо, Robusta777!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Clients_PioletsPark, Director de Relaciones con Clientes в Hotel Park Piolets, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 11 января 2019 г.

Уважаемый Robusta777,
 
Благодарим вас за выбор Park Piolets MountainHotel & Spa за ваше недавнее пребывание в Сольдеу и за то, что вы нашли время поделиться своим опытом с пользователями TripAdvisor. Мы высоко ценим ваши комментарии экспертов о нашем заведении.
 
Мы рады слышать, что вам понравилось ваше пребывание и, в частности, внешний вид наших недавних ремонтов в лобби, лаундже, ресторанах и номерах. Как вы уже убедились в нашем кулинарном предложении, мы стараемся предоставить широкий выбор вариантов для наших гостей, взрослых и детей, а также людей со специальными диетами, такими как вегетарианцы и целиакии. Мы также недавно отремонтировали наши лыжные номера, чтобы наши гости могли с комфортом подготовиться к катанию на лыжах. Лыжная комната VIP оснащена индивидуальными обогревателями для перчаток и обуви. Как вы упомянули, услуга трансфера до горнолыжного подъемника Грандвалира застрахована на регулярной основе, чтобы нашим гостям не пришлось долго ждать, прежде чем они смогут насладиться своими горными впечатлениями.
 
Наш детский клуб - в частности, его стена для скалолазания - и наш горный спа - очень популярные услуги отеля. В семейные часы последние немного загружены, но у нас есть расписание только для взрослых, в течение которых спа-салон абсолютно спокойный. Я лично рекомендую, чтобы вы нашли время посетить его в следующий раз и насладиться одним из наших замечательных процедур.
 
Наши номера оснащены удобствами для приготовления чая и кофе, мини-баром, сейфом, престижными косметическими средствами Occitane, мылом и шампунем.
 
Что касается внутренней парковки, она открыта весь день для удобной загрузки и выгрузки чемоданов и материалов. Поскольку у нас ограниченное количество мест в помещении, мы ограничиваем доступ, взимая плату за ночное пребывание на крытой парковке. В то время как наша просторная открытая парковка предлагает много парковочных мест для наших гостей, мне жаль слышать, что некоторые гости не соблюдали правила парковки во время вашего пребывания и что въезд был переполнен. Мы обратимся к этому вопросу.
 
В каждой комнате есть свой термостат для регулирования температуры, поэтому мне жаль слышать, что вам не удалось установить свой комфортный для вас уровень. Могу ли я предложить вам в следующий раз позвонить в нашу службу поддержки гостей, чтобы они помогли вам решить эту проблему? Что касается комфорта наших кроватей, конечно, это сложно удовлетворить всех, но мы обычно получаем очень положительные отзывы о наших новых матрасах и подушках.
Еще раз благодарю вас за то, что вы приехали к нам из Москвы, и надеетесь вскоре снова принять вас в гости для еще больших горных моментов,
 
С уважением,
 
Парк Пиолетс MountainHotel & Spa - Команда Гостеприимства


PS Это сообщение было переведено с помощью Google translate, мы приносим свои извинения за любую ошибку.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 27 января 2018 г. через мобильное устройство

Провели прекрасную неделю в этой гостинице.Приехав поздно в 10 часов вечера и получив карточки -ключи от комнаты были приятно удивлены что нас ждал ужин в комнате , специально оставленный для нас голодных и утомленных дорогой-5 ью часами полета и 4мя часами поездкой от Барселоны в Соледео.Утром пошли получать лыжи и ботинки , ски рум с ковролином и локерами , чисто , сухо , уютно.До подьемника возят шатлы ,работают как часы, водители помогают погрузить лыжи в багажник.Питание заслуживает отдельной похвалы,большое разнообразие соков,фруктов,сыров и колбас.Вечером еще вкуснее -морепродукты ,ростбиф,молодой барашек,шефу респект ,все приготовлено очень вкусно.Убирают в номерах ежедневно,персонал очень приветливый,полотенца в ванной особенно мягкие и пушистые ,шампуни и гели для душа от фирмы L’Occitane.Все были очень довольны отдыхом ,вернемся сюда еще раз обязательно.

Дата пребывания: январь 2018 г.
Тип поездки: Семейная поездка
2  Спасибо, Bahatin!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Clients_PioletsPark, General Manager в Hotel Park Piolets, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 1 февраля 2018 г.
Переводчик Google

Dear Guest,

We are very appreciated by the chance you gave us choosing Park Piolets MountainHotel & Spa as the hotel where to stay during your holiday.

First and foremost we would like to thank you for taking the time to send your review of your stay.

Thank you so much for your nice comments. We are very appreciated by how you could enjoy your stay in our Hotel. It is always useful to know that our clients feel satisfied with our services because it is the best proof that our main aim is being held: our clients’ satisfaction.

We hope to see you soon at Park Piolets.

Jordi Paris
Director general

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы