Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Отели поблизости
Отзывы (2 191)
Отфильтровать отзывы
2 191 результат
Оценка путешественников
1 756
374
42
13
6
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
1 756
374
42
13
6
Узнайте, что говорят путешественники:
Фильтровать
Список обновляется...
27 из 2 191 отзывов
Отзыв написан 9 апреля 2018 г.

Чудесный отель, трудно выразить словами свои впечатления. Уже с порога было ясно, что отель высоко уровня обслуживания, персонал выше всяческих похвал - ненавязчивый, дружелюбный и вежливый. Отель расположен в тихом центре, до Карлплац 5 мин, еще 5 мин до Оперы. Заселили раньше 14.00 без проблем. Жили в Romantic Room (307), достаточно большой номер с 2 окнами, с/у невелик, но есть все что необходимо, в номере чай/кофе/чайник/знаменитая венская ледниковая вода (она же в обычном водопроводе, поэтому можете смело пить и не покупать воду в магазине). Интерьер отеля роскошный классический, в холле лимонад, яблоки и конфетки. Если забыли зонт - можно пользоваться отельным, есть в номере и холле. Завтраки вкусные и разнообразные, каждый найдет по своему вкусу продукты. Из газет есть АиФ русская. Бар в отеле очень приличный, в нем можно вечером не только выпить, но и вполне прилично покушать, не дороже чем в кафе.
Персонал вообще потрясающий, выше всяких похвал, есть русскоговорящая девушка на рецепшен (если кому-то нужно, мы об этом в последний день узнали), имя не помню, она из Грузии (около лифтов есть комп для туристов, а на стенке фото всех работников, там имя, откуда они и с какого года работают).
Был только 1 минус - Wi-Fi в номере ОЧЕНЬ плохо работал, слабый сигнал и отваливался постоянно (просили посмотреть, нам сказали что проверили и все нормально....но нет, так и осталось). Для меня это не проблема была, только для мужа. На первом этаже Wi-Fi отлично работал. Также можно взять весы, когда собираете чемоданы....нам супер пригодилось, идеально чемоданы уложили, а это важно, поскольку на регистрации в аэропорту сидят австрийцы и четко блюдут нормы провоза багажа.
Уезжать из отеля не хотелось до слез, тепло попрощались, нам еще вафельки подарили в дорогу. Такси вызвали, стоит 40 евро.
Еще полезный совет по опыту для тех кто пользуется TaxFree. Берите возврат на карту (он будет в евро и без комиссии, правда подождать придется некоторое время) и конвертики не выбрасывайте лишние (на ваш взгляд), могут пригодиться еще. Наличными возвращают в долларах или рублях (в евро НЕТ) и за обработку каждого чека берут 3 евро.

  • Проживание: апрель 2018 г.. Тип путешественника: пара
    • Качество сна
    • Номера
    • Обслуживание
1  Спасибо, andoel!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
HOTEL_KAISERHOF_WIEN, Verkaufsleiter в Hotel Kaiserhof Wien, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 9 апреля 2018 г.
Переводчик Google

Good Afternoon,

thank you so much for taking time to comment your stay at the KAISERHOF WIEN. We appreciate your compliments and your feedback and look foward welcoming you back again at the HOTEL KAISERHOF WIEN. We will check the Wi-Fi, thank you for your input!

Sunny greetings from Vienna
Yours KAISERHOF Team

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 25 февраля 2018 г.

Были очень приятно удивлены площадью номеров (номера для аллергиков) - большая прихожая, 2 ванных комнаты (!) в номере, 2 шкафа для одежды, 2 сейфа, высоченные потолки метра 4, комната делится на зону с кроватями и зону с двумя креслами, столиком, минибаром. В каждом номере чайник и чашки. Отличная звукоизоляция, в номерах было очень тихо. Завтраки вполне достойные. Персонал вежливый и обходительный. В номерах, в ресторане, в лобби чисто. Идеальное месторасположение - в паре минут пешком станция метро, в пешей доступности основные достопримечательности, за углом супермаркет. На рецепшн есть сотрудники, говорящие по-русски. В день рождения в номер поставили бутылку шампанского. От пребывания в отеле остались только позитивные впечатления!

  • Проживание: февраль 2018 г.. Тип путешественника: семья
    • Цена/качество
    • Чистота
    • Обслуживание
1  Спасибо, Evgeny T!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
HOTEL_KAISERHOF_WIEN, Verkaufsleiter в Hotel Kaiserhof Wien, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 26 февраля 2018 г.
Переводчик Google

Good Morning Evgeny,

thank you so much for taking time to comment your stay at the HOTEL KAISERHOF WIEN. We appreciate your compliments and your feedback and look forward welcoming you back again at the KAISERHOF WIEN.

Kind regards
Yours KAISERHOF Team

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 10 января 2018 г.

Впервые побывала в этом отеле. Впечатление очень хорошее! Чистота, уют, спокойствие, комфорт! Все на высоком уровне! Путешествовала в одиночку. Номер 211 был на 3-м этаже (по-нашему) или 2-й этаж по-европейски. Небольшой, но уютный номер. Кровать односпальная, В номере чайник, 3 вида растворимого кофе в пакетиках, несколько видов чая в пакетиках, порционные сливки. Это бесплатно. Хороший бар с несколькими видами прохладительных напитков и более крепких напитков - на любой вкус. Это за дополнительную плату. Для принятия душа есть все необходимое - шампунь, ополаскиватель-кондиционер, лосьон для тела, ватные палочки и пр. Санузел чистый. Постельное белье - идеально чистое. Номер каждое утро очень хорошо убирался. Окна выходили на очень тихую улочку. Вообще расположение отеля - просто идеальное! Улицы вокруг отеля тихие, но до самого центра города (Опера, Музейный квартал, Хофбург и пр.) неспешным шагом 5-7 мин. Станция метро "Карлсплац" - рядом.Сам отель имеет классическую внутреннюю архитектуру. Все в очень хорошем достойном состоянии. Особо можно отметить ресторан, в котором проходят завтраки. Очень красиво. А сам выбор блюд и продуктов на завтрак - просто отличный!! Я побывала во многих 4-звездочных отелях Европы, но скажу смело, что в этом отеле самые лучшие завтраки. И конечно же необходимо отметить очень доброжелательное, внимательное отношение всего персонала отеля к туристам. Для русскоговорящих туристов незаменимым помощником конечно же будет менеджер на рецепшен по имени Лали. Очень доброжелательная и приветливая женщина! Короче говоря, очень хороший 4-звездочный отель! Рекомендую!!!

  • Проживание: январь 2018 г.. Тип путешественника: в одиночку
    • Расположение
    • Обслуживание
Спасибо, svetlana2015mos!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
HOTEL_KAISERHOF_WIEN, Verkaufsleiter в Hotel Kaiserhof Wien, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 11 января 2018 г.
Переводчик Google

Dear Svetlana,

thank you so much for taking time to comment your stay at the HOTEL KAISERHOF WIEN. We appreciate your compliments and your feedback and look forward welcoming you back again at the HOTEL KAISERHOF WIEN one day!

Kind regards
Yours KAISERHOF Team

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 14 декабря 2017 г.

Не первый раз приезжаем и останавливаемся в этом отеле. Очень красивый отель! Предупредительный персонал, великолепные завтраки! До центра очень близко. В этот раз были в романтическом номере (102), Супер! Отель заслуживает оценку 5 с плюсом!

  • Проживание: декабрь 2017 г.. Тип путешественника: пара
    • Качество сна
    • Номера
    • Обслуживание
Спасибо, Татьяна М!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
HOTEL_KAISERHOF_WIEN, Verkaufsleiter в Hotel Kaiserhof Wien, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 15 декабря 2017 г.
Переводчик Google

Dear Migata,

thank you so much for taking time to comment your stay at the HOTEL KAISERHOF WIEN. We appreciate your compliments and your feedback and we look forward welcoming you back again at the KAISERHOF WIEN one day!

Best wishes from Vienna
and Merry Christmas
Yours KAISERHOF Team

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 20 ноября 2017 г. через мобильное устройство

Второй раз останавливаемся в этом отеле и надо сказать, что как и раньше остались очень довольны. В других отзывах уже ни раз описано и удачное месторасположение, и прекрасные завтраки, и уютную атмосферу- могу только подтвердить все ранее сказанное. Добавлю лишь про номер- брали романтический номер (101), очень красиво, уютно, удобно- ощущение как дома) невероятно приятно было получить от отеля комплимент- бутылку шампанского с фирменными пирожными, а при выезде вафли. От души рекомендую!

Проживание: ноябрь 2017 г.. Тип путешественника: пара
Спасибо, Ekaterina S!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
HotelKaiserhofWien, Verkaufsleiter в Hotel Kaiserhof Wien, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 21 ноября 2017 г.
Переводчик Google

Dear Ekaterina,

thank you so much for taking time to comment your stay at the HOTEL KAISERHOF WIEN. We appreciate your compliments and your feedback and we look forward welcoming you again at the KAISERHOF WIEN.

Kind regards
Yours KAISERHOF Team

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы