В отеле во время заселения сообщили, что 3 дня не будет горячей воды. При отсутствии халатов предложили «помыться»в другом корпусе. Обещанный бассейн с подогревом оказался купелью. На транслируемый по ТВ Имеретинский трансфер в Красную Поляну никто не бронирует. Вообще отвечают только на цифру 1 для иностранцев. Хороший концепт, загубленный отвратительной службой, отвечающей за отель. Никогда больше сюда не приеду. Даже в сауну ходили в банный комплекс НЕ этого отеля, благодаря «чудному» персоналу!